Дипломная работа на тему: Анализ удовлетворенности потребителей качеством стоматологических услуг

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы анализа удовлетворенности потребителей в управлении качеством 6
1.1. Удовлетворение требований потребителей как основная цель управления качеством 6
1.2. Необходимость оценки удовлетворенности потребителей 15
1.3. Методы мониторинга удовлетворенности потребителей 19
1.4. Действия после получения результатов 30
Глава 2. Анализ удовлетворенности потребителей качеством стоматологических услуг 35
2.1. Основные сведения об организации 35
2.2. Анализ удовлетворенности потребителей качеством стоматологических услуг 43
2.3. Разработка рекомендаций по улучшению качества стоматологических услуг и повышению уровня удовлетворенности потребителей 55
Заключение 61
Список литературы 64
Приложение 68

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин. – 4-х часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
69
Год:
2019
Номер работы:
81961
Предмет:
Разные предметы
Цена:
5100 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!