Дипломная работа на тему: Управление международной репутацией компании с использованием методов конкурентной разведки

План работы:

Введение 3
Глава 1. Использование методов конкурентной разведки для решения задач бизнеса в России и мире 6
1.1. Необходимость применения конкурентной разведки для международного бизнеса 6
1.2. Инструменты и методы конкурентной разведки 13
1.3. Возможности интеграции конкурентной разведки в деятельность компании 20
Глава 2. Опыт применения методов конкурентной разведки в целях управления репутацией в России и мире 30
2.1. Место конкурентной разведки в национальной экономике разных стран 30
2.2. Использование конкурентной разведки в целях управления репутацией на международном уровне 33
2.3. Использование конкурентной разведки в PR-войнах с целью воздействия на рыночную ситуацию 45
Глава 3. Отражение PR-атаки с применением методов конкурентной разведки в целях защиты международного бизнеса 49
3.1. Характеристика конфликтной ситуации 49
3.2. Теоретические основы отражения PR-атаки 52
3.3. Пример практической реализации отражения PR-атаки с применением методов конкурентной разведки 56
Заключение 59
Список литературы 62