Дипломная работа на тему: Развитие организационно-экономического механизма управления интеллектуальным капиталом коммерческого банка (на примере ПАО «Сбербанк»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты управления интеллектуальным капиталом организации 7
1.1. Управление интеллектуальным капиталом организации: понятие, функции, особенности 7
1.2. Методы оценки интеллектуального капитала организации 14
1.3. Теоретические и методические основы исследования имиджа и корпоративной культуры как элементов интеллектуального капитала организации 27
Глава 2. Исследование влияния элементов интеллектуального капитала на результативность коммерческих банков 39
2.1. Обзор эмпирических исследований влияния интеллектуального капитала на результативность организаций 39
2.2. Анализ состояния и тенденций развития отраслевого рынка банковских услуг Российской Федерации 46
2.3. Оценка влияния элементов интеллектуального капитала на результативность крупных коммерческих банков РФ 55
Глава 3. Формирование и развитие организационно-экономического механизма управления интеллектуальным капиталом коммерческого банка (на примере ПАО «Сбербанк») 66
3.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк» 66
3.2. Формирование механизма управления интеллектуальным капиталом коммерческого банка 70
3.3. Разработка рекомендаций по развитию организационно-экономического механизма управления интеллектуальным капиталом ПАО «Сбербанк» 81
Заключение 92
Список литературы 96
Приложение 102