Дипломная работа на тему: Модели и технологии оценки казуальности лояльности клиентов онлайн сервисов (на примере интернет-магазина Ozon)

План работы:

Список сокращений3
Введение4
Глава 1. Теоретические аспекты оценки лояльности клиентов6
1.1. Лояльность клиентов: основные понятия, виды и технологии оценки6
1.2. Методы оценки каузальности связей лояльности клиентов и экономических показателей онлайн сервисов12
1.3. Особенности формирования лояльности клиентов в сфере онлайн сервисов16
Глава 2. Методика анализа уровня лояльности пользователей онлайн сервисов20
2.1. Выбор программного обеспечения и ресурсов для оценки каузальности лояльности пользователей20
2.2. Описание алгоритма реализации методологии оценки лояльности пользователей интернет-ресурса27
2.3. Выбор оптимального интернет-ресурса с отзывами28
2.4. Описание метода dematel29
Глава 3. Реализация методики оценки каузальности лояльности пользователей на примере интернет-магазина Ozon30
3.1. Характеристика интернет-магазина Ozon30
3.2. Характеристика реализации парсинга отзывов с Яндекс Маркета с помощью Seo Screaming Frog33
3.3. Анализ полученных результатов для оценки каузальности лояльности пользователей с финансовыми показателями Ozon45
3.4. Реализация метода dematel56
Заключение61
Список литературы63

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Антиплагиат данной работы 95,61% оригинальности (мы не используем техническое повышение антиплагиата ни в одной работе).
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 30-и мин. – 6-и часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Мы гарантируем, что эта работа есть только у нас и нигде больше.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
65
Год:
2026
Номер работы:
16185 (812977)
Предмет:
Информатика, информационные технологии
Цена:
7000 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Антиплагиат данной работы: Оригинальность
Описание:
1 файл в формате MS Word
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!