Дипломная работа на тему: Модели и технологии оценки казуальности лояльности клиентов онлайн сервисов (на примере интернет-магазина Ozon)

План работы:

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты оценки лояльности клиентов 6
1.1. Лояльность клиентов: основные понятия, виды и технологии оценки 6
1.2. Методы оценки каузальности связей лояльности клиентов и экономических показателей онлайн сервисов 12
1.3. Особенности формирования лояльности клиентов в сфере онлайн сервисов 16
Глава 2. Методика анализа уровня лояльности пользователей онлайн сервисов 20
2.1. Выбор программного обеспечения и ресурсов для оценки каузальности лояльности пользователей 20
2.2. Описание алгоритма реализации методологии оценки лояльности пользователей интернет-ресурса 27
2.3. Выбор оптимального интернет-ресурса с отзывами 28
2.4. Описание метода dematel 29
Глава 3. Реализация методики оценки каузальности лояльности пользователей на примере интернет-магазина Ozon 30
3.1. Характеристика интернет-магазина Ozon 30
3.2. Характеристика реализации парсинга отзывов с Яндекс Маркета с помощью Seo Screaming Frog 33
3.3. Анализ полученных результатов для оценки каузальности лояльности пользователей с финансовыми показателями Ozon 45
3.4. Реализация метода dematel 56
Заключение 61
Список литературы 63

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Антиплагиат данной работы 77,29% оригинальности (мы не используем техническое повышение антиплагиата ни в одной работе).
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
65
Год:
2021
Номер работы:
16185 (812977)
Предмет:
Информатика, информационные технологии
Цена:
4760 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Антиплагиат данной работы: Оригинальность
Описание:
1 файл в формате MS Word
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:
Обратите внимание! С 17.06 по 01.08.2026 года, могут быть задержки с отправкой работ до 24 часов. Учитывайте, пожалуйста, это время при заказе.

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!