Дипломная работа на тему: Модели и технологии оценки казуальности лояльности клиентов онлайн сервисов (на примере интернет-магазина Ozon)
План работы:
Список сокращений 3Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты оценки лояльности клиентов 6
1.1. Лояльность клиентов: основные понятия, виды и технологии оценки 6
1.2. Методы оценки каузальности связей лояльности клиентов и экономических показателей онлайн сервисов 12
1.3. Особенности формирования лояльности клиентов в сфере онлайн сервисов 16
Глава 2. Методика анализа уровня лояльности пользователей онлайн сервисов 20
2.1. Выбор программного обеспечения и ресурсов для оценки каузальности лояльности пользователей 20
2.2. Описание алгоритма реализации методологии оценки лояльности пользователей интернет-ресурса 27
2.3. Выбор оптимального интернет-ресурса с отзывами 28
2.4. Описание метода dematel 29
Глава 3. Реализация методики оценки каузальности лояльности пользователей на примере интернет-магазина Ozon 30
3.1. Характеристика интернет-магазина Ozon 30
3.2. Характеристика реализации парсинга отзывов с Яндекс Маркета с помощью Seo Screaming Frog 33
3.3. Анализ полученных результатов для оценки каузальности лояльности пользователей с финансовыми показателями Ozon 45
3.4. Реализация метода dematel 56
Заключение 61
Список литературы 63
Преимущества покупки этой работы:
Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Антиплагиат данной работы 77,29% оригинальности (мы не используем техническое повышение антиплагиата ни в одной работе).
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин. – 4-х часов в рабочее время.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин. – 4-х часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
- Формат файла:
- Кол-во страниц:
- 65
- Год:
- 2021
- Номер работы:
- 16185 (812977)
- Цена:
- 4760 рублей
- Примечание:
- Антиплагиат данной работы: 77,29% оригинальности (уникальность работы реальная, без каких-либо технических повышений и ухищрений).
- Описание:
- 1 файл в формате MS Word
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:
– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.
– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.
Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!