Дипломная работа на тему: Оптимизация деятельности отдела компании сферы информационных технологий на основе анализа бизнес-процессов (на примере СКБ Контур)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования управления и автоматизации бизнес-процессов 5
1.1. Сущность и содержание управления бизнес-процессами в организации 5
1.2. Принципы и современные подходы к управлению бизнес-процессами 16
1.3. Методология функционально-стоимостного анализа 21
Глава 2. Исследование предметной области 28
2.1. Описание деятельности компании 28
2.2. Структура компании 31
2.3. Роль обработки жалоб клиентов в деятельности компании 38
Глава 3. Оптимизация бизнес-процессов компании 42
3.1. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса 42
3.2. Реализация улучшения получения жалоб из сервиса обратной связи 52
3.3. Реализация улучшения мониторинга инцидентов 56
Заключение 61
Список литературы 62

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 30-и мин. – 6-и часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
64
Год:
2021
Номер работы:
812984
Предмет:
Разные предметы
Цена:
7000 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!