Дипломная работа на тему: Личностные детерминанты конфликтных установок сотрудников организации (на примере сельскохозяйственного предприятия)

План работы:

Введение 4
Глава 1. Обоснование выбора направления исследования личностных детерминант конфликтных установок сотрудников организации (на примере сельскохозяйственного предприятия) 7
1.1. Представления о природе и сущности конфликта в отечественной и зарубежной психологии 7
1.2. Состояние изученности проблемы определения личностных детерминант конфликтных установок 17
1.2.1. Основные понятия 17
1.2.2. Определение личностных детерминант конфликтных установок 18
1.2.3. Методологические подходы к изучению личностных детерминант конфликтных установок 20
1.2.4. Обоснование выбора направления исследования личностных детерминант конфликтных установок сотрудников организации 29
Глава 2. Методы проведения исследований 31
2.1. Определение индивидуально-психологических установок личности 32
2.1.1. Методика многофакторного исследования личности Кеттела 16PF 32
2.1.2. Сокращенный многофакторный опросник для исследования личности (сокращенный вариант MMPI) 33
2.1.3. Тест эмоционального интеллекта Люсина (EQ) 35
2.1.4. Опросник уровня агрессивности Басса-Перри BPAQ-24 36
2.2. Определения ценностных ориентаций и мотивационных установок 37
2.3. Определение конфликтных установок 38
2.3.1. Тест К. Томаса «Стратегии поведения в конфликтных ситуациях» 38
2.3.2. Опросник «Диагностика ведущего типа реагирования» М.М. Кашапова, Т.Г. Кисилевой 39
Глава 3. Обобщение и оценка результатов исследования 41
3.1. Определение наличия взаимосвязи между показателями теста «Диагностика ведущего типа реагирования» М.М. Кашапова и данными «Теста описания поведения» К. Томаса у сотрудников с/х предприятия с различным уровнем образования 41
3.2. Изучение влияние уровня образования сотрудников с/х предприятия на частоту выбора различных стратегий поведения в конфликте 43
3.3. Влияние индивидуально-психологических особенностей на выбор стратегии конфликтного поведения сотрудников с/х предприятия 45
3.3.1. Взаимосвязь личностных характеристик, определенных по Многофакторному опроснику Кеттела (16PF) на выбор способа реагирования в конфликтных ситуациях сотрудниками с/х предприятия 45
3.3.1.1. Влияние индивидуально-психологических характеристик на выбор стратегии поведения «Соперничество» при решении конфликтных ситуаций 45
3.3.1.2. Влияние индивидуально-психологических характеристик на выбор стратегии поведения «Сотрудничество» при решении конфликтных ситуаций 49
3.3.1.3. Влияние индивидуально-психологических характеристик на выбор стратегии поведения «Компромисс» при решении конфликтных ситуаций 52
3.3.1.4. Влияние индивидуально-психологических характеристик на выбор стратегии поведения «Избегание» при решении конфликтных ситуаций 56
3.3.1.5. Влияние индивидуально-психологических характеристик на выбор стратегии поведения «Приспособление» при решении конфликтных ситуаций 59
3.3.1.6. Некоторые особенности детерминации стратегий конфликтного поведения сотрудников с/х предприятия с разным уровнем образования 61
3.3.2. Взаимосвязь личностных характеристик, определенных по шкалам сокращенного многофакторного опросника MMPI на выбор способа реагирования в конфликтных ситуациях сотрудниками с/х предприятия 66
3.3.3. Взаимосвязь эмоционального интеллекта с выбором способа реагирования в конфликтных ситуациях сотрудниками с/х предприятия 73
3.3.4. Взаимосвязь уровня агрессивности с выбором способа реагирования в конфликтных ситуациях сотрудниками с/х предприятия 75
3.4. Влияние ценностных ориентаций сотрудников с/х предприятия на выбор стратегии конфликтного поведения 77
3.4.1. Влияние ценностных ориентаций сотрудников с/х предприятия на выбор стратегии конфликтного поведения «Соперничество» 79
3.4.2. Влияние ценностных ориентаций сотрудников с/х предприятия на выбор стратегии конфликтного поведения «Сотрудничество» 81
3.4.3. Взаимосвязь выбора стратегии поведения в конфликтной ситуации «Компромисс» с ценностными ориентациями работников с/х предприятия 83
3.4.4. Влияние ценностных ориентаций сотрудников с/х предприятия на выбор стратегии конфликтного поведения «Избегание» 85
3.4.5. Влияние ценностных ориентаций сотрудников с/х предприятия на выбор стратегии конфликтного поведения «Приспособление» 87
3.5. Детерминанты конфликтных установок сотрудников с/х предприятия 89
3.5.1. Детерминанты конфликтной установки «Соперничество» у сотрудников с/х предприятия с различным уровнем образования 89
3.5.2. Детерминанты конфликтной установки «Сотрудничество» у сотрудников с/х предприятия с различным уровнем образования 90
3.5.3. Детерминанты конфликтной установки «Компромисс» у сотрудников с/х предприятия с различным уровнем образования 93
3.5.4. Детерминанты конфликтной установки «Избегание» у сотрудников с/х предприятия с различным уровнем образования 94
3.5.5. Детерминанты конфликтной установки «Приспособление» у сотрудников с/х предприятия с различным уровнем образования 96
Заключение 98
Список литературы 99
Приложение 106