Дипломная работа на тему: Повышение качества гостиничных услуг (на примере отеля «Hyatt Regency Ekaterinburg»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты предоставления гостиничных услуг 7
1.1. Сущность понятия «уровень обслуживания» 7
1.2. Современная гостиничная политика по предоставлению услуг 13
1.3. Предоставление гостиничных услуг в России «аналитика»; «вывод» 27
Глава 2. Анализ качества и повышение качества гостиничных услуг в отеле «Hyatt Regency Ekaterinburg» 38
2.1. Характеристика отеля «Hyatt Regency Ekaterinburg» 38
2.2. Анализ качества предоставления гостиничных услуг в отеле «Hyatt Regency Ekaterinburg» 45
2.3. Мероприятия по повышению качества гостиничных услуг в отеле «Hyatt Regency Ekaterinburg» 54
Заключение 66
Список литературы 68

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин. – 4-х часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
70
Год:
2021
Номер работы:
493580 (813195)
Предмет:
Гостиничное дело
Цена:
5100 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!