Дипломная работа на тему: Повышение качества гостиничных услуг (на примере отеле «Эмеральд»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы качества сервиса в гостинице 5
1.1. Особенности качества услуг в гостиничном предприятии 5
1.2. Методики оценки качества сервиса в гостинице 18
Глава 2. Анализ качества сервиса в отеле «Эмеральд» 23
2.1. Общая характеристика деятельности отеля «Эмеральд» 23
2.2. Организационно-экономические условия и результаты деятельности отеля «Эмеральд» 31
2.3. Анализ качества предоставляемых услуг в отеле «Эмеральд» 36
Глава 3. Разработка рекомендаций и мероприятий по повышению качества сервиса 43
Заключение 48
Список литературы 50

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин. – 4-х часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
52
Год:
2022
Номер работы:
493625 (918648)
Предмет:
Гостиничное дело
Цена:
3740 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!