Дипломная работа на тему: Анализ современных форм и методов организации обслуживания клиентов в гостиничном бизнесе (на примере гостиницы «Park Inn Астрахань»)

План работы:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 6
1.1. Гостиничная услуга, её специфика и составные элементы 6
1.2. Технология и организация обслуживания гостей на предприятиях индустрии гостеприимства 16
1.3. Современные формы и методы организации обслуживания в гостиницах 33
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ФОРМ И МЕТОДОВ ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ «PARK INN АСТРАХАНЬ» 41
2.1. Организационно-экономическая характеристика гостиницы «Park Inn Астрахань» 41
2.2. Анализ организации обслуживания клиентов с использованием современных форм и методов обслуживания в гостинице «Park Inn Астрахань» 59
2.3. Рекомендации по совершенствованию организации обслуживания клиентов в гостинице «Park Inn Астрахань» 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 86
ПРИЛОЖЕНИЕ 91

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
93
Год:
2020
Номер работы:
49130 (926990)
Предмет:
Гостиничное дело
Цена:
6300 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:
Обратите внимание! Сегодня, 20 января, мы работаем с 13.00 по московскому времени.

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!