Дипломная работа на тему: Особенности профилактики и разрешения конфликтов администрацией дошкольного образовательного учреждения с родителями воспитанников

План работы:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОФИЛАКТИКИ И РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ С РОДИТЕЛЯМИ ВОСПИТАННИКОВ 10
1.1. Сущность понятия «конфликт» как многоуровневое социальное явление, влияющие на взаимоотношения субъектов образовательных отношений 10
1.2. Основные виды классификации конфликтов 20
1.3. Механизмы профилактики и разрешения конфликтов в дошкольном образовательном учреждении 24
Выводы по первой главе 31
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОФИЛАКТИКИ И РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ С РОДИТЕЛЯМИ ВОСПИТАННИКОВ 35
2.1. Цель, задачи и методы констатирующего этапа исследования 35
2.2. Результаты выявления моделей поведения педагогов и администрации дошкольного образовательного учреждения в конфликтных ситуациях с родителями воспитанников 41
Выводы по второй главе 50
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ СФОРМИРОВАННОСТИ МОДЕЛИ БЕСКОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ПЕДАГОГОВ И АДМИНИСТРАЦИИ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ 53
3.1. Цель, задачи формирующего этапа исследования 53
3.2. Содержание, методика и условия формирования модели бесконфликтного поведения педагогов и администрации дошкольного образовательного учреждения 59
3.3. Динамика сформированности бесконфликтного поведения педагогов и администрации дошкольного образовательного учреждения 68
Выводы по третьей главе 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 86