Дипломная работа на тему: Разработка информационной системы для автоматизации процесса учёта и обработки заявок пользователей в службе технической поддержки (на примере компании «АйТи42»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретическая часть 5
1.1. Описание объекта исследования и его организационной структуры 5
1.2. Моделирование бизнес-процессов деятельности организации 9
1.3. Анализ проблем и недостатков в рассматриваемом бизнес-процессе 18
1.4. Постановка задачи и формирование требований к информационной системе 21
1.5. Анализ аналогов программного обеспечения и выбор варианта автоматизации 23
Глава 2. Проектирование и разработка информационной системы 30
2.1. Концептуальное проектирование 30
2.2. Обоснование выбора платформы для разработки 33
2.3. Разработка информационной системы 35
2.3.1. Интерфейс и структура конфигурации 35
2.3.2. Подсистемы 38
2.3.3. Константы и справочники 42
2.3.4. Документы и регистры 50
2.3.5. Отчёты 70
2.3.6. Роли и распределение прав доступа 76
2.4. Тестирование ИС 77
2.4.1. Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям 77
2.4.2. Проведение проверочных испытаний и их результаты 79
2.5. Обоснование экономической эффективности 81
2.5.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 81
2.5.2. Расчёт показателей экономической эффективности 83
Заключение 89
Список литературы 91

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 30-и мин. – 6-и часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
94
Год:
2023
Номер работы:
164005 (9110617)
Предмет:
Информатика, информационные технологии
Цена:
6000 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Описание:
1 файл в формате MS Word
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!