Дипломная работа на тему: Проектирование и разработка автоматизации учета работы сервисного центра (на примере ООО «Свой сервис»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 5
1.1.2. организационная структура 6
1.1.3. Состояние информационных технологий 7
1.2. Анализ существующей организации бизнес-процессов 10
1.2.1. Описание существующей организации бизнес-процесса 10
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации бизнес-процесса 12
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации бизнес-процесса 13
1.3. Постановка задачи автоматизации бизнес-процесса 19
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации бизнес-процесса 19
1.3.2. Спецификация функциональных требований и нефункциональных к информационной системе 20
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 26
1.5. Выводы по главе 27
Глава 2. Проектная часть 28
2.1. Информационное обеспечение 28
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 28
2.1.2. Входные документы 29
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 39
2.1.4. Выходные документы 50
2.2. Математическое обеспечение 55
2.3. Программное обеспечение 57
2.3.1. Структура программного обеспечения 57
2.3.2. Спецификации программных модулей 58
2.3.3. Пользовательский интерфейс 60
2.4. Обеспечение информационной безопасности 61
2.5. Тестирование и оценка качества системы 63
2.6. Оценка эффективности проекта 67
Заключение 73
Список литературы 74
Приложение 78