Дипломная работа на тему: Совершенствование системы предоставления государственных и муниципальных услуг в условиях цифровизации

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы цифровизации предоставления государственных и муниципальных услуг 6
1.1. Развитие предоставления государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации в условиях цифровой трансформации 6
1.2. Нормативно-правовое обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг в России 15
1.3. Международный опыт цифровизации государственного управления 21
Глава 2. Анализ системы оказания государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации 39
2.1. Организация предоставления государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации 39
2.2. Организация предоставления государственных и муниципальных услуг в Свердловской области 55
Глава 3. Перспективы развития предоставления государственных и муниципальных услуг в условиях цифровизации 66
3.1. Проблемы использования цифровых технологий при оказании государственных и муниципальных услуг 66
3.2. Рекомендации по повышению качества применения цифровых технологий при оказании государственных и муниципальных услуг 75
Заключение 81
Список литературы 83