Курсовые работы по туризму

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы отбора персонала 5
1.1. Значимость отбора персонала для современного предприятия 5
1.2. Источники поиска кандидатов 7
1.3. Основные этапы отбора персонала 9
1.4. Методы отбора персонала 11
Глава 2. Организация системы отбора персонала на предприятии 14
2.1. Оценка должности и составление должностной инструкции 14
2.2. Собеседование, как важнейший элемент отбора персонала 18
2.3. Методы оценки кандидатов при отборе 23
Глава 3. Особенности отбора персонала в туристских агентствах 27
3.1. Планирование потребности в персонале туристского агентства 27
3.2. Критерии отбора персонала для туристских агентств 29
3.3. Сравнительный анализ систем отбора персонала в туристских агентствах 32
Заключение 41
Список литературы 42
Приложение 44

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты предпринимательской деятельности туристского агентства 5
1.1. Сущность, функции и роль предпринимательской деятельности 5
1.2. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности 8
1.3. Основные принципы предпринимательской деятельности 14
Глава 2. Предпринимательская деятельность в туристском агентстве «Лестница в небо» 18
2.1. Общая характеристика туристского агентства «Лестница в небо» 18
2.2. Анализ системы предпринимательской деятельности в турагентстве «Лестница в небо» 20
Глава 3. Предложения по повышению эффективности предпринимательской деятельности туристского агентства «Лестница в небо» 25
Заключение 28
Список литературы 29

Введение 3
Глава 1. Теоретический анализ особенности организации и продаж VIP-туров 4
1.1. Сущность VIP-туров 4
1.2. Особенности обслуживания и приема VIP-клиентов 6
Глава 2. Практика использования коммуникативных технологий в деятельности турфирмы ООО «Содис» 9
2.1. Применение коммуникативных технологий в деятельности турфирмы «Содис» 9
2.2. Специфика работы турфирмы «Содис» с VIP-клиентами 13
2.3. Рекомендации в области организации продаж VIP-туров туристической фирмой «Содис» 15
Заключение 25
Список литературы 27
Приложение 28

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы процессного подхода к управлению развитием туристических кластеров 4
1.1. Сущность понятия процессного подхода в управлении 4
1.2. Характеристика туристического кластера 7
1.3. Особенности применения процессного подхода к формированию кластеров в туристском секторе экономики 10
Глава 2. Оценка перспектив развития кластера в туристском секторе экономики на примере Приморского края 13
2.1. Анализ предпосылок формирования туристского кластера в Приморском крае 13
2.2. Диагностика состояния потенциального туристского кластера Приморского края 20
Глава 3. Разработка организационно-экономического механизма туристского кластера Приморского края 25
3.1. Организационная модель проектируемого туристского кластера Приморского края 25
3.2. Организационно-экономический механизм управления проектируемым туристским кластером Приморского края 37
Заключение 43
Список литературы 44

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы работы с претензиями туристов 5
1.1. Правовые аспекты работы с претензиями туристов 5
1.2. Общая характеристика претензий, предъявляемых к турфирме 10
Глава 2. Практические аспекты работы с претензиями туристов 15
2.1. Порядок работы с претензиями туристов 15
2.2. Рекомендации к работе с претензиями туристов 24
Заключение 27
Список литературы 29

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческих операций на мировом рынке туристических услуг 6
1.1. Определение и структура мирового рынка туристических услуг 6
1.2. Виды коммерческих операций на мировом рынке туристических услуг 9
1.3. Электронный туризм и современные драйверы развития туриндустрии 12
Глава 2. Анализ современных тенденций и факторов, влияющих на развитие коммерческих операций в туристическом секторе 17
2.1. Коммерческие операции в туризме: анализ современных тенденций и прогноз развития 17
2.2. Влияние цифровизации на коммерческие операции 21
2.3. Рекомендации по усовершенствованию коммерческих операций на мировом рынке туристических услуг 27
Заключение 32
Список литературы 34

Введение 3
1. Понятие, цели и особенности рекламы в туризме 7
2. Виды и каналы распространения рекламы в туристической деятельности 15
3. Планирование рекламной кампании в туризме 23
Заключение 29
Список литературы 32
Приложение 33

Введение 3
Глава 1. Страхование как необходимый элемент в туристской деятельности 5
1.1. Виды страхования в туризме 5
1.2. Качество обслуживания в туризме: понятие, сущность, особенности 11
1.3. Государственное регулирование безопасности туроператорской деятельности 16
Глава 2. Страхование туристов при организации туристического тура в Грецию 23
2.1. Общая характеристика туроператора 23
2.2. Экономико-статистический анализ рынка страхования выезжающих за рубеж в Российской Федерации 25
Глава 3. Услуги страхования, предоставляемые туроператором Mouzenidis Travel 31
Заключение 37
Список литературы 39

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты страхования в туристской деятельности 5
1.1. Понятие и виды страхования в туризме 5
1.2. Основные функции страхования в туризме 8
1.3. Страховые риски в туризме 10
Глава 2. Организационные основы страхования в туризме 13
2.1. Виды программ страхования в туризме 13
2.2. Действия сторон при наступлении страхового случая 16
Глава 3. Страхование туристов в системе функционирования туристской компании 19
3.1. Организационно-экономическая характеристика турагентства «Chille Tour» 19
3.2. Система страхования туристов в турагентстве «Chille Tour» 22
3.3. Особенности страхования в спортивном туризме 24
Заключение 29
Список литературы 31
Приложения 34

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления коллективом 5
1.1. Особенности управления женскими коллективами: теория и методология 5
1.2. Основные трудности и проблемы управления женским коллективом в современной организации 10
Глава 2. Практика управления коллективом в организации ООО «АвиаЭкспресс Тревел» 15
2.1. Краткая характеристика ООО «АвиаЭкспресс Тревел» 15
2.2. Анализ существующего опыта и системы управления женским коллективом в ООО «АвиаЭкспресс Тревел» 18
2.3. Анализ и типология типичных проблем и причин их возникновения в женском коллективе ООО «АвиаЭкспресс Тревел» 20
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию процесса управления коллективом ООО «АвиаЭкспресс Тревел» 23
3.1. Рекомендации по организации мониторинга существующих проблем и выявления деструктивных конфликтов в коллективе 23
3.2. Рекомендации по совершенствованию процесса управления женским коллективом ООО «АвиаЭкспресс Тревел» 25
Заключение 29
Список литературы 31

Введение 3
Глава 1. Особенности цены как экономической категории 5
1.1. Сущность цены с точки зрения экономики 5
1.2. Функции цены 6
1.3. Особенности цены как экономической категории в туристской деятельности 9
Глава 2. Ценообразование в туризме 11
2.1. Расчет стоимости тура 11
2.2. Методы ценообразования 16
2.3. Особенности ценообразования в индустрии туризма 18
2.4. Соотношение спроса и предложения 20
Глава 3. Политика ценообразования в туризме 24
3.1. Формирование ценовой политики в туризме 24
3.2. Совершенствование политики ценообразования в туризме 26
Заключение 28
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к изучению туризма 6
1.1. Туризм: понятия и функции 6
1.2. Определение и цели экскурсионного туризма 12
1.3. Понятие экскурсионной деятельности 15
1.4. Экономическая значимость экскурсионного туризма 17
Глава 2. Потенциал экскурсионного туризма в Свердловской области 20
2.1. Анализ экскурсионных ресурсов в Свердловской области 20
2.2. Перспективы развития экскурсионного туризма в Свердловской области 24
Заключение 26
Список литературы 27

Введение 3
Глава 1. Основные понятия, виды, актуальность страхования в туризме 5
1.1. Понятие и виды страхования в туризме 5
1.2. Основные функции страхования в туризме 8
1.3. Актуальность страхования туристов 10
Глава 2. Правовые основы страхования в туризме 12
2.1. Нормативно-правовая база страхования в туризме 12
2.2. Виды программ страхования в туризме 15
2.3. Страховые риски в туризме 18
Глава 3. Проблемы страхования в туризме 21
3.1. Основные проблемы страхования на рынке туризма 21
3.2. Мероприятия по решению основных проблем на рынке страхования туристов 24
Заключение 27
Список литературы 29
Приложение 32

Введение 3
Глава 1. Бальнеологические курорты в структуре лечебно-оздоровительного туризма 5
Глава 2. Бальнеологические курорты Северо-Западного ФО России 9
2.1. Рекреационные ресурсы для развития бальнеологических курортов Северо-Западного региона 9
2.2. Бальнеологические курорты Северо-Западного региона 22
Заключение 37
Список литературы 40

Введение 3
Глава 1. Особенности интернет-представительства как метода продвижения турпродуктов 6
1.1. Сущность интернет-представительства в туристском бизнесе 6
1.2. Классификация интернет-представительства в туристском бизнесе 13
Глава 2. Анализ воздействия интернет представительства на конкурентоспособность туристической фирмы 19
2.1. Характеристика деятельности ТОО «Гелиос» 19
2.2. Анализ сайта туристической компании ТОО «Гелиос» 22
2.3. Разработка направлений продвижения туристических услуг посредством интернет-представительства ТОО «Гелиос» 25
Заключение 28
Список литературы 31

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы внутреннего туризма 6
1.1. Особенности формирования туристского рынка 6
1.2. Место и роль туризма в экономике страны 9
Глава 2. Теоретические основы функционирования внутреннего туризма в России 12
2.1. Особенности формирования туристского рынка в России 12
2.2. Функции внутреннего туристского рынка в России 13
2.3. Особенности государственного регулирования внутреннего туризма в России 16
2.4. Проблемы и перспективы развития внутреннего туризма в России 18
Глава 3. Проблемы и перспективы развития внутреннего туризма в Краснодарском крае 20
3.1. Особенности внутреннего туризма в Краснодарском крае 20
3.2. Тенденции и перспективы развития внутреннего туризма в Краснодарском крае 22
Заключение 27
Список литературы 29

Введение 3
Глава 1. Паломничество в разных конфессиях мира 5
1.1. История возникновения паломничества 5
1.2. Паломничество в христианстве 9
1.3. Паломничество в исламе 13
1.4. Паломничество в буддизме 16
Глава 2. Религиозный туризм в разных конфессиях мира 19
2.1. Категории, формы и виды религиозного туризма 19
2.2. Культовые сооружения христианства 21
2.3. Культовые сооружения в исламе 22
2.4. Культовые сооружения в буддизме 24
Заключение 26
Список литературы 27

Введение 3
Глава 1. Патриотический туризм 5
1.1. Основные понятия и роль патриотического туризма 5
1.2. Туристские маршруты 8
Глава 2. Современное состояние и перспективы развития патриотического туризма в России 15
Глава 3. Развитие патриотического туризма в Краснодарском крае 22
3.1. Туристский потенциал Краснодарского края для развития патриотического туризма 22
3.2. Разработка маршрута «По местам боевой славы 1942-1943 гг.» в городе Горячий ключ 25
Заключение 31
Список литературы 33
Приложение 35

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования персонала компаний 5
1.1. Персонал организации и его структура 5
1.2. Трудовой коллектив: структура и функции 7
1.3. Должность и должностные полномочия персонала компании 9
Глава 2. Туристская компания: функции, деятельность, виды 11
2.1. Особенности деятельности туристских компаний 11
2.2. Основные функции и задачи туристских компаний 13
2.3. Туристский продукт: сущность, структура 14
Глава 3. Персонал туристской компании: особенности, структура 16
3.1. Особенности профессиональной среды в туризме 16
3.2. Персонал в туристской компании 17
3.3. Организационная структура туристской компании 18
3.4. Штатное расписание туристской компании 21
3.5. Аутсорсинг в туристской компании 22
3.6. Персонал туристической компании ООО «Сто-тур» 23
Глава 4. Должностные полномочия работников туристской компании 25
4.1. Общая характеристика должностной инструкции 26
4.2. Должностные обязанности персонала туристской компании 28
4.3. Предложения, направленные на улучшение должностных инструкций персонала туристской компании 33
Заключение 36
Список литературы 39
Приложение 41

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты изучения въездного туризма 5
1.1. Понятие и особенности въездного туризма 5
1.2. Виды въездного туризма 7
1.3. Факторы, определяющие современное состояние въездного туризма 9
Глава 2. Въездной туризм в странах мира: современное состояние и тенденции развития 12
2.1. Анализ динамики и структуры въездного туризма в различных странах мира 12
2.2. Проблемы и перспективы развития въездного туризма 14
Глава 3. Перспективы развития въездного туризма в Турции 19
3.1. Виды туризма в Турции 19
3.2. Перспективы развития въездного туризма Турции 25
Заключение 30
Список литературы 33