Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения обучения персонала в стоматологических организациях 6
1.1. Особенности обучения персонала стоматологических клиник 6
1.2. Специфика оценки деятельности и результатов обучения персонала стоматологических клиник 12
1.3. Современные технологии обучения сотрудников стоматологических клиник 16
Глава 2. Анализ актуального состояния системы обучения персонала в организации (на примере ООО «СТОМАТОЛОГиЯ») 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «СТОМАТОЛОГиЯ» 28
2.2. Анализ системы управления персоналом в ООО «СТОМАТОЛОГиЯ» 36
2.3. Анализ системы обучения персонала в ООО «СТОМАТОЛОГиЯ» 52
Глава 3. Разработка проекта по совершенствованию системы обучения персонала в ООО «СТОМАТОЛОГиЯ» 69
3.1. Проект по совершенствованию системы обучения персонала в ООО «СТОМАТОЛОГиЯ» 69
3.2. Обоснование эффективности проектных мероприятий 76
Заключение 83
Список литературы 85
Приложения 91

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА РАСЧЕТОВ С ПЕРСОНАЛОМ ПО ОПЛАТЕ ТРУДА 5
1.1. Понятия и экономическое содержание труда и расчетов по его оплате 5
1.2. Нормативное регулирование учета расчетов с персоналом по оплате труда в организациях в РФ 14
1.3. Организация и методика учета расчётов по оплате труда 21
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЕДЕНИЯ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА РАСЧЕТОВ С РАБОТНИКАМИ ПО ОПЛАТЕ ТРУДА 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО 27
«Ушаковское» 27
2.2. Синтетический и аналитический учет расчетов по оплате труда в ООО «Ушаковское» 43
2.3. Анализ динамики и структуры расходов на оплату труда 55
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УЧЕТА РАСЧЕТОВ ПО ОПЛАТЕ ТРУДА В ООО «УШАКОВСКОЕ» 64
3.1. Организация автоматизированного учета оплаты труда оплате труда ООО «Ушаковское» 64
3.2. Пути оптимизации процедуры проведения аудита по проверке расчетов по оплате труда 78
3.3. Экономическая эффективность предложений 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 93

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1. Сущность и содержание организации труда персонала 5
1.2. Задачи и функции научной организации труда 10
1.3. Основные направления совершенствования организации труда персонала 13
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ ОРГАНИ- ЗАЦИИ ТРУДА НА ООО «ПФ «НОВО-ЕЗДОЦКАЯ» - ОП «НЕЖЕГОЛЬСКОЕ» 18
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ПФ «Ново-Ездоцкая» - ОП «Нежегольское» 18
2.2. Анализ системы управления персоналом ООО «ПФ «Ново-Ездоцкая»- ОП «Нежегольское» 24
2.3. Анализ актуального состояния системы организации труда персонала в ООО «ПФ «Ново-Ездоцкая» - ОП «Нежегольское» 30
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ 43
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы организации труда персонала в ООО «ПФ «Ново-Ездоцкая» - ОП «Нежегольское» 43
3.2. Обоснование социально-экономической эффективности мероприятий по совершенствованию системы организации труда ООО «ПФ «Ново-Ездоцкая» - ОП «Нежегольское» 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы отбора и найма персонала в бюджетной организации 6
1.1. Определение основных понятий отбора и найма персонала 6
1.2. Методология отбора и найма персонала 16
1.3. Основные этапы отбора и найма персонала 27
Выводы по первой главе 35
Глава 2. Анализ системы отбора и найма персонала в бюджетной организации 37
2.1. Основные характеристики Государственного бюджетного учреждения культуры города Москвы «Централизованная библиотечная система Северо-Западного административного округа» (ГБУК г. Москвы «ЦБС СЗАО») 37
2.2. Исследования процесса отбора и найма персонала в бюджетной организации 51
2.3. Анализ проблем, возникающих в процессе отбора и найма персонала в бюджетной организации 62
Выводы по второй главе 68
Глава 3. Совершенствование системы отбора и найма персонала в бюджетной организации 70
3.1. Основные направления совершенствования системы отбора и найма персонала в бюджетной организации 70
3.2. Мероприятия по совершенствованию системы отбора и найма персонала в бюджетной организации 80
3.3. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы отбора и найма персонала в бюджетной организации 93
Выводы по третьей главе 101
Заключение 102
Список литературы 105
Приложения 110

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования вопросов кадровой работы организации 6
1.1. Место подбора и расстановки кадров в общей системе управления персоналом 6
1.2. Система адаптации кадров в организации, необходимость применения и проблемы внедрения 15
1.3. Анализ подходов и передового опыта работы с персоналом зарубежных странах 22
Глава 2. Анализ эффективности системы подбора, отбора и управления кадрами в организации ООО «Руторика» 32
2.1. Общая характеристика организации 32
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности и обеспечение трудовыми ресурсами ООО «Руторика» 33
2.3. Анализ функционирования системы подбора, отбора и управления кадров в организации 44
Глава 3. Совершенствование системы подбора и расстановки кадров в организации ООО «Руторика» 51
3.1. Основные направления совершенствования системы работы с кадрами в организации 51
3.2. Мероприятия по улучшению работы с кадрами и их экономическое обоснование 58
Заключение 63
Список литературы 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы отбора инновационных проектов 6
1.1. Понятие и классификация инновационного проекта 6
1.2. Критерии и методы отбора инновационных проектов 9
1.3. Особенности отбора проектов в условиях цифровой трансформации 15
Глава 2. Анализ системы отбора инновационных проектов на примере ООО «Вин Солюшенс» 18
2.1. Технико-экономическая характеристика и инновационная политика предприятия 18
2.2. Анализ существующей системы отбора инновационных проектов 19
2.3. Оценка эффективности текущей системы отбора инновационных проектов на предприятии 22
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию системы отбора инновационных процессов на предприятии 24
3.1. Обоснование направлений совершенствования 24
3.2. Разработка новых критериев и методики отбора с применением scoring-моделей 27
3.3. Оценка экономической эффективности предлагаемых решений 40
Заключение 45
Список литературы 47

Введение 3
Глава 1. Конкурентоспособность организации в системе факторов обеспечения их экономической безопасности 6
1.1. Сущность экономической безопасности организации и факторы ее обеспечения 6
1.2. Содержание конкурентоспособности и ее значение в системе обеспечения экономической безопасности организации 11
Глава 2. Анализ факторов, формирующих экономическую безопасность и конкурентоспособность ООО «Астрон» 23
2.1. Организационно-экономическая характеристик ООО «Астрон» 23
2.2. Оценка комплекса маркетинга в ООО «Астрон» с целью выявления угроз экономической безопасности организации 32
2.3. Анализ внешних угроз экономической безопасности, влияющих на конкурентоспособность ООО «Астрон» 48
Глава 3. Система оценки показателей конкурентоспособности как фактора экономической безопасности ООО «Астрон» 63
3.1. Интегральная оценка конкурентоспособности ООО «Астрон» 63
3.2. Оценка конкурентных преимуществ ООО «Астрон» 67
3.3. Формирование и экономическое обоснование конкурентной стратегии ООО «Астрон» для повышения его экономической безопасности 71
Заключение 77
Список литературы 81
Приложение 87

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические основы совершенствования системы поддержки принятия решений по анализу и контролю экологии региона 5
1.1. Понятие и сущность системы поддержки принятия решений в экологии 5
1.2. Анализ существующих систем поддержки принятия решений в экологической сфере 11
1.3. Особенности экологического мониторинга в регионах Российской Федерации 18
Глава 2. Анализ текущей системы поддержки принятия решений по контролю экологии региона 24
2.1. Описание существующей системы мониторинга экологической обстановки 24
2.2. Выявление проблем в процессах анализа и контроля экологической обстановки 32
2.3. SWOT-анализ текущей системы поддержки принятия решений, разработка предложений по совершенствованию системы 35
Глава 3. Расчёт экономической эффективности и рекомендации по внедрению усовершенствованной системы 40
3.1. Расчёт показателей экономической эффективности 40
3.2. Рекомендации по внедрению усовершенствованной системы поддержки принятия решений 45
3.3. Оценка рисков при внедрении и пути их минимизации 49
Заключение 53
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения продукции в малом бизнесе 6
1.1. Сущность и основные методы продвижения продукции на малом предприятии 6
1.2. Особенности и проблемы продвижения кондитерской продукции 16
1.3. Основные способы оценки эффективности продвижения продукции в малом бизнесе 23
Глава 2. Анализ функционирования системы продвижения продукции кондитерской фабрики ООО «Петербургская Коллекция» 32
2.1. Обзор российского рынка кондитерских изделий 32
2.2. Организационно-экономическая характеристика малого предприятия ООО «Петербургская Коллекция» 42
2.3. Оценка эффективности системы продвижения продукции ООО «Петербургская коллекция» 51
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы продвижения продукции малого предприятия ООО «Петербургская Коллекция» 59
3.1. Программа продвижения кондитерской продукции ООО «Петербургская Коллекция» 59
3.2. Обоснование результативности реализации программы продвижения 66
Заключение 71
Список литературы 76
Приложение 82

Введение 3
Глава 1. Методологические подходы к продвижению продукции 5
1.1. Продвижение как элемент комплекса маркетинга 5
1.2. Методы продвижения 12
1.3. Роль маркетинговых взаимоотношений в продвижении продукции 21
Глава 2. Анализ современного состояния системы продвижения продукции 27
2.1. Опыт продвижения продукции различных компаний 27
2.2. Общая характеристика предприятия ООО ТД «Эрта» 33
2.3. Оценка Существующей системы продвижения ООО ТД «Эрта» 47
Глава 3. Совершенствование программы продвижения продукции ООО ТД «Эрта» 61
3.1. Направления совершенствования системы продвижения продукции ООО ТД «Эрта» 61
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 70
Заключение 78
Список литературы 83
Приложение 86

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты функционирования системы продвижения товара в малом бизнесе 7
1.1. Сущность и цели продвижения услуг в сфере ресторанного бизнеса 7
1.2. Современные методы и инструменты продвижения товара в малом бизнесе 13
1.3. Показатели и критерии оценки системы продвижения товара на предприятии 18
Глава 2. Анализ состояния системы продвижения товара в ООО «Мама Рада» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Мама Рада» 21
2.2. Анализ потребителей, рынка и конкурентной среды ресторанных услуг 37
2.3. Оценка эффективности системы маркетинга и продвижения товара в ООО «Мама Рада» 44
Глава 3. Пути совершенствования системы продвижения товара в ООО «Мама Рада» 53
3.1. Предложения по совершенствованию системы продвижения услуг в ООО «Мама Рада» 53
3.2. Разработка маркетинговых мероприятий по продвижению услуг предприятия 57
3.3. Экономическая целесообразность предлагаемых мероприятий 70
Заключение 79
Список литературы 84

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ CALL ЦЕНТРА 7
1.1. Понятие Call-центра 7
1.2. Задачи и функции Сall-центров 12
1.3. Преимущества использования Call-центра 18
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА CАLL ЦЕНТРА 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Пулково-Экспресс» 20
2.2. Анализ обслуживания клиентов Саll центра ООО «Пулково-Экспресс» 22
2.3. Выявление проблем в обслуживании клиентов Сall центра 25
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕШЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ 34
3.1. Анализ деятельности персоналом по работе с клиентами ООО «Пулково-Экспресс» 34
3.2. Разработка программы обучения повышения качества обслуживания 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 64

Введение 3
Глава 1. Теоретический анализ системы развития работников в современных условиях 5
1.1. Характеристика основных направлений системы развития персонала организации 5
1.2. Повышение квалификации как элемент системы развития сотрудников 23
1.3. Особенности трудовой деятельности персонала телекоммуникационных компаний 30
Глава 2. Анализ системы развития работников в Тольяттинском филиале ПАО «ВымпелКом» 37
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 37
2.2. Оценка системы развития работников Тольяттинского филиала 43
Глава 3. Разработка мероприятий, направленных на улучшение системы развития работников телекоммуникационной компании 51
3.1. Внедрение методики и алгоритма обучения в систему развития персонала 51
3.2. Расчет социально-экономической эффективности предложенных мероприятий 58
Заключение 62
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы стимулирования сбыта продукции на предприятиях 5
1.1. Роль сбытовой политики в деятельности предприятия 5
1.2. Факторы, влияющие на стимулирование сбыта 9
Глава 2. Краткая организационно-экономическая характеристика ОАО «Росспиртпром» за 2013-2014 г.г 12
2.1. Общие сведения о предприятии 12
2.2. Анализ основных тенденций алкогольного рынка 38
2.3. Оценка финансового состояния предприятия 41
Глава 3. Анализ системы управления и стимулирования сбыта продукции в ОАО «Росспиртпром» и пути ее совершенствования 45
3.1. Система стимулирования сбыта продукции в ОАО «Росспирппром» -ОСП «Беслан» 45
3.2. Мероприятия по совершенствованию системы стимулирования сбыта на ОАО «Росспиртпром»-ОСП «Беслан» 48
Заключение 51
Библиографический список 52
Приложение 54

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты стимулирования персонала 8
1.1. Понимание мотивации в контексте стимулирования персонала 8
1.2. Содержательные теории мотивации 11
1.3. Процессуальные теории мотивации 15
1.4. Теоретические подходы к изучению стимулирования персонала 21
1.4.1. Материальное стимулирование 26
1.4.2. Нематериальное стимулирование 46
1.5. Разработка системы стимулирования 51
Выводы по первой главе 57
Глава 2. Личностные и профессиональные характеристики IT-специалистов 59
2.1. Анализ рынка IT-труда 59
2.2. Мотивационные особенности IT-специалистов 63
Выводы по второй главе 72
Глава 3. Совершенствование системы стимулирования IT-специалистов 73
3.1. Характеристика компаний 73
3.2. Определение целей и ключевых параметров новой системы стимулирования IT-специалистов 79
3.3. Программа новой системы стимулирования IT-специалистов 98
3.4. Формализация и внедрение новой системы стимулирования IT-специалистов 104
3.5. Результаты внедрения новой системы стимулирования IT-специалистов 108
Выводы по третьей главе 114
Заключение 116
Список литературы 119
Приложения 128

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты стратегического управления организацией 6
1.1. Анализ наборов базовых стратегий в системе стратегического управления 6
1.2. Методы и инструменты стратегического анализа 13
1.3. Использование методов и инструментов портфельного анализа в стратегическом управлении 18
Глава 2. Стратегический и финансово-эконмический анализ ООО «Тройка-С» 25
2.1. Описание ООО «Тройка-С» 25
2.2. Стратегический анализ ООО «Тройка-С» 29
2.3. Финансово-экономические показатели организации 39
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию стратегического управления ООО «Тройка-С» 46
3.1. Модель ADL/LC для повышения эффективности стратегического управления 46
3.2. Усовершенствование системы принятия решений как критерия эффективности стратегического управления 56
3.3. Стратегическое управление при прогнозировании продаж 61
Заключение 66
Библиографический список 69
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системы управления взаимоотношениями с потребителями 6
1.1. Требования стандартов ИСО 9001 к методам управления взаимоотношениями с потребителями 6
1.2. Концепция управления взаимоотношениями с потребителями 9
1.3. Инструменты по управлению взаимоотношениями с потребителями 18
1.4. Исследование удовлетворённости потребителей с целью повышения качества продукции 22
Глава 2. Анализ деятельности предприятия ООО ТД «Стандарт» 30
2.1. Краткая характеристика предприятия ООО ТД «Стандарт» 30
2.2. Система управления взаимоотношениями с потребителями на предприятии ООО ТД «Стандарт» 35
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы управления взаимоотношениями с потребителями ООО ТД «Стандарт» с целью повышения качества продукции 41
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления взаимоотношениями с потребителями на предприятии ООО ТД «Стандарт» 41
3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий на предприятии ООО ТД «Стандарт» 56
Заключение 59
Список литературы 61
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления дебиторской задолженностью предприятия 5
1.1. Экономическая сущность и виды дебиторской задолженности 5
1.2. Методика анализа дебиторской задолженности 11
1.3. Система управления дебиторской задолженностью предприятия 16
Глава 2. Анализ системы управления дебиторской задолженностью ООО «Трейд ДВ» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Трейд ДВ» 29
2.2. Анализ динамики и структуры дебиторской задолженности ООО «Трейд ДВ» 32
2.3. Оценка системы управления дебиторской задолженностью ООО «Трейд ДВ» 38
Глава 3. Совершенствование системы управления дебиторской задолженностью ООО «Трейд ДВ» 48
3.1. Предложение по совершенствованию управления дебиторской задолженностью на предприятии 48
3.2. Расчет экономической эффективности предложений 55
Заключение 59
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Городское хозяйство как объект муниципального управления 5
1.1. Организация управления городским хозяйством в России 5
1.2. Состав и особенности управления жилищно-коммунальным хозяйством в РФ 10
1.3. Правовые аспекты государственного регулирования жилищно-коммунального хозяйства в РФ 13
1.4. Зарубежный опыт системы управления ЖКХ 21
Глава 2. Анализ деятельности органов управления ЖКХ на муниципальном уровне Тихвинского муниципального района 29
2.1. Общая характеристика Тихвинского муниципального района 29
2.2. Роль и система муниципального управления ЖКХ 38
2.3. Состояние и проблемы ЖКХ Тихвинского муниципального района 51
Глава 3. Проект совершенствования системы ЖКХ Тихвинского муниципального района 57
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления ЖКХ 57
3.2. Оценка ожидаемого экономического эффекта от новой системы управления ЖКХ 60
Заключение 64
Список литературы 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы муниципальной политики в сфере занятости 7
1.1.Полномочия органов местного самоуправления в сфере борьбы с безработицей, занятостью и социальной поддержки населения 7
1.2. Роль и задачи органов местного самоуправления в сфере занятости и трудовых отношений 10
1.3. Методические подходы к регулированию рынка труда на муниципальном уровне 14
Глава 2. Анализ системы содействия занятости населения на муниципальном уровне (на примере ГКУ МО Озёрский центр занятости населения) 17
2.1. Организационно-экономическая характеристика ГКУ МО Озёрский центр занятости населения 17
2.2. Анализ предоставления государственных услуг в области содействия занятости населения ГКУ МО Озёрский центр занятости населения 21
2.3. Проблемы по предоставлению услуг населению ГКУ МО Озёрский центр занятости населения 28
Глава 3. Совершенствование системы управления занятостью населения в ГКУ МО Озёрский центр занятости населения 41
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию управления занятостью населения в ГКУ МО Озёрский центр занятости населения 41
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 54
Заключение 63
Список литературы 67