Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством и эффективностью работы персонала 6
1.1. Методы управления качеством и эффективностью работы персонала 6
1.2. Оценка качества работы персонала 11
1.3. Кадровая политика как инструмент управления качеством деятельности персонала 20
Глава 2. Анализ системы управления качеством и эффективностью работы персонала на примере АО "Торговый Дом "Перекресток" 25
2.1. Общая характеристика предприятия АО "Торговый Дом "Перекресток" 25
2.2. Методы оценки качества работы персонала, применяемые на предприятии АО "Торговый Дом "Перекресток" 29
2.3. Рекомендации для улучшения системы управления качеством и эффективностью работы персонала 36
Заключение 40
Список литературы 43

Введение 3
Глава 1. Суть управления качеством инновационного проекта 5
1.1. Понятие качества 5
1.2. Понятие инновационного проекта 13
1.3. Роль качества в инновационном проекте 20
Глава 2. Анализ управления качеством инновационного проекта «Сообщество педагогов Краснодарского края» 27
2.1. Описание инновационного проекта «Сообщество педагогов Краснодарского края» 27
2.2. Роль качества в инновационном проекте 35
2.3. Оценка эффективности системы управления качеством проекта «Сообщество педагогов Краснодарского края» 41
Глава 3. Пути совершенствования системы менеджмента качества инновационного проекта «Сообщество педагогов Краснодарского края» 48
3.1. Разработка мероприятий по усовершенствованию организации контроля качества инновационного проекта 48
3.2. Оценка эффективности разработанных мероприятий 56
Заключение 59
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы управления качеством обслуживания при реализации потребительских товаров 6
1.1. Понятие, сущность, основные характеристики качества обслуживания при реализации потребительских товаров 6
1.2. Современное законодательство, регламентирующее обслуживание при реализации потребительских товаров 13
1.3. Основные показатели качества в системе управления качеством обслуживания при реализации потребительских товаров 16
Глава 2. Совершенствование качества обслуживания при реализации потребительских товаров в торговом центре «ТЭСКО» 23
2.1. Анализ качества торгового обслуживания в торговом центре «ТЭСКО» 23
2.2. Разработка направлений совершенствования управления качеством обслуживания при реализации потребительских товаров в торговом центре «ТЭСКО» 44
2.3. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию управления качеством облуживания при реализации потребительских товаров 63
Заключение 69
Список литературы 72
Приложения 77

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы проблемы управления процессом повышения качества обучения 7
1.1. Теоретический анализ понятия «управление процессом качества обучения» как педагогическая категория исследуемой проблемы 7
1.2. Теоретико-методологические основы управления процессом повышения качества обучения 15
1.3. Сущностная характеристика деятельности учителя в управлении процессом повышения качества обучения младших школьников на уроках иностранного языка 23
1.4. Теоретическая модель управления процессом качества обучения младших школьников на уроках иностранного языка 26
1.5. Особенности и характеристики мониторинга качества образования в области обучения иностранным языкам 36
Выводы по первой главе 44
Глава 2. Опытно-экспериментальная работа по повышению эффективности управления качеством обучения младших школьников иностранному языку 46
2.1. Характеристика экспериментальной работы по определению условий эффективного способа достижения высокого уровня успеваемости на уроках иностранного языка 46
2.2. Критериальная оценка и анализ опытно-экспериментальной работы по управлению качеством обучения младших школьников на уроках иностранного языка 64
2.3. Методические рекомендации по мониторингу качества образования в процессе обучения иностранному языку в младших классах средней школы 67
Выводы по второй главе 79
Заключение 81
Список литературы 84
Приложение 94

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством продукции в системе организации производства 5
1.1. Понятие и сущность управления качеством 5
1.2. Инструменты и методы управления качеством 9
1.3. Современные тенденции и закономерности управления качеством 13
Глава 2. Управление качеством продукции в системе организации производства в ООО «Электроспектр» 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Электроспектр» 20
2.2. Анализ системы управления качеством в ООО «Электроспектр» 23
2.3. Направления совершенствования управления качеством продукции в системе организации производства в ООО «Электроспектр» 27
Заключение 38
Список литературы 40
Приложение 42

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством продукции на предприятии 6
1.1. Сущность, принципы и функции управления качеством продукции 6
1.2. Методология управления качеством 12
1.3. Факторы, влияющие на систему управления качеством на предприятии 23
Глава 2. Управление качеством продукции на АО «Копейский машзавод» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 29
2.2. Характеристика системы управления качеством на предприятии 33
2.3. Анализ факторов, влияющих на систему управления качеством 57
2.4. Мероприятия по совершенствованию системы управления качеством продукции на АО «Копейский машзавод» 63
2.5. Эффективность мероприятий по совершенствованию системы управления качеством продукции на предприятии 70
Заключение 74
Список литературы 79
Приложение 83

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты управления качеством продукции на предприятии 5
1.1. Сравнительный обзор отечественных и зарубежных теорий управления качеством продукции на предприятии 5
1.2. Методы управления качеством продукции на предприятии 9
1.3. Методы анализа эффективности управления качеством продукции 11
Глава 2. Анализ управления качеством продукции в 16
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Арнест» 16
2.2. Анализ планирования организации и контроля качества продукции в АО «Арнест» 22
2.3. Оценка эффективности управления качеством продукции в АО «Арнест» 24
Глава 3. Совершенствование управления качеством продукции на предприятии 31
3.1. Создание системы менеджмента качества как основное направление в управлении качеством продукции 31
3.2. Мероприятия, обеспечивающие результативность управления качеством продукции в АО «Арнест» с расчётом эффекта 34
Заключение 37
Список литературы 41
Приложения 44

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции на предприятии 6
1.1. Научные подходы к определению понятия «качество продукции» 6
1.2. Классификация методов контроля качества продукции 10
1.3. Действия по выявлению рисков и возможностей повышения качества продукции 20
Глава 2. Анализ управления качеством продукции на градообразующем предприятии МУП «Водоканал» г. Новоуральск 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия МУП «Водоканал» г. Новоуральск 23
2.2. Анализ деятельности предприятия МУП «Водоканал» г. Новоуральск в рамках управления качеством продукции 28
2.3. Повышение качества продукции на основе управления рисками 40
Заключение 43
Список литературы 46
Приложение 54

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические аспекты управления качеством продукции на предприятии 5
1.1. Понятие и функции управления качеством 5
1.2. Методы управления качеством продукции на предприятии 11
1.3. Контроль качества продукции на предприятии 15
Глава 2. Исследование процесса управления качеством продукции (на примере ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК») 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика объекта исследования 25
2.2. Анализ и оценка организации управления качеством продукции 32
2.3. Основные способы улучшения системы управления качеством продукции (на примере Леруа Мерлен) 39
Заключение 46
Список литературы 48

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты управления качеством продукции 5
1.1. Понятие и сущность управления качеством продукции 5
1.2. Методы и принципы управления качеством продукции 9
1.3. Факторы, влияющие на качество продукции 12
Глава 2. Анализ управления качеством продукции на предприятии ООО «Рубикар Сервис» 20
2.1. Характеристика деятельности ООО «Рубикар Сервис» за 2022-2024 годы 20
2.2. Анализ и оценка системы управления качеством продукции, а также рекомендации по его повышению на этапе усиления санкций и сохранение кадрового дефицита 28
Заключение 38
Список литературы 38

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы и методология управления качеством продукции на предприятии 5
1.1. Обзор теорий управления качеством продукции 5
1.2. Основные методы управления качеством продукции на предприятии, его анализа и оценки 8
1.3. Эволюция теорий и методик управления качеством продукции отечественных предприятий на этапе усиления антироссийских санкций 14
Глава 2. Исследование сложившейся системы управления качеством продукции ПАО «Красный октябрь» 18
2.1. Анализ внешней и внутренней среды ПАО «Красный октябрь» 18
2.2. Анализ и оценка показателей качества продукции предприятия в ПАО «Красный октябрь» 24
2.3. Мероприятия, оптимизирующие управление качеством продукции на предприятии, и их финансово-экономическое обоснование 27
Заключение 32
Список литературы 34

Введение 3
Глава 1. Качество и значение управления им в условиях рыночной экономики 5
1.1. Понятие, сущность и системный подход в управлении качеством 5
1.2. Факторы, влияющие на качество продукции 13
1.3. Современные тенденции управления качеством продукции на предприятии 19
Глава 2. Состояние системы управления качеством продукции в ПАО «Магнит» 26
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика ПАО «Магнит» 26
2.2. Анализ системы управления качеством продукции и услуг ПАО «Магнит» 36
2.3. Оценка эффективности системы управления качеством продукции и услуг ПАО «Магнит» 45
Глава 3. Разработка предложений по повышению качества продукции ПАО «Магнит» 53
Заключение 57
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством в проектировании 7
1.1. Понятие, сущность и уровни качества строительной деятельности 7
1.2. Специфика проектной деятельности 22
1.3. Менеджмент качества проектной деятельности 33
Глава 2. Современные тенденции повышения уровня качества в проектной деятельности в сфере промышленного строительства 40
2.1. Направления внедрения информационных технологий в процессы управления качеством проектной продукции 40
2.2. Международный опыт внедрения информационных технологий в сферу строительного проектирования 53
2.3. Анализ состояния информационных технологий в проектной деятельности в российских предприятиях 58
Глава 3. Информационные технологии как методы повышения уровня качества процессов проектной деятельности 62
3.1. Перспективы развития информационных технологий в российском проектировании в промышленном строительстве 62
3.2. Предложения по повышению качества проектной деятельности в промышленном проектировании 64
Заключение 70
Список использованных источникоа 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством 6
1.1. Качество как объект управления 6
1.2. Тенденции развития рыка консалтинговых услуг 15
1.3. CRM как инструмент повышения качества предоставляемых услуг 24
Глава 2. Характеристика деятельности ООО «БАПЦ «Эксперт-Консалт» 30
2.1. Характеристика деятельности консалтинговой компании 30
2.2. Анализ деятельности ООО «БАПЦ «Эксперт-Консалт» 36
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению качества услуг ООО «БАПЦ «Эксперт-Консалт» и оценка их эффективности 43
3.1. Анализ конкурентов на рынке консалтинговых услуг 43
3.2. Портер клиента исследуемой компании 47
3.3. Экономическая эффективность внедрения инструментов повышения качества предоставляемых услуг 53
Заключение 61
Список литературы 64

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ХУДОЖЕСТВЕННО-ЭСТЕТИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ В ДОШКОЛЬНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 9
1.1. Сущность и особенности управления качеством художественно-эстетического развития в дошкольной образовательной организации 9
1.2. Художественно-эстетическое развитие в детском саду как педагогическая проблема 19
1.3. Направления работы по управлению качеством художественно-эстетического развития в дошкольной образовательной организации 27
Выводы по главе 1 38
ГЛАВА 2. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ХУДОЖЕСТВЕННО-ЭСТЕТИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ДЕТЕЙ В ДОШКОЛЬНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 41
2.1. Мониторинг управления качеством художественно-эстетического развития детей в дошкольной образовательной организации 41
2.2. Методическое сопровождение управления качеством художественно-эстетического развития детей в дошкольной образовательной организации 58
2.3. Анализ и результаты исследования управления качеством художественно-эстетического развития детей в дошкольной образовательной организации 68
Выводы по главе 2 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 78
ПРИЛОЖЕНИЕ 87

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы развития коммерческой деятельности предприятий участников товарного рынка 6
1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности торгового предприятия 6
1.2. Особенности развития розничной торговли в современных условиях 16
1.3. Система показателей оценки коммерческой деятельности торговых предприятий 24
Глава 2. Организация коммерческой деятельности торгового предприятия 37
2.1. Организационно-экономическая характеристика Шебекинского райпо 37
2.2. Организация закупки продукции у поставщиков в Шебекинском райпо 47
2.3. Документальное оформление взаимоотношений с поставщиками 53
Глава 3. Пути развития коммерческой деятельности торгового предприятия 61
3.1. Выбор оптимального поставщика 61
3.2. Методический подход к оценке эффективности коммерческой деятельности Шебекинского райпо 71
3.3. Разработка системы управления коммерческой деятельностью в Шебекинском райпо 81
Заключение 88
Список литературы 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования конкурентоспособности в международных компаниях 7
1.1. Понятие, сущность и содержание конкуренции в международных компаниях 7
1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность международных компаний 22
1.3. Методы анализа и оценки конкурентоспособности международных компаний 27
Глава 2. Исследование конкурентных преимуществ международных компаний на рынке 36
2.1. Краткая характеристика компании Procter & Gamble 36
2.2. Анализ финансовой системы компании Procter & Gamble 41
2.3. Анализ основных конкурентов и оценка преимуществ компании Procter & Gamble 45
Глава 3. Разработка рекомендаций по управлению конкурентными позициями компании Procter & Gamble 54
3.1. SWOT - анализ компании Procter & Gamble 54
3.2. Совершенствование управления конкурентоспособности компании Procter & Gamble 63
Заключение 71
Список литературы 74

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические основы управления конкурентоспособностью международной компании 7
1.1. Конкурентоспособность как экономическая категория: понятие и факторы конкурентоспособности международной компании 7
1.2. Методы и инструменты управления конкурентоспособностью международной компании 16
Глава 2. Исследование конкурентоспособности российских и международных компаний 27
2.1. Анализ конкурентных преимуществ и недостатков российских компаний 27
2.2. Оценка конкурентоспособности международных компаний 41
2.3. Организационно-экономическая характеристика и проблемы формирования конкурентоспособности ООО «Мэйджор Карго Сервис» на международном уровне 50
Глава 3. Направления и пути достижения высокой конкурентоспособности международной компании 59
3.1. Разработка мероприятий по повышению управления конкурентоспособностью международной компании 59
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных изменений в деятельности компании 65
Заключение 73
Список литературы 76
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью международной компании на основе развития инновационной деятельности 7
1.1. Экономическая сущность управления конкурентоспособностью международной компании на основе развития инновационной деятельности 7
1.2. Методы и инструменты управления конкурентоспособностью международной компании 13
1.3. Необходимость развития инновационной деятельности международной компании для повышения конкурентоспособности на мировом рынке 20
Глава 2. Исследование инновационной деятельности крупнейших международных компаний в сфере автомобилестроения 24
2.1. Оценка конкурентоспособности компании Volkswagen group относительно основных конкурентов в сфере автомобилестроения 24
2.2. Анализ инновационной деятельности крупнейших автомобильных концернов 32
2.3. Особенности применения инновационных методов и инструментов управления конкурентоспособностью международных компаний на примере основных лидеров рынка автомобилей: Volkswagen Group, Toyota Motor Corporation, Renault-Nissan Allianse, General Motor Corporation, Hyundai Group 41
Глава 3. Совершенствование механизма управления конкурентоспособностью международной компании на основе развития инновационной деятельности 49
3.1. Обоснование необходимости применения инновационных технологий с целью повышения конкурентоспособности международной компании 49
3.2. Выбор источников финансирования инновационных проектов компании Volkswagen group 57
3.3. Применение модели открытых инноваций в компании Volkswagen group с целью повышения конкурентоспособности на мировом рынке 66
Заключение 76
Список литературы 81

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические основы обеспечения конкурентоспособности предприятия 7
1.1. Теоретические аспекты и сущность понятия конкурентоспособность предприятия 7
1.2. Методы оценки конкурентоспособности предприятия 14
1.3. Повышение эффективности и конкурентоспособности компаний в условиях пандемии 17
Глава 2. Инновационная деятельность как фактор конкурентоспособности международных компаний 26
2.1. Сущность и концепции инновационной деятельности 26
2.2. Механизмы реализации управления инновационной деятельностью 27
2.3. Методы измерения и оценки инновационной деятельности 30
2.4. Основные тенденции развития инновационных процессов 37
Глава 3. Способы повышения конкурентоспособности международных компаний на основе инновационной деятельности 46
3.1. Разработка интегрального показателя оценки конкурентоспособности компании 46
3.2. Апробация предложенного интегрального показателя на примере международных компаний 53
3.3. Алгоритм сравнения и анализа действия конкурентов по обеспечению конкурентоспособности с учетом инновационной деятельности 68
Заключение 71
Список литературы 74