Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования трудовых процессов и организации труда 5
1.1. Сущность и виды трудовых процессов, методы организации труда 5
1.2. Методика оценки эффективности организации трудовых процессов 18
Глава 2. Анализ эффективности трудовых процессов и методов организации труда в ООО «Магнит-Косметик» 27
2.1. Социально-экономическая характеристика организации 27
2.2. Исследование трудовых процессов, организации и условий труда в торговой точке ООО «Магнит-Косметик» 34
Глава 3. Предложения по совершенствованию трудовых процессов и организации труда в торговой точке ООО «Магнит-Косметик» 64
Заключение 72
Список литературы 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты повышения эффективности трудовых процессов в организации с помощью методов организации труда 5
1.1. Сущность эффективной трудовой деятельности и показатели её измерения 5
1.2. Методы оценки эффективности трудовых процессов в организации 14
1.3. Направления совершенствования эффективности трудовых процессов организации с помощью методов организации труда 18
Глава 2. Анализ состояния эффективности трудовых процессов и методов организации труда в ООО «Сеть контакт-центров» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Сеть контакт-центров» 25
2.2. Анализ и оценка факторов, определяющих и характеризующих эффективность трудовых процессов в организации 28
2.3. Анализ эффективности трудовых процессов и методов организации труда в ООО «Сеть контакт-центров» 31
Глава 3. Мероприятия по обеспечению эффективности трудовых процессов и методов труда на предприятии ООО «Сеть контакт-центров» 44
3.1. Мероприятия по обеспечению эффективности трудовых процессов и методов труда на предприятии 44
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 51
Заключение 56
Список литературы 57
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством персонала 5
1.1. Понятие, цели, функции системы управления качеством персонала 5
1.2. Методы диагностирования качества персонала 11
1.3. Профессиональное развитие и обучение персонала, как одна из форм управления качеством 14
Глава 2. Анализ и оценка эффективности управления качеством персонала на примере ООО СТК «Урал» 22
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО СТК «Урал» 22
2.2. Анализ обеспеченности персоналом ООО СТК «Урал» 30
2.3. Анализ эффективности управления качеством персонала в ООО СТК «Урал» 41
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления качеством персонала ООО СТК «Урал» 57
3.1. Пути совершенствования системы управления качеством персонала 57
3.2. Мероприятия по совершенствованию системы профессионального обучения работников ООО СТК «Урал», как составляющей системы управления качеством персонала 63
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий для хозяйственно-экономической деятельности ООО СТК «Урал» 70
Заключение 78
Список литературы 81
Приложение 86

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты управления сырьевыми и материальными ресурсами на производственном предприятии 5
1.1. Научные основы управления сырьевыми и материальными ресурсами предприятия 5
1.2. Сущность и виды материальных запасов 16
1.3. Модели управления сырьевыми и материальными ресурсами 24
Глава 2. Анализ и оценка эффективности управления сырьевыми и материальными ресурсами ПАО «Ураласбест» 36
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 36
2.2. Анализ систем и моделей управления запасами материальных ресурсов на производственном предприятии 49
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию эффективности управления материальными и сырьевыми запасами предприятия 58
3.1. Предлагаемые мероприятия по совершенствованию управления 58
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 66
Заключение 69
Список литературы 72
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой работы современной экономики 6
1.1. Роль коммерческой работы в предпринимательстве 6
1.2. Электронная коммерция в системе рыночных отношений 17
1.3. Государственное регулирование коммерческой деятельности современной экономики в РФ 21
Глава 2. Анализ экономико-хозяйственной деятельности НАО «Нипигормаш» 23
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия НАО «Нипигормаш» 23
2.2. Анализ экономических показателей НАО «Нипигормаш» 29
2.3. Анализ поставщиков НАО «Нипигормаш» 32
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности на предприятии НАО «Нипигормаш» 36
Заключение 40
Список литературы 41
Приложение 43

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы современных информационных технологий в коммерческой деятельности торговых организация 6
1.1. Сущность коммерческой деятельности предприятия 6
1.2. Особенности коммерческой деятельности торговых организаций 16
1.3. Современные информационных технологии 23
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности ПАО «М.Видео» 27
2.1. Характеристика предприятия ПАО «М.Видео» 27
2.2. Анализ современных информационных технологий используемых на предприятии ПАО «М.Видео» 33
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствовании использования современных информационных технологий в коммерческой деятельности ПАО «М.Видео» 39
3.1. Мероприятия по совершенствовании использования современных информационных технологий в коммерческой деятельности ПАО «М.Видео» 39
3.2. Оценка эффективности мероприятий по совершенствовании использования современных информационных технологий в коммерческой деятельности ПАО «М.Видео» 41
Заключение 44
Список литературы 47

Введение 3
Глава 1. Экономическая сущность валового дохода торгового предприятия 5
1.1. Понятия, значение, классификация и факторы влияющие на валовый доход торгового предприятия 5
1.2. Характеристика этапов анализа валового дохода 19
1.3. Характеристика методов планирования валового дохода торгового предприятия 25
Глава 2. Анализ валового дохода на примере торгового предприятия магазин «Верный» 30
2.1. Характеристика предприятия, его основные экономические показатели 30
2.2. Анализ состава и структуры валового дохода на торговом предприятии 44
2.3. Факторный анализ валового дохода торгового предприятия 61
Глава 3. Пути увеличения валового дохода на примере торгового предприятия, магазин «Верный» 66
3.1. Планирование валового дохода на торговом предприятии 66
3.2. Мероприятия по увеличению валового дохода на торговом предприятии 77
Заключение 80
Список литературы 82
Приложение 85

Введение 3
Глава 1. Экономическая сущность издержек обращения на предприятии 5
1.1. Понятие, значение и классификация издержек обращения на предприятии 5
1.2. Характеристика этапов анализа издержек обращения на предприятии 13
1.3. Характеристика методов планирования издержек обращения на предприятии 21
Глава 2. Анализ издержек обращения на примере предприятия ИП Селиванов А.Г 29
2.1. Характеристика предприятия, его основные экономические показатели 29
2.2. Анализ состояния и структуры издержек обращения на предприятии 34
2.3. Факторный анализ издержек обращения на предприятии 47
Глава 3. Рекомендации по оптимизации издержек обращения на примере предприятия ИП Селиванов А.Г 53
3.1. Планирование издержек обращения 53
3.2. Мероприятия по оптимизации издержек обращения на предприятии 56
Заключение 63
Список литературы 65
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Сущность товарооборота торгового предприятия 5
1.1. Понятия, функции и роль товарооборотов рыночной экономике 5
1.2. Характеристика этапов анализа товарооборота торгового предприятия 13
1.3. Методы планирования товарооборота торгового предприятия 28
Глава 2. Анализ товарооборота торгового предприятия на примере ООО «СувенирОптИмпорт», торговое подразделение «Изида» 38
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 38
2.2. Анализ динамики и состав структуры товарооборота торгового предприятия 52
2.3. Факторный анализ товарооборота торгового предприятия 65
Глава 3. Планирование товарооборота торгового предприятия на примере ООО «СувенирОптИмпорт», торговое подразделение «Изида» 83
3.1. Планирование общего товарооборота торгового предприятия 83
3.2. Мероприятия по увеличению товарооборота торгового предприятия 90
Заключение 95
Список литературы 98
Приложение 101

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа и планирования товарооборота торгового предприятия 5
1.1. Торговля как важнейший сегмент рыночной экономики 5
1.2. Сущность, значение и состав розничного товарооборота 12
1.3. Цель, задачи и методика анализа розничного товарооборота 21
Глава 2. Анализ товарооборота ИП Чайка А.В., магазин «Инна» 26
2.1. Краткая характеристика предприятия 26
2.2. Анализ динамики, состава и структуры товарооборота предприятия 31
2.3. Анализ факторов, влияющих на товарооборот предприятия 38
Глава 3. Разработка мероприятий по увеличению товарооборота ИП Чайка А.В. магазин «Инна» 43
3.1. Планирование товарооборота предприятия 43
3.2. Рекомендации по увеличению товарооборота предприятия и оценка их экономической эффективности 48
Заключение 55
Список литературы 58
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Экономическая сущность анализа и планирования товарооборота торгового предприятия 5
1.1. Понятия, значение и классификация товарооборота торгового предприятия 5
1.2. Характеристика этапов анализа и факторов, влияющих на товарооборот торгового предприятия 10
1.3. Характеристика методов планирования товарооборота торгового предприятия 17
Глава 2. Анализ товарооборота на примере торгового предприятия, магазин «Palmetta» 22
2.1. Общая характеристика торгового предприятия 22
2.2. Анализ состава и структуры товарооборота торгового предприятия 33
2.3. Факторный анализ товарооборота торгового предприятия 41
Глава 3. Планирование товарооборота на примере торгового предприятия, магазин «Palmetta» 48
3.1. Планирование товарооборота торгового предприятия 48
3.2. Мероприятия по увеличению товарооборота торгового предприятия 52
Заключение 58
Список литературы 59
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа финансовой деятельности в современных условиях 7
1.1. Понятие, сущность финансовой деятельности предприятия 7
1.2. Информационные источники изучения финансовой деятельности организации 13
1.3. Методика анализа результатов финансовой деятельности организации 18
Глава 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности АУ «ЦФОР Уватского муниципального района» 27
2.1. Характеристика хозяйственной деятельности АУ «ЦФОР Уватского муниципального района» 27
2.2. Характеристика финансовой деятельности АУ «ЦФОР Уватского муниципального района» 32
2.3. Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности АУ «ЦФОР Уватского муниципального района» 38
Глава 3. Разработка и пути реализации плана финансово-хозяйственной деятельности АУ «ЦФОР Уватского муниципального района» 46
3.1. Проблемы разработки и реализации плана финансово-хозяйственной деятельности АУ «ЦФОР Уватского муниципального района» 46
3.2. Рекомендации по совершенствованию формирования (разработки и реализации) плана финансово-хозяйственной деятельности АУ «ЦФОР Уватского муниципального района» 48
Заключение 64
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы обеспечения и повышения безопасности в системе менеджмента качества 5
1.1. Обзор нормативных документов в области менеджмента качества и безопасности 5
1.2. Система обеспечения производства безопасной пищевой продукции 11
1.3. Инструменты управления качеством и безопасностью процессов 18
Глава 2. Анализ реализации мероприятий в области безопасности процессов на ООО «Хладокомбинат №3» 30
2.1. Характеристика ООО «Хладокомбинат №3» 30
2.2. Система менеджмента качества на предприятии 35
2.3. Анализ безопасности процессов 41
2.4. Анализ опасных факторов на предприятии 46
Заключение 73
Список литературы 75
Приложение 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы улучшения качества услуг 5
1.1. Основы управления качеством УСЛУГ 5
1.2. Принципы менеджмента качества 8
1.3. Повышение качества оказываемых услуг 14
Глава 2. Анализ и совершенствование обслуживания электрооборудования на предприятии 24
2.1. Характеристика предприятия 24
2.2. Краткая характеристика деятельности энергетической службы 29
2.3. Совершенствование обслуживания энергооборудования 41
Заключение 48
Список литературы 50
Приложение 54

Введение 3
Глава 1 . Теоретические основы анализа и улучшения оказываемых услуг на предприятии 6
1.1. Стандарты качества 6
1.2. Основы предоставления услуг 22
1.3. Методы анализа оказываемых услуг 27
Глава 2. Анализ и повышение качества оказываемых услуг в организации 36
2.1. Основные сведения об АО «Почта России» 36
2.2. Анализ групп процессов в рамках обеспечения качества услуг АО «Почта России» 45
2.3. Разработка рекомендаций повышения качества оказываемых услуг АО «Почта России» 61
Заключение 64
Список литературы 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования управления качеством оказываемых услуг 6
1.1. Понятие и сущность управления качеством оказываемых услуг 6
1.2. Семь простых методов контроля качества 13
1.3. Оценка качества предоставляемых услуг 21
Глава 2. Анализ управления качеством оказываемых услуг (на примере БУЗ Омской области «Клинический родильный дом № 6» 29
2.1. Краткая характеристика деятельности БУЗ Омской области «Клинический родильный дом № 6» 9
2.2. Анализ процесса «разработка системы электронного документооборота» 46
2.3. Анализ угроз и повышение качества оказываемых услуг 55
Заключение 64
Список литературы 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством в сфере услуг 5
1.1. Показатели качества социальных услуг 5
1.2. Инструменты бережливого производства 17
1.3. Общая технология оказания социальных услуг 28
Глава 2. Анализ и повышение качества услуг в организациях социальной сферы 35
2.1. Краткая характеристика ООО «Русский регистр - Уральское качество» 35
2.2. Краткая характеристика комплексного центра социального обслуживания населения Орджоникидзевского района - «Малахит» 40
2.3. Реализация требований стандартов по бережливому производству в учреждениях социальной сферы для повышения качества услуг 45
Заключение 53
Список литературы 55
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством технологического процесса 6
1.1. Характеристика контроля качества на предприятии 6
1.2. Инструменты совершенствования системы контроля качества на предприятии 16
1.3. Бережливое производство как метод улучшения качества оказываемых услуг 26
Глава 2. Анализ системы контроля качества на предприятии ООО «ТЕПЛОВОДОКАНАЛ» 36
2.1. Общий анализ деятельности и организационно-экономическая характеристика ООО «ТЕПЛОВОДОКАНАЛ» 36
2.2. Анализ решения проблем на предприятии посредством применения бережливого производства 44
Заключение 64
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством услуг 5
1.1. Понятие, сущность и виды услуг 5
1.2. Качество услуг: основные понятия, особенности 13
1.3. Методы оценки качества услуг в управлении эксплуатацией нежилого фонда 19
Глава 2. Исследование особенностей качества услуг в ООО УК «ТРЦ Академический» 29
2.1. Организационно-управленческая характеристика организации 29
2.2. Анализ качества оказываемых услуг 39
Глава 3. Рекомендации по повышению качества оказываемых услуг ООО УК «ТРЦ Академический» 47
3.1. Проблемы качества услуг 47
3.2. Предложения по повышению качества оказываемых услуг 51
Заключение 57
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты понятия услуг и их улучшения качества 6
1.1. Качество услуг: понятие, характеристики, основные составляющие 6
1.2. Понятие и основные инструменты управления качеством услуг 10
1.3. Методы повышения качества оказываемых услуг 17
Глава 2. Анализ и пути повышения качества услуг ПАО «Сбербанк» 28
2.1. Краткая характеристика услуг, оказываемых ПАО «Сбербанк» 28
2.2. Оценка качества услуг ПАО «Сбербанк» 34
2.3. Анализ методов управления качеством услуг ПАО «Сбербанк» 43
2.4. Рекомендации по повышению качества услуг 50
ПАО «Сбербанк» 50
Заключение 54
Список литературы 56
Приложение 61