Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения компании 6
1.1. Понятие и сущность продвижения компании 6
1.2. Особенности продвижения медицинских услуг 15
1.3. Методы продвижения компаний на рынке платных медицинских услуг 21
Глава 2. Анализ продвижения компании «УГМК-Здоровье» на рынке платных медицинских услуг 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании 27
2.2. Анализ влияния внешней среды на функционирование компании на рынке платных медицинских услуг 33
2.3. Оценка эффективности системы продвижения компании на рынке платных медицинских услуг 50
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию продвижения компании «УГМК-Здоровье» на рынке платных медицинских услуг 66
3.1. Мероприятия, направленные на совершенствование системы продвижения компании на рынке платных медицинских услуг 66
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 68
Заключение 71
Список литературы 73
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты проектирования и продвижения сайтов 8
1.1. Анализ технологий проектирования сайтов 8
1.2. Анализ методов продвижения сайтов 15
1.3. Аудит сайтов-конкурентов 22
Глава 2. Экономическая характеристика предприятий малого и среднего бизнеса 27
2.1. Сущность и особенности малого и среднего бизнеса 27
2.2. Технология проектирования и продвижения сайтов предприятий малого и среднего бизнеса 34
Глава 3. Экономический результат и эффективность технологий проектирования и продвижения сайтов предприятий малого и среднего бизнеса 41
3.1. Пример проектирования сайта «Туристическая фирма «Отдых на яхте» (ИП Гаджиев Д.М.) 41
3.2. SWOT-анализ сайта ИП Гаджиев Д.М 56
3.3. Продвижение сайта в сети интернет 61
3.4. Экономическая эффективность от разработки сайта 66
Заключение 71
Список литературы 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации продвижения событийного мероприятия 7
1.1. Продвижение продукта в системе маркетинговых коммуникаций 7
1.2. Формирование стратегии продвижения турпродукта 15
Глава 2. Основные направления по продвижению событийного мероприятия «Чусовая река России» 25
2.1. Общая характеристика событийного мероприятия «Чусовая река России» 25
2.2. Оценка организации продвижения событийного мероприятия «Чусовая река России» 31
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию путей продвижения событийного мероприятия - фестиваля «Чусовая река России» 35
3.1. Особенности продвижения событийного мероприятия 35
3.2. Разработка мероприятия по совершенствованию путей продвижения событийного мероприятия - фестиваля «Чусовая река России» 39
Заключение 46
Список литературы 50
Приложение 54

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы маркетинговых коммуникаций в социальных сетях 6
1.1. Сущность и виды социальных сетей 6
1.2. Формы и методы продвижения в социальных сетях 14
1.3. Оценка эффективности продвижения организации в социальных сетях 23
Глава 2. Анализ маркетинговых коммуникаций торгового цента в социальных сетях 35
2.1. Организационно-управленческая структура и оценка экономических показателей ООО «Эстейт Проперти» 35
2.2. SWOT-анализ ООО «Эстейт Проперти» 40
2.3. Оценка политики продвижения ООО «Эстейт Проперти» в социальных сетях 50
Глава 3. Рекомендации по продвижению ООО «Эстейт Проперти» в социальных сетях и оценка эффективности предложенных мероприятий 55
Заключение 70
Список литературы 73

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы продвижения услуг предприятия 6
1.1. Понятие и специфика услуги. Продвижение как часть комплекса маркетинга 6
1.2. Инструменты и технологии коммуникационного продвижения предприятия 11
1.3. Интернет маркетинг в организации. Методы маркетингового анализа 14
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО «ТБ групп СВ» 24
2.1. Характеристика предприятия ООО «ТБ групп СВ» 24
2.2. Анализ маркетинговой деятельности и предоставляемых услуг предприятия 34
2.3. Анализ конкурентов и потребителей ООО «ТБ групп СВ» 43
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы продвижения услуг ООО «ТБ-Групп СВ» 51
3.1. Разработка мероприятий по стимулированию реализации услуг 51
3.2. Предложения по оптимизации деятельности предприятия 56
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 61
Заключение 66
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты применения технологий репутационного менеджмента для продвижения учреждений культуры 7
1.1. Специфика деятельности учреждений культуры 7
1.2. Репутация и репутационные риски 14
1.3. Методы оценки репутации 23
Глава 2. Характеристика ГАУК СО «Свердловской государственной академической филармонии» 29
2.1. Деятельность и портрет потребителя ГАУК СО «Свердловской государственной академической филармонии» 29
2.2. Анализ конкурентоспособности ГАУК СО «Свердловской государственной академической филармонии» 48
2.3. Анализ ассортимента услуг и репутации ГАУК СО «Свердловской государственной академической филармонии» 60
Глава 3. Рекомендации для ГАУК СО «Свердловской государственной академической филармонии» по применению технологий репутационного менеджмента 67
3.1. Разработка рекомендаций по поддержанию репутации 67
3.2. Прогноз эффективности 72
Заключение 76
Список литературы 80
Приложение 84

Введение 3
Глава 1. Рекламная кампания в социальных сетях: теоретический аспект 7
1.1. Маркетинг для SMM - менеджера 7
1.2. Характеристика социальных сетей и основы комьюнити - менеджмента 11
1.3. Основы медиапланирования и определение KPI 18
Глава 2. Анализ маркетинговой ситуации компании «ИМКА Прайм» 24
2.1. Характеристика бренда и продукта организации «ИМКА Прайм» 24
2.2. Анализ рынка образовательных коммерческих услуг 31
2.3. Анализ целевой аудитории организации «ИМКА Прайм» 33
2.4. Анализ присутствия конкурентов и организации «ИМКА Прайм» в социальных сетях 44
Глава 3. Разработка стратегии продвижения центра «ИМКА Прайм» в социальных сетях 51
3.1. Стратегия продвижения центра «ИМКА Прайм» в социальных сетях 51
3.2. Расчет экономических показателей и оценка эффективности мероприятий 70
Заключение 72
Список литературы 75
Приложение 79

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Общая характеристика клиентских сервисов 7
1.1. Сущность клиентских сервисов 7
1.2. Преимущества хорошего клиентского сервиса для бизнеса 9
1.3. Организация и построение клиентского сервиса 12
1.4. Составляющие успешного клиентского сервиса 14
1.5. Базовые метрики эффективности клиентского сервиса 18
Глава 2. Изучение теоретических аспектов предприятий общественного питания 20
2.1. Общая характеристика предприятий общественного питания 20
2.2. Принципы работы различных предприятий общественного питания 23
2.3. Анализ кофейной индустрии в городе Екатеринбург 25
2.4. Анализ кофейни-пекарни «Французский Пекарь» 27
2.5. Анализ посетителей кофеен «Французский Пекарь» в городе Екатеринбург 32
Глава 3. Анализ рекламной деятельности кофейни-пекарни «Французский Пекарь» 36
Глава 4. Технология продвижения кофейни-пекарни «Французский Пекарь» 45
4.1. Характеристика сервиса TrendHero 45
4.2. Анализ Instagram-аккаунта кофейни-пекарни «Французский Пекарь» с помощью сервиса TrendHero 46
Заключение 58
Список литературы 60

Введение 3
Глава 1. Социально-экономическое положение развивающихся стран Африки: пример Сенегала 5
Глава 2. Политика и практика управления человеческими ресурсами в развивающихся странах: на примере предприятия «PETROSEN» (Senegal) 24
2.1. Управление человеческими ресурсами в развивающихся странах 24
2.2. Развитие человеческих ресурсов малых и средних предприятий 41
Глава 3. Рекомендации по повышению производительности человеческих ресурсов 53
3.1. Описательный анализ повышения производительности человеческих ресурсов 53
3.2. Анализ роли образования в повышении продуктивности человеческих ресурсов Синегала 55
3.3. Развитие эффективности образования для повышения продуктивности человеческих ресурсов Синегала 63
Заключение 72
Список литературы 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы проектирования водоснабжения поселка коттеджного типа 5
1.1. Поселок коттеджного типа: понятие, сущность, специфика 5
1.2. Проектирование водоснабжения поселка коттеджного типа: понятие, основные требования, типы, критерии выбора 11
Глава 2. Анализ реализованного проекта водоснабжения поселка коттеджного типа (на примере поселка коттеджного типа «Рысь») 19
2.1. Краткая характеристика поселка коттеджного типа «Рысь» 19
2.2. Анализ и оценка существующего проекта водоснабжения поселка коттеджного типа «Рысь» 25
Глава 3. Корректировка реализованного проекта водоснабжения поселка коттеджного типа (на примере поселка коттеджного типа «Рысь» 31
3.1. Совершенствование системы водоснабжения поселка коттеджного типа «Рысь» 31
3.2. Обоснование экономической эффективности корректировок в реализованном проекте водоснабжения поселка коттеджного типа «Рысь» 39
Заключение 47
Список литературы 50
Приложение 54

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты франчайзинга как формы развития предпринимательства 5
1.1. Понятие, сущность и виды франчайзинга 5
1.2. Методы организации франчайзинга 10
1.3. Преимущества и недостатки франчайзинга 15
Глава 2. Анализ рынка парикмахерских услуг в республики Узбекистан 22
2.1. Основные понятия и виды предприятий парикмахерских услуг 22
2.2. Классификация предприятий парикмахерских услуг 53
2.3. Анализ рынка парикмахерских услуг республики Узбекистан 56
Глава 3. Разработка проекта 62
Заключение 77
Список литературы 79

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Экономический анализ деятельность организации 7
1.1.2. Организационная структура и система управления 10
1.1.3. Состояние и развитие информационных технологий 11
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 13
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов 13
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 16
1.2.3. Формирование предложений по информатизации прикладных процессов 17
1.3. Постановка задачи информатизации 18
1.3.1. Цель и задача проекта информатизации 18
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации информационных процессов 20
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе. 21
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 23
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 24
Глава 2. Проектная часть 25
2.1. Информационное обеспечение 25
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 25
2.1.2. Входная информация 27
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 28
2.1.4. Выходные данные 30
2.2. Математическое обеспечение 31
2.3. Программное обеспечение. 32
2.3.1. Структура программного обеспечения 32
2.3.2. Спецификация программных модулей 34
2.3.2.1. Модели, используемые в веб-приложении 34
2.3.2.2. Контроллеры, используемые в веб-приложении 37
2.3.3. Пользовательский интерфейс 38
2.3.4. Техническое обеспечение 41
2.5. Обеспечение информационной безопасности 44
2.6. Тестирование и оценка качества информационной системы 46
2.7. Оценка эффективности проекта 53
Заключение 54
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Методы изучения особенностей медицинского учреждения как объекта проектирования ИС 6
Глава 2. Описание среды разработки 10
Глава 3. Разработка проекта ИС Мониторинг 12
3.1. Анализ деятельности организации 12
3.2. Функциональная модель 13
3.3. Построение физической структуры базы данных 14
3.4. Отладка и тестирование приложения 45
3.5 Руководство пользователя 47
Глава 4. Управление проектом 52
4.1. Разработка структуры проекта 52
4.2. Разработка проекта в программной среде ms project 53
Заключение 62
Список литературы 63
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть платежно-пропускной системы 6
1.1. Анализ предметной области парка «Дендрарий» 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности парка «Дендрарий» 6
1.1.2. Техническое состояние и план развития информационных технологий парка «Дендрарий» 8
1.2. Анализ парка «Дендрарий» 9
1.2.1. Описание существующей организации платежно-пропускных процессов парка «Дендрарий» 9
1.2.2. Анализ недостатков организации платежно-пропускных процессов парка «Дендрарий» 11
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации платежно-пропускной процессов парка «Дендрарий» 11
1.3. Постановка задачи автоматизации платежно-пропускных процессов парка «Дендрарий» 13
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации платежно-пропускных процессов парка «Дендрарий» 13
1.3.2. Построение и обоснование модели платежно-пропускных процессов парка «Дендрарий» 14
1.3.3. Спецификация функциональных требований к платежно-пропускной системе парка «Дендрарий» 17
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к платежно-пропускной системе парка «Дендрарий» 18
1.4. Календарно-ресурсное планирование платежно-пропускной системы парка «Дендрарий» 19
Глава 2. Проектная часть автоматизированной платежно-пропускной системы 23
2.1. Информационное обеспечение платежно-пропускной системы 23
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных платежно-пропускной системы 23
2.1.2. Входные данные платежно-пропускной системы 24
2.1.3. Нормативно-справочная информация платежно-пропускной системы 25
2.1.4. Выходные данные платежно-пропускной системы 26
2.2. Математическое обеспечение платежно-пропускной системы 26
2.3. Программное обеспечение платежно-пропускной системы 27
2.3.1. Обоснование выбора проектных решений по обеспечению платежно-пропускной системы 27
2.3.2. Структура программного обеспечения платежно-пропускной системы 30
2.3.3. Спецификация программных модулей платежно-пропускной системы 32
2.3.4. Пользовательский интерфейс платежно-пропускной системы 35
2.4. Техническое обеспечение для работы платежно-пропускной системы 37
2.5. Обеспечение информационной безопасность платежно-пропускной системы 38
2.6. Тестирование и оценка качества платежно-пропускной системы 39
2.7. Оценка эффективности платежно-пропускной системы 41
2.8. Руководство пользователя платежно-пропускной системы 45
Заключение 54
Список литературы 56
Приложение 61

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 4
1.1. Анализ предметной области 4
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 4
1.1.2. Организационная структура предприятия 7
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 15
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 13
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов 13
1.2.2. Автоматизация и решение проблем в организационной структуре систем управления 17
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) 20
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации 20
1.3.2. Спецификация функциональных требований к информационной системе 21
1.3.3. Спецификация не функциональных требований к информационной системе 25
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 29
1.5. Выводы к первой главе 33
Глава 2. Проектная часть 35
2.1. Информационное обеспечение 35
2.1.1. Организация базы данных 35
2.1.2. Разработка программно-аппаратного комплекса 40
2.1.3. Обоснование выбора инструментальных средств 42
2.1.4. Структура программного обеспечения 43
2.1.5. Пользовательский интерфейс 44
2.2. Техническое обеспечение 48
2.3. Техническое обеспечение информационной структуры 54
2.4. Техническое обеспечение 56
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 58
2.5.1. Тестирование информационной системы 58
2.5.2. Оценка эффективности проекта 60
Заключение 62
Список литературы 63
Приложение 67

Список сокращений 3
Введение 5
Глава 1. Аналитическая часть 7
1.1. Анализ предметной области 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 10
1.1.2. Организационная структура и система управления 12
1.1.3. Состояние и стратегия развития технологий 16
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 21
1.2.1. Описание организации прикладных и информационных процессов 24
1.2.2. Анализ недостатков организации системы автоматического управления
26
1.2.3. Формирование технологических средств автоматизации и измерений 27
1.3. Постановка задач автоматизации 40
1.3.1. Цель и задачи 40
1.3.2. Построение и обоснование новой системы управления подачи газа 41
Глава 2. Проектная часть 42
2.1. Информационное обеспечение 42
2.2. Технологическое обеспечение 43
2.3. Программное обеспечение 50
2.4. Структура программного обеспечения 53
2.5. Пользовательский интерфейс 55
2.6. Тестирование и оценка качества системы управления 64
2.7. Оценка целесообразности проекта 69
Заключение 72
Список литературы 74

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 6
1.1.2. Организационная структура и система управления военного комиссариата 7
1.2. Изучение используемых технологических и информационных систем и технологий, программных и технических средств 9
1.3. Исследование готовых программных решений и обоснование создания нового 13
1.4. Постановка задачи автоматизации 25
1.4.1. Цель и задачи проекта автоматизации 25
1.4.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 26
1.4.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 27
1.4.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 28
1.5. Календарно-ресурсное планирование проекта 30
1.6. Выводы по главе 32
Глава 2. Проектная часть 34
2.1. Информационное обеспечение 34
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 34
2.1.2. Входная информация 36
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 37
2.1.4. Выходная информация 38
2.2. Программное обеспечение 39
2.2.1. Структура программного обеспечения 40
2.2.2. С программных модулей 50
2.2.3. Пользовательский интерфейс 54
2.3. Техническое обеспечение 65
2.4. Обеспечение информационной безопасности 66
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 68
2.6. Оценка эффективности проекта 70
2.7. Выводы по главе 73
Заключение 74
Список литературы 76
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 9
1.1.2. Организационная структура и система управления 11
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 13
1.2. Анализ организации документооборота в компании 13
1.2.1. Процесс документооборота в компании 13
1.2.2. Анализ недостатков организации документооборота компании 20
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации документооборота компании 21
1.2.3.1. Основные принципы документооборота. Форма заказ-наряд 21
1.2.3.2. Анализ рынка электронного документооборота 23
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) 25
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 25
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 25
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 31
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 31
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 32
Глава 2. Проектная часть 34
2.1. Информационное обеспечение 34
2.1.1. Логическая модель и схема данных 35
2.1.2. Входная информация 36
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 38
2.1.4. Выходная информация 42
2.2. Программное обеспечение 44
2.2.1. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 44
2.2.2. Спецификации программных модулей 46
2.2.2.1. Реализация формы входа в информационную систему 46
2.2.2.2. Реализация формы просмотра, редактирования и формирования заказов 51
2.2.2.3. Реализация формы заказ-наряд 55
2.2.3. Пользовательский интерфейс 61
2.3. Техническое обеспечение 62
2.4. Обеспечение информационной безопасности 63
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 64
2.6. Оценка эффективности проекта 65
2.6.1. Расчет затрат на разработку информационной системы 65
2.6.2. Оценка экономической целесообразности проведения работ по разработке информационной системы 71
Заключение 73
Список литературы 75
Приложение 82

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть автоматизированной системы учета обращений 7
1.1. Анализ предметной области компании «Гранд титул» 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности компании «Гранд титул» 7
1.1.2. Структура и система управления компании «Гранд титул» 7
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий компании «Гранд титул» 14
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов компании «Гранд титул» 19
1.3. Постановка задачи автоматизации в компании «Гранд титул» 25
1.4. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов в компании «Гранд титул» 28
1.5. Календарно-ресурсное планирование проекта автоматизации учета обращений граждан 31
1.5.1. Календарно-ресурсное планирование проекта автоматизации учета обращений граждан 31
1.5.2. Описание бюджета на разработку автоматизированной системы учета обращений граждан 33
1.6. Выбор средств разработки автоматизированной системы 36
1.6.1. Выбор языка программирования для разработки автоматизированной системы в сфере кадастровых отношений 36
1.6.2. Выбор СУБД для разработки автоматизированной системы учета обращений граждан в сфере кадастровых отношений 39
Глава 2. Проектная часть автоматизированной системы учета обращений граждан в сфере кадастровых отношений 42
2.1. Информационное обеспечение автоматизированной системы в сфере кадастровых отношений 42
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных автоматизированной системы в сфере кадастровых отношений 42
2.1.2. Входные данные автоматизированной системы в сфере кадастровых отношений 52
2.1.3. Входные данные автоматизированной системы 54
2.2. Программное обеспечение автоматизированной системы в сфере кадастровых отношений 56
2.2.1. Структура программного обеспечения автоматизированной системы 58
2.2.2. Спецификации программных модулей автоматизированной системы 61
2.2.3. Пользовательский интерфейс автоматизированной системы 65
2.3. Техническое обеспечение автоматизированной системы учета граждан 70
2.4. Обеспечение информационной безопасности автоматизированной системы 72
2.5. Тестирование и оценка качества автоматизированной системы 74
2.6. Оценка эффективности автоматизированной системы учета обращений граждан в сфере кадастровых отношений 83
2.6.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности автоматизированной системы в сфере кадастровых отношений 83
2.6.2. Расчёт показателей экономической эффективности автоматизированной системы в сфере кадастровых отношений 96
Заключение 91
Список литературы 92
Приложение 95

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ существующих на рынке систем распознавания автомобильных номеров 6
1.1.1. Виды систем распознавания автомобильных номеров 6
1.1.2. Аппаратные системы распознавания автомобильных номеров 7
1.1.3. Программные системы распознавания автомобильных номеров 9
1.1.4. Выводы 19
1.2. Структура алгоритма распознавания автомобильных номеров 20
1.2.1. Базовая структура алгоритма 20
1.2.2. Алгоритмы предварительного поиска 20
1.2.2.1. Анализ границ и фигур, контурный анализ 20
1.2.2.2. Анализ только части границ 22
1.2.2.3. Гистограммный анализ регионов 22
1.2.2.4. Статистический анализ, классификаторы 23
1.2.3. Алгоритмы нормализации 24
1.2.4. Алгоритмы распознавания символов 25
1.3. Постановка задачи построения технического задания 28
1.4. Выбор и оценка способов реализации информационной системы 29
1.4.1. Выбор способа реализации front-end части разработки 29
1.4.2. Выбор способа реализации back-end части разработки 37
1.4.3. Выбор среды реализации базы данных 41
1.4.4. Выбор способа взаимодействия front-end и back-end 44
1.5. Выбор и оценка методологии разработки 45
Глава 2. Практическая часть 50
2.1. Тестовая итерация программного продукта 50
2.1.1. Разработка front-end части продукта 50
2.1.2. Разработка back-end части продукта 61
2.1.3. Разработка базы данных продукта 63
2.2. Финальная иттерация программного продукта 67
Заключение 73
Список литературы 75
Приложение 80