Дипломные работы по информатике, информационным технологиям

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты машинного обучения 5
1.1. Концепция машинного обучения 5
1.2. Виды машинного обучения 15
1.3. Математическая модель нейронных сетей 15
Глава 2. Методические аспекты машинного обучения 21
2.1. Обзор методов видеоанализа и машинного обучения 21
2.2. Описание объекта исследования 23
2.3. Анализ моделей машинного обучения 25
2.4. Описание используемых библиотек для построения модели 28
Глава 3. Практический аспект машинного обучения 31
3.1. Описание реализованного метода для идентификации объектов 31
3.2. Программная реализация алгоритма идентификации объектов 38
3.3. Тестирование и повышение скорости работы алгоритма 43
Заключение 68
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения контента в сети Интернет 5
1.1. Сущность продвижения в сети Интернет 5
1.2. Анализ существующих способов продвижения в сети Интернет 9
1.3. Особенности продвижения в сети Интернет компаний, оказывающих стоматологические услуги 21
Глава 2. Методические аспекты создания и продвижения сайта стоматологической клиники «SAdent» 25
2.1. Анализ технологий создания сайтов 25
2.2. Анализ методик продвижения сайтов 29
2.3. Алгоритм создания и продвижения сайта 33
Глава 3. Практические аспекты создания и продвижения сайта стоматологической клиники «SAdent» 37
3.1. Характеристика стоматологической клиники «SAdent» и анализ ее деятельности в информационной среде 37
3.2. Описание требований к проектируемому сайту стоматологической клиники «SAdent» 43
3.3. Разработка сайта стоматологической клиники «SAdent» 45
3.4. SEO-оптимизация сайта стоматологической клиники «SAdent» 55
3.5. Рекомендации к дальнейшему продвижению сайта стоматологической клиники «SAdent» 63
Заключение 65
Список литературы 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты защиты информации в организации 6
1.1. Сущность понятий информации и защиты информации 6
1.2. Классификация угроз безопасности информации 15
1.3. Правовое регулирование защиты информации 22
Глава 2. Методические аспекты защиты информационных систем в организации 27
2.1. Идентификация основных угроз информационной системы 27
2.2. Анализ существующих подходов обнаружения угроз 32
2.3. Основные методы и средства защиты данных в организации 34
Глава 3. Совершенствование системы по обеспечению информационной безопасности в организации 40
3.1. Организационные средства защиты информации 40
3.2. Рекомендации для совершенствования обеспечения информационной безопасности организации 44
3.3. Обзор возможностей LanAgent 47
Заключение 55
Список литературы 57

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы технологий визуализации данных в системах бизнес-аналитики 6
1.1. Анализ систем бизнес-аналитики 6
1.2. Основные технологии визуализации данных 14
1.3. Технологии и способы анализа данных 19
Глава 2. Методика визуализации данных в инструменте FineBI 22
2.1. Обзор функциональных возможностей FineBI 22
2.2. Основные принципы построения визуализаций в FineBI 28
2.3. Особенности разработки в FineBI 30
Глава 3. Использование инструмента FIneBI для обработки и визуализации данных отдела региональных продаж АО «Softline» 32
3.1. Анализ исходных данных отдела региональных продаж 32
3.2. Разработка визуализаций на основе данных отдела региональных продаж АО «Softline» 36
Заключение 66
Список литературы 67

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы применения сервисов бизнес-аналитики для визуализации данных 7
1.1. Сущность применения сервисов бизнес-аналитики для визуализации данных 7
1.2. Визуализация данных и ее возможности 12
1.3. Анализ сервисов бизнес-аналитики 23
Глава 2. Разработка модели анализа данных в Федеральной налоговой службе 33
2.1. Характеристика деятельности Федеральной налоговой службы и отдела камеральных проверок 33
2.2. Основные бизнес-процессы Федеральной налоговой службы 41
2.3. Построение модели бизнес-процессов отдела камеральных проверок 45
Глава 3. Визуализация данных Федеральной налоговой службы в сервисе бизнес-аналитики Power BI 53
3.1. Подготовка данных Федеральной Налоговой службы к визуализации данных 53
3.2. Визуализация данных Федеральной налоговой службы на платформе Power BI 59
3.3. Анализ результатов визуализации данных для Федеральной налоговой службы 80
Заключение 84
Список литературы 86

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты технологий визуализации данных 6
1.1. Описание методов сбора и анализа данных 6
1.2. Сравнительный анализ современных BI-систем 8
1.3. Обоснование выбора методов визуализации Power BI 13
Глава 2. Методические аспекты визуализации отчетности на основе данных компании ООО «Линдэйли» 21
2.1. Идентификация потребностей компании в области визуализации отчетности 21
2.2. Формирование модели исследуемого бизнес-процесса компании 23
2.3. Выбор подходящих технологий и инструментов 31
Глава 3. Практические аспекты внедрения технологии визуализации данных 35
3.1. Проектирование системы визуализации отчетности 35
3.2. Разработка и тестирование прототипа системы 40
3.3. Анализ результатов 50
Заключение 57
Список литературы 59
Приложение 62

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты и основные процессы информационной безопасности 7
1.1. Общая характеристика защиты информации 7
1.2. Организация системы защиты информации 9
1.3. Нормативно-правовая база защиты информации 12
Глава 2. Исследование систем защиты информации 16
2.1. Защита информации от несанкционированного доступа на предприятии 16
2.2. Банк данных угроз безопасности информации 18
2.3. Анализ средств защиты информации от несанкционированного доступа на рынке 28
2.3.1. «Secret Net Studio», как программное средство защиты информации от несанкционированного доступа 31
2.3.2. «Блокхост-Сеть 4», как программное средство защиты информации от несанкционированного доступа 33
2.3.3. «VeraCrypt», как программное средство защиты информации от несанкционированного доступа 37
Глава 3. Реализация системы защиты информации от несанкционированного доступа на предприятии 40
3.1. Характеристика предприятия для разработки технологии применения средств защиты информации от несанкционированного доступа 40
3.2. Установка программного средства защиты информации от несанкционированного доступа veracrypt 48
3.3. Настройка и применение программного средства защиты информации от несанкционированного доступа veracrypt 52
Заключение 62
Список литературы 63

Введение 3
Глава 1. Новый подход к разработке веб-приложений 5
1.1. Понятие облачных технологий 5
1.2. Облачные технологии: виды и примеры 9
1.3. PaaS-платформа как сервис 17
Выводы по главе 21
Глава 2. Выбор и обоснование средств разработки веб-приложений 23
2.1. Выбор и обоснование используемой PaaS платформы 23
2.2. Выбор и обоснование языка разработки 28
2.3. Выбор и обоснование СУБД 33
Выводы по главе 37
Глава 3. Создание и развертывание приложений на базе PaaS 39
3.1. Интерактивные решения для online создания форм и баз данных 39
3.2. Постановка задачи 45
3.3. Разработка приложения 48
3.4. Размещение в облаке 54
3.5. Тестирование облачной версии приложения 58
Выводы по главе 64
Заключение 65
Список литературы 67
Приложения 70

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты разработки систем бизнес-аналитики 6
1.1. Технологии и методы анализа данных 6
1.2. BI-системы как инструмент анализа и обработки данных 14
1.3. Сравнительный анализ современных BI-систем 20
Глава 2. Методика разработки приложения в программной среде Power BI 29
2.1. Описание платформы Microsoft Power BI Desktop 29
2.2. Основные инструменты преобразования данных в Microsoft Power BI Desktop 31
2.3. Основные средства визуализации данных в Microsoft Power BI Desktop 39
2.4. Язык запросов DAX в Microsoft Power BI Desktop 46
2.5. Аналитика в Power BI с помощью R и Python 51
Глава 3. Разработка дашбордов в Power BI 53
3.1. Общая характеристика компании 53
3.2. Подготовка данных к визуализации 62
3.3. Визуализация данных на платформе Power BI 72
3.4. Анализ результатов визуализации 111
Заключение 120
Список литературы 122
Приложение 127

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты визуализации данных с помощью BI-платформ 5
1.1. Основные понятия и принципы визуализации данных 5
1.2. Дашборд как инструмент визуализации данных 8
1.3. Сравнительный анализ существующих BI-платформ 12
Глава 2. Методические аспекты визуализации данных 22
2.1. Анализ компании «Аудиторская Группа «Капитал»» 22
2.2. Описание платформы Microsoft Power BI desktop 27
2.3. Импорт и подготовка данных в Power BI 30
Глава 3. Практические аспекты визуализации данных 38
3.1. Практическая реализация дашборда 38
3.2. Оценка результатов деятельности компании 54
Заключение 68
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты нечеткого моделирования оценки контента в социальной сети 7
1.1. Сущность образовательного контента и его продвижения в социальных сетях 7
1.2. Технологии и специфика создания образовательного контента в среде Jalinga 8
1.3. Характеристика и инструментарий социальной сети TikTok 17
Глава 2. Методики оценки продвижения и популярности аккаунтов пользователей в социальных сетях 20
2.1. Оценка популярности пользователей в социальных сетях: модель обратной связи 20
2.2. Оценка популярности контента в социальных сетях: рекомендательный алгоритм 27
2.3. Оценка продвижения пользователей в социальных сетях: нечеткие технологии управления 28
2.4. Обзор среды для интеллектуального моделирования с использованием технологий нечеткого управления 40
Глава 3. Практические аспекты построения модели нечеткой оценки качества контента аккаунта в социальной сети TikTok в программной среде fuzzyTECH 43
3.1. Постановка задачи, определение и описание переменных модели оценки качества контента в социальной сети 43
3.2. Реализация модели оценки качества контента в среде fuzzyTECH 50
3.3. Анализ результатов нечеткого моделирования контента с использованием инструментария fuzzyTECH 65
Заключение 72
Список литературы 74

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ДРЕВНИЕ АБСТРАКТНЫЕ НАСТОЛЬНЫЕ ИГРЫ МИРА 5
1.1. История настольных игр 5
1.2. Классификации настольных игр 7
1.3. Современные игровые турниры 8
Выводы по главе 11
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИК ПРОВЕДЕНИЯ ТУРНИРОВ 13
2.1. Выбор и тестирования игр для турниров 13
2.2. Сценарий проведения турниров 27
2.3. Разработка заданий для отборочного этапа 29
2.4. Турнирные правила 36
2.5. Сравнительный анализ рейтинговых систем 38
2.6. Правила игр в формате дополненной реальности 45
2.7. Технико-экономическое обоснование проекта 47
Выводы по главе 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 55

Введение 3
Глава 1. История метода двойного описания 5
Глава 2. Теоретическая Алгоритма Моцкина-Бургера 11
2.1. Алгоритм удаления неравенств 16
2.2. Инкрементный алгоритм 16
2.3. Новый алгоритм удаления неравенств 17
Глава 3. Подготовка к реализации 19
3.1. Низкоуровневое кодирование многогранников 23
3.2. Описание реализации 24
3.3. Вычислительный эксперимент 30
Заключение 31
Список литературы 32
Приложение 35

Введение 3
Глава 1. Разновидности нейронных сетей и их применение 6
1.1. Понятие нейрона и искусственные нейронные сети 6
1.2. Виды нейронных сетей и их применение 9
Глава 2. Задачи повышения качества изображения и методы их решения 15
2.1. Задачи, возникающие при анализе изображений 15
2.2. Анализ существующих методов 16
Глава 3. Исследование алгоритмов и программного обеспечения для реализации методов деконволюции 18
3.1. Математический аппарат, используемый при деконволюции 18
3.2. Библиотеки и фреймворки, использующие деконволюцию 20
Глава 4. Подходы применяемые для формирования оценки исходного сигнала 23
4.1. Алгоритм фильтра Винера 23
4.2. Алгоритм регуляризации по Тихонову 24
4.3. Алгоритм Люси-Ричардсона 26
4.4. Реализация разработанных алгоритмов 27
Глава 5. Исследование эффективности алгоритмов на тестовых изображениях 30
5.1. Набор тестовых данных 30
5.2. Анализ результатов обработки изображений 31
Глава 6. Алгоритмы повышения качества изображений на основе нейронных сетей 34
6.1. Активационная функция 34
6.2. Функция ошибок 36
6.3. Свёрточные нейронные сети 37
6.4. Автоэнкодер 38
6.5. Построение нейронной сети и подбор гиперпараметров 40
Глава 7. Анализ результатов 42
Заключение 44
Список литературы 45
Приложение 46

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.2. Организационная структура 9
1.3. Состояние информационных технологий 11
1.4. Описание процесса проектирования автодорог 17
1.4.1. Понятие и функции проектирования автодорог 17
1.4.2. Стадии процесса проектирования автодорог 21
1.4.3. Системы автоматизированного проектирования 24
1.5. Этапы разработки системы 28
1.5.1. Постановка задачи 28
1.5.2. Выбор программного средства для разработки 29
1.5.3. Разработка интерфейса 30
1.5.4. Разработка административной части системы 30
1.6. Средства разработки 32
1.6.1. Стандартизированный язык разметки html 32
1.6.2. Технология создания dhtml 34
1.6.3. Расширяемый язык разметки xml 35
1.6.4. Скриптовый язык общего назначения php 39
1.6.5. web-сервер apache 39
1.6.6. Язык javascript 40
Глава 2. Проектная часть 42
2.1. Общая структура сайта 42
2.2. Разработка интерфейса web-сайта 43
2.2.1. Дизайн web-сайта 43
2.2.2. Дизайн и структура основного web-сайта ООО «Дорожный консалтинг» 47
2.3. Технические требования к проекту 52
2.4. Обеспечение информационной безопасности 53
2.5. Оценка эффективности проекта 55
2.5.1. Эффективность сайта 55
2.5.2. Обоснование методики расчета экономической эффективности 55
2.5.3. Расчет показателей экономической эффективности 56
Заключение 60
Список литературы 62
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Анализ состояния автоматизации учёта реализации и сертификации готовой продукции 6
1.1. Технико-экономическая характеристика ЗАО «АННА» 6
1.2. Особенности автоматизации учета готовой продукции в хозяйственной деятельности предприятия 9
1.3. Экономическая сущность класса задач по учёту реализации и сертификации готовой продукции 13
1.4. Анализ и выбор способов решения задачи автоматизации с целью учёта реализации и сертификации продукции ЗАО «АННА» 18
Глава 2. Обзор, обоснование и выбор современных инструментальных средств для решения поставленной задачи по учёту реализации и сертификации готовой продукции 28
2.1. Анализ существующих компьютерных технологий, наиболее пригодных для реализации задачи 28
2.2. Обоснование выбора конкретных информационных технологий 41
Глава 3. Решение задачи автоматизированного учета реализации и сертификации готовой продукции с помощью программных средств 46
3.1. Методы решения поставленной задачи и эффективная технология её решения 46
3.2. Эксперимент, подтверждающий решение поставленной задачи и полученные результаты 54
Глава 4. Обоснование целесообразности выбранного варианта решения задачи с помощью расчёта экономических показателей 69
4.1. Расчёт экономической эффективности предлагаемого решения задачи 69
4.2. Расчёт относительных показателей для расчёта эффективности предлагаемого решения 76
Заключение 80
Список литературы 82

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ СЕЛЬХОЗЗЕМЕЛЬ 5
1.1. Захламление 8
1.2. Зарастание 10
1.3. Эрозионные процессы 11
1.4. Засоление 15
1.5. Последствия добычи полезных ископаемых 17
ГЛАВА 2. ФИЗИКО-ГЕОГРАФИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ 20
2.1. Геологическое строение 20
2.2. Рельеф 21
2.3. Гидрогеологические условия 23
2.4. Гидрография 26
2.5. Климатические условия 27
2.6. Растительность 29
2.7. Почвенный покров 31
ГЛАВА 3. ОБЪЕКТЫ И МЕТОДЫ 33
3.1. Карта как основа отображения состояния земель 33
3.2. Опыт создания карт сельскохозяйственных угодий 34
3.3. Картографические методы оценки сельскохозяйственных земель 35
3.4. Применение программного обеспечения QGIS в целях создания картографических материалов для почв Иркутской области 35
ГЛАВА 4. РЕЗУЛЬТАТЫ И ОБСУЖДЕНИЯ 38
ВЫВОДЫ 46
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 47

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования портфеля ценных бумаг 7
1.1. Существенные характеристики объекта исследования 7
1.2. Характеристика инвестиций и портфельного инвестирования 12
1.3. Теоретическая база объекта исследования 15
1.4. Модели оценки стоимости активов 23
1.5. Специфика, особенные характеристики объекта исследования 27
Глава 2. Методические аспекты формирования портфеля ценных бумаг на основе котировок российского рынка акций 30
2.1. Существенные характеристики языков программирования в контексте анализа котировок российского рынка акций 30
2.2. Анализ методик для анализа ценных бумаг 34
Глава 3. Практические аспекты формирования портфеля ценных бумаг на основе котировок российского рынка акций 47
3.1. Описание Tinkoff Invest API и PyPortfolioOpt 47
3.2. Реализация процесса формирования портфеля ценных бумаг 48
Заключение 55
Список литературы 58
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Система информационной безопасности бизнеса предприятия 6
1.1. Информационная безопасность предприятия: особенности и основные характеристики 6
1.2. Анализ факторов, рисков и угроз, влияющих на информационную безопасность предприятия 9
1.3. IT-инфраструктура предприятия 13
Глава 2. Методические основы и инструменты оценки рисков и угроз системы информационной безопасности предприятия 19
2.1. Основные методы измерения и оценки информационных рисков и угроз 19
2.2. Организационно-экономическая модель создания системы информационной безопасности предприятия 25
2.3. Основные аспекты методологии OCB информационной системой безопасности согласно «Gartner Group» 28
Глава 3. Организационно-экономическая оценка затрат на создание системы информационной безопасности предприятия 34
3.1. Характеристика информационной системы предприятия и оценка вероятностных угроз 34
3.2. Расчет основных статей затрат на создание системы информационной безопасности предприятия 48
3.3. Оценка эффективности информационной безопасности предприятия с учетом рисков и угроз 52
Заключение 56
Список литературы 60
Приложение 63

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты реализации функционала тендерного процесса на базе металлургического предприятия 8
1.1. Понятие и специфические особенности тендерного бизнес-процесса в металлургической компании 8
1.2. Понятие и основные особенности современных CRM систем 11
1.3. Обзор наиболее распространенных CRM систем в России 16
Глава 2. Методические аспекты реализации функционала тендерного процесса 25
2.1. Общая характеристика металлургического предприятия АО «Сталепромышленная компания» 25
2.2. Назначение и цели реализации тендеров в SAP CRM 29
2.3. Анализ текущей реализации в SAP ERP с целью определения доработок при реализации нового функционала в SAP CRM 32
Глава 3. Практические аспекты реализации функционала тендерного процесса металлургического предприятия АО «Сталепромышленная компания» 38
3.1. Моделирование схемы тендерного процесса 38
3.2. Моделирование статусной схемы в рамках жизненного цикла тендера 53
3.3. Процедура моделирования архитектурной системы 56
3.4. Моделирование интерфейса функционала тендерного процесса в CRM 61
3.5. Моделирование интерфейса функционала тендерного процесса в АРМе руководителя 70
Заключение 74
Список литературы 76

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ И РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ К ЦИФРОВОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЕ 10
1.1. Общая характеристика структурного подразделения дирекции информационно-технологических систем и систем связи Московского метрополитена 10
1.2. Организационная структура дирекции информационно-технологических систем и систем связи Московского метрополитена в части обучения специалистов 11
1.3. Анализ существующих информационных потоков и процессов деятельности по техническому обучению специалистов дирекции информационно-технологических систем и систем связи Московского метрополитена 13
1.4. Формулирование требований к разрабатываемой цифровой образовательной системе для специалистов дирекции информационно-технологических систем и систем связи Московского метрополитена 20
1.5. Сравнительный анализ существующих инструментальных средств, используемых при создании цифровых образовательных систем 22
1.6. Постановка задачи 24
Выводы по первой главе 25
ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И СОЗДАНИЕ ЦИФРОВОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ДИРЕКЦИИ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ СИСТЕМ И СИСТЕМ СВЯЗИ МОСКОВСКОГО МЕТРОПОЛИТЕНА 26
2.1. Разработка модели функционирования цифровой образовательной системы для специалистов дирекции информационно-технологических систем и систем связи Московского метрополитена 26
2.1.1. Выбор средств и методов разработки модели функционирования цифровой образовательной системы для специалистов дирекции информационно-технологических систем и систем связи Московского метрополитена 26
2.1.2. Разработка модели функционирования цифровой образовательной системы для специалистов дирекции информационно-технологических систем и систем связи Московского метрополитена 29
2.2. Разработка модели базы данных цифровой образовательной системы для специалистов дирекции информационно-технологических систем и систем связи Московского метрополитена 35
2.3. Разработка цифровой образовательной системы для специалистов дирекции информационно-технологических систем и систем связи Московского метрополитена при помощи «1С: Предприятие» 42
Выводы по второй главе 57
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ДИРЕКЦИИ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ СИСТЕМ И СИСТЕМ СВЯЗИ МОСКОВСКОГО МЕТРОПОЛИТЕНА 58
Выводы по третьей главе 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63

Введение 3
Глава 1. Цифровая трансформация с использованием BI-систем 6
1.1. Понятие цифровой трансформации, её основные тенденции и стратегии 6
1.2. Системы Business Intellegince как инструмент анализа и обработки данных 10
1.3. Тенденции на рынке BI-систем. Внедрение инструментов Self-service на предприятиях 18
Глава 2. Оценка деятельности АО «Тандер» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Тандер» 27
2.2. Оценка конкурентоспособности организации 33
2.3. Анализ создания информационно-аналитической панели с использованием BI-систем 44
Глава 3. Цифровая трансформация рабочего места аналитика 52
3.1. Разработка и исследование НКК построение информационно-аналитической панели 52
3.2. Методы цифровой трансформации рабочего места аналитика 58
3.3. Экономико-техническая эффективность разработки 73
Заключение 79
Список литературы 81
Приложение 88

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ И РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ ПО СОЗДАНИЮ ЦИФРОВОЙ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ ПРОЦЕССА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ КОНСУЛЬТАНТОВ СЕРВИСНОГО АВТОМОБИЛЬНОГО ЦЕНТРА 6
1.1. Исследование деятельности АО «ТехноГармония», связанной с повышением квалификации консультантов сервисного автомобильного центра 6
1.1.1. Общая характеристика организации 6
1.1.2. Организационная структура АО «ТехноГармония» 6
1.1.3. Анализ существующих процессов, связанных с повышением квалификации консультантов в сервисном автомобильном центре 8
1.1.4. Анализ текущего уровня автоматизации АО «ТехноГармония» 15
1.2. Формулирование требований к разрабатываемому цифровому образовательному решению для поддержки процесса повышения квалификации консультантов в сервисном автомобильном центре 16
1.3. Анализ существующих информационных систем, решающих задачи автоматизации процесса повышения квалификации консультантов сервисного автомобильного центра 17
1.4. Постановка задачи 19
Выводы по первой главе 20
ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ЦИФРОВОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ ПРОЦЕССА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ КОНСУЛЬТАНТОВ СЕРВИСНОГО АВТОМОБИЛЬНОГО ЦЕНТРА 22
2.2. Разработка модели базы данных цифрового образовательного решения для поддержки процесса повышения квалификации консультантов сервисного автомобильного центра 30
2.2.1. Выбор методов и средств разработки модели базы данных 30
2.2.2. Реализация цифрового образовательного решения для поддержки процесса повышения квалификации консультантов сервисного автомобильного центра 44
Выводы по второй главе 52
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ ПРОЦЕССА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ КОНСУЛЬТАНТОВ В СЕРВИСНОМ АВТОМОБИЛЬНОМ ЦЕНТРЕ 53
Выводы по третьей главе 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 62

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ И РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ К ЦИФРОВОМУ РЕШЕНИЮ 8
1.1. Исследование объекта автоматизации 8
1.1.1. Общая характеристика и организационная структура ИТ-компании 8
1.1.2. Анализ информационных потоков и процессов, связанных с оценкой трудозатрат инженеров при организации проведения пусконаладочных работ серверного оборудования в ИТ-компании 10
1.1.3. Анализ текущего уровня автоматизации ИТ-компании 20
1.3. Анализ существующих инструментов, решающих задачи автоматизации процесса оценки трудозатрат инженеров при организации проведения пусконаладочных работ серверного оборудования в ИТ-компании 22
1.4. Постановка задачи исследования 23
Выводы по первой главе 24
ГЛАВА 2. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ЦИФРОВОГО РЕШЕНИЯ 25
2.1. Разработка модели функционирования цифрового решения для оценки трудозатрат инженеров при проведении ПНР серверного оборудования в ИТ-компании 25
2.1.1. Выбор методов и средств разработки модели функционирования 25
2.1.2. Результаты разработанной модели функционирования 27
2.2. Разработка модели базы данных цифрового решения для оценки трудозатрат инженеров при проведении ПНР серверного оборудования в ИТ-компании 33
2.2.1. Выбор методов и средств разработки модели базы данных 33
2.2.2. Разработка логической и физической модели базы данных 35
2.3. Основные результаты реализации цифрового решения 43
2.4. Этапы методики применения цифрового решения для оценки трудозатрат инженеров при организации проведения пусконаладочных работ серверного оборудования в ИТ-компании 51
Выводы по второй главе 52
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВОГО РЕШЕНИЯ 54
Выводы по третьей главе 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 59
ПРИЛОЖЕНИЕ 63

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТОРА ФУТБОЛЬНОГО КЛУБА И РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ К ЦИФРОВОМУ СЕРВИСУ 7
1.1. Исследование деятельности администратора футбольного клуба как объекта автоматизации 7
1.1.1. Общая характеристика и организационная структура футбольного клуба «Эхо-Старс» 7
1.1.2. Анализ информационных потоков и процессов, связанных с деятельностью администратора футбольного клуба «Эхо-Старс» 8
1.2. Разработка требований к цифровому сервису для администратора футбольного клуба «Эхо-Старс» 13
1.3. Анализ существующих информационных систем, решающих задачи автоматизации деятельности администратора футбольного клуба 14
1.4. Постановка задачи разработки цифрового сервиса для администратора футбольного клуба 16
Выводы по первой главе 17
ГЛАВА 2. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ЦИФРОВОГО СЕРВИСА ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРА ФУТБОЛЬНОГО КЛУБА 18
2.1. Результаты функционального моделирования деятельности администратора футбольного клуба 18
2.2. Результаты моделирования структуры базы данных цифрового сервиса для администратора футбольного клуба 22
2.3. Основные результаты реализации цифрового сервиса для администратора футбольного клуба 27
2.4. Этапы методики применения цифрового сервиса для администратора футбольного клуба 39
Выводы по второй главе 40
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВОГО СЕРВИСА ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРА ФУТБОЛЬНОГО КЛУБА 41
Выводы по третьей главе 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 45
ПРИЛОЖЕНИЕ 48

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ И РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ К ЦИФРОВОМУ СЕРВИСУ 7
1.1. Исследование объекта автоматизации 7
1.1.1. Общая характеристика и организационная структура компании 7
1.1.2. Анализ информационных потоков и процессов, связанных с оценкой успешности игровых компьютерных проектов в компании 11
1.1.3. Анализ текущего уровня автоматизации компании 19
1.2. Формирование требований к разрабатываемому цифровому сервису для оценки успешности игровых компьютерных проектов 19
1.3. Анализ существующих инструментов, решающих задачи автоматизации процесса оценки успешности игровых компьютерных проектов в компании 20
1.4. Постановка задачи исследования 22
ГЛАВА 2. РЕЗУЛЬАТАТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ЦИФРОВОГО СЕРВИСА 24
2.1. Разработка модели функционирования цифрового сервиса для оценки успешности игровых компьютерных проектов 24
2.1.1. Выбор методов и средств разработки модели функционирования 24
2.1.2. Результаты разработанной модели функционирования 26
2.2. Разработка модели базы данных цифрового сервиса для оценки успешности игровых компьютерных проектов в компании ООО «ИгроСкоп» 28
2.2.1. Выбор методов и средств разработки модели базы данных 28
2.2.2. Разработка логической и физической модели базы данных 30
2.3. Основные результаты реализации цифрового сервиса 36
2.4. Этапы методики применения цифрового сервиса для оценки успешности игровых компьютерных проектов 41
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВОГО СЕРВИСА 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 51
ПРИЛОЖЕНИЕ 55

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ И РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ ПО СОЗДАНИЮ ЦИФРОВОГО СЕРВИСА ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ ПРОЦЕССА ОРГАНИЗАЦИИ ВОЛОНТЁРСКОГО ДВИЖЕНИЯ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Исследование волонтёрского движения в образовательной организации 7
1.1.1. Общая характеристика образовательной организации 7
1.1.2. Организационная структура образовательной организации 9
1.1.3. Анализ существующих информационных потоков и процессов образовательной организации 10
1.1.4. Анализ текущего уровня автоматизации образовательной организации 21
1.2. Формулирование требований к разрабатываемому цифровому сервису для поддержки процесса организации волонтёрского движения в образовательной организации 22
1.3. Анализ существующих цифровых платформ, решающих задачи автоматизации процесса организации волонтёрского движения 23
1.4. Постановка задачи 28
Выводы по первой главе 29
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ЦИФРОВОГО СЕРВИСА ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ ПРОЦЕССА ОРГАНИЗАЦИИ ВОЛОНТЁРСКОГО ДВИЖЕНИЯ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 30
2.1. Разработка модели функционирования цифрового сервиса для поддержки процесса организации волонтёрского движения в образовательной организации 30
2.1.1. Выбор методов и средств разработки модели функционирования 30
2.1.2. Разработка модели функционирования 32
2.2. Разработка модели базы данных цифрового сервиса для поддержки процесса организации волонтёрского движения в образовательной организации 40
2.2.1. Выбор методов и средств разработки модели базы данных 40
2.2.2. Разработка логической и физической модели базы данных 41
2.3. Реализация цифрового сервиса для поддержки процесса организации волонтёрского движения в образовательной организации средствами «1С: Предприятие» 52
Выводы по второй главе 59
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВОГО СЕРВИСА 60
Выводы по третьей главе 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 68

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ И РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ К ЦИФРОВОМУ СЕРВИСУ 7
1.1. Исследование объекта автоматизации 7
1.1.1. Анализ предметной области определения параметров воздушной среды рабочего помещения 7
1.1.2. Анализ проблемной области определения параметров воздушной среды рабочего помещения 10
1.1.3. Организационная структура лаборатории «ИСВС» 12
1.1.4. Анализ существующих информационных потоков и процессов сбора и анализа параметров воздушной среды рабочего помещения 14
1.2. Разработка требований к цифровому сервису 21
1.3. Анализ существующих информационных систем, решающих задачу определения воздушной среды рабочего помещения 22
1.4. Постановка задачи исследования 24
Выводы по первой главе 25
ГЛАВА 2. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ЦИФРОВОГО СЕРВИСА 26
2.1. Результаты функционального моделирования 26
2.2. Результаты моделирования структур данных 31
2.3. Основные результаты реализации цифрового сервиса 37
2.4. Методика применения разработанного цифрового сервиса 52
Выводы по второй главе 53
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВОГО СЕРВИСА 54
Выводы по третьей главе 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 57
ПРИЛОЖЕНИЕ 62

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЙ БАЗЫ УПРАВЛЕНИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 6
1.1. Понятие бизнес-процесса 6
1.2. Концепция управления бизнес-процессами 10
1.3. Моделирование бизнес-процессов 18
1.4. Основные виды бизнес-процессов коммерческих организаций 27
1.5. Информационные технологии в управлении бизнес-процессами 37
Выводы по главе 1 46
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЦИФРОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 50
2.1. Анализ подходов к интегрированному управлению информацией и бизнес-процессами 50
2.2. Основные проблемы ИТ-технологий и информационных систем управления в крупных организациях 54
2.3. Основные средства построения интегрированной цифровой среды для управления и совершенствования бизнес-процессов 62
Выводы по главе 2 71
ГЛАВА 3. ВЫРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ВЫБОРУ ЦИФРОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ 74
3.1. Этап 1: Выявление целей, проблем, и ориентации в отношении цифровизации деятельности 77
3.2. Этап 2: Выбор направления цифровой трансформации бизнес-процессов и формирование списка потенциальных цифровых инструментов 79
3.3. Этап 3: Выявление универсальных, отраслевых и индивидуальных бизнес-процессов организации 106
3.4. Этап 4: Выбор между реализацией собственной цепочки технологий и аутсорсингом ИТ услуг 113
3.5. Этап 5: Формирование оптимальной линейки цифровых инструментов (цепочки технологий) 115
3.6. Этап 6: Стратегическое согласование бизнес-процессов и выбранных цифровых инструментов 119
Выводы по главе 3 124
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 126
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 128
ПРИЛОЖЕНИЕ 138

Перечень условных обозначений и сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты анализа поведения потребителей 6
1.1. Понятие потребителей и потребительского поведения 6
1.2. Особенности поведения потребителей в интернете 9
1.3. Метрики для анализа поведения потребителей 14
1.4. Поведение потребителя в сфере образования. Рынок онлайн-образования 16
Глава 2. Анализ инструментов и исходных данных для построения модели 20
2.1. Характеристика компании АО «ПФ «СКБ-контур» 20
2.2. Анализ проекта «Контур. Школа» компании СКБ-Контур 23
2.3. Определение и анализ метрик для построения нечёткой модели 25
2.4. Технология Data Mining. Нечеткие нейронные сети 29
2.5. Описание программного обеспечения FuzzyTECH для реализации модели 34
Глава 3. Реализация и анализ полученной модели анализа поведения потребителей для проекта «Контур. Школа» 38
3.1. Построение модели анализа поведения потребителей проекта «Контур. Школа» 38
3.2. Анализ полученных результатов 49
Заключение 54
Список литературы 57
Приложение 59

Введение 3
Глава 1. Теоретически аспекты качества систем 6
1.1. Понятие и особенности оценки качества систем 6
1.2. Классификация и характеристика экономико-математических методов 14
1.3. Анализ различных систем оценки качества технологических проектов 19
1.4. Возможности применения экономико-математических методов в оценке технологических проектов 25
Глава 2. Формирование системы оценки технологических проектов 35
2.1. Анализ особенностей создания и внедрения технологических проектов 35
2.2. Оценка внешней среды в процессе разработки и внедрения технологического проекта 40
2.3. Формирование системы ключевых показателей оценки ТП 48
Глава 3. Оценка и анализ качества технологического проекта 50
3.1. Характеристика проекта «Nivent» 50
3.2. Формирование системы оценки с учетом особенностей ТП 53
3.3. Применение экономико-математических методов на основе сформированной системы показателей 56
3.4. Рекомендации по реализации технологического проекта «Nivent» 60
Заключение 62
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы внедрения автоматизированных и информационных технологий в деятельность частных охранных служб 9
1.1. Роль автоматизированных и информационных технологий в деятельности частных охранных служб 9
1.2. Классификация автоматизированных и информационных технологий в сфере охранной деятельности 18
1.3. Зарубежный опыт внедрения автоматизированных и информационных технологий в систему обеспечения безопасности 20
1.4. Правовое регулирование деятельности частных охранных служб в Российской Федерации 25
Глава 2. Анализ экономической деятельности и опыта внедрения автоматизированных и информационных технологий в ООО «Охрана «УАЗ» 32
2.1. История развития и общая характеристика экономической деятельности ООО «Охрана «УАЗ» 32
2.2. Анализ основных показателей экономической деятельности ООО «Охрана «УАЗ» 36
2.3. Опыт внедрения автоматизированных и информационных технологий в ООО «Охрана «УАЗ» 40
2.4. Анализ локальной нормативной базы деятельности ООО «Охрана «УАЗ» 45
Глава 3. Рекомендации по внедрению новых автоматизированных и информационных технологий в деятельность ООО «Охрана «УАЗ» 53
3.1. Приведение систем охраны к единому стандарту безопасности на объектах охраны ООО «Охрана «УАЗ» 53
3.2. Мероприятия по внедрению новых автоматизированных и информационных технологий в деятельность ООО «Охрана «УАЗ» и их экономическое обоснование 59
3.3. Совершенствование нормативно-правовой базы деятельности ООО «Охрана «УАЗ» 67
Заключение 70
Список литературы 73
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основания разработки экспертных систем в профориентации 6
1.1. Основные функции и структура профориентации 6
1.2. Экспертные системы, их архитектура и этапы построения 16
1.3. Интегрированная среда разработки NetBeans 28
Глава 2. Разработка экспертной системы для профориентационной деятельности 32
2.1. Проектирование экспертной системы для профориентации 32
2.2. Разработка программы тестирования для профориентации 60
Заключение 71
Список литературы 74
Приложение 1 79
Приложение 2 81

Введение 3
Глава 1. Понятие, виды и организация доступа к электронным ресурсам библиотеки 7
1.1. Понятие и виды электронных ресурсов библиотек 7
1.2. Содержание электронных библиотечных ресурсов и их комплектование 14
1.3. Правила пользования электронными ресурсами библиотеки 21
Глава 2. Использование электронных ресурсов в работе российских и зарубежных библиотек 24
2.1. Работа российских библиотек с электронными ресурсами 24
2.2. Национальная электронная библиотека России 55
2.3. Зарубежный опыт использования электронных ресурсов в работе библиотек 63
Заключение 77
Список литературы 80