Дипломная работа на тему: Интеллектуальный анализ данных бизнес-процессов организации (на примере ПАО «Сбербанк»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические вопросы интеллектуального анализа данных 6
1.1. Общее понятие данных (big data) 6
1.2. Определение data mining и его задач 9
1.3. Банковская деятельность и операции со счетами 12
Глава 2. Методические аспекты анализа данных бизнес-процессов управления банка 18
2.1. Полная модель деятельности управления организации продаж регионального госсектора (РГС) банка ПАО «Сбербанк» 18
2.1.1. Описание банка ПАО «Сбербанк» 18
2.1.2. Стратегические цели и задачи предприятия 20
2.1.3. Основные бизнес-процессы управления организации продаж РГС уральского банка ПАО «Сбербанк» 21
2.1.4. Организационная структура 23
2.1.5. Информационные системы 24
2.1.6. Полная модель деятельности управления организации продаж РГС банка ПАО «Сбербанк» России
2.2. Анализ эффективности функционирования отделений банка с использованием интеллектуального анализа данных 28
2.3. Описание исходных данных для аналитики 30
2.4. Применение методов интеллектуального анализа данных при нахождении решений задачи 32
2.4.1. Метод классификации 33
2.4.2. Метод прогнозирования 39
Глава 3. Практические аспекты интеллектуального анализа данных в ПАО «Сбербанк» 41
3.1. Исходные данные 41
3.2. Аналитика данных 44
3.3. Экономическое обоснование проекта 58
3.4. Описание исходных данных для проведения расчетов 60
Заключение 76
Список литературы 78