Дипломная работа на тему: Особенности профессионального выгорания IT-cпециалистов с разной степенью коммуникативной активности

План работы:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ СФЕРЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ С РАЗНОЙ СТЕПЕНЬЮ КОММУНИКАТИВНОЙ АКТИВНОСТИ 9
1.1. Эмоциональное выгорание: история вопроса, сущность феномена, структура, стадии, факторы развития, симптоматика 9
1.2. Специфика деятельности представителей сферы информационных технологий. Коммуникативный аспект в деятельности IT-cпециалистов 24
1.3. Особенности эмоционального выгорания IT-cпециалистов: современные исследования 41
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ СФЕРЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ С РАЗНОЙ СТЕПЕНЬЮ КОММУНИКАТИВНОЙ АКТИВНОСТИ 54
2.1. Описание экспериментального плана, основных этапов и выборки исследования 54
2.2. Характеристика методов эмпирического исследования 61
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ СФЕРЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ С РАЗНОЙ СТЕПЕНЬЮ КОММУНИКАТИВНОЙ АКТИВНОСТИ 63
3.1. Изложение хода и результатов эмпирического исследования 63
3.2. Интерпретация результатов эмпирического исследования 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 86