Дипломная работа на тему: Автоматизация процесса поддержки формирования уведомлений о состоянии работы информационных систем

План работы:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ И РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ К ПРИКЛАДНОМУ РЕШЕНИЮ 7
1.1. Исследование объекта автоматизации 7
1.1.1. Общая характеристика и организационная структура департамента разработки ПО 7
1.1.2. Анализ информационных потоков и процессов, связанных с обработкой инцидентов и управлением задачами в департаменте разработки программного обеспечения 8
1.1.3. Анализ текущего уровня автоматизации департамента разработки ПО 19
1.2. Разработка требований к прикладному решению 20
1.3. Анализ существующих информационных систем, решающих задачи автоматизации процесса поддержки формирования уведомлений о состоянии работы информационных систем 21
1.4. Постановка задачи исследования 23
Выводы по первой главе 24
ГЛАВА 2. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРИКЛАДНОГО РЕШЕНИЯ 25
2.1. Результаты функционального моделирования 25
2.2. Результаты моделирования структур данных 29
2.3. Основные результаты реализации прикладного решения 32
2.4. Этапы методики применения прикладного решения для автоматизации процесса поддержки формирования уведомлений о состоянии работы информационных систем 41
Выводы по второй главе 42
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ПРИКЛАДНОГО РЕШЕНИЯ 43
3.1. Результаты расчета экономической эффективности 43
3.2. Оценка экономической эффективности управляющей программы 44
Выводы по третьей главе 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 49
ПРИЛОЖЕНИЕ 53