Дипломная работа на тему: Технология урегулирования конфликтов в системе взаимодействия «деканат - кафедра»

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конфликтами в организациях высшего образования 8
1.1. Понятие, сущность и структура организационного конфликта в организациях 8
1.2. Типы и виды организационных конфликтов, специфика их появления и методы диагностики в учреждениях высшего образования 16
Глава 2. Исследование организационных конфликтов в Поволжском институте управления имени П.А. Столыпина - филиал РАНХиГС 25
2.1. Характеристика Поволжского института управления имени П.А. Столыпина - филиал РАНХиГС 25
2.2. Результаты исследования организационных конфликтов в деканате второго профессионального образования Поволжского института управления имени П.А. Столыпина - филиал РАНХиГС 37
Глава 3. Проектирование технологии урегулирование конфликтов в системе взаимодействия «деканат - кафедра». На примере деканата второго профессионального образования в Поволжском институте управления - филиал РАНХиГС 44
3.1. Проблематизация 44
3.2. Цель, задачи, стратегия проекта 44
3.3. Стейкхолдеры проекта 45
3.4. План мероприятий проекта 45
3.5. План-график мероприятий 47
3.6. Ресурсы проекта 47
3.7. Ожидаемые результаты проекта 48
3.8. Бюджет проекта 49
3.9. Команда проекта 49
3.10. Риски и пути их минимизации 50
3.11. Определение обстоятельств проектирования: SWOT-анализ проекта 51
3.12. План коммуникаций проекта 52
3.13. Оценка эффективности проекта. Результат - продукт и результат эффект 53
Заключение 55
Библиографический список 56
Приложение 61