Дипломная работа на тему: Система менеджмента качества в компании

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системы менеджмента качества на предприятии 7
1.1. Качество как экономическая категория и объект управления 7
1.2. Сущность и основные принципы системы менеджмента качества 15
1.3. Стандарты качества и их роль в повышении эффективности деятельности предприятия 19
Глава 2. Анализ эффективности внедрения стандартов качества IS0 В АО «KEGOC» 25
2.1. Краткий анализ финансово-хозяйственной деятельности АО «KEGOC» 25
2.2. Анализ существующей системы менеджмента качества в АО «KEGOC» 30
2.3. Оценка влияния внедренных стандартов качества IS0 на деятельность АО «KEGOC» 46
Глава 3. Совершенствование системы менеджмента качества в АО «KEGOC» 52
3.1. Совершенствование системы менеджмента качества, как важный фактор повышения конкурентоспособности предприятия 52
3.2. Измерение, анализ и улучшение системы менеджмента качества в АО «KEGOC» 52
3.3. Предложения по совершенствованию системы менеджмента качества в АО «KEGOC» на основе внедрения лучшей международной практики 56
Заключение 58
Список литературы 60
Приложение 62