Дипломная работа на тему: Разработка рекомендаций по совершенствованию обслуживания VIP-гостей в гостинице (на примере гостиницы Angelo)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты обслуживания гостей в гостинице 5
1.1. Сущность гостиничного предприятия и разновидности гостей 5
1.2. Процесс обслуживания гостей в гостиничных комплексах 7
1.3. Определение термина VIP- гости 12
1.4. Правила обслуживания VIP-гостей в гостинице и особенности работы с данной категорией 15
Глава 2. Анализ организации обслуживания VIP-гостей в гостинице «Angelo» 21
2.1. Общая характеристика гостиницы «Angelo» 21
2.2. Действующий стандарт обслуживания VIP-гостей 25
2.3. Анализ действующего стандарта по обслуживанию VIP-гостей в отеле «Angelo» 34
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию обслуживания VIP-гостей в гостинице «Angelo» 36
Заключение 47
Список литературы 50

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин. – 4-х часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
52
Год:
2022
Номер работы:
493620 (919364)
Предмет:
Гостиничное дело
Цена:
3740 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!