Дипломная работа на тему: Управление конфликтами в дошкольном образовательном учреждении

План работы:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ДОШКОЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ 9
1.1. Понятие «конфликт» и его виды 9
1.2. Способы управления конфликтами 19
1.3. Специфика управления конфликтами в дошкольном образовательном учреждении 27
Выводы по главе 1 38
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ДОШКОЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ 39
2.1. Краткая характеристика дошкольного образовательного учреждения 39
2.2. Анализ конфликтных ситуаций в дошкольном образовательном учреждении 48
2.3. Действия по управлению конфликтами в дошкольном образовательном учреждении 55
Выводы по главе 2 61
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ПРОБЛЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ДОШКОЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ 63
3.1. Методика экспериментальной работы по управлению конфликтами в дошкольном образовательном учреждении 63
3.2. Организация экспериментальной работы по управлению конфликтами в дошкольном образовательном учреждении 71
3.3. Анализ результатов экспериментальной работы по проблеме управления конфликтами в дошкольном образовательном учреждении 76
Выводы по главе 3 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 91
ПРИЛОЖЕНИЕ 97