Дипломные работы по экономике

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ В ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Понятие и сущность управления клиентским опытом 5
1.2. Концепции управления клиентским опытом и управления отношениями с клиентами 11
1.3. Влияние клиентского опыта на различные показатели деятельности организации 19
Выводы по главе 1 22
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ НА ПРИМЕРЕ БЬЮТИ СТУДИИ «KSUSO» 23
2.1. Характеристика деятельности бьюти студии «KSUSO» 23
2.2. Анализ клиентского опыта в бьюти студии «KSUSO» 28
2.3. Мероприятия по совершенствованию управления клиентским опытом в бьюти студии «KSUSO» 35
Выводы по главе 2 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 49
ПРИЛОЖЕНИЕ 52

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления трудовой мотивацией персонала предприятия 6
1.1. Анализ понятийного аппарата и теорий мотивации 6
1.2. Виды и способы трудовой мотивации персонала предприятия 14
1.3. Исследование зарубежного опыта мотивации трудовой деятельности персонала 19
Глава 2. Оценка эффективности управления трудовой мотивацией персонала в цехе 880 АО «НПК «Уралвагонзавод» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика производственного подразделения 26
2.2. Анализ системы управления персоналом в цехе 880 АО «НПК «Уралвагонзавод» 35
2.3. Диагностика трудовой мотивации персонала в цехе 880 45
Глава 3. Совершенствование управления мотивацией труда персонала в цехе 880 АО «НПК «Уралвагонзавод» 53
3.1. Разработка мероприятий, направленных на повышение трудовой мотивации работающих в цехе 880 53
3.2. Расчет эффективности предложенных мероприятий 62
Заключение 68
Список литературы 71
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления потребительским поведением 6
1.1. Маркетинговые исследования потребителей 6
1.2. Модель покупательского поведения 18
Глава 2. Управление покупательским поведением 23
2.1. Характеристика ООО «Сити строй» 23
2.2. Анализ организационной структуры ООО «Сити строй» 32
2.3. Исследования поведения потребителей ООО «Сити строй» 34
2.4. SWOT-анализ 43
Глава 3. Совершенствование управления поведением потребителей ООО «Сити строй» 45
3.1. Основные мероприятия по совершенствованию 45
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 52
Заключение 54
Список литературы 58
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления поведением работников в организации 6
1.1. Понятие и подходы к управлению поведением работников организации 6
1.2. Методика проведения анализа поведения работников организации 13
Глава 2. Анализ управления поведением работников в АО «Севуралбокситруда» 21
2.1. Социально-экономическая характеристика организации 21
2.2. Анализ проблемы управления поведением работников в организации 32
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления поведением работников в АО «Севуралбокситруда» 51
Заключение 77
Список литературы 78
Приложение 84

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ РИСКОВ, ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ И СПОСОБЫ УПРАВЛЕНИЯ 9
1.1. Теоретические и методологические подходы к определению риска 9
1.2. Методы оценки предпринимательских рисков 22
1.3. Методы управления предпринимательскими рисками 37
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К АНАЛИЗУ УРОВНЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ РИСКОВ И УПРАВЛЕНИЯ ИМИ 45
2.1. Методика оценки приоритетных рисков и риск-мероприятий 45
2.2. Оценка рыночной позиции ОАО «Моготекс» 51
2.3. Апробация методики оценки приоритетных рисков и риск-мероприятий на ООО «Моготекс-Воронеж» 58
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИМИ РИСКАМИ 84
3.1. Разработка алгоритма внедрения системы управления предпринимательскими рисками 84
3.2. Применение риск-ориентированного инфопотока при работе с представительствами 97
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 109

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРИБЫЛЬЮ В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Понятие и сущность прибыли в кредитной организации 6
1.2. Цели, задачи и инструменты управления прибылью кредитной организации 22
1.3. Методы управления прибылью 28
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ФОРМИРОВАНИЯ ПРИБЫЛИ НЕБАНКОВСКОЙ ФИНАНСОВО-КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЗА15МИНУТ» 33
2.1. Краткая характеристика ООО «За15минут» 33
2.2. Анализ финансового состояния ООО «За15минут» 38
2.3. Анализ формирования прибыли организации 51
2.4. Анализ использования прибыли организации: уровень и тенденции 57
2.5. Оценка рентабельности организации 61
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРИБЫЛЬЮ ООО «ЗА15МИНУТ» 66
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления прибылью небанковской финансово-кредитной организации ООО «За15минут» 66
3.2. Информационно-экономическое обеспечение 72
3.3. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 88
ПРИЛОЖЕНИЕ 94

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления прибылью организации 6
1.1. Сущность управления прибылью организации 6
1.2. Цели и задачи управления прибылью 14
1.3. Методы и инструменты управления прибылью 17
Глава 2. Формирование и анализ управления прибылью организации на примере АО «СУПТР-10» 30
2.1. Общая характеристика АО «СУПТР-10» 30
2.2. Формирование и анализ прибыли организации АО «СУПТР-10» 40
2.3. Проблемы, возникающие при управлении прибылью организации АО «СУПТР-10» 47
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию управления прибылью организации и их экономическое обоснование 51
Заключение 59
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления прибылью коммерческих организаций 6
1.1. Прибыль как объект финансового менеджмента 6
1.2. Сущность и функции управления прибылью 12
1.3. Методы управления прибылью 15
Глава 2. Оценка эффективности управления прибылью в ООО «УПРАВА КО» 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «УПРАВА КО» 20
2.2. Оценка эффективности организации работы предприятия по управлению прибылью 34
Глава 3. Направления совершенствования управления прибылью организации ООО «УПРАВА КО» 45
Заключение 70
Список литературы 73
Приложение 78

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ ПРОДУКЦИИ КОМПАНИИ 5
1.1. Понятие, цели, задачи, особенности управления сбытом 5
1.2. Маркетинговые разработки сбытовой политики предприятия 11
1.3. Управление конкурентоспособностью 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ В ООО «ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ПАНАЦЕЯ» 25
2.1. Характеристика организации ООО «Фармацевтическое Предприятие «Панацея» 25
2.2. Анализ экономических показателей ООО «Фармацевтическое Предприятие «Панацея» 31
2.3. Анализ организации и управления сбытом компании ООО «Фармацевтическое Предприятие «Панацея» 49
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ В ООО «ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ПАНАЦЕЯ» 69
3.1. Содержание и обоснование рекомендаций по совершенствованию управления сбытом ООО «Фармацевтическое Предприятие «Панацея» 69
3.2. Расчёт экономической эффективности от внедрения рекомендаций 91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 98
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 101

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ТЕКУЧЕСТЬЮ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Понятие, виды текучести и экономические потери от текучести 6
1.2. Методы управления текучестью персонала: опыт отечественных и зарубежных организаций 14
1.3. Методические подходы к удержанию ключевых работников дилерских компаний 21
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ КАДРОВОГО АУДИТА УПРАВЛЕНИЯ ТЕКУЧЕСТЬЮ ПЕРСОНАЛА ООО «Ф-АВТО» 27
2.1. Краткие характеристики организации: направления деятельности, кадровый состав Форд Центр Покровск ООО «Ф-авто» 27
2.2. Процедуры и результаты кадрового аудита управления текучестью персонала ООО «Ф-авто» 34
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТЕКУЧЕСТЬЮ В ООО «Ф-АВТО» 43
3.1. Кадровая политика по закреплению ключевых сотрудников дилерских компаний 43
3.2. Проектные мероприятия, ресурсы, риски, эффективность проекта 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 57
ПРИЛОЖЕНИЕ 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления трудовой мотивацией персонала 5
1.1. Сущность и факторы трудовой мотивации персонала 5
1.2. Содержание управления трудовой мотивацией персонала 8
1.3. Методика анализа факторов трудовой мотивации персонала и системы стимулирования труда на предприятии 13
Глава 2. Анализ факторов трудовой мотивации персонала и системы стимулирования труда на предприятии ООО «ЭСК «Энергомост» 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 20
2.2. Анализ численности, структуры, движения персонала предприятия и факторов трудовой мотивации 26
2.3. Анализ эффективности системы стимулирования труда на предприятии 34
2.4. Анализ внешних факторов, влияющих на трудовую мотивацию персонала и SWOT-анализ управления мотивацией 45
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию управления трудовой мотивацией персонала 50
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию трудовой мотивации персонала 50
3.2. Расчет экономической эффективности 53
Заключение 57
Список литературы 59
Приложения 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией трудовой деятельности на предприятии 5
1.1. Понятие, сущность и виды мотивации труда 5
1.2. Формы и методы мотивации 11
1.3. Технологии мотивации персонала на современных предприятиях 15
Глава 2. Анализ управления трудовой мотивацией (на примере корпуса 560 АО «НПК «Уралвагонзавод») 26
2.1. Общие сведения о предприятии. Характеристика производственного подразделения 26
2.2. Анализ кадрового состава литейного корпуса 560 33
2.3. Анализ управления трудовой мотивацией персонала производственного подразделения 41
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию управления трудовой мотивацией персонала 56
3.1. Сущность предлагаемых мероприятий 56
3.2. Обоснование эффективности мероприятий 64
Заключение 69
Список литературы 72
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические основы управления трудовой мотивацией персонала организации 6
1.1. Мотивация труда: сущность, факторы и механизмы реализации 6
1.2. Особенности управления трудовой мотивацией в банковской сфере 14
1.3. Методика оценки эффективности управления трудовой мотивацией персонала 19
Глава 2. Анализ эффективности управления трудовой мотивацией персонала Уральского ГУ ЦБ РФ 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 25
2.2. Анализ социально-трудовых показателей банка 37
2.3. Оценка эффективности управления трудовой мотивацией персонала организации 45
Глава 3. Совершенствование управления трудовой мотивацией персонала Уральского ГУ ЦБ РФ 54
3.1. Направления и мероприятия по совершенствованию системы управления трудовой мотивации сотрудников банка 54
3.2. Оценка экономического эффекта от предлагаемых мероприятий 59
Заключение 65
Список литературы 69
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления экологическими рисками 7
1.1. Особенности и характеристика экологических рисков 7
1.2. Методологические аспекты управления экологическими рисками 10
1.3. Отраслевые особенности управления экологическими рисками 13
Глава 2. Анализ хозяйственной и финансовой деятельности ООО «Фильтр-Эйр» 19
2.1. Теоретические аспекты анализа финансовой и хозяйственной деятельности организации 19
2.2. Анализ хозяйственной деятельности ООО «Фильтр-Эйр» 25
2.3. Анализ финансовых показателей ООО «Фильтр-Эйр» 31
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию управления экологическими рисками ООО «Фильтр-Эйр» 44
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления экологическими рисками ООО «Фильтр-Эйр» 44
3.2. Расчёт эффективности мероприятий по совершенствованию управления экологическими рисками ООО «Фильтр-Эйр» 56
Заключение 61
Список литературы 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления эффективностью деятельности организации 5
1.1. Сущность, критерии и классификация эффективности деятельности организации 5
1.2. Система показателей эффективности деятельности организации 9
1.3. Опыт управления эффективностью в российских организациях 14
Глава 2. Анализ эффективности деятельности ПАО «Уральский завод РТИ» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 21
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности организации 40
2.3. Анализ финансового состояния предприятия 47
Глава 3. Рекомендации по совершенствование управления эффективностью деятельности ПАО «Уральский завод РТИ» 51
3.1. Проблемы и риски в деятельности предприятия 51
3.2. Мероприятия по повышению эффективности деятельности ПАО «Уральский завод РТИ» 53
Заключение 64
Список литературы 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления эффективностью деятельности организации 6
1.1. Эффективность деятельности организации и факторы, ее определяющие 6
1.2. Виды эффективности деятельности организации и методы ее определения 13
1.3. Оценка эффективности деятельности организации 19
Глава 2. Анализ эффективности деятельности предприятия (на примере цеха 650 АО «НПК» «Уралвагонзавод») 26
2.1. Характеристика производственного подразделения 26
2.2. Анализ объемов производства и себестоимости продукции 34
2.3. Анализ организации производственной деятельности в цехе 650 44
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию управления эффективностью деятельности цеха 650 АО «НПК «Уралвагонзавод» 51
3.1. Сущность предлагаемых мероприятий 51
3.2. Экономическое обоснование мероприятий 55
Заключение 60
Список литературы 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления эффективностью деятельности предприятия 6
1.1. Эффективность деятельности предприятия и факторы, ее определяющие 6
1.2. Методы определения эффективности деятельности предприятия 13
1.3. Оценка управления эффективностью деятельности предприятия 18
Глава 2. Анализ эффективности деятельности предприятия (на примере цеха 113 АО «НПК» «Уралвагонзавод») 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика цеха 113 26
2.2. Анализ затрат производственного подразделения 34
2.3. Анализ эффективности использования ресурсов производственного подразделения 41
Глава 3. Мероприятия, направленные на совершенствование управления эффективностью деятельности предприятия (на примере цеха 113 АО «НПК Уралвагонзавод») 52
3.1. Сущность предлагаемых мероприятий 52
3.2. Экономическое обоснование мероприятий 60
Заключение 65
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управленческой деятельности предприятия 7
1.1. Сущность управленческой деятельности и ее основные элементы 7
1.2. Оценка эффективности управленческой деятельности 15
1.3. Особенности организации управленческой деятельности в дошкольных образовательных учреждениях 17
Выводы по первой главе 30
Глава 2. Анализ управленческой деятельности в МДОУ «Детский сад комбинированного вида №__» 32
2.1. Основные направления деятельности и организационная структура учреждения 31
2.2. Количественный и качественный состав персонала 47
2.3. Оценка управленческой деятельности в учреждении 54
Выводы по второй главе 65
Глава 3. Совершенствование управленческой деятельности в МДОУ «Детский сад комбинированного вида №___» 66
Выводы по третьей главе 75
Заключение 77
Список литературы 81

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы управленческой деятельности 6
1.1. Управленческая деятельность: понятие, цели, задачи, функции 6
1.2. Исследование управленческой деятельности 14
1.3. Эффективность управленческой деятельности 20
Выводы по первой главе 28
Глава 2. Анализ управленческой деятельности в МУ «Дворец культуры «Исток», г. Фрязино 30
2.1. Основные направления деятельности и организационная структура 30
2.2. Количественный и качественный состав персонала 38
2.3. Оценка управленческой деятельности 41
Выводы по второй главе 52
Глава 3. Совершенствование управленческой деятельности в МУ «Дворец культуры «Исток», г. Фрязино 54
3.1. Рекомендации по совершенствованию организационной структуры 54
3.2. Рекомендации по совершенствованию работы с кадрами 58
Выводы по третьей главе 67
Заключение 68
Список литературы 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы обеспечения условий, режима и дисциплины труда персонала 7
1.1. Понятие и классификация условий труда персонала в организации 7
1.2. Понятие режим и дисциплина труда в организации: виды нарушений и методы управления 14
1.3. Нормативно-правовое регулирование вопросов обеспечения условий, режима и дисциплины труда персонала 19
1.4. Российский и зарубежный опыт обеспечения условий, режима и дисциплины труда персонала на предприятиях 25
Глава 2. Результаты кадрового аудита обеспечения условий, режима и дисциплины труда персонала в Эксплуатационном локомотивном депо Саратов - Пассажирское структурное подразделение Приволжской дирекции тяги Дирекции тяги - филиала ОАО «РЖД» 31
2.1. Характеристика деятельности и анализ кадрового состава Эксплуатационного локомотивного депо Саратов - Пассажирское 31
2.2. Результаты кадрового аудита обеспечения условий, режима и дисциплины труда персонала в Эксплуатационном локомотивном депо Саратов - Пассажирское 41
Глава 3. Совершенствование условий, режима и дисциплины труда в Эксплуатационном локомотивном депо Саратов - Пассажирское структурное подразделение Приволжской дирекции тяги Дирекции тяги - филиала ОАО «РЖД» 56
3.1. Методы и технологии реализации проекта 56
3.2. План-график, бюджет, эффективность и риски проектам 59
Заключение 63
Библиографический список 65
Приложение 71