Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности предприятия 6
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия 6
1.2. Методы оценки конкурентоспособности 12
1.3. Факторы, влияющие на повышение конкурентоспособности предприятия 19
Глава 2. Анализ конкурентоспособности OOO «MES TRADE» 24
2.1. Характеристика предприятия 24
2.2. Оценка конкурентоспособности предприятии 31
Глава 3. Мероприятия по повышению конкурентоспособности предприятия 42
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты анализа конкурентоспособности 5
1.1. Теоретические основы: понятия и факторы конкурентоспособности организации 5
1.2. Методические подходы к анализу конкурентоспособности организации 19
1.3. Пути повышения конкурентоспособности 25
Глава 2. Анализ конкурентоспособности организации ООО «H&M» 31
2.1. Характеристика деятельности компании ООО «H&M» 31
2.2. Анализ экономических показателей компании и конкурентоспособности ООО «H&M» 40
2.3. Анализ конкурентоспособности магазина «H&M» 634 58
Глава 3. Пути укрепления конкурентоспособности магазина «H&M» 634 74
Заключение 79
Список литературы 84

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы материально-технического обеспечения (МТО) организации 5
1.1. Организация закупочной деятельности на предприятиях 5
1.2. Этапы и методы организации закупочной работы 15
1.3. Показатели эффективности материально-технического обеспечения 20
Глава 2. Анализ МТО на примере производственного предприятия ООО «Строп-Комплект» 24
2.1. Характеристика предприятия ООО «Строп-Комплект» 24
2.2. Анализ процесса снабжения на предприятии 32
2.3. Анализ поставщиков предприятия 43
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию МТО ООО «Строп-Комплект» 53
3.1. Основные проблемы системы МТО и пути их решения 53
3.2. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 57
Заключение 63
Список литературы 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации материально-технического обеспечения организации 6
1.1. Организация процесса материально-технического обеспечения 6
1.2. Методика анализа организации материально-технического обеспечения промышленного предприятия 15
Глава 2. Организация системы материально-технического обеспечения в ООО «Уральский завод листовых конструкций» 27
2.1. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Уральский завод листовых конструкций» 27
2.2. Анализ материально-технического обеспечения ООО «Уральский завод листовых конструкций» 42
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы материально-технического обеспечения ООО «Уральский завод листовых конструкций» 55
3.1. Рекомендации по повышению эффективности материально-технического обеспечения ООО «Уральский завод листовых конструкций» 55
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 66
Заключение 67
Список литературы 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы снабженческой деятельности и управления закупками 5
1.1. Сущность и цели материально-технического снабжения предприятия 5
1.2. Особенности материально-технического обеспечения 14
1.3. Современные системы управления закупками 20
Глава 2. Анализ материально-технического обеспечения предприятия на примере ООО «Энергоуправление» 26
2.1. Краткая характеристика предприятия ООО «Энергоуправление» 26
2.2. Анализ материально-технического обеспечения предприятия 32
2.3. Оценка состояния складского хозяйства на предприятии 42
Глава 3. Совершенствование системы материально-технического обеспечения предприятия ООО «Энергоуправление» 61
3.1. Рекомендации по повышению эффективности закупочной деятельности на предприятии 61
3.2. Рекомендации по повышению эффективности складского хозяйства на предприятии 67
Заключение 79
Список литературы 84
Приложение 86

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы анализа и улучшения качества услуг 5
1.1. Общая характеристика услуг, классификация и нормативное обеспечение их качества 5
1.2. Особенности услуг в банковской сфере и организация взаимодействия с клиентами 9
1.3. Системы менеджмента качества, применимые к обслуживанию клиентов банка в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2015 17
1.4. Характеристика инструментов управления качеством для улучшения качества услуг в организации 22
1.5. Методы и критерии оценки качества оказываемых консультационных услуг в банковской сфере 27
Глава 2. Анализ и разработка мероприятий по улучшению качества консультационных услуг в деятельности ПАО КБ «УБРиР» 32
2.1. Организационно-правовая характеристика организации и основных видов деятельности 32
2.2. Характеристика услуг в деятельности ПАО КБ «УБРиР» 43
2.3. Анализ конкурентной среды и выявление проблем в обслуживании клиентов ПАО КБ «УБРиР» 48
2.4. Разработка рекомендаций по улучшению качества консультационных услуг при взаимодействии с клиентами ПАО КБ «УБРиР» 56
Заключение 62
Список литературы 64
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Социально-экономические проблемы производства и реализации идентификационных банковских карт 7
1.1. Современное состояние рынка идентификационных банковских карт 7
1.2. Анализ существующих классификаций идентификационных банковских карт 9
1.3. Факторы, формирующие и сохраняющие ассортимент идентификационных банковских карт 18
1.4. Особенности таможенного контроля идентификационных банковских карт 24
Глава 2. Анализ ассортимента идентификационных банковских карт на примере ПАО “Росгосстрах банк” 28
2.1. Характеристика предприятия ПАО “Росгосстрах банк” 28
2.2. Классификация ассортимента идентификационных банковских карт по основным товароведным признакам 32
2.3. Анализ информации для потребителя по идентификационным банковским картам 37
Глава 3. Совершенствование ассортимента идентификационных банковских карт 40
3.1. Методика проведения экспертной оценки ассортимента идентификационных банковских карт 40
3.2. Анализ результатов экспертной оценки идентификационных банковских карт 47
3.3. Пути развития ассортимента идентификационных банковских карт 53
Заключение 59
Список литературы 62
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты оценки качества обувных товаров 5
1.1. Анализ конъектуры рынка обувных товаров 5
1.2. Обзор и совершенствование классификации обувных товаров 11
1.3. Оценка процедуры таможенного оформления обувных товаров 13
1.4. Определение нормируемых показателей качества обувных товаров, как элементов формирования ассортимента 19
Глава 2. Исследование ассортимента обувных товаров в системе торгового предприятия 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия ИП «Романов А.М.», ТЦ «Малахит» 25
2.2. Деятельность ИП «Романов А.М.», ТЦ «Малахит» в рамках системы формирования ассортимента обувных товаров 28
2.3. Анализ ассортимента реализуемых обувных товаров в торговом предприятии 31
Глава 3. Совершенствование ассортимента обувных товаров, реализуемых в системе торгового предприятия на основании потребительской оценки 38
3.1. Методика проведения потребительской оценки ассортимента обувных товаров 38
3.2. Анализ результатов потребительской оценки ассортимента обувных товаров 42
3.3. Совершенствование ассортимента обуви ИП «Романов А.М.», ТЦ «Малахит» на основе проведенных исследований 46
Заключение 53
Список литературы 57
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Товароведная характеристика пива 5
1.1. Обзор российского рынка пива 6
1.2. Виды классификации пива 14
1.3. Технология производства пива 18
1.4. Требования к качеству, транспортированию и хранению пива 24
1.5. Особенности таможенного оформления пива 28
Глава 2. Анализ структуры ассортимента пива в ТКЦ ”Чкаловский” 36
2.1. Экономико-организационная характеристика предприятия 36
2.2. Анализ структуры ассортимента пива представленного в ТКЦ ”Чкаловский” 42
Глава 3. Исследования потребительских предпочтений в отношении пива 48
3.1. Методика проведения опроса потребителей и характеристика респондентов 48
3.2. Анализ результатов опроса потребителей 50
3.3. Соотношение результатов исследовании потребительских предпочтений и структуры ассортимента ТКЦ ”Чкаловский” 55
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы ассортиментной политики торгового предприятия 5
1.1. Ассортиментная политика: понятие, принципы формирования 5
1.2. Анализ и оценка эффективности ассортиментной политики торгового предприятия 14
Глава 2. Анализ ассортиментной политики магазина «Пятерочка 6337» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 29
2.2. Анализ формирования ассортиментной политики 36
2.3. Оценка эффективности ассортиментной политики предприятия 49
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию ассортиментной политики торгового предприятия 61
3.1. Мероприятия по совершенствованию ассортиментной политики 61
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 65
Заключение 69
Список литературы 71
Приложение 74

Введение 3
Глава 1. Организация коммерческой деятельности по закупкам на предприятии 5
1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности 5
1.2. Экономическая сущность и содержание закупочной деятельности на предприятии 13
1.3. Факторы, влияющие на закупочную деятельность на современном этапе 22
Глава 2. Анализ закупочной деятельности ООО "Кейтеринбург" 27
2.1. Общая характеристика предприятия 26
2.2. Анализ закупочной деятельности предприятия 41
2.3. Факторы, влияющие на закупочную деятельность предприятия 60
Глава 3. Направления совершенствования закупочной деятельности ООО "Кейтеринбург" 67
Заключение 76
Список литературы 77
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Теоретические особенности коммерческой деятельности предприятий сферы услуг 5
1.1. Коммерческая деятельность предприятия сферы услуг 5
1.2. Понятие качества и методы его оценки на предприятии сферы услуг 12
1.3. Методики оценки экономических показателей коммерческой деятельности предприятий сферы услуг 29
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности предприятия сфере услуг 37
2.1. Общая характеристика предприятия ООО "Дельта" 37
2.2. Оценка сервиса коммерческой деятельности ООО "Дельта" 44
2.3. Анализ результатов коммерческой деятельности ООО “Дельта” 53
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности исследуемого предприятия 62
3.1. Рекомендации по совершенствованию сервиса предприятия 62
3.2. Рекомендации по совершенствованию экономической деятельности 69
Заключение 78
Список литературы 80

Введение 3
Глава 1. Организация коммерческой деятельности розничного предприятия в современных условиях 5
1.1. Сущность коммерческой деятельности предприятия розничной торговли и ее виды 5
1.2. Показатели эффективности коммерческой деятельности розничного предприятия 13
1.3. Совершенствование коммерческой деятельности предприятий розничной торговли 18
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности предприятия розничной торговли ООО «НИАГАРА ПЛЮС» 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «НИАГАРА ПЛЮС» 23
2.2. Анализ организации коммерческой деятельности ООО «НИАГАРА ПЛЮС» 26
2.3. Оценка эффективности коммерческой деятельности ООО «НИАГАРА ПЛЮС» 38
Глава 3. Совершенствование коммерческой деятельности розничного предприятия ООО «НИАГАРА ПЛЮС» 44
3.1. Мероприятия по совершенствованию организации коммерческой деятельности ООО «НИАГАРА ПЛЮС» 44
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 48
Заключение 52
Список литературы 54
Приложение 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа и совершенствования коммерческой деятельности предприятия розничной торговли 6
1.1. Сущность, функции и задачи коммерческой деятельности на предприятии розничной торговли 6
1.2. Показатели анализа эффективности управления коммерческой деятельностью предприятия розничной торговли 14
1.3. Теоретические методы совершенствования коммерческой деятельности предприятия розничной торговли 24
Глава 2. Анализ организации и эффективности коммерческой деятельности в ООО «Страж-СБ» 32
2.1. Краткая характеристика ООО «Страж-СБ» 32
2.2. Анализ эффективности коммерческой деятельности ООО «Страж-СБ» 35
Глава 3. Совершенствование коммерческой деятельности ООО «Страж-СБ» 52
Заключение 58
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности предприятий 5
1.1. Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности 5
1.2. Основные формы и методы коммерческой деятельности 10
1.3. Направления коммерческой деятельности торгового предприятия 19
Глава 2. Анализ организационно-хозяйственной деятельности ООО «Аргентум» 29
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Аргентум» 29
2.2. Анализ коммерческой деятельности ООО «Аргентум» 35
Глава 3. Разработка мер по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия ООО «Аргентум» 58
3.1. Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Аргентум» 58
3.2. Расчет эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Аргентум» 61
Заключение 70
Список литературы 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммуникационной политики предприятия 6
1.1. Сущность коммуникационной политики 6
1.2. Основные виды каналов коммуникации 8
1.3. Интернет - коммуникации в продвижении организации 21
Глава 2. Анализ коммуникационной политики ООО «Вебмотор» 32
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Вебмотор» 32
2.2. Анализ основных показателей деятельности ООО «Вебмотор» 34
2.3. Анализ существующей коммуникационной политики ООО «Вебмотор» 46
Глава 3. Совершенствование коммуникационной политики ООО «Вебмотор» в сети Интернет 48
3.1. Предложения по улучшению рекламной стратегии ООО «Вебмотор» 48
3.2. Обоснование эффективности предложенных мероприятий 55
Заключение 60
Список используемой источников 65

Введение 3
Глава 1. Социально-экономические аспекты исследования средств мобильной связи 7
1.1. Анализ и прогноз развития мобильной телефонии 7
1.2. Современные тенденции развития рынка средств мобильной связи 10
1.3. Совершенствование классификации средств мобильной связи 19
Глава 2. Анализ ассортимента сотовых телефонов компании «Евросеть-Ритейл» и импорт как основной способ его формирования 30
2.1. Структура предприятия и торгово-технический процесс сети магазинов «Евросеть-Ритейл» 30
2.2. Ассортиментный анализ реализуемой продукции компанией ООО «Евросеть-Ритейл» 33
2.3. Анализ импорта средств мобильной связи и особенности таможенного регулирования 37
Глава 3. Идентификационная и товароведческая экспертиза средств мобильной связи 46
3.1. Основные методы идентификационной экспертизы средств мобильной связи 46
3.2. Деятельность ООО «Евросеть-Ритейл» в области контроля качества и экспертизы средств мобильной связи 49
3.3. Совершенствование методики товароведческой экспертизы в рамках деятельности ООО «Евросеть-Ритейл» 53
Заключение 57
Список литературы 60
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством производственных процессов 6
1.1. Сущность управления качеством 6
1.2. Сущность и классификация производственных процессов 13
1.3. Организация производственного процесса 21
1.4. Пути совершенствования производственного процесса 27
Глава 2. Анализ и совершенствование производственного процесса на примере филиала «Пермская ГРЭС» АО «Интер РАО - Электрогенерация» 33
2.1. Общая характеристика предприятия 33
2.2. Процесс управления качеством выпускаемой электроэнергии на предприятии 43
2.3. Совершенствование газовых горелок энергоблока в филиале «Пермская ГРЭС» АО «Интер РАО «Электрогенерация» 55
Заключение 59
Список литературы 63
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления ассортиментной политикой предприятия 6
1.1. Цели и задачи ассортиментной политики 6
1.2. Методы анализа ассортимента 15
1.3. Факторы маркетинговой среды, оказывающие влияние на ассортиментную политику организации 20
Глава 2. Анализ и оценка ассортиментной политики и конкурентной среды предприятия на примере ООО «Центр сантехники» 24
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика предприятия 24
2.2. Анализ ассортиментной политики ООО «Центр сантехники» 34
2.3. Анализ потребителей и конкурентов на сантехническом рынке 42
Глава 3. Совершенствование процесса управления ассортиментом в ООО «Центр сантехники» 55
3.1. Совершенствование методики планирования ассортимента 55
3.2. Экономическая оценка предлагаемых мероприятий 59
Заключение 65
Список литературы 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические основы анализа и совершенствования процессов в организации 8
1.1. Процессный подход как одно из возможных средств улучшения деятельности организации, понятие и сущность процессов в организации 8
1.2. Современная классификация и характеристика процессов в организации 13
1.3. Процессный подход и процессы в международных и национальных стандартах ИСО 9000 16
1.4. Характеристика инструментов управления качеством для улучшения процессов в организации 21
Глава 2. Анализ и совершенствование процессов в ОАО «Ирбитский химфармзавод» 26
2.1. Особенности функционирования отрасли и организации производства 26
2.2. Организационно-правовая характеристика предприятия 31
2.3. Организация производственной деятельности предприятия 34
2.4. Анализ функционирования системы менеджмента качества организации, оценка и выявление проблем 48
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию процессов в ОАО «Ирбитский химфармзавод» 54
3.1. Концепция жизненного цикла фармацевтического продукта в процессном подходе 54
3.2. Совершенствование процессов первого уровня 58
3.3. Идентификация и совершенствование процессов испытательной лаборатории 67
3.4. Совершенствование процессов второго уровня 82
Заключение 88
Список литературы 95
Приложение 105