Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы финансирования инновационных проектов 9
1.1. Понятие, сущность и виды инновационных проектов 9
1.2. Факторы, влияющие на эффективность финансирования инноваций 21
1.3. Современны механизмы финансирования инновационного проекта на начальном этапе жизненного цикла 29
Глава 2. Исследование механизмов финансирования инновационных проектов на начальном этапе жизненного цикла 34
2.1. Оценка современных механизмов финансирования инновационных проектов на начальном этапе жизненного цикла 34
2.2. Анализ практики финансирования инновационных проектов 48
2.3. Современны механизмы финансирования инновационного проекта на начальном этапе жизненного цикла 59
Глава 3. Оптимизация финансирования инновационных проектов на начальных этапах 67
3.1. Разработка методики анализа эффективности механизмов финансирований инновационного проекта на начальном этапе жизненного цикла 67
3.2. Разработка рекомендаций по улучшению существующих механизмов финансирования инновационного проекта на начальном этапе жизненного цикла 75
Заключение 80
Список литературы 83

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации миграционного учета граждан на региональном уровне 7
1.1. Основные направления государственного регулирования миграционной процессов 7
1.2. Организационно-правовые основы миграционного учета граждан 11
1.3. Стратегические приоритеты управления миграционным учетом граждан 18
Глава 2. Анализ организации миграционного учета граждан на территории Московской области 23
2.1. Анализ миграционных процессов в регионе 23
2.2. Региональная система миграционного учета граждан 30
2.3. Система контроля за исполнением миграционного законодательства 35
Глава 3. Совершенствование системы миграционного учета граждан на территории Московской области 49
3.1. Основные направления цифровизации регулирования миграционных процессов 49
3.2. Разработка Концепции информатизации государственного управления миграционными процессами 57
Заключение 65
Список литературы 71

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЛАДШИМИ ШКОЛЬНИКАМИ НАВЫКОВ МОРФОЛОГИЧЕСКОГО РАЗБОРА НА ОСНОВЕ УСВОЕНИЯ ЛОГИЧЕСКИХ УНИВЕРСАЛЬНЫХ УЧЕБНЫХ ДЕЙСТВИЙ 6
1.1. Место логических универсальных учебных действий в федеральных стандартах образования 7
1.2. Формирование логических УУД младшего школьника как психолого-педагогическая задача 15
1.3. Методические подходы к совершенствованию младшими школьниками навыков морфологического разбора на основе усвоения логических универсальных учебных действий 22
1.4. Логические проблемы в лингвистическом изучении частей речи 27
Выводы первой главы 34
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ОБУЧЕНИЕ МЛАДШЕГО ШКОЛЬНИКА МОРФОЛОГИЧЕСКОМУ РАЗБОРУ НА ОСНОВЕ УСВОЕНИЯ ЛОГИЧЕСКИХ УНИВЕРСАЛЬНЫХ УЧЕБНЫХ ДЕЙСТВИЙ 36
2.1. Анализ учебно-методических комплексов по русскому языку 37
2.2. Программа обучения младших школьников морфологическому разбору на основе усвоения логических универсальных учебных действий 39
2.3. Экспериментальная работа над совершенствованием младшими школьниками навыков морфологического разбора на основе усвоения логических универсальных учебных действий 46
Выводы второй главы 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы понятия модели «Умный город» 5
1.1. Понятие и технологии «Умного города» 6
1.2. Стандартизация «Умного города» 15
1.3. Концепция «Smart city» 17
Глава 2. Разработка и реализация модели «Умный город» 21
2.1. Реализация проекта «Умный Жилой Комплекс» на примере ЖК «Академический» 26
2.2. Проектное решение по модернизации системы диспетчеризации ЖК «Академический» 34
2.2.1. Разновидность парковок, их преимущества и перспективы 35
2.2.2. CirPark Platform — программно-аппаратная платформа для управления парковками 39
Заключение 44
Список литературы 47

Введение 3
Глава 1. Теоретическое рассмотрения ИТ-Сервисов и Имитационного моделирования 7
1.1. Понятие о ИТ-Сервисе и его модели 7
1.2. Методы исследования сложных систем 12
1.3. Общекорпоративные ИТ-сервисы 16
1.4. Имитационное моделирование 24
1.5. Анализ программ для имитационного моделирования 27
Выводы по первой главе 36
Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности учебного заведения 37
2.1. Показатели эффективности организации 37
2.2. Показатели эффективности ИТ-отдела 40
2.3. Анализ доходов и расходов организации 43
2.4. Анализ расходов УрГЭУ на ИТ 48
2.5. Характеристика ИТ-Сервисов 49
Выводы по второй главе 56
Глава 3. Совершенствования модели ИТ-сервиса 57
3.1. Варианты обслуживание ИТ-сервисов 57
3.2. Формулирование модели 59
3.3. Алгоритм имитационной модели 62
3.4. Аналитическая модель при выборе варианта обслуживания ИТ-сервиса 64
3.5. Использование имитационной модели обслуживания ИТ-сервисов 65
Выводы по третьей главе 68
Заключение 69
Список литературы 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оценки эффективности работы it-подразделения 8
1.1. Анализ моделей управления IT 8
1.2. Показатели эффективности работы IT-отдела 19
Глава 2. Анализ финансовой деятельности организации 23
2.1. Анализ доходов и расходов организации 23
2.2. Анализ расходов УрГЭУ на IT 23
2.3. Характеристики бизнес-процесса исполнения заявок 25
2.4. Анализ обращений 34
Глава 3. Проектирование имитационной модели 37
3.1. Назначение и цель создания модели оптимизации 37
3.2. Формирование требований 37
3.2.1. Спецификация и обоснование функциональных требований 38
3.2.2. Спецификация и обоснование требований к удобству и поддержке 41
3.2.3. Спецификация и обоснование требований к надёжности и производительности 43
3.3. Календарно-ресурсное планирование создания приложения 44
3.4. Реинжиниринг текущего бизнес-процесса 46
3.4.1. Вариант 1 46
3.4.2. Вариант 2 48
Глава 4. Разработка имитационной модели работы УИИСО 50
4.1. Информационное обеспечение 50
4.2. Математическое обеспечение 55
4.3. Описание разработанной имитационной модели 56
4.3.1. Структура имитационной модели 56
4.3.2. Описание пользовательского интерфейса 63
4.4. Планирование и проведение машинных экспериментов 67
4.4.1. Стратегическое и тактическое планирование экспериментов 67
4.4.2. Проведение простых экспериментов 68
4.5. Оценка эффективности проекта и интерпретация результатов 76
Заключение 80
Список литературы 82
Приложение 89

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические аспекты привлечения и закрепления персонала в организации 8
1.1. Сущностная характеристика организационных стратегий и методов «привлечения», «удержания» и «закрепления» персонала 8
1.2. Специфика привлечения и закрепления персонала в контексте теории поколений, развития гибких и дистанционных условий труда 19
1.3. Современные тренды и инструменты рекрутинга молодежи в условиях цифровизации 27
Глава 2. Исследование организации привлечения и закрепления персонала в уральской телекоммуникационной компании 30
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности компании 30
2.2. Анализ кадрового состава и показателей движения персонала 39
2.3. Критическая оценка действующей модели привлечения и закрепления персонала 55
Глава 3. Совершенствование системы привлечения и закрепления молодежи в Уральской телекоммуникационной компании 73
3.1. Социологическое исследование трудовой мотивации студенческой молодежи 73
3.2. Разработка модели привлечения и закрепления молодежи с учетом цифровых трендов, обоснование ее эффективности 83
Заключение 102
Список литературы 105
Приложение 112

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ 5
1.1. Сущность и содержание мотивации 5
1.2. Управление персоналом как фактор повышения эффективности труда 18
1.3. Основные методы мотивации в дошкольных образовательных учреждениях 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ МОТИВАЦИИ ТРУДА НА ПРИМЕРЕ МБДОУ Г. АСТРАХАНИ «ДЕТСКИЙ САД №8» 31
2.1. Организационно-экономическая характеристика учреждения 31
2.2. Анализ системы управления персоналом МБДОУ 36
2.3. Оценка эффективности мотивации в учреждении 43
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА МБДОУ Г. АСТРАХАНИ «ДЕТСКИЙ САД №8» 59
3.1. Организация мероприятий по совершенствованию мотиваций персонала МБДОУ 59
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 82

Введение 3
Глава 1. Значение вопроса мотивации персонала на эффективность работы организации 6
1.1. Понятие и сущность мотивации персонала 6
1.2. Подходы к мотивации персонала и управлению человеческими ресурсами 17
1.3. Современные технологии мотивации персонала организации 29
Глава 2. Анализ технологий мотивации персонала АНО «Объединение «Стоматология» 35
2.1. Анализ организационно-управленческой структуры и кадрового состава АНО «Объединение «Стоматология» 35
2.2. Анализ методов и технологий мотивации персонала АНО «Объединение Стоматология» 48
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию технологий мотивации АНО «Объединение «Стоматология» 62
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию технологий мотивации персонала АНО «Объединение «Стоматология» 62
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 69
Заключение 73
Список литературы 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации персонала в системе управления предприятием 6
1.1. Понятие и сущность мотивации персонала предприятия 6
1.2. Анализ методов управления мотивацией персонала предприятия 11
1.3. Основные направления совершенствования мотивации труда персонала как фактор повышения производительности труда на предприятии 17
Глава 2. Анализ деятельности по мотивации труда на примере медицинской организации 25
2.1. Общая характеристика деятельности ГБУЗ ПК «ЧБ им. В.Г. Любимова» 25
2.2. Анализ систем мотивации персонала в ГБУЗ ПК «ЧБ им. В.Г. Любимова» 34
Глава 3. Разработка программы совершенствования мотивации персонала на примере медицинской организации 48
3.1 Мероприятия по совершенствованию деятельности по мотивации персонала 48
3.2. Оценка социально-экономического эффекта предложенных мероприятий 51 Заключение 60
Список литературы 62
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией 6
1.1. Сущность и содержание процесса мотивации персонала 6
1.2. Процессуальные и содержательные теории мотивации 11
1.3. Методы мотивации персонала 21
1.4. Взаимодействие системы мотивации труда персонала и эффективности деятельности предприятия 28
Глава 2. Анализ состояния системы мотивации в стоматологической клинике ООО «Стоматологическая Фирма») 35
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 35
2.2. Анализ внутренней и внешней среды организации 42
2.3. Оценка организации системы мотивации персонала 47
Глава 3. Предложения по совершенствованию мотивации персонала стоматологической клиники ООО «Стоматологическая Фирма») 58
3.1. Расширение социального пакета 58
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий 63
Заключение 69
Список литературы 72
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Мотивация персонала организации. Теоретический аспект 6
1.1. Понятие и сущность мотивации персонала. Теории мотивации 6
1.2. Политика мотивации персонала в организации 15
1.3. Мотивация персонала в фармацевтической организации 18
Глава 2. Анализ мотивации персонала в медицинской организации ООО «Лечебная косметика -1» 28
2.1. Общая характеристика организации 28
2.2. Система мотивации персонала в организации 34
Глава 3. Совершенствование системы мотивации 48
Заключение 53
Список литературы 55

Введение 3
Глава 1. Основы социально-трудовых отношений в лечебно-профилактическом учреждении 6
1.1. Сущность социально-трудовых отношений в лечебных учреждениях 6
1.2. Мотивационные механизмы социально-трудовых отношений 10
Глава 2. Анализ состояния системы мотивации в муниципальном учреждении здравоохранения ГБУЗ СО «Серовская городская больница», Свердловской области 21
2.1. Общая характеристика учреждения 21
2.2. Организация оценки системы мотивации персонала 29
2.3. Анализ мотивационного механизма в Муниципальном учреждении здравоохранения ГБУЗ СО «Серовская городская больница», Свердловской области 33
Глава 3. Разработка и усовершенствование системы мотивации в Муниципальном учреждении здравоохранения ГБУЗ СО «Серовская городская больница» 46
3.1. Анализ системы мотивации 46
3.2. Применение гибридной модели мотивации для управления персоналом медицинских учреждений 52
Заключение 62
Список литературы 65
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования системы мотивации персонала на российских предприятиях 7
1.1. Сущность мотивации как социально-экономического явления 7
1.2. Система мотивации персонала и ее составляющие в малых предприятий, их отличие от средних и крупных 13
1.3. Задачи системы мотивации на малых, средних и крупных предприятиях 22
Глава 2. Анализ системы мотивации предприятия на примере ООО «Мастер» 38
2.1. Характеристика производственной деятельности ООО «Мастер» 38
2.2. Место системы мотивации в кадровой политике ООО «Мастер» 39
2.3. Анализ и оценка системы мотивации в ООО «Мастер» 45
Глава 3. Направления совершенствования системы мотивации персонала на примере ООО «Мастер» 54
3.1. Зарубежный и отечественный опыт развития системы трудовой мотивации 54
3.2. Задачи системы мотивации на уровне привлечения и подбора персонала на предприятие 62
3.3. Методы совершенствования мотивации персонала предприятия 64
Заключение 66
Список литературы 68
Приложения 72

Введение 3
Глава 1. Теоретическая часть 6
1.1. Понятие и роль мотивации в системе управления персоналом 6
1.2. Система управления мотивацией персонала в организации: состав, структура, факторы, критерии эффективности 12
1.3. Методы управления мотивацией персонала 18
Глава 2. Аналитическая часть 24
2.1. Характеристика ООО ГК «Союз» и ее кадрового состава 24
2.2. Анализ системы мотивации в ООО ГК «Союз» 32
2.3. Выводы из анализа и задание на проектирование 50
Глава 3. Проектная часть 54
3.1. Характеристика проектных предложений 54
3.2. Мероприятия по внедрению проекта 59
3.3. Расчет социально-экономической эффективности внедрения проекта 63
Заключение 67
Список литературы 70
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления мотивацией персонала в организации 6
1.1. Основные понятия и сущность мотивации персонала в системе управления персоналом 6
1.2. Методы мотивации персонала в организации 14
1.3. Роль мотивации в обеспечении эффективности работы персонала 22
Глава 2. Анализ мотивации персонала в ООО «Спецмонтаж РПГ» 31
2.1. Общая характеристика ООО «Спецмонтаж РПГ» 31
2.2. Анализ системы управления персоналом и особенности мотивации персонала в ООО «Спецмонтаж РПГ» 41
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию материального стимулирования персонала в ООО «Спецмонтаж РПГ» 50
3.1. Мероприятия по совершенствованию материального стимулированию персонала 50
3.2. Оценка социально-экономической эффективности мероприятий 60
Заключение 65
Список литературы 69
Приложения 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации персонала предприятия 6
1.1. Сущность и теории мотивации персонала 6
1.2. Методы стимулирования персонала 17
1.3. Методики оценки и способы улучшения мотивации персонала 29
Глава 2. Анализ эффективности мотивации и стимулирования персонала предприятия МУП «Комэнергоресурс» 36
2.1. Общая характеристика МУП «Комэнергоресурс» 36
2.2. Анализ трудовых ресурсов МУП «Комэнергоресурс» 44
2.3. Анализ существующей системы мотивации персонала на предприятии 49
2.4. Исследование направлений мотивации персонала на предприятии 53
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию мотивации персонала 61
3.1. Направления совершенствования мотивации персонала 61
3.2. Разработка и анализ экономической эффективности мероприятий по совершенствованию системы мотивации работников 65
Заключение 79
Список литературы 83
Приложения 86

Введение 3
Глава 1. Мотивация персонала в современных условиях 6
1.1. Возрастание роли человеческого фактора в современном производстве. Основные теории мотивации 6
1.2. Основы системы оптимальной мотивации труда. Мотивация и стимулирование 15
1.3. Подходы к мотивации на современном этапе 20
1.4. Зарубежный и отечественный опыт мотивации персонала в современном производстве 25
Глава 2. Анализ существующей системы мотивации персонала на Североуральском филиале ООО «Уральский щебень» 30
2.1. Анализ численности и профессионально-квалификационного состава работников Североуральского филиала ООО «Уральский щебень» 30
2.2. Характеристика существующей на ООО «Уральский щебень» системы мотивации 37
2.3. Методы мотивации и приемы стимулирующего воздействия на работников Североуральского филиала ООО «Уральский щебень» 44
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала 52
3.1. Пути совершенствования системы мотивации на предприятии 52
3.2. Социально-экономический эффект предложений по совершенствованию системы мотивации персонала 64
Заключение 70
Список литературы 73
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации на предприятии 5
1.1. Понятие и виды стимулирования труда 5
1.2. Современные теории мотивации труда 10
1.3. Материальное и моральное стимулирование труда как важнейший фактор мотивации 15
Глава 2. Анализ мотивации в ОАО «НСММЗ» 24
2.1. Организационно-правовая и экономическая характеристика предприятия 24
2.2. Оценка системы управления персоналом на предприятии 27
2.3. Анализ материального и морального стимулирования труда на предприятии 30
2.4. Оценка уровня мотивации труда работников 42
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию мотивации в ОАО «НСММЗ 59
3.1. Разработка мероприятий по улучшению системы мотивации на предприятии 59
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 67
Заключение 71
Список литературы 73
Приложение 75

Введение 3
Глава 1. Мотивация и стимулирование труда как фактор эффективности деятельности персонала предприятий 5
1.1. Понятие и значение мотивации персонала предприятий 5
1.2. Основные методы стимулирования труда 13
1.3. Тенденции развития системы мотивации и стимулирования работников предприятий 23
Глава 2. Анализ результативности деятельности управления образования Невьянского городского округа 28
2.1. Характеристика основных направлений деятельности и организационная структура управления образования НГО 28
2.2. Финансовый анализ деятельности управления образования НГО 32
2.3. Анализ стимулирования труда работников управления образования НГО 39
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда в управлении образования Невьянского городского округа 49
3.1. Анализ и выявление особенностей корпоративной культуры управления образования НГО 49
3.2. Рекомендации по внедрению новой системы оплаты труда работников управления образования НГО 61
Заключение 69
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы мотивации труда персонала организации 6
1.1. Содержание понятия «мотивация» и его сущность 6
1.2. Влияние мотивации труда персонала на эффективность деятельности организации 15
Глава 2. Анализ деятельности фармацевтической организации ООО «Алькорус-Фарм» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Алькорус-Фарм» 24
2.2. Качественная и количественная характеристика персонала фармацевтической организации 28
2.3. Анализ и оценка системы мотивации труда персонала ООО «Алькорус-Фарм» 36
Глава 3. Пути улучшения системы мотивации труда персонала фармацевтической организации ООО «Алькорус-Фарм» 42
3.1. Разработка мероприятий по созданию эффективной системы мотивации труда персонала фармацевтической организации ООО «Алькорус-Фарм» 42
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий 50
Заключение 54
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы мотивации труда государственных гражданских служащих 12
1.1. Основы трудовой мотивации: теоретический аспект 12
1.2. Ретроспективный обзор становления и развития теорий мотиваций 28
1.3. Сущность изменения парадигмы мотивации труда в современных условиях государственной службы 35
Глава 2. Исследование мотивации государственных гражданских служащих (на материалах Кольцовской таможни Уральского таможенного управления) 41
2.1. Анализ действующей системы мотивации в Кольцовской таможне 41
2.2. Выявление ценностно-личностных мотивов деятельности госслужащих в таможенных органах Уральского таможенного управления 50
Глава 3. Обоснование и направления трансформационных изменений в мотивации труда государственных гражданских служащих 60
3.1. Обоснование необходимости проведения инновационных изменений в системе мотивации труда государственных гражданских служащих 60
3.2. Алгоритм проведения диагностики и выявления лично-ценностных мотивов деятельности госслужащих 63
3.3. Поэтапный процесс формирования системы мотивации государственных служащих на основе лично-ценностного подхода 66
Заключение 70
Список литературы 74
Приложение 80

Введение 3
Глава 1. Экономическая теория о факторах обеспечения эффективного труда персонала 7
1.1. Развитие подходов к осмыслению сущности процесса мотивации персонала на эффективный труд в организациях здравоохранения 20
1.2. Специфика методики оценки мотивации персонала на эффективный труд в стоматологических клиниках 26
Глава 2. Частная стоматологическая лаборатория на рынке стоматологических услуг в Екатеринбурге 28
2.1. Результаты экономической деятельности зуботехнической лаборатории 29
2.2. Система мотивации персонала в ЗЛ 73
Глава 3. Пути повышения эффективности процесса мотивации персонала стоматологической организации 85
3.1. «Узкие» места процесса мотивации персонала на эффективный труд в ЗЛ 85
3.2. Экономический эффект от мероприятий по развитию системы мотивации персонала СЛ на эффективный труд 86
Заключение 99
Список литературы 101

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Сущность мотивации и стимулирование персонала в организации 6
1.2. Особенности и проблемы мотивации, стимулирование персонала сферы сервиса 12
1.3. Методика проведения исследования системы мотивации и стимулирования персонала в организации 20
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МОТИВАЦИОННОГО МЕХАНИЗМА И ПРОГРАММЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ИП МАМЕДОВ Х.М. БАНКЕТНЫЙ ЗАЛ «ДИЭЛ» 26
2.1. Краткая характеристика организации 26
2.2. Анализ персонала организации 30
2.3. Исследование мотивации и стимулирования трудовой деятельности работников банкетного зала 41
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЮ ПЕРСОНАЛА 58
3.1. Мероприятия по построению системы мотивации и стимулированию персонала в «Диэл» 58
3.2. Определение результатов от предложенных рекомендаций 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления мотивацией персонала организации 5
1.1. Мотивация как функция и инструмент управления 5
1.2. Принципы и этапы формирования стимулирования труда 11
1.3. Материальное и нематериальное стимулирование персонала труда 17
Глава 2. Современное состояние системы управления мотивацией персонала ООО «Волгарент» бойцовский клуб «Вершина» 23
2.1. Краткая характеристика организации 23
2.2. Анализ финансово-экономической деятельности 31
2.3. Анализ состава и структуры трудовых ресурсов организации ООО «Волгарент» бойцовский клуб «Вершина» 36
2.4. Анализ мотивационных инструментов персонала организации 43
Глава 3. Пути совершенствования управления мотивацией персонала ООО «Волгарент» бойцовский клуб «Вершина» 47
3.1. Совершенствование системы оплаты труда 47
3.2. Оценка эффективности мероприятий 51
Заключение 55
Список литературы 58
Приложения 64

Введение 4
Глава 1. Теоретико-методологические основы муниципального контроля и аудита 7
1.1. Практика применения муниципального контроля и аудита использования бюджетных средств в национальной экономике 7
1.2. Принципы, формы и методы контроля и аудита использования бюджетных средств 12
1.3. Правовое регулирование муниципального финансового контроля и аудита 19
Глава 2. Анализ осуществления муниципального контроля и аудита использования бюджетных средств в Кондинском районе ХантыМансийского автономного округе Югры 25
2.1. Анализ организации муниципального финансового контроля и аудита в Кондинском районе 25
2.2. Анализ локальной нормативно-правовой базы муниципального контроля и аудита использования бюджетных средств в Кондинском районе 39
2.3. Анализ деятельности Счетной палаты Кондинского района как органа муниципального контроля и аудита использования бюджетных средств 46
Глава 3. Направления совершенствования муниципального контроля и аудита использования средств местных бюджетов 78
3.1. Предложения по развитию муниципального контроля и аудита использования бюджетных средств 78
3.2. Предложения по совершенствованию правового регулирования муниципального контроля и аудита использования средств местных бюджетов 82
3.3. Экономическое обоснование мероприятий совершенствования муниципального контроля и аудита использования средств местных бюджетов 92
Заключение 95
Список литературы 97
Приложение 103

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования транспортного обслуживания населения на муниципальном уровне 6
1.1. Понятие и общая характеристика управления системой транспортного обслуживания населения 6
1.2. Нормативно-правовое регулирование системы транспортного обслуживания населения 13
Глава 2. Анализ управления системой транспортного обслуживания населения в Ирбитском городском округе Свердловской области 22
2.1. Характеристика управления системой транспортного обслуживания населения в муниципальном образовании город Ирбит 22
2.2. Оценка эффективности управления системой транспортного обслуживания населения в муниципальном образовании город Ирбит 41
Глава 3. Направления совершенствования деятельности органов местного самоуправления в сфере транспортного обслуживания населения в городском округе Ирбит 48
3.1. Мероприятия, направленные на совершенствование деятельности органов местного самоуправления городского округа Ирбит в сфере транспортного обслуживания населения 48
3.2. Социально-экономическая характеристика предлагаемых мероприятий 60
Заключение 64
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы муниципальной кадровой политики 6
1.1. Сущность и содержание кадровой политики 6
1.2. Технологии управления кадрами на муниципальном уровне 17
Глава 2. Анализ реализации кадровой политики Администрации г. Екатеринбурга 24
2.1. Характеристика кадрового состава Администрации 24
2.2. Оценка эффективности кадровых технологий 33
Глава 3. Предложения по совершенствованию кадровой политики Администрации г. Екатеринбурга 42
3.1. Разработка рекомендаций по развитию карьеры муниципальных служащих Администрации г. Екатеринбурга 42
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мер 50
Заключение 54
Список литературы 58
Приложения 62

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СТАНОВЛЕНИЕ НАЛОГОВОЙ СИСТЕМ 5
1.1. Понятие налоговой системы 5
1.2. Роль налоговой системы в экономике страны 12
1.3. Становление налоговой системы 17
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ НАЛОГОВОЙ СИСТЕМЫ РФ 34
2.1. Развитие прямого налогообложения 34
2.2. Развитие косвенного налогообложения 54
2.3. Анализ влияния изменений в налоговой системе на доходы Федерального бюджета и бюджета РД 62
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ НАЛОГОВОЙ СИСТЕМЫ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 79
3.1. Изучение зарубежного опыта в области налогообложения 79
3.2. Предложения по совершенствованию налоговой системы РФ 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 100
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 103

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования функционирования Федеральной налоговой службы 7
Глава 2. Анализ и оценка функционирования Федеральной налоговой службы по администрированию налоговых платежей (на примере органа местного самоуправления ИФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбурга 17
2.1. Анализ показателей функционирования ИФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбурга 28
2.2. Анализ основных проблем налогового контроля в России 28
Глава 3. Направление совершенствования деятельности ИФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбурга 45
3.1. Проблемы деятельности ИФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбурга 45
3.2. Пути совершенствования деятельности ИФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбурга 52
Заключение 66
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические основы налогового регулирования экономики 9
1.1. Эволюция концепций налогового регулирования 9
1.2. Теоретические подходы к оценке воздействия налогового бремени на национальную экономику 18
1.2. Теоретические подходы к оценке воздействия налогового бремени на национальную экономику 18
1.3. Методические аспекты применения налоговых инструментов для регулирования экономики РФ 28
Глава 2. Оценка тенденций развития налогообложения в РФ 37
2.1. Анализ объемов налоговых поступлений в бюджеты различных уровней 37
2.2. Анализ влияния налогового регулирования на экономику 43
2.3. Влияние налогового бремени на развитие предпринимательства в РФ 49
Глава 3. Пути повышения эффективности налоговой политики РФ 59
3.1. Проблемы и перспективы развития налоговой системы РФ 59
3.2. Комплекс мер по совершенствованию системы налогообложения РФ 66
Заключение 73
Список литературы 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы нормирования труда на предприятия 6
1.1. Нормирование труда как инструмент управления производительностью работников предприятия 6
1.2. Виды нормативов, применяемых на предприятии и методы их разработки 11
1.3. Методы оценки качества норм труда 18
Глава 2. Анализ организации системы нормирования труда работников КЭТЗ филиал АО «ЭЛТЕЗА» 29
2.1. Социально-экономическая характеристика организации 29
2.2. Анализ организации и нормирования труда на предприятии 44
2.3. Анализ качества норм труда и распределение персонала в зависимости от применяемого режима рабочего времени на предприятии 59
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию нормирования труда для повышения эффективности деятельности персонала КЭТЗ филиал АО «ЭЛТЕЗА» 66
3.1. Предложения по совершенствованию системы нормирования труда на предприятии 66
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию системы нормированию труда на предприятии 70
Заключение 74
Список литературы 78

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФИЗИЧЕСКОГО ПРОСТРАНСТВА ШКОЛЫ 6
1.1. Сущности содержания физического пространства школы 6
1.2. Направления обеспечения безопасности физическое пространство школы 9
1.3. Здоровьеформирующие технологии физического пространства общеобразовательной школы 25
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ФИЗИЧЕСКОГО ПРОСТРАНСТВА В ШКОЛЕ 31
2.1. Программа проведения мероприятий по повышению эффективности безопасности физического пространства школы (цель, задачи, критерии, показатели, ожидаемый результат) 31
2.2. Динамика исследования мероприятий по повышению эффективности обеспечения физического пространства в школе 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации обслуживания в загородном комплексе 10
1.1. Тенденции развития в загородных комплексах 10
1.2. Методы и формы обслуживания гостей 21
1.3. Специфика сервиса в загородных комплексах 28
Глава 2. Анализ обслуживания в загородном комплексе 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика загородного комплекса «Ramada by WyndhamYekaterinburg» 33
2.2. Особенности сервиса 37
2.3. Маркетинговые исследования 39
Глава 3. Рекомендации в загородном комплексе «Ramada by Wyndham Yekaterinburg» 45
Заключение 49
Список литературы 51
Приложение 53

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты обслуживания организованных групп туристов 6
1.1. Понятие, виды и особенности услуг для обслуживания организованных групп туристов 6
1.2. Критерии и факторы, влияющие на обслуживание организованных групп туристов 11
1.3. Нормативно-правовая база обслуживания организованных групп туристов 17
Глава 2. Анализ обслуживания организованных групп туристов в кемпинге «Поклевский» 29
2.1. Общая характеристика кемпинга «Поклевский» 29
2.2. Анализ экономической деятельности кемпинга «Поклевский» 40
2.3. Анализ обслуживания организованных групп туристов в кемпинге «Поклевский» 43
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию обслуживания организованных групп туристов в кемпинге «Поклевский» 55
3.1. Мероприятия по совершенствованию обслуживания организованных групп туристов в кемпинге «Поклевский» 55
3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий по совершенствованию обслуживания организованных групп туристов в кемпинге «Поклевский» 60
Заключение 64
Список литературы 68
Приложения 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы обучения персонала организации 9
1.1. Понятие процесса обучения 9
1.2. Этапы, виды, методы и формы процесса обучения 16
1.3. Состояние процесса обучения в стране, направления повышения, его эффективности 27
Глава 2. Анализ состояния процесса обучения (на примере войсковой части 2129-П) 36
2.1. Общая характеристика базы исследования 36
2.2. Структура организации управления войсковой части 2129-П 39
2.3. Анализ состояния обучения в рассматриваемой организации 46
Глава 3. Анализ совершенствования обучения в исследуемой организации 53
Заключение 61
Список литературы 63
Приложение 68

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБЩЕСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ 6
1.1. Понятие, сущность и особенности общественного контроля за деятельностью исполнительных органов государственной власти 6
1.2. Типология форм общественного контроля за деятельностью исполнительных органов государственной власти 15
ГЛАВА 2. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 24
2.1. Деятельность Управления внутренней политики Администрации Губернатора АО по обеспечению взаимодействия исполнительных органов государственной власти с институтами гражданского общества 24
2.2. Роль общественных советов при органах исполнительной власти в системе общественного контроля 31
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 39
3.1. Приоритетные направления совершенствования общественного контроля за деятельностью исполнительных органов государственной власти региона 39
3.2. Рекомендации по обеспечению открытости деятельности исполнительных органов государственной власти Астраханской области 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты операционной деятельности банка по привлечению физических лиц в условиях кризиса 7
1.1. Операционная деятельность банка по привлечению физических лиц 7
1.2. Тенденции в банковской сфере по привлечению физических лиц в условиях кризиса 16
Глава 2. Анализ операционной деятельности банка по привлечению физических лиц в условиях кризиса на примере ПАО Сбербанк 28
2.1. Общая характеристика ПАО Сбербанк 28
2.2. Исследование деятельности банка по привлечению физических лиц 51
Глава 3. Совершенствование операционной деятельности банка по привлечению физических лиц в условиях кризиса 75
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию операционной деятельности банка по привлечению физических лиц 75
3.2. Оценка эффективности мероприятий 84
Заключение 87
Список литературы 89

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты стимулирования трудовой деятельности персонала в организациях здравоохранения 6
1.1. Понятие и сущность стимулирования труда 6
1.2. Особенности оплаты и стимулирования трудовой деятельности персонала в системе организаций здравоохранения 15
1.3. Проблемы оплаты и стимулирования труда персонала в системе организаций здравоохранения 22
Глава 2. Анализ системы оплаты и стимулирования труда персонала ГАУЗ СО «Сухоложская районная больница» 34
2.1. Организационно экономическая характеристика организации здравоохранения 34
2.2. Оценка эффективности системы оплаты и стимулирования труда персонала организации здравоохранения 51
2.3. Идентификация проблем системы оплаты и стимулирования труда персонала организации здравоохранения 63
Глава 3. Направления совершенствования системы оплаты и стимулирования труда ГАУЗ СО «Сухоложская районная больница» 69
3.1. Совершенствование системы оплаты труда персонала организации здравоохранения 69
3.2. Совершенствование системы стимулирования труда персонала организации здравоохранения 84
3.3. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы оплаты и стимулирования труда персонала организации здравоохранения 88
Заключение 101
Список литературы 105
Приложение 115

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты оплаты и стимулирования труда в организациях здравоохранения 7
1.1. Сущность оплаты и стимулирования труда в организациях здравоохранения 7
1.2. Методологические основы анализа оплаты и стимулирования труда в организациях здравоохранения 12
1.3. Факторы, оказывающие влияние на эффективность оплаты и стимулирования труда в организациях здравоохранения 17
Глава 2. Анализ оплаты и стимулирования труда в ГБУЗ СО «Арамильская ГБ» 23
2.1. Краткая характеристика организации здравоохранения 23
2.2. Оценка организации и эффективности оплаты труда в организации здравоохранения 33
2.3. Оценка организации и эффективности стимулирования труда в организации здравоохранения 43
Глава 3. Направления совершенствования оплаты и стимулирования труда в ГБУЗ СО «Арамильская ГБ» 52
3.1. Пути совершенствования оплаты труда в организации здравоохранения 52
3.2. Пути совершенствования стимулирования труда в организации здравоохранения 55
3.3. Оценка эффективности проектных мероприятий 57
Заключение 68
Список литературы 73
Приложение 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к оценке системы оплаты труда в организациях здравоохранения 6
1.1. Трансформация подходов к оценке методов организации системы оплаты труда в организациях здравоохранения 6
1.2. Итоги оптимизации системы оплаты труда в организациях здравоохранения России 18
Глава 2. ГБУЗ СО «Станция Скорой Медицинской помощи им. В.Ф. Капиноса г. Екатеринбург» и его роль в системе здравоохранения Екатеринбурга 28
2.1. Экономическая деятельность ГБУЗ СО «Станция Скорой Медицинской помощи им. В.Ф. Капиноса г. Екатеринбург» (ССМП) 28
2.2. Анализ финансово-экономической успешности деятельности ССМП 31
Глава 3. Пути повышения эффективности системы оплаты и стимулирования труда в ССМП 43
3.1. Рисковые точки в организации системы оплаты и стимулирования труда в ССМП 43
3.2. Экономический эффект от реализации мероприятий по повышению эффективности системы оплаты и стимулирования труда в ССМП 58
Заключение 62
Список литературы 64
Приложение 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования оплаты и стимулирования труда в организациях 5
1.1. Сущность понятия «система оплаты труда» 5
1.2. Заработная плата и занятость в сфере здравоохранения в разгар COVID-19 11
1.3. Эффективные системы мотивации персонала и методы оплаты труда в муниципальных учреждениях здравоохранения 24
Глава 2. Совершенствование оплаты и стимулирования труда в организациях здравоохранения на примере организации ГАУЗ СО ОДКБ 31
2.1. Общая характеристика организации и анализ оплаты труда в ГАУЗ СО ОДКБ 31
2.2. Особенности стимулирования труда в ГАУЗ СО ОДКБ 37
Глава 3. Совершенствование оплаты и стимулирования труда в организациях здравоохранения на примере организации ГАУЗ СО ОДКБ 48
3.1. Особенности удовлетворенности условиями и мотивацией труда в России 48
3.2. Направления повышения эффективности стимулирования труда в организациях здравоохранения на примере организации ГАУЗ СО ОДКБ 55
Заключение 66
Список использованной источников 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации оплаты труда 5
1.1. Сущность, задачи и функции оплаты труда для предприятия сферы услуг 5
1.2. Основные принципы организации и регулирования оплаты труда 18
1.3. Формы и системы оплаты труда 33
Глава 2. Анализ системы и форм оплаты труда на предприятии ЧУ «Дворец культуры АО ПНТЗ» 42
2.1. Характеристика предприятия и его основные экономические показатели 42
2.2. Анализ трудовых показателей на предприятии 48
2.3. Фонд оплаты труда ЧУ «Дворец культуры АО ПНТЗ» 56
2.4. Анализ существующих проблем по управлению персоналом и оплатой труда в ЧУ «Дворец культуры АО «ПНТЗ»» 59
Глава 3. Предложения по улучшению оплаты труда и разработка рекомендаций по их повышению на предприятии ЧУ «Дворец культуры АО ПНТЗ» 64
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию оплаты труда на предприятии ЧУ «Дворец культуры АО ПНТЗ» 64
3.2. Рекомендации по оплате труда ЧУ «Дворец культуры АО ПНТЗ» 72
Заключение 75
Список литературы 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оплаты и правового регламентирования труда 6
1.1. Современное состояние рынка оплаты труда в России 6
1.2. Методы оценки оплаты и регламентации труда 14
1.3. Нормативно-правовое регулирование оплаты труда работников организации 26
Глава 2. Анализ системы оплаты и правовой регламентации труда Свердловского ОЦОР центра КУО "Желдоручет" ОАО "РЖД" 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика Свердловского ОЦОР центра КУО "Желдоручет" ОАО "РЖД" 33
2.2. Анализ системы оплаты труда Свердловского ОЦОР центра КУО "Желдоручет" ОАО "РЖД" 48
2.3. Анализ и оценка локальных нормативных актов, регулирующих оплату труда работников Свердловского ОЦОР центра КУО "Желдоручет" ОАО "РЖД" 59
Глава 3. Совершенствование системы оплаты труда работников Свердловского ОЦОР центра КУО "Желдоручет" ОАО "РЖД" 66
3.1. Разработка системы премирования работников Свердловского ОЦОР центра КУО "Желдоручет" ОАО "РЖД" 66
3.2. Расчет экономического эффекта от внедрения системы премирования работников Свердловского ОЦОР центра КУО "Желдоручет" ОАО "РЖД" 75
3.3. Совершенствование локальной нормативной базы Свердловского ОЦОР центра КУО "Желдоручет" ОАО "РЖД" 77
Заключение 81
Список литературы 83
Приложение 88

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации оплаты труда на предприятиях 7
1.1. Понятие и правовое регулирование организации оплаты труда на предприятиях Российской Федерации 7
1.2. Принципы организации системы оплаты труда 14
1.3. Особенности организации оплаты труда в учреждениях здравоохранения РФ 20
Глава 2. Анализ и оценка эффективности организации платы труда работников МУП АГО «ЗОК им. П. Морозова» 24
2.1. Характеристика МУП АГО «Загородный оздоровительный комплекс имени Павлика Морозова» 24
2.2. Анализ организации труда и заработной платы работников 41
2.3. Анализ организации оплаты труда МУП МУП АГО «ЗОК им. П. Морозова» 50
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию организации оплаты труда работников МУП АГО «ЗОК им. П. Морозова» 57
3.1. Обоснование комплекса мероприятий по улучшению системы оплаты труда в современных экономических условиях 57
3.2. Предложения по совершенствованию организации оплаты труда работников с учетом особенностей действующей в МУП «ЗОК им. П. Морозова» 63
Заключение 67
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Теоретическая основа оплаты труда на предприятиях 8
1.1. Понятие и правовое регулирование оплаты труда на предприятиях Российской Федерации 8
1.2. Эволюция теории и практики оплаты труда 17
1.3. Особенности оплаты труда в учреждения здравоохранения Российской Федерации 24
Глава 2. Анализ оплаты труда персонала предприятия отрасли здравоохранения на примере Муниципального унитарного предприятия Артемовского городского округа «Загородный оздоровительный комплекс имени Павлика Морозова» 31
2.1. Характеристика муниципального унитарного предприятия 31
2.2. Организация оплаты труда персонала муниципального унитарного предприятия 45
2.3. Оценка социально-экономической эффективности оплаты труда персонала муниципального унитарного предприятия 55
Глава 3. Проблемы и направления совершенствования оплаты труда муниципального унитарного предприятия отрасли здравоохранения 65
3.1. Проблемы оплаты труда персонала унитарного предприятия муниципального сектора здравоохранения 65
3.2. Направления совершенствования оплаты труда 71
3.3. Экономическая эффективность мероприятий 77
Заключение 79
Список литературы 83

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оптимизация бизнес-процессов 6
1.1. Принципы описания и моделирования бизнес-процессов 6
1.2. Анализ и ключевые показатели процессов 29
1.3. Методы оптимизации и автоматизации бизнес-процессов 41
1.4. Внедрение бизнес-процессов 51
Глава 2. Анализ и описание оптимизации бизнес-процессов компании 58
2.1. Структура и внутреннее устройство ООО «Колибри» 58
2.2. Моделирование и анализ процессов «как есть» 63
2.3. Оптимизация процесса предпечатной подготовки 79
Глава 3. Создание проекта внедрения оптимизированных процессов 89
3.1. Планирование внедрения процесса «как должно быть» 89
3.2. Расчет экономического эффекта от установки информационной системы 92
Заключение 98
Список литературы 102
Приложение 108

Введение 3
Глава 1. Современные подходы к организации банкетов 5
1.1. Понятие банкета и его особенности 5
1.2. Особенности организации банкетного обслуживания 14
1.3. Тенденции развития банкетного обслуживания 22
Глава 2. Анализ деятельности кафе «Дворцовое» 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 30
2.2. Анализ конкурентов кафе «Дворцовое» 33
2.3. Соответствие организации банкетов потребностям ожиданиям гостей 37
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию банкетов в кафе «Дворцовое» 40
3.1. Мероприятие по совершенствованию организации банкетов в кафе «Дворцовое» 40
3.2. Разработка меню 41
3.3. Подбор и приобретение мебели и аксессуаров 43
3.4. Обучение обслуживающего персонала 43
3.5. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 45
Заключение 50
Список литературы 52
Приложение 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы качества обслуживания на предприятиях общественного питания 6
1.1. Тренды развития предприятий общественного питания 6
1.2. Понятие качества обслуживания на предприятиях общественного питания 11
1.3. Зарубежный и отечественный опыт банкетного обслуживания 20
Глава 2. Анализ качества обслуживания ресторана «Подкова» 34
2.1. Общая характеристика ресторана Подкова 34
2.2. Маркетинговый анализ качества обслуживания предприятия 47
2.3. Оценка удовлетворенности клиентов качеством банкетного обслуживания в ресторане «Подкова» 58
Глава 3. Рекомендации по повышению качества банкетного обслуживания в ресторане «Подкова» 65
3.1. Разработка мер, направленных на повышение качества банкетного обслуживания в ресторане «Подкова» 65
3.2. Расчет экономической эффективности предлагаемых мер 73
Заключение 79
Список литературы 82
Приложение 86

Введение 4
Глава 1. Современные подходы к организации банкетов 8
1.1. История банкета 8
1.2. Характеристика банкетов 10
1.3. Переговоры с гостями и ресторанное хозяйство как объект управления банкетной службой 18
Глава 2. Анализ деятельности ООО «ПСБ Авто», ресторан «Марчеллис» 24
2.1. Общая характеристика предприятия 24
2.2. Анализ финансово-экономической деятельности ООО «ПСБ Авто», ресторан «Марчеллис» 27
2.3. Анализ конкурентов ООО «ПСБ Авто», ресторан «Марчеллис» 37
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию организации банкетов в ООО «ПСБ Авто», ресторан «Марчеллис» 41
3.1. Разработка и расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий 41
3.2. Подготовка места к проведению банкета 47
3.3. Обслуживание в ходе торжественного мероприятия 51
Заключение 53
Список литературы 55
Приложение 59