Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические особенности организации операций банка с пластиковыми картами 6
1.1. Классификация платежных систем с использованием пластиковых карт 6
1.2. Понятие, виды и функции пластиковых карт 14
Глава 2. Анализ особенностей организации операций банка с пластиковыми картами 23
2.1. Социально-экономическая характеристика банка 23
2.2. Анализ деятельности банка на рынке пластиковых карт 27
2.3. Проблемы и перспективы развития операций с пластиковыми картами 36
Заключение 46
Список литературы 49

Введение 3
Глава 1. Понятие, виды и порядок организации операций банка с пластиковыми картами 5
1.1. История пластиковых карт, начало бизнеса в России 5
1.2. Понятие и виды пластиковых карт 8
1.3. Организация расчетов, с использованием пластиковых карт 15
Глава 2. Анализ особенностей организации операций банка с пластиковыми картами на примере АО КБ «Ситибанк» 21
2.1. Общая характеристика АО КБ «Ситибанк» 21
2.2. Анализ деятельности банка на рынке пластиковых карт 31
2.3. Проблемы и перспективы операций банка с пластиковыми картами 40
Заключение 50
Список литературы 52

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы банковских операций с пластиковыми картами 6
1.1. Понятие, сущность и виды банковских пластиковых карт 6
1.2. Банковские операции с пластиковыми картами в коммерческих банках 14
Глава 2. Операции банка ПАО «ФК ОТКРЫТИЕ» с пластиковыми картами 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика банка ПАО «ФК ОТКРЫТИЕ» 20
2.2. Виды банковских карт и операции с ними в ПАО «ФК ОТКРЫТИЕ» 28
2.3. Проблема задолженности по кредитным картам 39
Заключение 46
Список литературы 48

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации банковских операций с пластиковыми картами 5
1.1. Понятия и сущность классификации банковских пластиковых карт 5
1.2. Механизм расчетов банковских операций с пластиковыми картами 11
1.3. Место пластиковых карт в общей системе банковских продуктов 14
Глава 2. Анализ проведения операций с пластиковыми картами на примере ОАО «ВУЗ-Банк» 20
2.1. Анализ основных экономических показателей финансово-хозяйственной деятельности банка 20
2.2. Анализ операций банка с пластиковыми картами 27
2.3. Проблемы и перспективы эффективности механизма операций с пластиковыми картами 35
Заключение 44
Список литературы 47
Приложение 52

Введение 3
Глава 1. Характеристика пластиковых карт как инструмент безналичных расчетов 7
1.1. Сущность и принципы организации безналичных расчетов 7
1.2. Банковские пластиковые карты как платежный инструмент 15
1.3. Основные операции с пластиковыми картами коммерческих организаций 27
Глава 2. Анализ деятельности операций с пластиковыми картами ПАО «Банк-ВТБ» 37
2.1. Характеристика деятельности банка ПАО «ВТБ» 37
2.2. Организация работы с пластиковыми картами ПАО «Банк-ВТБ» 46
2.3. Анализ рынка пластиковых карт города Екатеринбурга 55
Глава 3. Проблемы и перспективы развития расчетов с использованием пластиковых карт 62
Заключение 82
Список литературы 85

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации банковских операций с пластиковыми картами 7
1.1. Понятие, сущность, классификация банковских пластиковых карт 7
1.2. Особенности операций банков с пластиковыми картами 13
1.3. Нормативно-правовое регулирование операций коммерческих банков с пластиковыми картами в России 20
Глава 2. Банковские операции с пластиковыми картами 27
2.1. Анализ банковских операций с пластиковыми картами в России 2016-2018 гг 27
2.2. Анализ операций с пластиковыми картами АО «ОТП Банк» 35
2.3. Конкурентный анализ банковских пластиковых карт в г. Екатеринбурге 43
Глава 3. Проблемы и перспективы развития банковских операций с пластиковыми картами 52
Заключение 74
Список литературы 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы операций и сделок с недвижимым имуществом 7
1.1. Понятия и сущность операций и сделок с недвижимым имуществом 7
1.2. Основные виды и особенности операций и сделок с недвижимостью 28
Глава 2. Анализ современных процессов развития рынка недвижимости Свердловской области 43
2.1. Общая характеристика современного состояния рынка недвижимости Свердловской области 43
2.2. Тенденции и факторы развития рынка недвижимости Свердловской области 51
Глава 3. Перспективы развития регионального рынка недвижимости 61
Заключение 67
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы операций и сделок с недвижимым имуществом 5
1.1. Понятие операций и сделок с недвижимостью 5
1.2. Особенности и виды операций и сделок с недвижимостью 8
1.3. Нормативно-правовое регулирование операций и сделок с недвижимым имуществом 15
Глава 2. Анализ современных процессов развития рынка недвижимости (на примере города Екатеринбурга) 19
2.1. Общая характеристика современного состояния рынка недвижимости города Екатеринбурга 19
2.2. Тенденции и факторы развития рынка недвижимости города Екатеринбурга 28
Глава 3. Перспективы совершенствования локального рынка недвижимости. Пути развития рынка недвижимости города Екатеринбурга 38
Заключение 44
Список литературы 47

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации денежных расчетов с использованием платежных карт 5
1.1. Платежная карта как один из инструментов платежной системы 5
1.2. Эволюция развития и характеристика основных видов платежных карт 12
Глава 2. Анализ деятельности ПАО Сбербанк 25
2.1. Анализ системы платежей с банковскими картами в ПАО Сбербанк 25
2.2. Анализ использования современных инструментов в деятельности ПАО Сбербанк 35
Глава 3. Проблемы и перспективы денежных расчетов с использованием платежных карт 49
Заключение 58
Список литературы 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы деятельности коммерческого банка на рынке ценных бумаг 6
1.1. Коммерческий банк как профессиональный участник финансового рынка 6
1.2. Операции коммерческого банка на рынке ценных бумаг: понятие, сущность, виды 14
1.3. Управление портфелем ценных бумаг коммерческого банка 21
Глава 2. Анализ операций банка с ценными бумагами (на примере ПАО «Банк Синара») 30
2.1. Анализ деятельности коммерческих банков на рынке ценных бумаг в России 30
2.2. Анализ операций с ценными бумагами банка ПАО «Банк Синара» 39
2.3. Анализ стратегий управления портфелем ценных бумаг банка ПАО «Банк Синара» 53
Глава 3. Проблемы и направления повышения эффективности операций коммерческого банка с ценными бумагами 65
Заключение 78
Список литературы 82

Введение 3
Глава 1. Экономическое содержание операций РЕПО как инструмента управления ликвидностью банковской системы 5
1.1. Операции РЕПО: понятие, характеристика, классификация, основные участники 5
1.2. Операции РЕПО с Центральным Банком как инструмент управления ликвидностью 22
Глава 2. Анализ и оценка динамики рынка операций РЕПО за 2012-2014 гг 28
2.1. Анализ состояния рынка междилерского РЕПО за 2012-2014 гг 28
2.2. Анализ операций РЕПО Банка России как инструмента управления ликвидностью за 2012-2014 гг 39
Глава 3. Развитие рынка операций РЕПО: преимущества и недостатки рынка РЕПО 44
Заключение 59
Список литературы 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы функционирования пластиковых карт в платежном обороте Российской Федерации 5
1.1. Понятие и сущность национальной платежной системы пластиковых карт и платежного оборота пластиковых карт 5
1.2. Правовое и нормативное регулирование функционирования пластиковых карт в рамках платежной системы 8
1.3. Виды пластиковых карт и схемы операций с ними 21
Глава 2. Оценка эффективности использования национальной платежной системы пластистиковых карт на примере АО «ГЕНБАНК» 34
2.1. Анализ основных тенденций развития российского рынка пластиковых карт и инфраструктуры обслуживания пластиковых карт в России 34
2.2. Характеристика АО «ГЕНБАНК» и его операций с пластиковыми картами 40
2.3. Анализ операций с пластиковыми картами на примере Новосибирского филиала АО «ГЕНБАНК» 52
Глава 3. Проблемы развития и направления совершенствования национальной платежной системы пластиковых карт в Российской Федерации 68
3.1 Проблемы развития национальной платежной системы пластиковых карт 68
3.2. Пути совершенствования национальной платежной системы пластиковых карт 75
Заключение 83
Список литературы 85
Приложение 89

Введение 3
Глава 1. Проектно-конструкторская часть 5
1.1. Конструктивно-технологический анализ узла, составной частью которого является выбранная для проектирования деталь 5
1.2. Назначение и краткое техническое описание детали 5
Глава 2. Производственно-технологическая часть 9
2.1. Оценка технологичности детали 9
2.2. Установление типа производства 12
2.3. Анализ базового технологического процесса 15
2.4. Обоснование и разработка мероприятий по оптимизации базового технологического процесса 16
2.5. Выбор типа заготовки 17
2.6. Назначение технологических баз и оценка точности базирования 20
2.7. Разработка плана обработки и маршрута операций технологического процесса обработки детали 22
2.8. Обоснование выбора моделей оборудования 23
2.9. Обоснование конструкции и расчет специальных средств технологического оснащения 30
2.10. Аналитический расчет технологических параметров 37
2.11. Автоматизированное проектирование технологического процесса изготовления детали и средств технологического оснащения 47
2.12. Технологическое проектирование производственного подразделения 66
2.13. Экономическое обоснование применяемых в дипломном проекте инженерных решений 77
Заключение 92
Список литературы 93

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КОНЦЕПЦИЯ ОПЕРАЦИОННОГО АУДИТА В КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 7
1.1. Понятие и сущность операционного аудита 7
1.2. Принципы и задачи операционного аудита 22
1.3. Основные этапы проведения операционного аудита и особенности их организации 31
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ОПЕРАЦИОННОГО АУДИТА В ООО СМП «ЭЛЕКТРОГАЗ» 48
2.1. Экономическая характеристика ООО СМП «Электрогаз» 48
2.2. Операционный аудит эффективности бизнес-процессов ООО СМП «Электрогаз» 53
2.3. Разработка плана и программы операционного аудита эффективности бизнес-процессов 64
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОПЕРАЦИОННОГО АУДИТА ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 71
3.1. Рекомендации по результатам операционного аудита отдельных бизнес-процессов ООО СМП «Электрогаз» 71
3.2. Рекомендации по повышению эффективности бизнес-процесса закупки 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЕ 92

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы операционного левериджа и максимизации прибыли 6
1.1. Понятие прибыли предприятия и ее роль в деятельности предприятия 6
1.2. Операционный леверидж: понятие и методы его определения 12
1.3. Максимизация прибыли предприятия посредством операционного левериджа 20
Глава 2. Анализ прибыли и операционного левериджа предприятия 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 29
2.2. Операционный анализ прибыли предприятия 35
2.3. Расчет основных показателей операционного анализа 48
Глава 3. Разработка мероприятий по максимизации прибыли предприятия 54
3.1. Пути максимизации прибыли предприятия 54
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 62
Заключение 66
Список литературы 69
Приложение 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа рисков и критических контрольных точек 5
1.1. Сущность концепции анализа рисков и критических контрольных точек 5
1.2. Внедрение системы управления безопасностью пищевых продуктов 17
1.3. Описание и регламентация процессов в системе обеспечения безопасности продуктов питания 25
Глава 2. Описание и регламентация процессов в системе обеспечения безопасности продуктов питания и технологии производства на примере ООО «Астелс» 30
2.1. Характеристика деятельности организации ООО «Астелс» 30
2.2. Регламентация процессов системы обеспечения безопасности продуктов питания 42
Заключение 65
Список литературы 69
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Аналитический обзор 4
1.1. Роль аминокислот в жизнедеятельности организма человека 4
1.2. Сырьё для производства яблочного сока 5
1.2.1. Сорта яблок 5
1.2.2. Химический состав яблок 8
1.2.3. Пищевая ценность яблок 13
1.3. Технология производства яблочного сока 14
1.4. Виды яблочных соков 19
1.5. Методы определения аминокислот 21
1.5.1. Хроматографические методы 21
1.5.2. Спектрофотометрические методы 24
1.5.3. Титриметрические методы 25
1.5.4. Электрохимические методы 26
1.6. Обсуждение аналитического обзора и постановка задачи 26
Глава 2. Экспериментальная часть 28
2.1. Исходные реактивы, материалы, используемая аппаратура 28
2.2. Приготовление растворов 29
2.3. Условия проведения нингидриновой реакции 30
2.4. Определение зависимости абсорбционности от концентраций аминокислот 41
2.5. Выявление отклонений от аддитивности 43
2.6. Выбор вещества стандарта 47
2.7. Методика определения аминокислот в яблоках и яблочном соке 52
2.8. Анализ яблок и яблочных соков 53
Выводы 56
Cписок используемых источников 57

Введение 3
Глава 1. Морфологические особенности и химический состав наземной части чингиля серебристого (Halimodendron halodendron L.) (литературный обзор) 6
1.1. Морфологические особенности и условия произрастания чингиля серебристого (Halimodendron halodendron L.) 6
1.2. Биологические особенности чингиля серебристого (Halimodendron halodendron L.) 7
1.3. Содержание биологически активных веществ в наземной части некоторых представителей бобовых растений 7
1.4. Дубильные вещества, классификация. Физико-химические свойства дубильных веществ. Методы выделения и идентификация 11
1.5. Аминокислотный состав лекарственного растительного сырья. Методы определения 17
1.6. Полисахариды, классификация, физико-химические свойства. Методы выделения 21
1.7. Влажность лекарственного растительного сырья. Методы определения 24
1.8. Определение золы лекарственного растительного сырья 25
Глава 2. Изучение качественного и количественного содержания биологически активных веществ в наземной части чингиля серебристого 29
2.1. Качественное и количественное определение дубильных веществ в водных экстрактах семян и листьев чингиля серебристого 29
2.2. Количественное определение суммы аминокислот в семенах чингиля серебристого 32
2.3. Количественное определение полисахаридов в семенах чингиля серебристого 34
2.4. Определение общего содержания зольных элементов в растительном сырье чингиля серебристого 35
2.5. Определение влажности семян и листьев чингиля серебристого 36
Глава 3. Экспериментальная часть (приборы и методы исследования) 39
3.1. Определение влажности растительного сырья 39
3.2. Методы идентификации и количественного определения дубильных веществ 39
3.3. Количественное определение полисахаридов 42
3.4. Методика определения содержания золы (%) 43
3.5. Количественное определение суммы аминокислот 44
Список литературы 46

Введение 3
Глава 1. Аналитический обзор 5
1.1. Определение, этиопатогенез, классификация, методы диагностики аутоиммунных заболеваний 5
1.2. Ревматоидный артрит и ювенильный ревматоидный артрит 10
1.3. Принципы диагностирования ревматоидного артрита и ювенильного ревматоидного артрита 16
1.4. Системная красная волчанка 17
1.5. Современные подходы к диагностике системной красной волчанки 20
Глава 2. Материал и методы исследований 23
2.1. Объект исследования 23
2.2. Определения антинуклеарных антител методом НИФ 23
2.3. Определения антител к нативной ДНК методом НИФ 25
2.4. Учет результатов иммунофлуоресцентного исследования 25
Глава 3. Определение маркеров аутоиммунных заболеваний (по данным иммунологической лаборатории ККБ№1) 27
Заключение 41
Список литературы 42

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. МОТОРНЫЕ ТОПЛИВА И АНТИДЕТОНАТОРЫ 5
1.1. Классификация топлив 5
1.2. Автомобильные бензины и их характеристика 6
1.3. Принципы компаундирования автомобильных бензинов 13
1.4. Детонационная стойкость бензинов 15
1.5. Октаноповышающие присадки 16
1.6. Антидетонаторы на основе соединений железа 20
1.7. Антидетонаторы на основе соединений марганца 22
1.8. Антидетонаторы на основе соединений свинца 25
1.9. Методы определения металлов в моторном топливе 27
1.9.1. Методы определения железа в пробе 27
1.9.2. Методы определения марганца в пробе 29
1.9.3. Методы определения свинца в пробе 30
ГЛАВА 2. ПРЕДЛОЖЕНЫЙ МЕТОД ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИСАДКИ В МОТОРНЫХ ТОПЛИВАХ 33
2.1. Теоретическая основа предложенного метода 33
2.2. Получение индикаторного средства 36
2.2.1. Получение индикаторного средства для определения марганца 36
2.2.2. Получение индикаторного средства для определения железа 37
2.2.3. Получение индикаторного средства для определения свинца 38
2.3. Сравнение предложенной методики с известными методиками 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 44

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты мировых финансовых рынков 9
1.1. Основные теории мирового финансового рынка 9
1.2. Глобальная финансовая конкурентоспособность 21
1.3. Влияние глобализации финансовых рынков на банковскую систему 31
Глава 2. Исследование динамики и направлений развития мирового и региональных финансовых рынков 42
2.1. Оценка конкурентоспособности финансового рынка Европы 42
2.2. Оценка конкурентоспособности финансового рынка США 53
2.3. Оценка конкурентоспособности финансового рынка Азии 63
Глава 3. Разработка мероприятий противостояния России негативным воздействиям глобальной трансформации мирового финансового рынка 72
3.1. Развитие и конкурентоспособность финансового рынка России на основе рейтингов 72
3.2. Проблемы конкурентоспособности финансового рынка России 82
3.3. Предложения по повышению уровня глобальной конкурентоспособности российских финансовых рынков 93
Заключение 102
Список литературы 106
Приложение 112

Введение 3
Глава 1. Методология анализа 6
1.1. Системный анализ 6
1.2. Методы активации интуиции специалистов 13
Глава 2. Анализ деятельности, стратегии и конкурентной позиции предприятия на примере ООО «Юнивест-Строй» 17
2.1. Анализ деятельности, стратегии и конкурентной позиции предприятия на примере ООО «Юнивест-Строй» 17
2.2. Структура компании, география и активы 17
2.3. Финансово-экономические показатели с 2013 по 2017 годы 20
2.4. Обзор рынков основных направлений деятельности компании 27
2.5. Стратегия развития компании 28
Глава 3. Рекомендации и разработка путей к развитию 49
Заключение 71
Список литературы 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические исследования по вопросам направлений стратегий компаний банковской сферы 5
1.1. Сущность стратегий компаний банковской сферы 5
1.2. Методологические подходы к определению стратегий компаний банковской сферы 11
1.3. Направления стратегий роста компаний банковской сферы 17
Глава 2. Анализ направлений стратегий роста ПАО Сбербанк 25
2.1. Общая характеристика ПАО Сбербанк 25
2.2. Анализ экономической деятельности ПАО Сбербанк 31
2.3. Направления стратегий роста ПАО Сбербанк 49
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию направлений стратегий роста ПАО Сбербанк 58
3.1. Стратегическая оценка ПАО Сбербанк 58
3.2. Предлагаемые рекомендации по совершенствованию стратегических направлений ПАО Сбербанк 70
3.3. Оценка эффективности предлагаемых рекомендаций по совершенствованию стратегических направлений ПАО Сбербанк 78
Заключение 82
Список литературы 84

ПЕРЕЧЕНЬ УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ 7
1.1. Современные представления о структурно-функциональной организации и свойствах эритроцита 7
1.2. Гемолиз, его виды и механизмы 12
1.3. Адренорецепторы и их роль в регуляции свойств эритроцитов 16
ГЛАВА 2. МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 18
2.1. Общая характеристика экспериментов 18
2.2. Экспериментальные воздействия на животных 19
2.3. Методика определения осмотического гемолиза эритроцитов и её модификация 20
2.4. Методика определения перекисного гемолиза эритроцитов и её модификация 21
2.5. Статистические методы анализа данных 22
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ 23
3.1. Осмотический гемолиз эритроцитов и его изменения под влиянием адреналина и блокатора адренорецепторов в среде инкубации 23
3.2. Осмотический гемолиз эритроцитов при введении в организм веществ, действующих на адренергические механизмы регуляции 24
3.3. Перекисный гемолиз и его изменения при блокаде и стимуляции адренорецепторов эритроцитов в среде инкубации 28
3.4. Перекисный гемолиз эритроцитов при введении в организм веществ, воздействующих на адренергические механизмы регуляции 30
3.5. Обсуждение результатов исследования 32
ВЫВОДЫ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 39

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ЮРИДИЧЕСКАЯ ПРИРОДА ПРАВОНАРУШЕНИЯ 9
1.1. Понятие, признаки правонарушений по Российскому законодательству 9
1.2. Состав правонарушения как основание юридической ответственности 17
1.3. Причины и условия правонарушений в современном российском обществе 28
1.4. Проблемные вопросы правонарушения в Интернете 37
ГЛАВА 2. ВИДЫ ПРАВОНАРУШЕНИЙ 45
2.1. Виды административных правонарушений 45
2.2. Уголовно-процессуальные правонарушения 52
2.3. Гражданско-процессуальное правонарушение 58
2.4. Бюджетное правонарушение как вид правонарушений 66
2.5. Правонарушения при применении гражданского законодательства на примере Астраханской области 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы определения потребности в персонале организации 6
1.1. Сущность определения потребности в персонале организации 6
1.2. Методы определения потребности в персонале организации 11
1.3. Использование информационных технологий в управлении персоналом организации 19
Глава 2. Анализ действующего метода определения потребности в персонале АО «ГАЗЭКС» 26
2.1. Технико-экономическая характеристика деятельности предприятия АО «ГАЗЭКС» 2014-2017 (предв.) гг 26
2.2. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия АО «ГАЗЭКС» (2014-2016 гг.) 35
2.3. Анализ кадрового состава АО «ГАЗЭКС» 2014-2017 (предв.) гг 40
2.4. Анализ действующего метода определения потребности в персонале АО «ГАЗЭКС» 47
Глава 3. Рекомендации по использованию информационных технологий для определения потребности в персонале АО «ГАЗЭКС» 53
3.1. Обоснование мероприятий по использованию информационных технологий для определения потребности в персонале АО «ГАЗЭКС» 53
3.2. Оценка экономической эффективности внедрения предложенного метода определения потребности в персонале в АО «ГАЗЭКС» 55
3.3. Сравнение действующего и предлагаемого методов определения потребности в персонале АО «ГАЗЭКС» 61
Заключение 67
Список литературы 72
Приложение 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оценки недвижимого имущества для целей залога 7
1.1. Понятие, содержание, виды, функции и нормативно-правовое обеспечение оценочной деятельности в российской федерации 7
1.2. Характеристика недвижимости как объекта залога 13
1.3. Особенности определения рыночной стоимости объектов недвижимости для целей залога 17
Глава 2. Оценка рыночной стоимости недвижимого имущества для целей залога на примере складской недвижимости 32
2.1. Исследование факторов, влияющих на стоимость объекта оценки 32
2.2. Механизм формирования рыночной стоимости для целей залога 43
2.3. Основные проблемы, возникающие при формировании рыночной стоимости объектов недвижимости, предлагаемых в качестве залога 48
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию деятельности по оценке недвижимого имущества для целей залога 54
Заключение 56
Список литературы 59
Приложение 63

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ СТОИМОСТИ ОБЪЕКТОВ НЕДВИЖИМОСТИ 5
1.1. Основные понятия объектов недвижимости 5
1.2. Земельный участок как объект недвижимости 10
1.3. Нормативно-правовая база определения рыночной стоимости земельного участка 22
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ОЦЕНКИ 26
2.1. Общая характеристика объекта оценки 26
2.2. Анализ наиболее эффективного использования 32
ГЛАВА 3. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ РЫНОЧНОЙ СТОИМОСТИ ОБЪЕКТОВ НЕДВИЖИМОСТИ 35
3.1. Определение рыночной стоимости земельных участков для целей ипотечного кредитования 35
3.1.1. Сравнительный подход 37
3.1.2. Затратный подход 38
3.1.3. Доходный подход 40
3.2. Методы оценки рыночной стоимости земельных участков 42
3.2.1. Метод сравнения продаж 43
3.2.2. Метод выделения 45
3.2.3. Метод распределения 47
3.2.4. Метод капитализации 49
3.2.5. Метод остатка 50
3.2.6. Метод предполагаемого использования 52
ГЛАВА 4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ РЫНОЧНОЙ СТОИМОСТИ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ИПОТЕЧНОЙ СДЕЛКИ 54
4.1. Анализ рынка недвижимости 54
4.2. Анализ объектов-аналогов 55
4.3. Расчет рыночной стоимости на основе метода множественного регрессионного анализа 58
4.4. Расчет рыночной стоимости земельного участка методом линейной регрессии по 1 фактору 67
4.5. Расчет рыночной стоимости земельного участка методом многомерной средней 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оценки рыночной стоимости недвижимого имущества 6
1.1. Оценка стоимости недвижимости: основные понятия и принципы оценки 6
1.2. Подходы и методы оценки стоимости недвижимости 18
1.3. Проблемы оценки недвижимости 29
Глава 2. Определение рыночной стоимости объекта недвижимости 35
2.1. Описание объекта недвижимости 35
2.2. Определение рыночной стоимости 39
Заключение 48
Список литературы 50

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оценки рыночной стоимости недвижимости 5
1.1. Оценка стоимости недвижимости: основные понятия и принципы оценки 5
1.2. Подходы и методы оценки стоимости недвижимости 8
Глава 2. Определение рыночной стоимости здания производственного назначения 19
2.1. Описание объекта оценки 19
2.2. Определение рыночной стоимости здания тремя подходами 21
Глава 3. Разработка рекомендации по совершенствованию системы оценки рыночной стоимости здания 43
3.1. Мероприятия по улучшению системы оценки рыночной стоимости жилой недвижимости 43
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 44
Заключение 47
Список литературы 49

Введение 3
Глава 1. Значение и структура процесса определения стоимости недвижимости 5
1.1. Понятие недвижимости и её классификация 5
1.2. Стоимость недвижимости и ее основные виды 8
1.3. Особенности становления цены на рынке недвижимости 10
1.4. Необходимость независимой оценки 14
Глава 2. Методические основы определения рыночной стоимости недвижимого имущества 16
2.1. Информационное обеспечение оценки недвижимости 16
2.2. Правовые основы определения рыночной стоимости недвижимого имущества 18
2.3. Факторы, влияющие на стоимость недвижимости 21
2.4. Основные этапы процесса оценки 25
2.5. Анализ рынка недвижимости в г. Екатеринбурге 29
Глава 3. Отчет об определении рыночной стоимости недвижимого имущества 33
3.1. Описание объекта оценки 33
3.2. Определение рыночной стоимости объекта сравнительным подходом 36
3.3. Определение рыночной стоимости объекта доходным подходом 40
3.4. Определение рыночной стоимости объекта затратным подходом 43
3.5. Согласование результатов оценки 46
Заключение 48
Список литературы 50

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ЛИТЕРАТУРНЫЙ ОБЗОР 4
1.1. Причины появления солей в нефти и нефтяном сырье 4
1.1.1. Отложения сульфата кальция 6
1.1.2. Отложения карбонатов кальция и магния 8
1.1.3. Отложения хлористого натрия 9
1.2. Влияние солей на использование нефти и нефтяного сырья 10
1.3. Требования к содержанию солей и воды в нефти 12
1.4. Основные методы обессоливания нефтей 13
1.4.1. Общее описание методов обессоливания 13
1.4.2. Механические методы 14
1.4.3. Физико-химические методы 15
1.4.4. Электрические методы 17
1.4.5. Обессоливание битуминозной нефти 19
1.4.6. Обессоливание мазутов 20
1.5. Методы определения солей в нефти и нефтяном сырье 21
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 23
2.1. Получение водной вытяжки 23
2.2. Определение содержания хлористых солей 24
2.3. Определение содержания карбонатов и бикарбонатов 27
2.4. Определение содержания сульфатов 29
2.5. Определение содержания катионов кальция и магния 31
2.5.1. Определение суммарного содержания водорастворимых кальция и магния 31
2.5.2. Определение содержания катионов кальция 32
2.5.3. Определение содержания катионов магния 33
2.6. Определение содержания катионов натрия 34
2.7. Пересчет полученных концентраций всех ионов 35
2.8. Обсуждение результатов 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 39
ПРИЛОЖЕНИЕ 42

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ 4
1.1. Состав и качество нефти 4
1.2. Фенолы в нефти 5
1.3. Влияние фенолов на качество нефти и нефтепродуктов 6
1.4. Влияние фенолов на окружающую среду и живые организмы 7
1.5. Фенол и его свойства 9
1.6. Методы определения фенола в нефти 12
Выводы по первой главе 15
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ 17
2.1. Характеристика исследуемой нефти 17
2.2. Метод определения фенола с применением n-нитроанилина 18
2.2.1. Методика проведения анализа 19
2.2.2. Результаты проведенного анализа 21
2.3. Метод определения фенолов с 4-аминоантипирином 23
2.3.1. Методика проведения анализа 23
2.3.2. Результаты проведенного анализа 24
2.4. Обсуждение результатов 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 30
ПРИЛОЖЕНИЕ 35

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ СРЕДСТВ ИСПРАВЛЕНИЯ В УГОЛОВНО-ИСПОЛНИТЕЛЬНОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ 7
1.1. Средства исправления осужденных в уголовно-исполнительном законодательстве: исторический аспект 7
1.2. Правовое регулирование применения средств исправления к осужденным 21
1.3. Зарубежный опыт применения средств исправления в отношении осужденных 33
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ СРЕДСТВ ИСПРАВЛЕНИЯ ОСУЖДЕННЫХ 45
2.1. Дифференциация средств исправления в зависимости от вида исправительного учреждения 45
2.2. Порядок применения средств исправления к отдельным категориям осужденных 61
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ СРЕДСТВ ИСПРАВЛЕНИЯ ОСУЖДЕННЫХ В УГОЛОВНО-ИСПОЛНИТЕЛЬНОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 82

Введение 4
Глава 1. Обзор литературы 6
1.1. Характеристика витаминов В1, В2, В6 и необходимость внесения их в рацион 6
1.2. Изменение содержания витаминов группы В в процессе хранения 7
1.3. Обзор методов определения концентрации витаминов 9
1.3.1. Флуориметрический метод 10
1.3.2. Фотоколориметрический метод 13
1.4. Заключение обзора литературы 15
Глава 2. Организация эксперимента 17
2.1. Цель и задачи исследования 17
2.2. Объекты и предмет исследования 17
2.3. Методы исследования 18
2.3.1. Флуориметрический метод определения тиамина гидрохлорида (В1) 18
2.3.2. Флуориметрический метод определения рибофлавина (В2) 22
2.3.3. Фотоколориметрический метод определения пиридоксина гирдрохлорида (В6) 26
2.4. Схема проведения исследования 30
Глава 3. Результаты собственных исследований 31
Глава 4. Технологическая часть 39
4.1. Характеристика сырья для витаминного комплекса в таблетированной форме 39
4.2. Обоснование технологических схем производства таблеток покрытых пленочной оболочкой 42
4.3. Расчет сырья для производства витаминного комплекса в таблетированной форме 47
Глава 5. Охрана труда 50
Глава 6. Экономическая эффективность производства витаминного комплекса в таблетированной форме 58
Заключение 62
Список литературы 63
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оценки жилой недвижимости для целей залога 7
1.1. Понятие, задачи, принципы и нормативно-правовое обеспечение оценочной деятельности 7
1.2. Особенности жилой недвижимости как объекта залога 11
Глава 2. Исследование особенностей определения стоимости квартиры для целей залога 15
2.1. Механизм определения рыночной стоимости недвижимого имущества для целей залога 15
2.2. Определение рыночной стоимости объекта оценки 24
Глава 3. Рекомендации по усовершенствованию деятельности по оценке недвижимого имущества для целей залога 42
3.1. Выявление проблем при определении стоимости объекта недвижимости для целей залога 42
3.2. Рекомендации по совершенствованию процесса оценки для целей залога 47
Заключение 50
Список литературы 52
Приложение 57

Введение 3
Глава 1. Методические основы оценки рыночной стоимости объекта недвижимости 5
1.1. Нормативно-правовые основания проведения оценочных процедур оценки недвижимости 5
1.2. Подходы, используемые при оценке недвижимости 10
Глава 2. Расчет рыночной стоимости жилой недвижимости 21
2.1. Анализ рынка жилой недвижимости муниципального образования города Екатеринбург 21
2.2. Оценка стоимости объекта на примере жилой недвижимости 25
Заключение 45
Список литературы 48
Приложения 51

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы внешнеэкономической деятельности предприятия 6
1.1. Внешнеэкономическая деятельность предприятия и ее основные стратегические направления 6
1.2. Стратегия внешнеэкономической деятельности предприятия 12
1.3. Постановка целей развития предприятия и разработка стратегических мероприятий 19
Глава 2. Характеристика компании ООО «Урал Телеком Системс» 27
2.1. Общая характеристика компании и анализ стратегических полей деятельности 27
2.2. Определение стратегических полей деятельности 34
2.3. SWOT - анализ 43
Глава 3. Разработка стратегических мероприятий 50
3.1. Определение стратегического видения и миссии компании 50
3.2. Определение стратегических целей компании ООО «Урал Телеком Системс» 53
3.3. Разработка стратегии компании 61
Заключение 70
Список литературы 73
Приложение 79

Определения, обозначения и сокращения 3
Введение 4
Глава 1. Литературный обзор 7
1.1. История развития и перспективы применения аэрокосмических методов в лесном хозяйстве 7
1.2. Актуальность и преимущества применения беспилотных летательных аппаратов лесоустроительных работ 11
1.3. Применение беспилотных летательных аппаратов для целей лесной таксации 15
Глава 2. Характеристика района и объекта исследования 19
2.1. Общая характеристика района исследования 19
2.2. Характеристика Архангельского лесничества 23
2.3. Характеристика объекта исследования 27
Глава 3. Методика проведения исследования 30
3.1. Полевая съемка с БПЛА 30
3.2. Обработка данных с БПЛА (1 этап) 37
3.3. Полевые таксационные измерения и их обработка 39
3.4. Обработка данных с БПЛА (2 этап) 40
Глава 4. Результаты и анализ исследования 42
Заключение 56
Список литературы 60

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
1.1. Состав сырой и товарной нефти 5
1.2. Характеристика хлорсодержащих соединений нефти 7
1.3. Пути попадания хлорорганических соединений в нефть 10
1.4. Влияние хлорсодержащих веществ нефти 11
1.5. Методы обнаружения неорганических соединений хлора в нефти 15
1.6. Методы обнаружения хлорорганических соединений в нефти 18
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ 24
2.1. Характеристика исследуемой нефти 24
2.2. Определение хлористых солей в нефти 25
2.2.1. Методика проведения анализа 25
2.2.2. Результаты проведенного анализа 30
2.3. Определение общего хлора в нефти 32
2.3.1. Методика анализа 32
2.3.2. Результаты анализа 34
2.4. Определение хлорорганических соединений в нефти 36
2.5. Обсуждение результатов 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 39
ПРИЛОЖЕНИЕ 46

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ЛИТЕРАТУРНЫЙ ОБЗОР. ХЛОРСОДЕРЖАЩИЕ СОЕДИНЕНИЯ НЕФТИ И МЕТОДЫ ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ 6
1.1. Характеристика хлорсодержащих соединений нефти 6
1.2. Пути попадания хлорорганических соединений в нефть 8
1.3. Влияние хлорорганических соединений нефти 10
1.4. Методы обнаружения неорганических соединений хлора в нефти 11
1.5. Методы обнаружения хлорорганических соединений в нефти 11
1.5.1. Метод потенциометрического титрования (аргентометрия) 12
1.5.2. Метод микрокулонометрического титрования 13
1.5.3. Рентгенофлуоресцентный метод 14
1.5.4. Метод газовой хроматографии с электронозахватным детектором 16
1.5.5. Метод двухволновой волнодисперсионной интроскопии 17
1.5.6. Масс-спектрометрический метод 17
1.5.7. Стандартный метод 18
Выводы по первой главе 18
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ХЛОРСОДЕРЖАЩИХ СОЕДИНЕНИЙ В НЕФТЯНЫХ ФРАКЦИЯХ 21
2.1. Характеристика исследуемой нефти 21
2.2. Разделение нефти на фракции 22
2.3. Определение плотности нефтяных фракций 24
2.4. Определение содержания неорганических хлористых солей титрованием водного экстракта по ГОСТ 21534-76 (Методом А) 25
2.5. Определение общего хлора в нефтяных фракциях 30
2.6. Обсуждение результатов 35
Выводы по второй главе 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40
ПРИЛОЖЕНИЕ 47

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИСТОРИКО-ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФБУЗ «ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 11
1.1. История образования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Астраханской области 11
1.2. Нормативно-правовые аспекты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Астраханской области 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА И ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА ЕЕ МОДЕРНИЗАЦИИ 31
2.1. Функциональный анализ действующей СЭД и диагностика ключевых проблем в эксплуатации 31
2.2. Обоснование перехода на платформу Directum как проектного решения выявленных проблем 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 60

Введение 3
Глава 1. Общетеоретические и правовые основы проведения оперативно-розыскного мероприятия «опрос» 8
1.1. Понятие и значение опроса в оперативно-розыскной деятельности 8
1.2. Основание и общий порядок проведения опроса 13
Глава 2. Проблемные аспекты проведения опроса в оперативно-розыскной деятельности 31
2.1. Фиксация и оценка результатов оперативно-розыскного мероприятия «опрос» в оперативно-розыскной деятельности 31
2.2. Использование интерактивных методов при проведении оперативно-розыскного мероприятия «опрос» 36
2.3. Особенности использования результатов оперативно-розыскного мероприятия «опрос» в ходе уголовного судопроизводства 43
Заключение 56
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Особенности продвижения банковских услуг 6
1.1. Понятие и виды банковских услуг 6
1.2. Потребительское поведение на рынке банковских услуг 9
1.3. Инструменты продвижения банковских услуг 13
Глава 2. Использование PR-инструментов при продвижении услуг ПАО Сбербанк 23
2.1. Виды PR-инструментов и специфика их применения 23
2.2. Положение на рынке ПАО Сбербанк 29
2.3. Опыт применения PR-инструментов в коммуникации ПАО Сбербанк 35
Глава 3. Разработка рекомендаций по оптимизации PR-инструментов
при продвижении услуг ПАО Сбербанк 39
3.1. Анализ лояльности и удовлетворенности клиентов ПАО Сбербанк 39
3.2. PR-инструменты в продвижении ПАО Сбербанк 50
Заключение 54
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения и классификация растительного сырья, используемого при лечении органов дыхания 6
1.1. Роль растительного сырья в жизни человека при лечении заболеваний дыхания. Лекарственное растительное сырье в аптечной организации 6
1.2. Обзор лекарственных препаратов, растительного происхождения при заболеваниях органов дыхания. Классификация 12
Глава 2. Анализ управления ассортиментом лекарственных препаратов при выборе лечения заболеваний органов дыхания, содержащих растительное сырье 20
2.1. Изучение ассортимента лекарственных препаратов при лечении заболеваний органов дыхания, в состав которых входит растительное сырье 20
2.2. Анализ мониторинга продаж лекарственных препаратов при заболеваниях органов дыхания 32
Заключение 36
Список литературы 37

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты использования crm-систем для повышения эффективности бизнеса 7
1.1. Понятие crm-системы, ее функции и роль в повышении эффективности деятельности организации 7
1.2. Понятие, факторы и показатели эффективности бизнеса 21
1.3. Оценка эффективности внедрения crm-системы 27
Глава 2. Анализ деятельности ПАО «Ростелеком» 32
2.1. Описание деятельности предприятия 32
2.2. Анализ финансовой устойчивости и рентабельности компании 39
2.3. Описание информационной системы, используемой в ПАО «Ростелеком» 64
Глава 3. Разработка проекта внедрения crm-системы в ПАО «Ростелеком» 71
3.1. Предпроектное обследование 71
3.2. Проектирование crm-системы 78
3.2.1. Оптимизация бизнес-процессов 82
3.2.2. Выбор crm-системы 87
3.3. Реализация и оценка стоимости проекта 92
Заключение 98
Список литературы 101

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы безопасности труда на промышленных предприятиях 7
1.1. Понятие и принципы безопасности труда: Определение безопасности труда, основные принципы и нормативно-правовая база (Трудовой кодекс РФ, ГОСТы, СНиПы) 7
1.2. Особенности безопасности труда на газоперерабатывающих заводах: Специфика производства, основные риски (химические, физические, механические) 10
1.3. Ремонтные работы как источник повышенной опасности: Классификация ремонтных работ, основные этапы и связанные с ними риски 13
Глава 2. Анализ состояния безопасности труда на Астраханском Газоперерабатывающем заводе 17
2.1. Общая характеристика предприятия: Описание структуры завода, основных производственных процессов и ремонтных работ 17
2.2. Анализ существующей системы безопасности труда: Оценка соответствия нормативным требованиям, выявление слабых мест 20
2.3. Статистика несчастных случаев и профессиональных заболеваний: выявление основных причин аварий и травм 22
2.4. Оценка организации ремонтных работ: Исследование процессов планирования, подготовки и проведения ремонтов 26
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению безопасности труда на Астраханском ГПЗ 45
3.1. Совершенствование нормативной базы и инструкций: Разработка новых инструкций по безопасности для ремонтных работ 45
3.2. Внедрение современных технологий и оборудования: Использование автоматизированных систем контроля и защиты 46
3.3. Обучение и повышение квалификации персонала: Программы обучения работников, тренинги по технике безопасности 50
3.4. Улучшение условий труда: Модернизация средств индивидуальной защиты, оптимизация рабочих процессов 52
3.5. Мониторинг и контроль за соблюдением норм безопасности: Внедрение системы регулярного аудита и отчетности 55
Заключение 60
Список литературы 64
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты оптимизации документооборота организации 6
1.1. Характеристика бизнес-процессов документооборота организации 6
1.2. Основные задачи и проблемы оптимизации документооборота организации 14
Глава 2. Методические аспекты оптимизации документооборота организации на примере Муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения Полевского городского округа «Средняя общеобразовательная школа № 18» 22
2.1. Характеристика учреждения в контексте бизнес-аналитики и цифрового бизнеса 22
2.2. Анализ бизнес-процессов документооборота учреждения 26
2.3. Сравнительный обзор разработок для оптимизации документооборота организации 30
2.4. Анализ и выбор программных средств для оптимизации системы электронного документооборота учреждения 37
Глава 3. Разработка модуля для автоматизации бизнес-процессов документооборота Муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения Полевского городского округа «Средняя общеобразовательная школа № 18» 42
3.1. Подготовка технического задания для разработки модуля для автоматизации бизнес-процессов документооборота учреждения 42
3.2. Проектирование макетов форм и базы данных модуля для автоматизации бизнес-процессов документооборота учреждения 48
3.3. Тестирование модуля для оптимизации бизнес-процессов документооборота учреждения 63
Заключение 67
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления бизнес-процессами предприятия 7
1.1. Понятие и сущность оптимизации бизнес-процессами 7
1.2. Методы и инструменты улучшения бизнес-процессов 12
Глава 2. Анализ бизнес-процессов на примере АО «СОТ» 18
2.1. Организационная структура и технико-экономические показатели АО «СОТ» 18
2.2. Анализ бизнес-процессов предприятия 22
2.3. Выявленные проблемы по теме оптимизации бизнес-процессов 26
Глава 3. Разработка мероприятий, направленных на совершенствование АО «СОТ» 40
3.1. Предложение по решению выявленных проблем по теме 40
3.2. Эффект от решения выявленных проблем 47
Заключение 57
Список литературы 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты моделирования бизнес-процессов 6
1.1. Основные понятия и стандарты описания бизнес-процессов 6
1.2. Методы оптимизации бизнес-процессов 17
1.3. Сравнительный анализ инструментов имитационного моделирования 22
Глава 2. Анализ деятельности компании АО МПБК «Очаково» 28
2.1. Общая характеристика компании АО МПБК «Очаково» 28
2.2. Анализ финансово-хозяйственного состояния компании 38
2.3. Описание ключевых бизнес-процессов компании 47
Глава 3. Разработка модели бизнес-процесса АО МПБК «Очаково» 54
3.1. Постановка задачи имитационного моделирования и обоснование выбора средства ее реализации 54
3.2. Построение и анализ имитационной модели бизнес-процесса 56
3.3. Предложения по оптимизации модели бизнес-процесса 64
Заключение 71
Список литературы 73
Приложение 81