Дипломная работа на тему: Разработка мероприятий по улучшению сервиса гостиничного предприятия на примере турецких отелей Анталийского побережья

План работы:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОПЫТ РАЗВИТИЯ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ 7
1.1. Понятие сервиса в гостиничной индустрии 7
1.2. Виды сервиса 15
1.3. История развития сервисных услуг за рубежом 16
1.4. Реализация сервиса в индустрии гостеприимства 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СЕРВИСНЫХ ПРОЦЕССОВ В ГОСТИНИЧНОМ ДЕЛЕ 22
2.1. Основные сервисные процессы в гостиничном деле 22
2.2. Дополнительные сервисные услуги в гостиничном бизнесе 24
2.3. Способы эффективной продажи гостиничных услуг 32
ГЛАВА 3. СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ ТУРЕЦКИХ ОТЕЛЕЙ 38
3.1. Турция в индустрии туризма 38
3.2. Отель «Idyros Hotel 3*» 41
3.3. Отель «Garden Resort Bergamot 4*» 42
3.4. Отель «Adam & Eve 5*» 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 52

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин. – 4-х часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
53
Год:
2020
Номер работы:
493557 (927087)
Предмет:
Гостиничное дело
Цена:
4080 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!