Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
экономике

Введение 3
1. Коммуникация как процесс обмена информацией 7
2. Сущность коммуникаций в системе управления 14
3. Внутренние и внешние коммуникационные процессы и их значение в процессе управленческой деятельности 20
4. Особенности построения эффективных организационных коммуникаций 27
Заключение 34
Список литературы 36

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ 5
1.1. Направления деятельности и функции менеджера по персоналу 5
1.2. Особенности функции менеджера по персоналу по обеспечению внутренних коммуникаций на предприятии 11
ГЛАВА 2. ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ В ОАО «САРАТОВСКИЙ ЭЛЕКТРОПРИБОРОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД ИМЕНИ СЕРГО ОРДЖОНИКИДЗЕ» КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ 16
2.1. Характеристика предприятия и кадрового состава 16
2.2. Способы повышения эффективности внутренних коммуникаций на предприятии менеджерами по персоналу 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 23
ПРИЛОЖЕНИЕ 25

Введение 3
1. Роль и основные теории коммуникаций в управлении организацией 4
2. Модели процесса коммуникации в организации 8
3. Типология коммуникаций в организации 15
Заключение 19
Список литературы 20

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммуникационной политики магазина мебели в сети Интернет 6
1.1. Специфика продажи мебели в сети Интернет 6
1.2. Коммуникационная политика: понятия и инструменты в сети Интернет 11
1.3. Разработка коммуникационной политики в сети Интернет и оценка её эффективности 21
Глава 2. Анализ коммуникационной политики магазина мебели в сети Интернет 26
2.1. Характеристика магазина детской мебели «MiaSofia» 26
2.2. Анализ маркетинговой ситуации на рынке магазинов мебели города Екатеринбург 31
2.3. Анализ коммуникационной политики магазина «MiaSofia» и её конкурентов в сети Интернет 40
Глава 3. Совершенствование коммуникационной политики ООО «MiaSofia» 43
3.1. Предложения по совершенствованию коммуникационной политики 43
3.2. Обоснование эффективности предложенных мероприятий 50
Заключение 54
Список литературы 57
Приложения 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммуникационной политики предприятия 5
1.1. Сущность и значение коммуникационной политики для предприятия 5
1.2. Структура комплекса маркетинговых коммуникаций на рынке B2B 14
Глава 2. Анализ коммуникационной политики ПАО «Газпром» 27
2.1. Характеристика компании 27
2.2. Анализ и оценка эффективности коммуникационной политики ПАО «Газпром» 38
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики ПАО «Газпром» 57
Заключение 65
Список литературы 67
Приложение 71

Обозначения и сокращения 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы управления имиджем образовательной организации 7
1.1. Сущность проблематики. Понятие «имиджа образовательного учреждения», основные подходы к его определению и соотношение репутации и имиджа образовательного учреждения 7
1.2. Структура имиджа и механизмы формирования имиджа образовательного учреждения 11
1.3. Зарубежный опыт управления имиджем образовательного учреждения 20
Глава 2. Анализ проблем развития управления имиджем образовательного учреждения в Республике Казахстан 25
2.1. Системный анализ способов формирования и управления имиджем образовательно учреждения в Республике Казахстан 25
2.2. Имиджевый самоконтроль поведения бизнес-образовательного учреждения и исследование эффективности коммуникативной стратегии 33
2.3. Информационные технологии в управлении имиджем образовательного учреждения в Республике Казахстан 40
2.4. Анализ целевых групп Международной Академии Бизнеса / Алматы менеджмент Университет 51
2.5. Коммуникативный аудит управления имиджем Международной Академии Бизнеса / Алматы менеджмент Университет 54
Глава 3. Приоритетные направления развития практики управления имиджем бизнес-образовательного учреждения в Республике Казахстан 62
3.1. Практические рекомендации по совершенствованию коммуникативной стратегии в управлении имиджем бизнес-образовательного учреждения в Республике Казахстан (на примере ALMA University) 62
3.2. Рекомендации по построению коммуникационной имиджевой платформы и PR-сопровождению процесса ребрендинга МАБ в пост-ребрендинговый период 71
Заключение 74
Список литературы 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации внешних коммуникационных процессов 6
1.1. Сущность понятия «коммуникация», ее роль в управлении организацией 6
1.2. Особенности внешних коммуникационных процессов в организации 14
1.3. Внешние коммуникации в таможенных органах 20
Глава 2. Исследование коммуникационных процессов при организации взаимодействия таможенных органов и бизнес-структур 26
2.1. Анализ коммуникационных процессов при организации взаимодействия Дальневосточного таможенного управления и бизнес-структур 26
2.2. Проблемы взаимодействия Дальневосточного таможенного управления и бизнес-структур при осуществлении коммуникационных процессов 41
Глава 3. Основные направления совершенствования коммуникационных процессов при организации взаимодействия Дальневосточного таможенного управления и бизнес-структур 50
3.1. Пути совершенствования коммуникационных процессов при организации взаимодействия 50
3.2. Совершенствование коммуникационных процессов при организации взаимодействия ДВТУ и бизнес-структур 54
Заключение 61
Список литературы 64
Приложения 66

Задание 1. Раскройте теоретическое содержание вопроса «Невербальные коммуникации в организации» 3
Задание 2. Проанализируйте представленную ситуацию с использованием контрольных вопросов. Алексей Иванович Некрасов в очередной раз прочитал лежащий перед ним документ, взял ручку, повертел ее в руке и снова положил на стол. Больше часа он сидел перед подготовленным начальником отдела кадров обращением к сотрудникам, созданной 7 лет назад и бессменно возглавляемой им компании, и не мог поставить свою подпись. Генерального директора можно было понять, после шести лет сказочного успеха, сделавших компанию лидером своей отрасли и одним из наиболее престижных работодателей, детище Некрасова столкнулось с серьезными проблемами. После августовского кризиса почти на 30 процентов сократилась выручка, а издержки остались практически неизменными. После долгих размышлений было принято решение сократить 20 процентов сотрудников. Для компании, выросшей из возглавляемой Некрасовым в течение 25 лет лаборатории, подобный шаг значил очень многое. Генеральный директор лично знал практически всех из более чем тысячи сотрудников, со многими его связывали годы личной дружбы. И вот теперь сокращение. Некрасов решил провести его гуманно обратиться к сотрудникам с письмом, объясняющим необходимость сокращения, и предложить увольняющимся по собственному желанию компенсацию в размере 5 окладов. Текст письма лежал перед генеральным директором, но подписать его не было сил. Уважаемые коллеги, друзья! Вместе с вами мы создали компанию, которая стала явлением в российской экономике. Ваши знания, опыт и самоотверженный труд превратили маленький кооператив в современное предприятие. Вместе с вами мы прожили семь замечательных лет небывалого роста. Мы можем и должны гордиться своими достижениями. К сожалению, разразившийся в августе экономический кризис не миновал и нашу компанию, хотя титанические усилия руководства помогли смягчить его влияние. В то время как многие предприятия обанкротились или попали в состояние близкое к банкротству, мы сохранили операции практически в неизменном масштабе. Однако платежеспособность наших клиентов уменьшилась, что негативно сказалось на доходах компании. Проведенная работа по сокращению издержек позволила сэкономить десятки миллионов рублей, однако этой экономии недостаточно, чтобы, обеспечить рентабельность. Мы вынуждены начать сокращение издержек на персонал. Многие компании пошли по пути уменьшения заработной платы. Я решительно отвергаю этот путь, поскольку убежден, что получающий нищенскую зарплату сотрудник не может быть производительным. Мы платили и будем платить своим работникам достойное вознаграждение. Чтобы продолжать делать это и обеспечить прибыль акционерам мы вынуждены провести сокращение штатов. Коллеги, друзья! Я обращаюсь к вам с уверенностью что найду понимание и поддержку, которые я находил всегда. Компания вынуждена сократить 211 сотрудников. Это огромная потеря для нас, однако, другого пути нет. Мы сделаем все возможное для того, чтобы провести это сокращение достойно. Тем, кто решит покинуть компанию добровольно, будет выплачено единовременное пособие в размере пяти месячных окладов и оказана помощь в трудоустройстве. Это предложение действует в течение двух недель. Через две недели в компании начнется сокращение, которое пройдет в полном соответствии с требованиями трудового законодательства. Однако, я надеюсь на вашу сознательность и готовность поддержать компанию в трудную минуту, которая даст нам возможность избежать процедуры сокращения. С уважением, Алексей Некрасов. Контрольные вопросы: 1. Насколько удачным является выбор метода коммуникации в данной ситуации? Какие положительные и отрицательные моменты Вы видите в решении генерального директора обратиться к сотрудникам с письмом? В какой форме следует довести содержание письма до организации: направить каждому сотруднику; развесить в наиболее посещаемых местах; зачитать на собраниях отделов и групп? 2. Прокомментируйте содержание письма. В чем его достоинства и недостатки? Что следует добавить? 3. Прокомментируйте стиль письма. Подходит ли он для данной ситуации. В каком стиле составили бы подобное обращение Вы? 4. Стоит ли Некрасову подписывать письмо? 13
Список литературы 16

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки программ в сфере коммуникационного менеджмента в деятельности интернет-провайдеров 5
1.1. Сущность, функции и модели коммуникационного менеджмента 5
1.2. Особенности управления информационными потоками внутри фирмы 13
1.3. Коммуникационный процесс во внешней сфере организации 16
Глава 2. Анализ коммуникационного менеджмента на примере компании «Сибирские Сети» 20
2.1. Характеристика компании «Сибирские Сети» 20
2.2. Коммуникационный менеджмент компании «Сибирские Сети» 23
Глава 3. Разработка программы по улучшению коммуникационного менеджмента в компании «Сибирские Сети» 31
3.1. Увеличение эффективности внутреннего коммуникационного менеджмента 31
3.2. Увеличение эффективности внешнего коммуникационного менеджмента 33
Заключение 38
Список литературы 40
Приложения 43

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования маркетинговой коммуникации 6
1.1. Маркетинговая коммуникация: понятия, признаки, функции 6
1.2. Специфика коммуникации в местах продаж 16
Глава 2. Прикладные аспекты исследования маркетинговых коммуникаций в местах продаж 21
2.1. Вариативность маркетинговых коммуникаций в местах продаж 21
2.2. Эффективные маркетинговые коммуникации в местах продаж 25
Заключение 32
Список литературы 35

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы компенсационных выплат 5
1.1. Сущность и значение компенсационных выплат 5
1.2. Виды компенсационных выплат и их сущность 7
Глава 2. Общая информация об организации МДМ Банк 11
2.1. Анализ организации МДМ Банк 11
2.2. Анализ компенсационных выплат в организации МДМ Банк 12
Глава 3. Совершенствование системы компенсационных выплат 15
Заключение 19
Список литературы 20

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ КОМПЕНСАЦИОННОГО ПАКЕТА 6
1.1. Понятие и виды компенсаций 6
1.2. Компенсационный пакет: понятие и структура 11
1.3. Базовая заработная плата и ее роль в системе организации оплаты труда 15
1.4. Методика разработки премиальной системы за результаты труда 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЕНСАЦИОННОГО ПАКЕТА НА ПРИМЕРЕ ООО «СК СТРОЙМОНТАЖ» 29
2.1. Общая характеристика компании и ее деятельности 29
2.2. Анализ кадрового состава предприятия 35
2.3. Анализ деятельности по разработке компенсационного пакета как фактора трудовой мотивации 39
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОМПЕНСАЦИОННОГО ПАКЕТА В КАЧЕСТВЕ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ООО «СК СТРОЙМОНТАЖ» 45
3.1. Разработка тарифной сетки 45
3.2. Разработка премиальной системы за текущие результаты деятельности 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 71

Введение 3
Глава 1. Роль и значение компенсации и компенсационного пакета 5
1.1. Содержание и структура компенсационного пакета 5
1.2. Структура компенсационного пакета 9
Глава 2. Основные принципы построения и разработки компенсационного пакета в управлении 18
2.1. Этапы разработки компенсационного пакета 18
2.2. Разработка компенсационного пакета 20
2.3. Бенефиции или социальная составляющая компенсационного пакета 26
2.4. Рекомендации по совершенствованию компенсационного пакета в Республике Узбекистан 30
Заключение 33
Список литературы 34

Введение 3
Глава 1. Теоретическое значение организации коммерческой деятельности производственного предприятия 6
1.1. Сущность и цели коммерческой деятельности 6
1.2. Специфика коммерческой деятельности на производственном предприятии 11
1.3. Методы исследования и совершенствования коммерческой деятельности 15
Глава 2. Анализ организации коммерческой деятельности на предприятии ООО «ПП «Обуховские минеральные воды» 18
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия 18
2.2. Анализ основных экономических показателей 22
2.3. Анализ организации коммерческой деятельности 39
Глава 3. Совершенствование коммерческой деятельности производственного предприятия ООО «ПП «Обуховские минеральные воды» 51
3.1. Направления повышения эффективности коммерческой деятельности 51
3.2. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности 53
Заключение 57
Список литературы 60
Приложение 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы комплекса маркетинговых коммуникаций 6
1.1. Теоретический анализ понятий «реклама» и «паблик рилейшнз» 6
1.2. Сущность маркетинговых коммуникаций 16
1.3. Характеристика элементов комплекса интегральных маркетинговых коммуникаций 21
Выводы по первой главе 35
Глава 2. Анализ существующей ПР стратегии в компании ОАО «Интер РАО-Электрогенерация» 38
2.1. Общая характеристика деятельности компании 38
2.2. Финансово-экономический анализ компании 44
2.3. Анализ применения элементов маркетинговых коммуникаций в компании 50
2.4. Особенности маркетинговых коммуникаций на рынке электроэнергетики 57
Выводы по второй главе 65
Глава 3. Совершенствование ПР стратегии для ОАО «Интер РАО-Электрогенерация» 67
3.1. Мероприятия, направленные на применение новых элементов маркетинговых коммуникаций в компании 67
3.2. Анализ эффективности предложенных мероприятий 70
Выводы по третьей главе 73
Заключение 76
Список литературы 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы функционирования рынка поглощений 5
1.1. Состояние рынка поглощений в России и в мире 5
1.2. Специфика рынка недружественных поглощений в России 7
Глава 2. Разновидности и методы недружественных поглощений 9
2.1. Происхождение рейдерства и его виды 9
2.2. Методы рейдерства в России 10
Глава 3. Защита бизнеса от рейдерства 13
3.1. Комплекс направлений превентивной системы защиты от рейдерских атак 13
3.2. Методы превентивной защиты от рейдерских атак 18
Заключение 21
Список литературы 22

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОМПЛЕКСНОЙ ДИАГНОСТИКИ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ КОМПАНИИ 5
1.1. Сущность и содержание комплексной диагностики финансового состояния 5
1.2. Показатели финансового состояния 11
1.3. Методика комплексной диагностики финансового состояния 19
ГЛАВА 2. КОМПЛЕКСНАЯ ДИАГНОСТИКА КОМПАНИИ «ЯНДЕКС» 28
2.1. Краткая характеристика компании «Яндекс» 28
2.2. PEST-анализ, SWOT-анализ и анализ конкурентов ООО «Яндекс» 32
2.3. Анализ финансовых показателей компании «Яндекс» 41
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО УКРЕПЛЕНИЮ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ КОМПАНИИ «ЯНДЕКС» В ЦЕЛЯХ УВЕЛИЧЕНИЯ ЕЕ СЕБЕСТОИМОСТИ 48
3.1. Основные проблемы финансового состояния компании «Яндекс» 48
3.2. Рекомендации по укреплению финансового состояния ООО «Яндекс» 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 69

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Экономическая сущность финансового состояния предприятия как объекта комплексной оценки 6
1.2. Цели, задачи, методы и модели комплексной оценки финансового состояния предприятия 13
1.3. Система аналитических показателей оценки финансового состояния, последовательность и порядок их расчета 20
ГЛАВА 2. КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ООО «СПЕЦВЫСОТЭНЕРГОСТРОЙ» 30
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика предприятия 30
2.2. Оценка финансового состояния предприятия 40
2.3. Анализ финансовых результатов предприятия 49
2.4. Анализ рентабельности предприятия 54
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УЛУЧШЕНИЯ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ООО «СПЕЦВЫСОТЭНЕРГОСТРОЙ» 57
3.1. Рекомендации по применению в организации современных методов и моделей анализа финансового состояния 57
3.2. Мероприятия, направленные на улучшение финансового состояния предприятия 63
3.3. Оценка экономической эффективности рекомендованных мероприятий 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 81

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 5
1.1. Система управления персоналом 5
1.2. Принципы и методы управления персоналом на предприятии 12
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО ВПБЗ «ДАРЬЯЛ» 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 19
2.2. Специализация предприятия, его экономические показатели 24
2.3. Основные финансово-экономические показатели 28
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 31
3.1. Экономические методы управления персоналом предприятия 31
3.2. Опыт и эффективность применения административных методов управления 37
3.3. Социально-психологические средства воздействия на исполнителей 42
ГЛАВА 4. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 47
4.1. Повышение эффективности применения экономических методов управления персоналом 47
4.2. Совершенствование применения организационно-распорядительных методов управления 51
4.3. Повышение роли социально-психологических методов управления персоналом 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды организации 5
1.1. Внутренняя среда организации 5
1.2. Внешняя среда организации 9
1.3. Анализ внешней и внутренней среды организации 20
Глава 2. Особенности анализа внешней и внутренней среды на предприятии ОАО «ЭФКО» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 26
2.2. Анализ внешней и внутренней среды группы компаний «ЭФКО» 29
2.3. Рекомендации по усовершенствованию анализа внешней и внутренней среды 35
Заключение 41
Список литературы 42
Приложение 44