Дипломные работы по экономике

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические аспекты управления клиентоориентированностью в организации 6
1.1. Сущность и принципы клиентоориентированности 6
1.2. Роль клиентоориентированного подхода в управлении организацией 11
1.3. Методы и инструменты клиентоориентированной политики 18
Глава 2. Анализ деятельности ПМУП «Аптека № 458» и оценка уровня ее клиентоориентированности 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПМУП «Аптека № 458» 28
2.2. Анализ финансовых показателей деятельности организации 35
2.3. Оценка уровня клиентоориентированности аптеки 41
Глава 3. Разработка предложений по повышению уровня клиентоориентированности ПМУП «Аптека № 458» 50
3.1. Направления повышения уровня клиентоориентированности аптеки 50
3.2. Оценка экономической эффективности предложений 58
Заключение 64
Список литературы 67
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Анализ функциональной деятельности предприятия 5
1.1. Краткая характеристика организации 5
1.2. Анализ коммерческой деятельности 9
1.3. Анализ структуры коммерческого отдела 16
Глава 2. Теоретические основы управления коммерческой деятельностью 21
2.1. Эффективное управление торговой деятельностью 21
2.2. Система менеджмента качества, TQM и TQC 24
2.3. Теория организации и теория управления 30
Глава 3. Пути и средства совершенствования системы управления компании «Промет» 37
3.1. Формирование службы внешнеэкономической деятельности и внешней торговли 37
3.2. Формирование современной службы маркетинга 41
3.3. Создание службы CIO и базы данных коммерческого отдела 43
Заключение 47
Список литературы 50
Приложение 55

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНЦИИ 7
1.1. Понятие, сущность и содержание коммерческой деятельности торгового предприятия 7
1.2. Функции и методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия в условиях конкуренции 13
1.3. Роль и задачи развития коммерческой деятельности на современном этапе 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО «ЮНИКОМ-ВОСТОК» 22
2.1. Характеристика и анализ российского рынка автомобильных автозапчастей 22
2.2. Концепция, функции и структура управления торгового предприятия ЗАО «Юником-Восток» 26
2.3. Анализ и оценка эффективности продажи товаров и обслуживания ЗАО «Юником-Восток» 33
2.4. Инновации в управлении закупками и продажами товаров в торговом предприятии и оценка их эффективности 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 68

Введение 3
Глава 1. Формирование комплекса маркетинга для бюджетной организации 5
1.1. Комплекс маркетинга: определения, функции, элементы 5
1.2. Особенности формирования маркетингового комплекса в бюджетной организации 11
Глава 2. Анализ использования инструментов маркетинга в сфере образовательных услуг 23
2.1. Анализ маркетинговой среды МБУ ДОД «Кальцит» 23
2.2. Анализ использования инструментов маркетинга в МБУ ДОД «Кальцит» 30
Глава 3. Проект рекомендаций по совершенствованию комплекса маркетинга в МБУ ДОД «Кальцит» 34
3.1. Мероприятия, направленные на совершенствование комплекса маркетинга 34
3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий 39
Заключение 43
Список литературы 45
Приложение 49

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы конкурентосопособности 5
1.1. Понятие конкуренции и конкурентоспособности 5
1.2. Роль сферы услуг в экономике 15
1.3. Методы конкурентоспособности фирмы 17
1.4. Формирование конкурентного преимущества 22
1.5. Управление маркетингом в сфере услуг 29
Глава 2. Анализ практики фирмы сферы услуг 35
2.1. Организационно-экономическая характеристика фирмы 35
2.2. SWOT-анализ ДСЦ «ЮниCLUB» 40
Глава 3. Основные меры по повышению конкурентоспособности услуг на примере ДСЦ «ЮНИCLUB» 48
Заключение 53
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью организации 6
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности организации 6
1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность организации 10
1.3. Методы оценки конкурентоспособности организации 18
Глава 2. Анализ конкурентоспособности организации ООО «Силикатные Технологи» 26
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Силикатные Технологии» 26
2.2. Оценка конкурентоспособности организации 33
2.3. Анализ факторов внешней среды организации и ее SWOT-анализ 36
Глава 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности организации ООО «Силикатные Технологии» 49
3.1. Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию управления конкурентоспособностью ООО «Силикатные Технологии» 49
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 55
Заключение 62
Список литературы 65
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью организации 7
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности организации 7
1.2. Содержание и управление конкурентоспособностью организации 14
1.3. Методы оценки конкурентоспособности организации 18
Глава 2. Анализ конкурентоспособности организации ООО «ЭкоЭксперт» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 33
2.2. Анализ внутренней и внешней среды организации 40
2.3. Анализ конкурентоспособности организации 49
Глава 3. Разработка направлений совершенствования управления конкурентоспособностью ООО «ЭкоЭксперт» 55
3.1. Сущность предлагаемых направлений 55
3.2. Экономическое обоснование разработанных направлений 68
Заключение 74
Список литературы 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью 7
1.1. Понятие, сущность и формы конкурентоспособности 7
1.2. Инструменты повышения конкурентоспособности предприятия 16
1.3. Особенности управления конкурентоспособностью компании на рынке аудиторских услуг 22
Глава 2. Методические подходы к оценке конкурентоспособности компании на рынке аудиторских услуг 32
2.1. Методы оценки конкурентоспособности предприятия 32
2.2. Методика оценки конкурентоспособности предприятия на рынке аудиторских услуг 42
2.3. Этапы разработки стратегии повышения конкурентоспособности аудиторской компании 57
Глава 3. Повышение конкурентоспособности «EY» на российском рынке аудиторских услуг 62
3.1. Анализ маркетинговой деятельности аудиторской компании «EY» 62
3.2. Оценка конкурентоспособности компании «EY» на российском рынке аудиторских услуг 85
3.3. Разработка стратегии повышения конкурентоспособности «EY» на российском рынке аудиторских услуг 101
Заключение 110
Список литературы 113
Приложение 124

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью мясокомбината 5
1.1. Специфика деятельности мясокомбината 5
1.2. Теоретические основы и методы анализа конкурентоспособности 10
1.3. Современные подходы к управлению конкурентоспособностью предприятия 17
Глава 2. Анализ маркетинговой ситуации АО «Комбинат пищевой «Хороший вкус» 26
2.1. Характеристика деятельности АО «Комбинат пищевой «Хороший вкус» 26
2.2. Анализ конкурентной среды АО «Комбинат пищевой «Хороший вкус» 35
2.3. Анализ конкурентоспособности АО «Комбинат пищевой «Хороший вкус» 45
Глава 3. Разработка рекомендаций по управлению конкурентоспособностью АО «Комбинат пищевой «Хороший вкус» 52
3.1. Рекомендации по управлению конкурентоспособностью АО «Комбинат пищевой «Хороший вкус» 52
3.2. Оценка предложенных мероприятий 55
Заключение 64
Список литературы 67
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью организации 6
1.1. Предмет, формы и роль конкурентоспособности 6
1.2. Функции и характеристики конкурентоспособности 11
1.3. Инструменты и методы повышения конкурентоспособности организации 14
Глава 2. Анализ конкурентоспособности на примере АО «Глория Джинс» 22
2.1. Краткая характеристика предприятия 22
2.2. Оценка конкурентоспособности предприятия 26
2.3. SWOT-анализ в оценке конкурентоспособности предприятия 42
Глава 3. Рекомендации по повышению совершенствованию и развитию конкурентоспособности АО «Глория Джинс» 53
Заключение 58
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации 6
1.1. Конкурентоспособность организации: сущность и факторы, на нее влияющие 6
1.2. Содержание управления конкурентоспособностью организации 13
1.3. Методические подходы к анализу конкурентоспособности организации и факторов, на нее влияющих 20
Глава 2. Анализ конкурентоспособности организации и факторов, на нее влияющих (на примере АО «Жировой комбинат») 29
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика предприятия 29
2.2. Анализ потребителей и конкурентных сил на рынке масложировой продукции 38
2.3. Оценка конкурентоспособности организации 50
2.4. Анализ влияния факторов макросреды и swot-анализ деятельности организации 59
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности организации 66
3.1. Цели, задачи и мероприятия по управлению конкурентоспособностью организации 66
3.2. Экономическое обоснование предложений по повышению конкурентоспособности организации 72
Заключение 85
Список литературы 88
Приложение 94

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью компании 6
1.1. Сущность конкурентоспособности компании 6
1.2. Конкурентоспособность российских компаний в современных условиях 12
1.3. Особенности управления конкурентоспособностью на предприятии 22
Глава 2. Диагностика конкурентоспособности ЗАО «ЭнергоСтрой» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 32
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности компании 38
2.3. Анализ конкурентоспособности компании ЗАО «ЭнергоСтрой» 43
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления конкурентоспособностью компании 59
3.1. Направления совершенствования управления конкурентоспособности организации 59
3.2. Оценка эффективности разработанной модели 71
Заключение 80
Список литературы 83
Приложение 89

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации 6
1.1. Сущность и характеристика конкурентоспособности коммерческой организации 6
1.2. Методы оценки и показатели конкурентоспособности организации 12
1.3. Управление конкурентоспособностью организации: цели и содержание 19
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ИП Дубровин Ю.А 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика ИП 27
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ИП 35
2.3. Оценка конкурентного положения ИП на занимаемом рынке 39
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления конкурентоспособностью ИП Дубровин Ю.А 49
3.1. Сущность предлагаемых мероприятий 49
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 56
Заключение 65
Список литературы 68
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации 6
1.1. Сущность и составляющие конкурентоспособности организации 6
1.2. Содержание управления конкурентоспособностью организации 12
1.3. Методические основы анализа конкурентоспособности организации и факторов, на нее влияющих 18
Глава 2. Анализ конкурентоспособности организации и факторов на нее влияющих (на примере ИП Спирин Сергей Витальевич) 24
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика организации 24
2.2. Анализ потребителей и конкуренции на рынке логистических услуг 29
2.3. Оценка конкурентоспособности организации 34
2.4. Анализ факторов макросреды и swot-анализ деятельности организации 43
Глава 3. Предложения по повышению конкурентоспособности организации 52
3.1. Цели, задачи и мероприятия по повышению конкурентоспособности организации 52
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности организации 58
Заключение 67
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации 6
1.1. Сущность и свойства конкурентоспособности организации 6
1.2. Методы оценки конкурентоспособности организации 14
1.3. Ключевые факторы и методы управления конкурентоспособностью организации 19
Глава 2. Анализ конкурентоспособности организации ООО «Альфа-М» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации ООО «Альфа-М» 25
2.2. Оценка конкурентоспособности ООО «Альфа-М» 34
2.3. SWOT-анализ деятельности ООО «Альфа-М» 39
Глава 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «Альфа-М» 43
3.1. Характеристика мероприятий по повышению конкурентоспособности организации 43
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности 48
Заключение 54
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты управления конкурентоспособностью организаций 6
1.1. Экономическое содержание и факторы конкурентоспособности организации 6
1.2. Стратегии достижения конкурентоспособности организации 12
1.3. Методы конкурентного анализа 17
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «БК-Интел» на рынке консалтинговых услуг 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 24
2.2. Анализ рынка консалтинговых услуг 31
2.3. Оценка факторов конкурентоспособности предприятия 41
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособного развития ООО «БК-Интел» 54
3.1. Предлагаемые мероприятия по повышению конкурентоспособности предприятия 54
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 60
Заключение 64
Список литературы 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью организации 6
1.1. Понятие конкуренции, конкурентоспособности и ее основные характеристики 6
1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность организации 11
1.3. Методы оценки конкурентоспособности организации 13
1.4. Стратегии достижения конкурентоспособности организации 19
Глава 2. Анализ конкурентоспособности предприятия на примере ООО «Варпоинт» 22
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика ООО «Варпоинт» 22
2.2. Анализ качества предоставляемых услуг и оценка конкурентоспособности ООО «Варпоинт» 34
2.3. Анализ внешней среды организации 44
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию конкурентоспособности ООО «Варпоинт» 54
3.1. Характеристика мероприятий по повышению конкурентоспособности организации 54
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности организации 58
Заключение 63
Список литературы 66
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты управления конкурентоспособностью организации 6
1.1. Научные основы исследования конкурентоспособности организации 6
1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность организации и методы управления 13
1.3. Особенности управления конкурентоспособностью организации в сфере финансовых услуг 21
Глава 2. Анализ эффективности деятельности и оценка конкурентоспособности предприятия ООО «ВЛ Капитал» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 26
2.2. Оценка эффективности деятельности предприятия 36
2.3. Конкурентный анализ предприятия 44
Глава 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «ВЛ Капитал» 49
3.1. Характеристика предлагаемых мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «ВЛ Капитал» 50
3.2. Экономическое обоснование рекомендуемых мероприятий 53
Заключение 66
Список литературы 68
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации 6
1.1. Сущность и составляющие конкурентоспособности организации 6
1.2. Содержание управления конкурентоспособностью организации 15
1.3. Методические основы анализа конкурентоспособности организации и факторов, на нее влияющих 22
Глава 2. Анализ конкурентоспособности организации и факторов на нее влияющих (на примере ООО «Городские зрелищные кассы») 32
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика организации 32
2.2. Анализ потребителей и конкуренции на рынке по продаже билетов в кино, театры и на концерты 36
2.3. Оценка конкурентоспособности ООО «Городские зрелищные кассы» 46
2.4. Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ деятельности ООО «Городские зрелищные кассы» 57
Глава 3. Предложения по повышению конкурентоспособности ООО «Городские зрелищные кассы» 62
3.1. Цели, задачи и мероприятия по повышению конкурентоспособности организации на рынке 62
3.2. Экономическая оценка эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности организации 69
Заключение 76
Список литературы 79
Приложение 84

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации 5
1.1. Сущность и составляющие конкурентоспособности организации 5
1.2. Содержание управления конкурентоспособностью организации 15
1.3. Методические основы анализа конкурентоспособности организации и факторов на нее влияющих 23
Глава 2. Анализ конкурентоспособности организации и факторов на нее влияющих (на примере ООО «Диан Эксперт») 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 33
2.2. Анализ потребителей и конкуренции на рынке оборудования для промышленных систем водоподготовки и очистки сточных вод 48
2.3. Оценка конкурентоспособности организации 56
2.4. Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ деятельности организации 69
Глава 3. Предложения по повышению конкурентоспособности организации 76
3.1. Цели, задачи и мероприятия по повышению конкурентоспособности организации 76
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности организации 82
Заключение 86
Список литературы 88