Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы планирования производства и реализации продукции на промышленных предприятиях 5
1.1. Сущность и задачи производства и реализации продукции на промышленном предприятии 5
1.2. Методы планирования производственной программы 8
1.3. Связь планов производства и реализации продукции 13
Глава 2. Анализ системы планирования производства и реализации продукции ООО «Универсал» 22
2.1. Технико-экономическая характеристика деятельности предприятия 22
2.2. Оценка системы планирования производства и реализации продукции на ООО «Универсал» 31
2.3. Анализ выполнения плана производства и реализации продукции на предприятии ООО «Универсал» 38
Глава 3. Направления совершенствования планирования производства и реализации продукции в ООО «Универсал» 49
3.1. Оценка усовершенствованного плана производства и реализации продукции на предприятии 49
3.2. Расчет эффективности предложенных мероприятий 55
Заключение 59
Список литературы 61
Приложения 64

Введение 3
Глава 1. Интернет-маркетинг как современная концепция управления предприятием 5
1.1. Роль, место и значение Интернет-технологий в маркетинге 5
1.2. Особенности использования средств, форм и методов Интернет-технологий в маркетинговой программе 11
1.3. Методы оценки эффективности применения методов Интернет-технологий в ООО 17
Глава 2. Анализ и оценка маркетинговой деятельности ООО НПП «Уником - сервис» 23
2.1. Общая характеристика предприятия ООО НПП «Уником - сервис» 23
2.2. PEST - анализ деятельности ООО НПП «Уником - сервис» 34
2.3. SWOT - анализ ООО НПП «Уником - сервис» 39
Глава 3. Разработка программ Интернет-маркетинга ООО НПП «Уником - сервис» 46
3.1. Предложения по оптимизации коммуникативной политики и продвижению сайта ООО НПП «Уником - сервис» 46
3.2. Предложения по контекстной рекламе ООО НПП «Уником - сервис» 52
3.3. Расчет эффективности предложений по программе Интернет-маркетинга сайта ООО НПП «Уником-сервис» 55
Заключение 58
Список литературы 61
Приложения 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки программ интернет-маркетинга в деятельности компании 6
1.1. Понятие и технологии интернет-маркетинга в организациях 6
1.2. Процессы разработки и реализации программ интернет-маркетинга в организации 10
1.3. Методические основы анализа факторов, влияющих на разработку эффективных программ интернет-маркетинга 18
Глава 2. Анализ факторов, влияющих на разработку эффективных программ интернет-маркетинга (на примере компании "Электрика Комфорта") 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия "Электрика Комфорта" 25
2.2. Анализ потребителей и конкурентных сил на рынке 28
2.3. Анализ эффективности использования интернет-технологий в компании 35
2.4. Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ использования интернет-маркетинга в деятельности предприятия 49
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию использования программ интернет-маркетинга в компании "Электрика Комфорта" 55
3.1. Цели, задачи и мероприятия программы интернет-маркетинга 55
3.2. Экономическое обоснование эффективности разработанных мероприятий программы интернет-маркетинга 65
Заключение 69
Список литературы 72
Приложения 75

Введение 3
Глава 1. Интернет-маркетинг как современная концепция управления предприятием 6
1.1. Роль, место и значение интернет-технологий в маркетинге 6
1.2. Особенности использования средств, форм и методов интернет-технологий в маркетинговой программе предприятия 16
1.3. Методы оценки эффективности применения методов интернет-маркетинга 25
Глава 2. Анализ и оценка маркетинговой деятельности a336.ru (ИП Кошелева Д.В.) 32
2.1. Общая характеристика предприятия a336.ru (ИП Кошелева Д.В.) 32
2.2. Основные экономические показатели предприятия a336.ru (ИП Кошелева Д.В.) 36
2.3. PEST и SWOT-анализ деятельности a336.ru (ИП Кошелева Д.В.) 40
Глава 3. Разработка программ Интернет-маркетинга сайта a366.ru 58
3.1. Предложения по оптимизации коммуникационной политики и продвижению сайта a336.ru в сети Интернет 58
3.2. Предложения по контекстной Интернет-рекламеa336.ru 72
3.3. Расчет эффективности предложений по программе интернет-маркетинга сайтаa366.ru 77
Заключение 86
Список литературы 89
Приложения 92

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы понятия репутация и стейкхолдер 5
1.1. Понятие и сущность репутации 5
1.2. Понятие и сущность стейкхолдера 8
1.3. Инструменты и способы взаимодействия со стейкхолдерами 11
Глава 2. Анализ организации 17
2.1. Характеристика торговой сети «Л’Этуаль» 17
2.2. Анализ конкурентов 24
2.3. Анализ программы взаимодействия со стейкхолдерами такими как сотрудники 30
Глава 3. Разработка программы взаимодействия со стейкхолдерами как группами влияния на репутацию компании «Л’Этуаль» 35
3.1. Разработка программы взаимодействия со стейкхолдерами 35
3.2. Реализация программы взаимодействия со стейкхолдерами 38
3.3. Прогноз оценки эффективности взаимодействия со стейкхолдерами 48
Заключение 54
Список литературы 58
Приложения 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки рекламной кампании в Интернете 6
1.1. Особенности рекламной кампании в Интернете 6
1.2. Инструменты рекламной кампании в Интернете 14
Глава 2. Анализ предприятия ОАО АК «Уральские авиалинии» 24
2.1. Общая характеристика авиакомпании «Уральские авиалинии» 24
2.2. Анализ маркетинговой среды авиакомпании "Уральские авиалинии" 36
2.3. Анализ рекламной деятельности авиакомпании за 2017 год 42
Глава 3. Разработка программы интернет-продвижения для авиакомпании «Уральские авиалинии» 48
3.1. План-график программы интернет-продвижения и создание рекламных материалов 48
3.2. Разработка бюджета программы интернет-продвижения для авиакомпании «Уральские авиалинии» 56
3.3. Оценка эффективности программы интернет-продвижения 58
Заключение 63
Список литературы 66
Приложения 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты программы лояльности 5
1.1. Необходимость и значение потребительской лояльности. Понятие и сущность программы лояльности 5
1.2. Методология формирования программ лояльности 19
1.3 . Методы исследования лояльности потребителей 23
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Сто штампов» 27
2.1. Характеристика предприятия «сто штампов» 27
2.2. Оценка степени воздействия внешней среды на функционирование организации ООО «Сто штампов» 34
2.3. Анализ внутренней среды компании ООО «Сто штампов» 50
Глава 3. Разработка программы лояльности ООО «Сто штампов» 59
3.1. Основные направления программы лояльности 59
3.2. Оценка эффективности предложенной программы лояльности 61
Заключение 65
Список литературы 69
Приложения 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования лояльности клиентов 5
1.1. Управление лояльностью: сущность, задачи, примеры 5
1.2. Методологические подходы к управлению лояльностью и оценка эффективности 11
Глава 2. Анализ системы потребительской лояльности ООО «ЭСТ» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ЭСТ» 21
2.2. Анализ и оценка эффективности программы лояльности ООО «ЭСТ» 40
Глава 3. Разработка программы лояльности потребителей ООО «ЭСТ» 46
3.1. Разработка проекта программы лояльности ООО «ЭСТ» 46
3.2. Разработка дополнительных программ лояльности ООО «ЭСТ» 49
3.3. Финансовая концепция предложенных мероприятий 52
Заключение 57
Список литературы 59
Приложения 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки программы лояльности клиентов в сфере розничной торговли 6
1.1. Программа лояльности клиентов: сущность, виды, основные понятия 6
1.2. Клиентоориентированный подход в сфере розничной торговли 17
1.3. Особенности разработки программы лояльности клиентов в сфере розничной торговли 24
Глава 2. Методические рекомендации по разработке программы лояльности клиентов в сфере розничной торговли 33
2.1. Рекомендации по разработке программы лояльности клиентов в сфере розничной торговли 33
2.2. Оценочный инструментарий программ лояльности клиентов в сфере розничной торговли 47
2.3. Методика оценки программ лояльности клиентов в сфере розничной торговли 53
Глава 3. Формирование программы лояльности в ООО «Прайд» 58
3.1. Общая характеристика и анализ деятельности ООО «Прайд» 58
3.2. Анализ удовлетворенности клиентов ООО «Прайд» 65
3.3. Разработка мероприятий по формированию программы лояльности клиентов и внедрению ее в деятельность ООО «Прайд» 74
Заключение 82
Список литературы 86
Приложения 94

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки программы лояльности 5
1.1. Виды и основные этапы разработки программ лояльности клиентов 5
1.2. Методы оценки эффективности программы лояльности 15
1.3. Формирование клиентской лояльности в сфере общественного питания 22
Глава 2. Оценка маркетинговой лояльности потребителей предприятия ИП Рылов А.И. 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ИП Рылов А.И. 28
2.2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия 38
2.3. Анализ потребительского поведения клиентов кафе «MAGIC COFFE» 46
Глава 3. Разработка программы лояльности клиентов кафе «MAGIC COFFE» ИП Рылов А.И. 61
3.1. Основные направления программы лояльности 61
3.2. Оценка эффективности программы лояльности 74
Заключение 76
Список литературы 78
Приложения 83

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки программы лояльности 6
1.1. Управление поведением потребителей как основа конкурентоспособности предприятия 6
1.2. Виды программ лояльности 16
1.3. Оценка эффективности программ лояльности 19
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Улыбка» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Улыбка» 25
2.2. Анализ позиций предприятия на рынке 32
2.3. Оценка текущей лояльности клиентов предприятия ООО «Улыбка» 40
Глава 3. Разработка программы лояльности предприятия 50
3.1. Общая концепция рекомендаций по повышению лояльности клиентов 50
3.2. План-график внедрения рекомендаций 53
3.3. Оценка эффективности рекомендаций 56
Заключение 61
Список литературы 65
Приложения 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки программы лояльности 6
1.1. Программы лояльности клиентов: понятие, сущность, виды 6
1.2. Основные этапы разработки программы лояльности 14
1.3. Тенденции разработки и использования программы лояльности для клиентов в России 21
Глава 2. Анализ деятельности кинотеатра «Атмос Синема» 25
2.1. Общая характеристика деятельности компании 25
2.2. Анализ деятельности предприятия по оказанию услуг 38
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию деятельности кинотеатра «Атмос Синема» 51
3.1. Разработка программы по повышению лояльности посетителей кинотеатра 51
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий в рамках программы лояльности «Атмобонус» 55
Заключение 60
Список литературы 62
Приложения 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты разработки маркетинговой программы 5
1.1. Маркетинговые программы как основа эффективной политики предприятия 5
1.2. Методические вопросы по формированию маркетинговых программ 13
1.3. Особенности маркетинговой деятельности в сфере образования 22
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО «ПРЯМАЯ ВЫГОДА» 31
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ПРЯМАЯ ВЫГОДА» 31
2.2. Анализ конкурентной среды предприятия ООО «ПРЯМАЯ ВЫГОДА» 41
2.3. Характеристика целевого сегмента образовательной услуги в ООО «ПРЯМАЯ ВЫГОДА» 52
Глава 3. Разработка маркетинговой программы для образовательной услуги в ООО «ПРЯМАЯ ВЫГОДА» 57
3.1. Создание маркетинговой программы для образовательной услуги в ООО «ПРЯМАЯ ВЫГОДА» 57
3.2. Оценка социально-экономической эффективности маркетинговой программы 71
Заключение 75
Список литературы 77
Приложения 82

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты разработки программы маркетинга нового продукта 5
1.1. Особенности разработки программы маркетинга нового продукта на рынке В2В 5
1.2. Методические подходы к разработке программы маркетинга нового продукта и оценке ее эффективности 13
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «УМП» 25
2.1. Характеристика предприятия 25
2.2. Анализ финансово-экономических показателей деятельности предприятия 32
2.3. Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия 36
Глава 3. Разработка программы маркетинга нового продукта ООО «УМП» 47
3.1. Программа маркетинга нового продукта 47
3.2. Оценка экономической эффективности программы маркетинга нового продукта 57
Заключение 63
Список литературы 65
Приложения 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки и оценки эффективности программы маркетинговых коммуникаций 6
1.1. Понятие, сущность и виды маркетинговых коммуникаций 6
1.2. Этапы разработки программы маркетинговых коммуникаций 14
1.3. Оценка эффективности программы маркетинговых коммуникаций 19
Глава 2. Применение маркетинговых коммуникаций на рынке музейных услуг города Екатеринбурга 22
2.1. Анализ рынка музейных услуг города Екатеринбурга 22
2.2. Конкурентный анализ, SWOT-анализ ЦТНК СУ 26
2.3. Анализ маркетинговых коммуникаций, используемых ЦТНК СУ для продвижения на рынке музейных услуг города Екатеринбурга 30
Глава 3. Разработка программы маркетинговых коммуникаций ЦТНК СУ 35
3.1. Рекомендации по разработке программы маркетинговых коммуникаций для ЦТНК СУ 35
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 49
Заключение 55
Список литературы 58
Приложения 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки коммуникационной программы в компании 6
1.1. Сущность и средства маркетинговых коммуникаций 6
1.2. Программа маркетинговых коммуникаций: понятие, виды и этапы разработки 14
1.3. Методические основы анализа факторов, влияющих на разработку коммуникационной программы 23
Глава 2. Анализ факторов, влияющих на разработку программы маркетинговых коммуникаций ООО «ГТУ» 30
2.1. Экономическая характеристика деятельности компании 30
2.2. Анализ рынка IT-услуг и общей позиции компании 43
2.3. Анализ возможных партнеров для реализации программы маркетинговых коммуникаций 54
2.4. SWOT-анализ среды функционирования компании 57
Глава 3. Разработка программы маркетинговых коммуникаций ООО «ГТУ» 63
3.1. Цели, целевые аудитории, задачи маркетинговых коммуникаций 63
3.2. Разработка средств коммуникаций (медиапланирование), организационного плана и бюджета коммуникаций 66
3.3. Экономическая оценка инвестиций в программу маркетинговых коммуникаций 70
Заключение 74
Список литературы 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговых коммуникаций 5
1.1. Понятие, виды и функции маркетинговых коммуникаций 5
1.2. Организация программы маркетинговых коммуникаций 7
1.3. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций 12
Глава 2. Анализ коммуникационной политики ЗАО «Ньютон-ПР» 15
2.1. Организационно-экономическая характеристика «Ньютон-ПР» 15
2.2. Маркетинговые коммуникации, используемые «Ньютон-ПР» 25
2.3. Характеристика основных клиентов и деловых партнёров «Ньютон-ПР» 32
2.4. SWOT-анализ и характеристика основных конкурентов «Ньютон-ПР» 46
Глава 3. Разработка программы маркетинговых коммуникаций при выведении товара на рынок 52
3.1. Характеристика предлагаемого проекта 52
3.2. Экономическая характеристика проекта 61
Заключение 73
Список литературы 76
Приложения 81

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки программы международного маркетинга 5
1.1. Сущность международного маркетинга 5
1.2. Особенности реализации комплекса маркетинга на международном рынке 10
1.3. Принципы разработки программы международного маркетинга 27
Глава 2. Анализ комплекса международного маркетинга ООО «ПСМ-Экспорт» 30
2.1. Технико-экономическая характеристика ОАО «Пневмостроймашина» 30
2.2. Анализ элементов международного маркетинга ООО «ПСМ-Экспорт» 46
2.3. Анализ микро- и макро среды фирмы 54
2.4. Анализ возможностей фирмы на международном рынке 57
Глава 3. Разработка программы международного маркетинга ООО «ПСМ-Экспорт» 58
3.1. Сегментирование международного рынка 58
3.2. Позиционирование на международном рынке 61
3.3. Программа международного маркетинга 64
Заключение 68
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки позиционирования торговой марки 6
1.1. Определение основных понятий 6
1.2. Процесс создания бренда и торговой марки 12
1.3. Продвижение бренда 18
Глава 2. Магазин верхней одежды «Амазонка» на рынке верхней одежды города Калиниград 21
2.1. Анализ рынка и потребительских предпочтений верхней одежды в Калиниграде 21
2.2. Характеристика торгового предприятия и анализ конкурентоспособности магазина верхней одежды «Амазонка» 24
2.3. SWOT-анализ магазина верхней одежды «Амазонка» 31
2.4. Анализ действующего позиционирования торгового предприятия «Амазонка» 32
Глава 3. Разработка программы позиционирования для магазина верхней одежды 34
3.1. Проведение маркетинговых исследований потребительских предпочтений 34
3.2. Разработка программы позиционирования для торгового предприятия «Амазонка» 41
3.3. Разработка творческих материалов для торгового предприятия «Амазонка» 46
3.4. Оценка эффективности 51
Заключение 57
Список литературы 61
Приложения 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения бренда в социальных сетях 5
1.1. Сущность и понятие продвижения в социальных сетях 5
1.2. Основные этапы разработки и методы оценки эффективности продвижения бренда в социальных сетях 10
1.3. Особенности продвижения автомобильного бренда в социальных сетях 19
Глава 2. Анализ эффективности продвижения бренда «volkswagen» в социальных сетях 25
2.1. Характеристика деятельности компании «автобан» 25
2.2. Характеристика автомобильного рынка г. Екатеринбург 30
2.3. Анализ политики продвижения бренда «volkswagen» в социальных сетях 35
Глава 3. Разработка программы продвижения бренда «volkswagen» в социальных сетях 40
3.1. Программа продвижения бренда «volkswagen» в социальных сетях 40
3.2. Оценка эффективности разработанной программы продвижения 49
Заключение 53
Список литературы 55
Приложения 59