Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
туризму

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы реформирования организационных структур управления 5
1.1. Понятие и принципы построения организационной структуры системы менеджмента 5
1.2. Типы организационных структур управления и их характеристики 7
1.3. Основные подходы к реформированию ОСУ 11
Выводы по главе 13
Глава 2. Анализ организационной структуры управления ООО «Горячий сезон» 14
2.1. Краткая технико-экономическая характеристика турагентства «Горячий сезон» 14
2.2. Анализ организационной структуры управления фирмой 16
2.3. Системный и ситуационный анализ внешних и внутренних факторов формирующих организационную структуру 20
Выводы по главе 26
Глава 3. Разработка направлений совершенствования ОСУ ООО «Горячий сезон» 27
3.1. Разработка и реализация концепции совершенствования организационной структуры управления ООО «Горячий сезон» 27
3.2. Направления реформирования организационной структуры управления 28
3.3. Экономическая оценка реформирования организационной структуры управления 33
Выводы по главе 35
Заключение 36
Список литературы 38
Приложение 41

Введение 3
Глава 1. Определение и сущность фирмы, постановка ее целей и ценностей 4
1.1. Понятия фирмы, ее целевые установки и система ценностей 4
1.2. Сущность организационно-правовых форм фирмы 7
Глава 2. Организационно-правовые основы туристического предприятия 13
2.1. Организационный аспект создания турфирмы и выбор организационно-правовых форм деятельности фирмы в сфере туризма 13
2.2. Организационно-правовые формы туристских предприятий по России 18
2.3. Рекомендации начинающим предпринимателям в сфере туризма 21
Заключение 23
Список литературы 25

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 6
1.1. Основные механизмы правового регулирования сферы туризма в Российской Федерации 6
1.2. Единый федеральный реестр, стандартизация и сертификация в туристской деятельности 15
1.3. Государственная политика в области развития внутреннего и въездного туризма в России 28
ГЛАВА 2. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ 37
2.1. Анализ динамики развития въездного туризма 37
2.2. Основные виды туризма Иркутской области 47
2.3. Характеристика отрасли и конкуренции в гостиничном бизнесе поселка Листвянка 70
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА 90
3.1. Проблемы развития туризма в Иркутской области 90
3.2. Перспективы развития туризма в Иркутской области 108
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 126
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 132
ПРИЛОЖЕНИЕ 137

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы развития безбарьерного туризма 6
1.1. Понятие и история развития безбарьерного туризма 6
1.2. Организационные предпосылки развития безбарьерного туризма за рубежом 15
1.3. Социально-экономические условия развития безбарьерного туризма в России 23
Глава 2. Оценка состояния и развития безбарьерного туризма в РФ на современном этапе 31
2.1. Общие тенденции развития безбарьерного туризма в РФ 31
2.2. Роль и значение развития безбарьерного туризма в современных экономических условиях РФ 44
2.3. Анализ развития безбарьерного туризма на примере ООО «Амадель тур» 53
Глава 3. Перспективы развития безбарьерного туризма в России 63
3.1. Разработка программы развития безбарьерного туризма в г. Москве 63
3.2. Роль государства и частных компаний в реализации предложенных мероприятий 71
3.3. Расчет социально-экономической эффективности развития безбарьерного туризма 75
Заключение 81
Библиографический список 84

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 6
1.1. Основные механизмы правового регулирования сферы туризма в Российской Федерации 6
1.2. Государственная политика в области развития внутреннего и въездного туризма в России 28
ГЛАВА 2. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ 37
2.1. Основные показатели туристской деятельности в Иркутской области 37
2.2. Основные виды туризма Иркутской области 54
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА 79
3.1. Проблемы развития туризма 79
3.2. Перспективы развития туризма 92
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 97
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 103
ПРИЛОЖЕНИЕ 110

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АВИАЦИОННОГО ТУРИЗМА 5
1.1. Основные понятия авиационного туризма 5
1.2. Развитие авиационного туризма за рубежом и в России 8
1.3. Особенности организации авиационных туров и экскурсий 12
Выводы по главе 1 18
ГЛАВА 2. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ АВИАЭКСКУРСИЙ В ПРИБАЙКАЛЬЕ 19
2.1. Туристические компании Иркутской области, организующие авиаэкскурсии в Прибайкалье 19
2.2. Парк воздушных судов для организации авиаэкскурсий в г. Иркутске 21
2.3. Популярные направления авиаэкскурсий в Прибайкалье 29
Выводы по главе 2 33
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ АВИАЭКСКУРСИИ В БАРГУЗИНСКИЙ ЗАПОВЕДНИК 34
3.1. Программа авиационной экскурсии в Баргузинский заповедник 34
3.2. Описание достопримечательностей по маршруту 37
Выводы по главе 3 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 42

Введение 3
Глава 1. Стратегия развития детского оздоровительного лагеря в современных условиях 7
1.1. Проблемы развития детского отдыха на современном этапе 7
1.2. Модель развития детского оздоровительного лагеря в современных условиях 12
1.3. Направленность деятельности детских оздоровительных лагерей 15
Выводы по главе 1 17
Глава 2. Содержание деятельности детских оздоровительных лагерей в Прибайкалье 19
2.1. Организация детского оздоровительного отдыха на территории Иркутской области 19
2.2. Анализ деятельности профильных лагерей Прибайкалья 23
Выводы по главе 2 35
Глава 3. Разработка модели и содержание деятельности детского оздоровительного лагеря «Юный Горняк» 37
3.1. Модель деятельности детского оздоровительного лагеря «Юный горняк» 37
3.2. Программа летнего детского оздоровительного лагеря «Юный Горняк» 45
Выводы по главе 3 55
Заключение 57
Список литературы 61
Приложение 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы молодежного инклюзивного туризма 8
1.1. Социально-адаптационный потенциал инклюзивного туризма 8
1.2. Отечественный и зарубежный опыт в организации деятельности инклюзивного туризма 24
Выводы по первой главе 33
Глава 2. Практические аспекты по разработке проекта организации деятельности молодежного инклюзивного туристического центра 36
2.1. Проект организации деятельности молодёжного инклюзивного туристического центра 36
2.2. Финансово-экономическая составляющая организации деятельности молодёжного инклюзивного туристического центра 44
Выводы по второй главе 50
Заключение 52
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации детского туризма 6
1.1. Понятие и классификация детского туризма 6
1.2. Технология организации детских туров и маршрутов 12
1.3. Современное состояние детского туризма в мире 20
Глава 2. Анализ состояния и перспектив развития детского туризма в Оренбургской области 28
2.1. Анализ детского туризма в области 28
2.2. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Радуга путешествий» 35
2.3. Проблемы и перспективы развития детского туризма в регионе 42
Глава 3. Мероприятия по организации и развитию детского туризма в Оренбургской области 48
3.1. Разработка комплекса мероприятий по организации и развитию детского туризма 48
3.2. Организационно-экономическое обоснование предложенных мероприятий 57
Заключение 72
Список литературы 75
Приложение 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации и разработки бренда 4
1.1. Сущность и значение бренда 4
1.2. Классификация бренда 10
1.3. Роль и значение бренда в системе продвижения туристических услуг 18
Глава 2. Особенности разработки бренда туристический фирмы ООО «Авиатур» 28
2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия 28
2.2. Анализ туристического рынка 33
2.3. Исследование организации бренда туристской фирмы 39
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию бренда ООО «Авиатур» 55
3.1. Предложения по повышению эффективности имиджа ООО «Авиатур» 55
3.2. Проект мероприятий рекламной кампании ООО «Авиатур», направленных на продвижение нового бренда 60
3.3. Оценка социальной и экономической эффективности проектных предложений 66
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Понятие круизного туризма и особенности организации зарубежных морских круизов 5
1.1. Сущность круизного туризма 5
1.2. Технология организации зарубежных морских круизов 10
Глава 2. Разработка круизного морского туристического маршрута 17
2.1. Анализ развития мирового круизного туризма 17
2.2. Разработка маршрута морского круиза 22
2.2.1. Описание круиза 22
2.2.2. Маршрут круиза и характеристика основных пунктов маршрута 23
2.2.3. Расписание круиза 26
2.2.4. Описание экскурсий 29
2.2.5. Расчет стоимости и методика продвижения проекта 35
Заключение 39
Список литературы 41

Введение 3
Глава 1. Характеристика пляжного туризма 5
1.1. Понятие и особенности организации пляжного туризма 5
1.2. Анализ мирового рынка пляжного туризма 10
Глава 2. Разработка пляжного выездного тура 16
2.1. Особенности африканского пляжного тура 16
2.2. Разработка маршрута выездного пляжного тура 19
2.2.1. Описание тура 25
2.2.2. Расчет стоимости тура 28
Заключение 31
Список литературы 33

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования систем информационного обеспечения процессов управления в туристических предприятиях 7
1.1. Информационные технологии в управлении организацией 7
1.2. Информационные технологии в управлении организациями туристической деятельности 13
1.3. Способы оценки эффективности информационных технологий, применяемых на предприятии 21
Глава 2. Анализ и оценка эффективности системы информационного обеспечения в туристической фирме «Робинзон» 32
2.1. Общая характеристика туристической фирмы «Робинзон» 32
2.2. Информационно-техническое обеспечение организации 59
2.3. Эффективность системы информационного обеспечения процессов управления в организации 63
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию информационного обеспечения процессов управления в турфирме «Робинзон» 68
3.1. Мероприятия по совершенствованию информационного обеспечения в турфирме «Робинзон» 68
3.2. Оценка эффективности мероприятии по совершенствованию информационного обеспечения в турфирме «Робинзон» 78
Заключение 86
Список литературы 89
Приложение 95

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 5
1.1. Сущность и значение коммерческой деятельности 5
1.2. Особенности коммерческой деятельности в сфере туризма 20
1.3. Динамика развития туризма в Иркутской области 27
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ГРАНД БАЙКАЛ» 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 34
2.2. Анализ коммерческой деятельности организации 52
2.3. Оценка финансовых показателей фирмы 62
2.4. Пути повышения экономической эффективности ООО «Гранд Байкал» 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 80

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОСОБЕННОСТЕЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА РЫНКЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 4
1.1. Общие принципы организации коммерческой деятельности 5
1.2. Характеристика и оценка туристических услуг 10
1.3. Особенности коммерческой деятельности на рынке туристских услуг 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО ТФ «НИКА» 29
2.1. Общая характеристика ООО «ТФ «Ника» 29
2.2. Финансово-экономический анализ деятельности предприятия ООО «ТФ «Ника» 35
2.3. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности ООО ТФ«НИКА» 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 67

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 5
1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности 5
1.2. Особенности коммерческой работы в сфере туризма 14
1.3. Исследование туристического рынка в Иркутской области 21
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО ИРКУТСКОЕ БММТ «СПУТНИК» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 33
2.2. Анализ коммерческой деятельности предприятия 47
2.3. Пути повышения экономической эффективности ООО ИБММТ «Спутник» 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 74

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА РЫНКЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 7
1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности предприятия 7
1.2. Специфика организации и ведения коммерческой деятельности на рынке туристских услуг 15
1.3. Современное состояние и развитие рынка туристских услуг в Российской Федерации 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛАВ ТРЕВЕЛ» И МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ 32
2.1. Общая характеристика внешней и внутренней среды предприятия 32
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Лав Тревел»45
2.3. Повышение эффективности коммерческой деятельности ООО «Лав Тревел» 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИЗМЕ 6
1.1. Сущность коммерческой деятельности организации и показатели ее эффективности 6
1.2. Отраслевые особенности коммерческой деятельности туристического агентства 17
1.3. Современное состояние туристической отрасти в России и тенденции ее развития 28
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРАГЕНТСТВА ООО «МИЛТУР» И МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ 36
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «МИЛТУР» 36
2.2. Оценка эффективности организации и результатов коммерческой деятельности турагентства 46
2.3. Мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности турагентства 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ5
1.1. Основные аспекты деятельности турфирмы и сущность рисков на туристическом рынке 5
1.2. Особенности внутреннего туристического рынка 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТУР-ЛАЙН» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 32
2.2. Оценка коммерческой деятельности ООО «ТУР-ЛАЙН» 48
2.3. Пути повышения эффективности деятельности ООО «ТУР-ЛАЙН» 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством обслуживания в туриндустрии 9
1.1. Качество туристского обслуживания: понятие, классификация 9
1.2. Сущность и ключевые принципы управления качеством обслуживания на предприятиях туризма в регионах России 15
Выводы по первой главе 24
Глава 2. Практический опыт управления качеством на предприятиях туриндустрии Астраханской области 26
2.1. Анализ опыта и проблем управления качеством на предприятиях туристской индустрии Астраханской области 26
2.2. Рекомендации по управлению качеством обслуживания в Астраханской области 49
Выводы по второй главе 59
Заключение 61
Список литературы 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы изучения отдыха горожан 5
1.1. История становления и развития отдыха горожан 5
1.2. Туристские учреждения для организации отдыха горожан 8
Глава 2. Организация кратковременного отдыха горожан в г. Оренбурге и области 12
2.1. Учреждения для туризма (отдыха) горожан в г. Оренбурге 12
2.2. Разработка проекта туристической базы в поселке Кушкуль и его экономическое обоснование 15
2.2.1. Определение туристического потенциала поселка Кушкуль 16
2.2.2. Определение целевой аудитории проекта турбазы 20
2.2.3. Организация турбазы «Рыбацкий стан» в поселке Кушкуль 21
Заключение 31
Список литературы 33

Введение 3
Глава 1. Характеристика становления и развития туризма в Сибири 6
1.1. Понятие и характеристика внутреннего туризма в РФ 6
1.2. Сибирский регион как объект туризма 13
1.3. История становления туризма в Сибири 23
Выводы по первой главе 28
Глава 2. Основные направления туризма и отдыха в Сибирском регионе 30
2.1. Природные факторы, влияющие на развитие туризма в Сибири 30
2.2. Инфраструктура туризма в Сибирском регионе 37
2.3. Основные и перспективные направления туризма и отдыха в Сибирском регионе 47
Глава 3. Проблемы и перспективы развития туризма в Сибири 52
3.1. Анализ основных сдерживающих факторов развития туризма в Сибири 52
3.2. Основные направления развития туризма в Сибирском регионе 57
3.3. Стратегия социально- экономического развития туризма в Сибири 61
Заключение 66
Список литературы 70

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ОТДЫХА 6
1.1. Понятие, сущность и специфика детского и юношеского культурно-познавательного отдыха 6
1.2. Организация культурно-познавательного отдыха в детских лагерях 20
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ ЭКСКУРСИИ «ОЧАРОВАНИЯ АНАПЫ: ОТ РЫЦАРЕЙ ЗАМКОВ ДО ВЕЛИКАНОВ ПРИРОДЫ» ДЛЯ ДЕТЕЙ 29
2.1. Общая характеристика деятельности детского учреждения 29
2.2. Проектирование экскурсии «Очарования Анапы: от рыцарей замков до великанов природы», расчет затрат и обоснование экономической эффективности 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования познавательного туризма 5
1.1. Историческое развитие культурно-познавательного туризма 5
1.2. Познавательный туризм: сущность и структура 8
Глава 2. Условия и ресурсы развития познавательного туризма в Краснодарском крае 11
2.1. Природные ресурсы Краснодарского края 11
2.2. Культурно-исторические ресурсы Краснодарского края 17
2.3. Социально-экономические ресурсы Краснодарского края 23
Глава 3. Организация познавательного туризма в Краснодарском крае 29
3.1. Концентрация познавательных маршрутов в Краснодарском крае 29
3.2. Туроператорская деятельность по организации познавательных туров в Краснодарском крае 31
3.2.1. Туроператоры, работающие на направлении Краснодарского края в сегменте познавательного туризма 31
3.2.2. Организационно-экономическая характеристика ООО ТК «Селена» 33
3.2.3. Организация познавательных туров ООО ТК «Селена» по Краснодарскому краю в сегменте познавательного туризма 34
Заключение 42
Список литературы 45
Приложение 48

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки туристского продукта 5
1.1. Понятие «туристский продукт» 5
1.2. Структура туристского продукта 7
1.3. Средства производства туристского продукта 10
1.4. Факторы производства туристского продукта 12
Глава 2. Разработка и внедрение на рынок нового туристского продукта 15
2.1. Стадии разработки туристского продукта 15
2.2. Обеспечение качества туристского продукта 17
2.3. Формирование цены туристского продукта 19
2.4. Способы организации и внедрения на рынок туристского продукта 21
Глава 3. Разработка туристического продукта в Чехию 24
3.1. Общие сведения о Чехии 24
3.2. Калькуляция тура 25
Заключение 28
Список литературы 30

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИКО-ПРАВОВЫХ ОСНОВ ОРГАНИЗАЦИИ СЕМЕЙНОГО ИСТОРИКО-КУЛЬТУРНОГО ТУРИЗМА ДЛЯ СТАРШЕКЛАССНИКОВ 6
1.1. Правовые и теоретические основы организации семейного историко-культурного туризма 6
1.2. Возрастные особенности старшеклассников 16
1.3. Значение семейного туризма для старшеклассников 28
Выводы по первой главе 47
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА СЕРВИСА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ СЕМЕЙНОГО ИСТОРИКО-КУЛЬТУРНОГО ТУРИЗМА В МОСКОВСКОМ РЕГИОНЕ ДЛЯ СТАРШЕКЛАССНИКОВ 50
2.1. Особенности организации семейного историко-культурного туризма в Московском регионе 50
2.2. Разработка онлайн-платформы рекомендаций по семейному историко-культурному туризму в Московском регионе для старшеклассников с помощью технологий Telegram 62
Выводы по второй главе 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 78

Введение 3
Глава 1. Методологические основы событийного туризма 5
1.1. Сущность и характеристика событийного туризма 5
1.2. Мировые тенденции развития рынка событийного туризма 12
1.3. Характеристика рынка событийного туризма в России 29
Глава 2. Анализ деятельности предприятия ООО «Роза Ветров КМВ» 35
2.1. Общая организационная характеристика предприятия 35
2.2. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы «Роза Ветров КМВ» 46
2.3. Проблемы и перспективы развития и реализации событийных туров в турфирме «Роза Ветров КМВ» 55
Глава 3. Разработка предложений и рекомендаций по развитию событийного туризма 63
3.1. Перспективные направления развития событийного туризма. Обоснование разработки событийного тура 63
3.2. Разработка международного событийного тура в Кельн, Германия 71
3.3. Расчет экономической эффективности проекта 83
Заключение 87
Cписок литературы 89

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации транспортного обслуживания в индустрии туризма 5
1.1. Главные составляющие индустрии туризма 5
1.2. Роль транспортного обеспечения в туризме 7
1.3. Особенности организации перевозок туристов воздушным, водным и наземными видами транспорта 8
Глава 2. Современное состояние и инновации транспортного обслуживания в индустрии туризма 13
2.1. Основные тенденции в развитии наземного, воздушного и водного транспорта в сфере туризма 13
2.2. Инновационные способы обеспечения безопасности при предоставлении транспортных услуг 22
Заключение 27
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы экскурсионного туризма 8
1.1. Экскурсионный туризм и формы его организации 8
1.2. Особенности организации экскурсионных туров выходного дня 18
1.3. Историко-культурный и рекреационный потенциал республики Азербайджан и ее столицы — г. Баку 26
Глава 2. Организация тура выходного дня «Бакинские каникулы» 35
2.1. Технологические особенности тура 35
2.2. Техническая документация к туру 38
Глава 3. Оценка экономической эффективности экскурсионного тура «Бакинские каникулы» 48
3.1. Расчет себестоимости турпродукта 48
3.2. Определение цены турпродукта и доходов от его реализации 51
3.3. Оценка экономической эффективности турпродукта 55
3.4. Пути и способы реализации 57
Заключение 59
Список литературы 62

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ДОСУГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ 6
1.1. Теоретические основы и специфика туристского досуга 6
1.2. Технологии и методы организации отдыха в сфере агротуризма 14
1.3. Портрет целевой аудитории участников агротуров в Краснодарском крае 31
ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ДОСУГА УЧАСТНИКОВ АГРОТУРОВ 52
2.1. Общая характеристика деятельности турфирмы «ANEX TOUR» 37
2.2. Проектирование, продвижение и экономическое обоснование тура «Колхидские ворота» 52
2.3. Разработка программы досуговых мероприятий для тура «Колхидские ворота» 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81

Введение 3
Глава 1. Состояние туристическо-экскурсионного рынка Российской Федерации 6
1.1. Современное состояние туристско-экскурсионной отрасли в Российской Федерации 6
1.2. Экскурсионный менеджмент и его роль в развитии туристско-экскурсионного дела в Российской Федерации 15
Глава 2. Основные направления обеспечения качества на туристских маршрутах 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия 24
2.2. Анализ качества обслуживания ООО «ТК «Магазин путешествий Белгород» 31
Глава 3. Программа организации туристско-экскурсионной деятельности области 40
3.1. Разработка экскурсионно-познавательного тура по Белгородской области 40
3.2. Разработка профессиональных требований к специалисту-экскурсоводу ООО «ТК «Магазин путешествий Белгород» с учетом особенностей категории туристов 46
Заключение 55
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты оздоровительного туризма 5
1.1. Основные понятия оздоровительного туризма 5
1.2. Специфика оздоровительного туризма 7
1.3. Современные методики лечения и оздоровления 10
Глава 2. Ресурсы оздоровительного туризма на территории Краснодарского края 12
2.1. Бальнеологические ресурсы 12
2.2. Грязевые ресурсы 15
2.3. Климатические ресурсы 19
Глава 3. Организация оздоровительного туризма на территории Краснодарского края 23
3.1. Принципы организации лечения и оздоровления на курортах 23
3.2. Организация лечебно-оздоровительных туров 26
3.3. Количественно-временная организация деятельности санаторно-курортных предприятий 28
Заключение 31
Список литературы 33

Введение 3
1. Описание целей, задач, стратегических и тактических направлений деятельности предприятия ООО «Пегас Туристик» 5
2. Характеристика основных видов деятельности и бизнес-процессов туристского предприятия 10
3. Изучение и анализ маркетинговой деятельности туристского предприятия ООО «Пегас Туристик» 12
4. Характеристика и анализ процесса обслуживания клиентов 17
5. Исследование состояния конкурентной среды туристского предприятия ООО «Пегас Туристик» 28
Заключение 31
Список литературы 32

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ЧАРТЕРНЫХ ПЕРЕВОЗОК В ТУРИЗМЕ 5
1.1. Виды чартерных рейсов 5
1.2. Нормативные документы, регламентирующие организацию чартерных рейсов 13
1.3. Особенности формирования себестоимости чартерных рейсов 16
Выводы по главе 1 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ РЫНКА ЧАРТЕРНЫХ ПЕРЕВОЗОК НА ВНУТРЕННИХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ЛИНИЯХ 22
2.1. Анализ чартерных перевозок из России в 2000-2010 годах 22
2.2. Анализ чартерных перевозок из России в 2020-х годах 26
2.3. Анализ проблем, связанных с организацией чартерных рейсов 34
Выводы по главе 2 40
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ЧАРТЕРНОГО РЕЙСА 41
3.1. Обоснование выбора дестинации 41
3.2. Разработка программы чартерного рейса 46
3.3. Обоснование экономической составляющей чартерного рейса 53
Выводы по главе 3 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОЛИТИКИ В СФЕРЕ ПОДДЕРЖКИ И АДАПТАЦИИ ЛИЦ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ 9
1.1. Развитие отношения к лицам с ограниченными возможностями: исторический аспект 9
1.2. Зарубежный опыт отношения к лицам с ограниченными возможностями 27
ГЛАВА 2. СФЕРА ТУРИЗМА КАК ФОРМА АДАПТАЦИИ ЛИЦ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ 33
2.1. Общие тенденции развития туризма для лиц с ограниченными возможностями 33
2.2. Направления туризма для лиц с ограниченными возможностями 44
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ И СПЕЦИАЛЬНЫХ ВИДОВ ТУРИЗМА ДЛЯ ЛИЦ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ НА ПРИМЕРЕ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 50
3.1. Анализ музеев г. Астрахани с точки зрения предоставления услуг лицам с ограниченными возможностями. Музей культуры Астрахани 50
3.2. Разработка мероприятий, повышающих качество услуг, предоставляемых лицам с ограниченными возможностями 59
3.3. Проблемы и перспективы развития альтернативных и специальных видов туризма для лиц с ограниченными возможностями 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77

Введение 3
Глава 1. Опыт организации этнических туров 6
1.1. Этнический туризм за рубежом 6
1.2. Развитие этнического туризма в России 10
1.3. Организация этнических туров 14
1.4. Специфика разработки и организации этнического тура с элементами анимации 18
Глава 2. Разработка этнического тура из Саратова в Армению 24
2.1. Обоснование разработки тура и определение целевой аудитории 24
2.2. Характеристика тура и программы пребывания 26
2.3. Анимационная составляющая тура 28
2.4. Расчет стоимости тура 30
2.5. Организация тура 33
Заключение 40
Список литературы 43

Введение 3
Глава 1. Общая характеристика государственного регулирования в сфере туризма в Российской Федерации 5
1.1. Основные нормативно-правовые акты, регулирующие туристическую деятельность в Российской Федерации 5
1.2. Правовые основы лицензирования туристской деятельности 11
Глава 2. Организация государственного регулирования в сфере туризма, особенности осуществления некоторый государственных функций (полномочий) в сфере туризма 15
2.1. Организационная структура государственного регулирования в сфере туризма в Российской Федерации, основные направления государственного регулирования 15
2.2. Особенности государственного регулирования в соответствующих областях сферы туризма: в области организации туристской индустрии, в области качества туристских услуг 22
2.3. Деятельность международных организаций в сфере туризма 28
Глава 3. Тенденции развития туристской деятельности в условиях распространения коронавирусной инфекции 38
Заключение 42
Список литературы 45

Введение 3
Глава 1. Основы организации делопроизводства 6
1.1. Понятие и компоненты делопроизводства 6
1.2. Документооборот и документопоток как важные составляющие делопроизводства 10
1.3. Пути и способы совершенствования документооборота 13
1.4. Договорная документация в туристской деятельности 24
Глава 2. Анализ делопроизводства в туристском предприятии «Марина-Тур» 30
2.1. Организационная структура и функции туристского предприятия 30
2.2. Анализ делопроизводства туристского предприятия 36
2.3. Анализ договорной документации туристского предприятия ООО «Марина-Тур» 44
Глава 3. Разработка мероприятий по оптимизации делопроизводства ооо «Марина-Тур» 51
3.1. Анализ программного обеспечения для автоматизации документооборота туристического предприятия ООО «Марина-Тур» 51
3.2. Автоматизация делопроизводства турфирмы «Марина-Тур» путем внедрения программного комплекса «Само-ТурАгент» 64
3.3. Расчет эффективности внедрения программного комплекса «Само-ТурАгент» в деятельность турфирмы ООО «Марина-Тур» 73
Заключение 80
Список литературы 82

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности в туристической деятельности 6
1.1. Понятие конкуренции и конкурентоспособности предприятия 6
1.2. Методы оценки конкурентоспособности предприятия 11
1.3. Конкурентоспособность туристических фирм в современных условиях 19
Глава 2. Современное состояние предприятия 22
2.1. Общая характеристика туристического агентства «География» 22
2.2. Анализ экономических показателей деятельности предприятия 25
2.3. Анализ конкурентоспособности предприятия 39
Глава 3. Пути повышения конкурентоспособности турагентства «География» 46
3.1. Направления повышения конкурентоспособности 46
3.2. Оценка экономической эффективности от проведенных мероприятий 52
Заключение 64
Список литературы 67

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ КРЫМСКОЙ ДЕСТИНАЦИИ 5
1.1. Характеристика туристского-образовательных ресурсов Крыма и виды туризмов 5
1.2. Культурный потенциал Крыма 8
1.3. Природные ресурсы Крыма 13
Выводы по первой главе 17
ГЛАВА 2. НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА 18
2.1. Понятие «образовательный туризм», его роль, содержание и основные направления деятельности 18
2.2. Организационно-педагогические особенности образовательного туризма 23
2.3. Школьный туризм в системе общего и дополнительного образования 27
Выводы по второй главе 29
ГЛАВА 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 30
3.1. Использование школьного туризма как формы дополнительного образования 30
3.2. Разработка маршрута образовательного туризма и его введение в полевой дневник 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 51

Введение 3
1. Характеристика спортивно-оздоровительного туризма 5
2. Программы спортивно-оздоровительного туризма на Урале 11
2.1. Горнолыжные центры 11
2.2. Пешие походы по Уралу, посещение заповедников и национальных парков 15
2.3. Сплавы по уральским рекам 18
Заключение 21
Список литературы 23
Приложение А. Фотогаларея ГЛЦ «Абзаково» 24
Приложение Б. Фотогалерея Уральских заповедников 26

Введение 3
Глава 1. Типы туристского предприятия и гостиничного хозяйства 5
1.1. Туристские предприятия первичных и вторичных услуг 5
1.2. Основные типы гостиничного хозяйства 14
Глава 2. Формы туристских предприятий и гостиничного хозяйства 16
2.1. Организационно-правовые формы туристских предприятий 16
2.2. Формы гостиничного хозяйства 22
Глава 3. Организационная структура туристического предприятия и гостиничного хозяйства 25
Заключение 33
Список литературы 35

Введение 3
Глава 1. Туризм в СССР 4
1.1. Зарождение советского туризма 4
1.2. Деятельность Общества пролетарского туризма и экскурсий (ОПТЭ) 7
1.3. Советский туризм под руководством профсоюзов 11
Глава 2. Основные туристско-экскурсионные общества и организации в СССР 16
2.1. Развитие туристских организаций в СССР 16
2.2. Туристско-экскурсионные организации и общества 20
Заключение 26
Список литературы 28

Введение 3
Глава 1. Государство и туризм 7
1.1. Политика государства в сфере туризма 7
1.2. Планирование и политика развития туризма 10
Глава 2. Государственное регулирование туристической сферы 16
2.1. Разработка туристской политики для спортивных мероприятий 16
2.2. Регулирование туризма 19
2.3. Управление в области организации туристской индустрии 22
2.4. Изменения в нормативно-правовой базе, регулирующей сферу туризма 24
Глава 3. Туризм в России 28
3.1. Рекреационные туры 28
3.2. Развитие рекреационного туризма в Советско-Гаванском районе 36
Заключение 39
Список литературы 42

Введение 3
1. Понятие маркетинга 4
2. Управление курортным делом на различных уровнях. Государственное регулирование курортного дела в РФ 5
Заключение 9
Список литературы 10

Введение 3
Глава 1. Теоретико-правовые основы государственного управления сферой туризма в Российской Федерации 6
1.1. Теоретические основы государственного управления сферой туризма 6
1.2. Существующее состояние и проблемы сферы туризма в Российской Федерации 13
1.3. Нормативная правовая база в сфере туризма 23
Глава 2. Анализ проблем государственного управления в сфере туризма 31
2.1. Существующее состояние сферы туризма в Ленинградской области 31
2.2. Оценка эффективности реализации государственных программ в сфере туризма 38
2.3. Анализ проблем в сфере туризма в Ленинградской области и путей их решения 46
Заключение 53
Список литературы 56

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ И ТУРАГЕНТСТВ В РОССИИ 6
1.1. Роль деятельности туроператоров и турагентств в развитии туризма. Правовые и технологические особенности 6
1.2. Проблемы и перспективы развития турагентских сетей в России 11
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТУРАГЕНТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРАГЕНТСТВА ООО «ПАСАРТ» 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика 34
2.2. Анализ реализуемых туристических продуктов ООО «Пасарт» 45
2.3. Анализ стратегии ООО «Пасарт» и проблем на рынке туристических услуг в сегменте турагентств 52
ГЛАВА 3. ОПТИМИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ ООО «ПАСАРТ» НА РЫНКЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ В СЕГМЕНТЕ ТУРАГЕНТСТВ 64
3.1. Разработка мероприятий по оптимизации стратегии ООО «Пасарт» на рынке туристических услуг в сегменте турагентств 64
3.2. Оценка экономической эффективности мероприятий 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЕ 86

Введение 3
Глава 1. Основные представления об энотуризме 6
1.1. Определение и место энотуров на рынке туризма 6
1.2. Типология энотуров 9
1.3. Опыт развития энотуризма в странах Европы 11
Глава 2. Перспективы развития энотуризма в Российской Федерации 16
2.1. Перспективные регионы для развития энотуризма в России 16
2.2. Проблемы развития энотуризма в России и пути их решения 26
2.3. Краснодарский край - как основная зона развития энотуризма 30
Глава 3. Разработка эксклюзивного энотура «Золотая гроздь Кубани» 37
3.1. Программа тура «Золотая гроздь Кубани» 37
3.2. Характеристика ключевых пунктов программы 42
3.3. Расчет стоимости тура 51
3.4. Пути продвижения тура на внутреннем рынке 54
Заключение 58
Список литературы 60

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ЭКОТУРИЗМ: ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА, ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ И ПРОБЛЕМЫ РЕАЛИЗАЦИИ 6
1.1. Предпосылки становления экотуризма 6
1.2. Краткий обзор истории развития экологического туризма в России 12
1.3. Проблемы реализации экотуризма на особо охраняемых природных территориях 13
ГЛАВА 2. КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА И СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ТУРИЗМА В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 16
2.1. Туризм и рекреация в Астраханской области 16
2.2. Природные условия и ландшафтно-рекреационные зоны Волго-Ахтубинской поймы и дельты р. Волги 22
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ АНТРОПОГЕННЫХ НАГРУЗОК И ПРОБЛЕМЫ ЭКОТУРИЗМА НА ОХРАНЯЕМЫХ ПРИРОДНЫХ ТЕРРИТОРИЯХ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 27
3.1. Нормирование рекреационных нагрузок на почвенно-растительный покров Волго-Ахтубинской поймы и дельты реки Волга 27
3.1.1. Современные аспекты рекреационных нагрузок 27
3.1.2. Оценка рекреационного воздействия на исследуемые территории 31
3.2. Особо охраняемые территории как объект экологического туризма 41
3.3. Перспективы вклада экотуризма в развитие экономики и охраны природы Астраханской области 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 52

1. Сфера курортно-рекреационных услуг 3
2. Курортный маркетинг 5
3. Виды туристского маркетинга 10
4. Маркетинговая информационная система 13
5. Внутренняя среда 17
Список литературы 20