Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
туризму

Введение 3
Глава 1. Общая характеристика и особенности туристического бизнеса 5
1.1. Основные понятия и специфика туристического бизнеса 5
1.2. Маркетинговые коммуникации в сфере туризма 13
1.2.1. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций 14
1.2.2. Пропаганда и PR в комплексе маркетинговых коммуникаций 16
1.2.3. Стимулирование сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций 17
1.2.4. Личная продажа в маркетинге туристического предприятия 19
1.3. Цена и ценовые стратегии туристической фирмы 21
1.4. Сегментация рынка и определение целевых рынков в туризме 23
Глава 2. Характеристика и организационная структура турфирмы ООО «Калипсо» 27
2.1. Характеристика турфирмы ООО «Калипсо» 27
2.2. Организационная структура управления турфирмы ООО «Калипсо» 31
2.3. Анализ и экономический показатель деятельности турфирмы «Калипсо» 34
Глава 3. Исследования маркетинговой деятельности турфирмы ООО «Калипсо» 40
3.1. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы «Калипсо» 40
3.2. Основные направления совершенствования маркетинговой деятельности в турфирме «Калипсо» 49
3.3. Анализ конкурентоспособности турфирмы 55
Заключение 63
Библиографический список 67

Введение 3
Глава 1. Общая характеристика и особенности обеспечения безопасности при организации туристских мероприятий 6
1.1. Теоретические основы обеспечения безопасности туризма 6
1.2. Виды опасностей в туризме 17
1.3. Организация поисково-спасательных работ при проведении туристских мероприятий 19
Глава 2. Особенности обеспечения безопасности туристских мероприятий 32
2.1. Особенности обеспечения безопасности туристских маршрутов 32
2.2. Медицинское обеспечение туристских мероприятий 36
Глава 3. Разработка рекомендаций по обеспечению безопасности при организации туристских мероприятий 41
3.1. Обеспечение безопасности при организации туристической деятельности на территории Республики Бурятия 41
3.2. Рекомендации по обеспечению безопасности туристских мероприятий в Республике Бурятия 49
Заключение 56
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации гастрономического туризма 5
1.1. Понятие, классификация и особенности гастрономических туров 5
1.2. Особенности организации гастрономических туров 12
Глава 2. Специфика организации гастрономического туризма в России 18
2.1. Анализ ресурсного потенциала гастрономического туризма в России 18
2.2. Разработка оригинального гастрономического тура 23
2.3. Исследование привлекательности и конкурентоспособности разработанного гастрономического тура 29
Заключение 36
Список литературы 37
Приложение 39

Введение 3
Глава 1. Международный туризм 5
1.1. Понятие и сущность международного туризма 5
1.2. Въездной туризм: ассортимент и типология въездных туров 9
1.3. Выездной туризм: формирование выездных туров 14
1.4. Туристско-экскурсионный потенциал Краснодарского края 15
Глава 2. Методы и организация исследования 28
Глава 3. Социально-экономическое развитие санаторно-курортного комплекса в 2014 г. 30
3.1. Динамика показателей организации и проведения международного выездного и въездного туризма в Краснодарском крае 31
3.2. Конкурентоспособность Краснодарского края с Европейскими и пляжными направлениями 34
3.3. Основные тенденции развития 35
Выводы 42
Практические рекомендации 43
Список литературы 44

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы культурно-познавательного туризма 6
1.1. Содержание и сущность культурно-познавательного туризма 6
1.2. Подвиды культурно-познавательного туризма 13
1.3. Развитие культурно-познавательного туризма в России 18
Глава 2. Туристический потенциал Великого шелкового пути 29
2.1. «Туризм на Шелковом пути» - программа Всемирной туристической организации (ЮНВТО) 29
2.2. Историко-культурное наследие России в историческом и географическом коридоре Великого шелкового пути 36
2.3. Астраханская область на карте Великого шелкового пути. Историко-культурные и туристские характеристики региона 43
Глава 3. Разработка культурно-познавательного тура «Великое путешествие в Поволжье сквозь времена» и тура выходного дня «Забытая реальность» 50
3.1. Программа культурно-познавательного тура «Великое путешествие в Поволжье сквозь времена» 50
3.2. Технологическая документация культурно-познавательного тура «Великое путешествие в Поволжье сквозь времена» 54
3.3. Расчёт стоимости культурно-познавательного тура «Великое путешествие в Поволжье сквозь времена» 57
3.4. Разработка событийного тура выходного дня «Забытая реальность» 60
3.5. Расчёт стоимости событийного тура выходного дня «Забытая реальность» 65
Заключение 67
Список литературы 71
Приложение 75

Введение 3
Глава 1. Общая характеристика курортно-оздоровительного туризма 6
1.1. Теоретические основы курортно-оздоровительного туризма 6
1.2. Организация курортно-оздоровительного туризма 11
1.3. Подходы к развитию курортно-оздоровительного туризма в России 18
Глава 2. Курортно-оздоровительный туризм на территории Краснодарского края 23
2.1. Особенности курортно-оздоровительного туризма в России 23
2.2. Общая характеристика курортно-оздоровительного туризма на территории Краснодарского края 26
2.3. Особенности организации курортно-оздоровительного тура Краснодарского края 28
Заключение 41
Список литературы 43

Введение 3
Глава 1. Теоретические особенности разработки туристских маршрутов 5
1.1. Понятие и виды туристских маршрутов, их классификации 5
1.2. Порядок и особенности разработки туристских маршрутов 11
1.3. Нормативно-правовое регулирование организации перевозок на межрегиональных маршрутах 17
Глава 2. Анализ туристско-рекреационного потенциала регионов ПФО (Самарская область, Оренбургская область, республика Башкортостан) 23
2.1. Характеристика туристско-рекреационных ресурсов регионов ПФО 23
2.2. Оценка существующих туристических маршрутов на территории регионов ПФО 40
2.3. Маркетинговое обоснование необходимости разработки межрегионального туристского маршрута «Пути вдохновения» 52
Глава 3. Разработка межрегионального туристского маршрута «Пути вдохновения» 59
3.1. Содержание и расчет стоимости межрегионального туристского маршрута «Пути вдохновения» 59
3.2. Мероприятия по продвижению межрегионального туристского маршрута «Пути вдохновения» 67
Заключение 74
Список литературы 76
Приложение 79

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ГЕОГРАФИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ 6
1.1. Физико-географические особенности 6
1.2. Экономико-географическая характеристика 16
ГЛАВА 2. ОБЪЕКТЫ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ 24
2.1. Объекты образовательного туризма Карелии 24
2.2. Карельские петроглифы 29
2.2.1. Понятие о петроглифах и их происхождение 29
2.2.2. Карельские петроглифы как объект образовательного туризма 36
2.3. Беломорские петроглифы 37
2.3.1. Петроглифы «Бесовы Следки» 39
2.3.2. Петроглифы «Ерпин Пудас» 44
2.3.3. Петроглифы «Залавруга» 47
2.4. Онежские петроглифы 50
2.4.1. Мыс Пери Нос 50
2.4.2. Мыс Карецкий 57
ГЛАВА 3. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ТУРОВ В РЕСПУБЛИКЕ КАРЕЛИЯ (НА ПРИМЕРЕ ТУРА К КАРЕЛЬСКИМ ПЕТРОГЛИФАМ) 63
3.1. Цель тура, задачи, маршрут, особенности организации тура 63
3.2. Отчет тура: фотогалерея петроглифов и их описание 77
3.3. Задания для самостоятельной работы. Подведение итогов тура 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 90
ПРИЛОЖЕНИЕ 94

Введение 3
Глава 1. Современные формы использования кооперативной собственности в туризме 5
1.1. Организация туризма по системе таймшер 5
1.2. Социально-экономические особенности таймшера как особой индустрии в сфере отдыха 14
1.3. Особенности рекламных компаний в туризме по системе таймшер 20
Глава 2. Анализ деятельности международной туристской компании «Oasis Worlds Limited» 28
2.1. Структура, состав и виды деятельности туристской компании «Oasis Worlds Limited» 28
2.2. Деятельность туристской компании «Оазис Сочи» 33
2.3. Организация рекламной деятельности в туристской компании «Оазис Сочи» 42
Глава 3. Направления совершенствования маркетинговой деятельности в туризме с использованием системы таймшер 50
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы продвижения туристского продукта с использованием прав временной собственности 50
3.2. Улучшение методов распространения туристского продукта, реализуемого по системе таймшер 61
3.3. Экономическое обоснование внедрения новых мероприятий в технологию продвижения отдыха по системе таймшер 65
Заключение 73
Список литературы 76

Введение 3
Глава 1. Общая характеристика и особенности организации туристкой деятельности в детских туристских оздоровительных лагерях 7
1.1. Детский оздоровительный туристский лагерь как форма организации досуга детей 7
1.2. Формы организации туристских мероприятий в детском туристском оздоровительном лагере 8
1.3. Методы проведения физкультурно-массовой работы в туристском лагере 10
1.4. Нормативно-правовое обеспечение работы детских туристских оздоровительных лагерей 19
Глава 2. Анализ деятельности детского оздоровительного стационарного лагеря «Юность» 23
2.1. История развития детского оздоровительного стационарного лагеря «Юность» 23
2.2. Особенности организации туристских мероприятий в детском оздоровительном стационарном лагере «Юность» 24
2.3. Общая характеристика туристско-краеведческой работы в детском оздоровительном стационарном лагере и их эффективность 28
Глава 3. Разработка рекомендаций по организации туристкой работы в детском оздоровительном стационарном лагере «Юность» 31
3.1. Физико-географические характеристики расположения детского оздоровительного стационарного лагеря «Юность» 31
3.2. Рекомендации по организации туристских мероприятий в детском оздоровительном стационарном лагере «Юность» 32
Заключение 37
Список литературы 42
Приложение 45

ВВЕДЕНИЕ 3
ГДАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРИЗМА 5
1.1. Понятие экологического туризма и его виды 5
1.2. Перспективы развития конного туризма на примере других стран и России 9
1.3. Особенности организации конного туризма 12
1.4. Кони и особенности работы с ними 15
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. КРУГОМОРСКИЙ ТРАКТ: ИСТОРИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРИЗМА НА ДАННОЙ ТЕРРИТОРИИ ХАМАР-ДАБАНА 20
2.1. История строительства Кругоморского тракта 20
2.2. Перспективы развития туризма на Хамар-Дабане и особенности разработки конных маршрутов по данной территории 25
2.3. Анализ спроса и предложения на экологические конные туры 29
Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОННОГО ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРА «ПО ИСТОРИЧЕСКОМУ КРУГОМОРСКОМУ ТРАКТУ ДОРОГОЙ ПОЧТОВЫХ СТАНЦИЙ» ОТ КУЛТУКА ДО УТУЛИКА 34
3.1. Разработка программы конного экологического тура «По историческому Кругоморскому тракту дорогой почтовых станций» от Култука до Утулика 34
3.2. Технические особенности организации тура 36
3.3. Расчёт тура и его экономическое обоснование 38
Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 46
ПРИЛОЖЕНИЕ 49

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СУЩНОСТИ ТУРИЗМА ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ 5
1.1. Понятие и сущность доступного туризма 5
1.2. Специфика организации экскурсий для людей с ограниченными возможностями 18
ГЛАВА 2. ПЕРСПЕКТИВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 21
2.1. Международный опыт организации туризма для людей с ограниченными возможностями 21
2.2. Ресурсы для организации экскурсионного обслуживания для людей с ограниченными возможностями в Астраханской области 37
2.3. Рекомендации по организации экскурсионного обслуживания людей с ограниченными возможностями в музейных учреждениях Астраханской области 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы отбора персонала 5
1.1. Значимость отбора персонала для современного предприятия 5
1.2. Источники поиска кандидатов 7
1.3. Основные этапы отбора персонала 9
1.4. Методы отбора персонала 11
Глава 2. Организация системы отбора персонала на предприятии 14
2.1. Оценка должности и составление должностной инструкции 14
2.2. Собеседование, как важнейший элемент отбора персонала 18
2.3. Методы оценки кандидатов при отборе 23
Глава 3. Особенности отбора персонала в туристских агентствах 27
3.1. Планирование потребности в персонале туристского агентства 27
3.2. Критерии отбора персонала для туристских агентств 29
3.3. Сравнительный анализ систем отбора персонала в туристских агентствах 32
Заключение 41
Список литературы 42
Приложение 44

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. РОССИЙСКИЙ МУЗЕЙНЫЙ ПРОДУКТ НА СОВРЕМЕННОМ ТУРИСТСКОМ РЫНКЕ 6
1.1. История появления первых музеев в России. Общее понятие о художественных музеях 6
1.2. Роль художественных музеев на современном туристическом рынке 11
1.3. Проблемы и перспективы развития российского музейного туризма 22
ГЛАВА 2. АСТРАХАНСКАЯ КАРТИННАЯ ГАЛЕРЕЯ ИМЕНИ П.М. ДОГАДИНА КАК ОБЪЕКТ ТУРИСТКОГО РЫНКА 34
2.1. Астраханская картинная галерея имени П.М. Догадина как туристический объект 34
2.2. Проблемы повышения привлекательности Астраханской государственной картинной галереи имени П.М. Догадина на туристическом рынке 39
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ПОВЫШЕНИЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ХУДОЖЕСТВЕННОГО МУЗЕЯ АСТРАХАНСКАЯ КАРТИННАЯ ГАЛЕРЕЯ ИМЕНИ П.М. ДОГАДИНА В КАЧЕСТВЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО ОБЪЕКТА 50
3.1. Мероприятия, направленные на активное внедрение на туристический рынок и повышения привлекательности Астраханской картинной галереи имени П.М. Догадина 50
3.2. Мероприятия, направленных на повышение привлекательности художественного музея Астраханская картинная галерея имени П.М. Догадина в качестве туристического объекта 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты предпринимательской деятельности туристского агентства 5
1.1. Сущность, функции и роль предпринимательской деятельности 5
1.2. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности 8
1.3. Основные принципы предпринимательской деятельности 14
Глава 2. Предпринимательская деятельность в туристском агентстве «Лестница в небо» 18
2.1. Общая характеристика туристского агентства «Лестница в небо» 18
2.2. Анализ системы предпринимательской деятельности в турагентстве «Лестница в небо» 20
Глава 3. Предложения по повышению эффективности предпринимательской деятельности туристского агентства «Лестница в небо» 25
Заключение 28
Список литературы 29

Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты инновационных технологий в индустрии туризма 6
1.1. Инновации и туризм. Суть и основные принципы инноваций в туризме 6
1.2. Инновационная деятельность в туризме 10
1.3. Особенности применения инновационных технологий в туризме 14
Глава 2. Анализ деятельности компании «ANEX Tour» 21
2.1. Характеристика компании «ANEX Tour» 21
2.2. Направления деятельности компании «ANEX Tour» 24
2.3. Инновационные технологии, используемые в компании «ANEX Tour» 29
Глава 3. Пути совершенствования использования инновационных технологий в деятельности «ANEX Tour» 45
3.1. Предложения по внедрению инновационных направлений 45
3.2. Анализ экономической эффективности проекта 55
Заключение 60
Список литературы 63

Введение 3
Глава 1. Теоретический анализ особенности организации и продаж VIP-туров 4
1.1. Сущность VIP-туров 4
1.2. Особенности обслуживания и приема VIP-клиентов 6
Глава 2. Практика использования коммуникативных технологий в деятельности турфирмы ООО «Содис» 9
2.1. Применение коммуникативных технологий в деятельности турфирмы «Содис» 9
2.2. Специфика работы турфирмы «Содис» с VIP-клиентами 13
2.3. Рекомендации в области организации продаж VIP-туров туристической фирмой «Содис» 15
Заключение 25
Список литературы 27
Приложение 28

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы процессного подхода к управлению развитием туристических кластеров 4
1.1. Сущность понятия процессного подхода в управлении 4
1.2. Характеристика туристического кластера 7
1.3. Особенности применения процессного подхода к формированию кластеров в туристском секторе экономики 10
Глава 2. Оценка перспектив развития кластера в туристском секторе экономики на примере Приморского края 13
2.1. Анализ предпосылок формирования туристского кластера в Приморском крае 13
2.2. Диагностика состояния потенциального туристского кластера Приморского края 20
Глава 3. Разработка организационно-экономического механизма туристского кластера Приморского края 25
3.1. Организационная модель проектируемого туристского кластера Приморского края 25
3.2. Организационно-экономический механизм управления проектируемым туристским кластером Приморского края 37
Заключение 43
Список литературы 44

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы работы с претензиями туристов 5
1.1. Правовые аспекты работы с претензиями туристов 5
1.2. Общая характеристика претензий, предъявляемых к турфирме 10
Глава 2. Практические аспекты работы с претензиями туристов 15
2.1. Порядок работы с претензиями туристов 15
2.2. Рекомендации к работе с претензиями туристов 24
Заключение 27
Список литературы 29

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации анимации в туристской деятельности 7
1.1. Туристская анимация: сущность, функции, типология 7
1.2. Характеристика существующих форм и видов туристской анимации в Астраханской области 17
Выводы по первой главе 27
Глава 2. Анализ потенциала развития туристской анимации в Астраханской области 29
2.1. Исследование проблем и потенциала развития туристской анимации в регионе 29
2.2. Рекомендации и оценка эффективности по развитию туристской анимации в регионе 41
Выводы по второй главе 53
Заключение 55
Список литературы 57
Приложение 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческих операций на мировом рынке туристических услуг 6
1.1. Определение и структура мирового рынка туристических услуг 6
1.2. Виды коммерческих операций на мировом рынке туристических услуг 9
1.3. Электронный туризм и современные драйверы развития туриндустрии 12
Глава 2. Анализ современных тенденций и факторов, влияющих на развитие коммерческих операций в туристическом секторе 17
2.1. Коммерческие операции в туризме: анализ современных тенденций и прогноз развития 17
2.2. Влияние цифровизации на коммерческие операции 21
2.3. Рекомендации по усовершенствованию коммерческих операций на мировом рынке туристических услуг 27
Заключение 32
Список литературы 34

Введение 3
Глава 1. История развития культурных традиций в Турции 6
1.1. Исторические предпосылки формирования культурных традиций в стране 6
1.2. Культурные традиции страны связанные с семейными отношениями 9
1.3. Культурные традиции дресс-кода и турецкого гостеприимства 11
Глава 2. Особенности организации и проведения экскурсионно-познавательного туризма 17
2.1. Основные понятия и особенности туристического продукта 17
2.2. Понятие экскурсионно-познавательного туризма и его разновидности 19
2.3. Характеристика экскурсионно-познавательных туров 23
2.4. Подходы к планированию и разработке экскурсионно-познавательных туров 28
Глава 3. Особенности создания экскурсионной туристической программы 36
3.1. Понятие экскурсионной туристической программы 36
3.2. Этапы подготовки экскурсионной туристической программы 38
3.3. Составление маршрута экскурсионной туристической программы 50
3.4. Технология проведения экскурсии 53
Глава 4. Историко-культурный потенциал Турции, как ресурс для развития познавательного туризма 59
4.1. Природно-ресурсный потенциал Турции для развития культурно-познавательного туризма 59
4.2. Природные, исторические и экономические факторы, влияющие на развития туризма в Турции 65
4.3. Характеристика памятников культурно-исторического наследия как ресурс для создания туристской инфраструктуры 67
4.4. Разработка экскурсионной программы «Познавательный Стамбул» 72
4.4.1. Этапы создания экскурсионной программы 72
4.4.2. Описание пути экскурсионного маршрута 78
Заключение 87
Список литературы 89

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты развития межрегионального туризма 6
1.1. Понятие и основные аспекты межрегиональных туристских маршрутов 6
1.2. Особенности развития межрегиональных туристических программ в России 16
Выводы по первой главе 31
Глава 2. Перспективы развития межрегиональных туристских маршрутов на примере ООО «Море-Горы» 33
2.1. Анализ проблем в развитии межрегиональных туристских маршрутов на примере ООО «Море-Горы» 33
2.2. Перспективы развития межрегиональных программ и разработка предложений в ООО «Море-Горы» 42
Выводы по второй главе 59
Заключение 62
Список литературы 65
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы географического изучения рекреационно-туристского комплекса 5
1.1. Основные понятия и факторы развития рекреационно-туристского комплекса в целом 5
1.2. Рекреационно-туристский комплекс: сущность, функции и структура 11
1.3. Виды туризма 20
1.4. Рекреационно-туристское районирование России 25
Глава 2. Развитие рекреационно-туристского комплекса Камчатского края 38
2.1. Рекреационно-туристские ресурсы 39
2.2. Размещение городов 53
2.3. Инфраструктура 60
2.4. Туристские потоки 62
2.5. Зонирование территории Камчатского края по условиям развития туризма 64
2.5.1. Критерии и методы авторского зонирования 64
2.5.2. Характеристика рекреационно-туристских зон Камчатского края 68
Глава 3. Возможности использования результатов исследования в практике педагогической деятельности 71
3.1. Место Камчатского края в преподавании школьного курса географии 71
3.2. Методическая разработка урока 72
Заключение 82
Список литературы 84
Приложение 88

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Основные понятия международного туризма и его виды 6
1.2. Факторы, влияющие на развитие рынка международного туризма 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА НА ПРИМЕРЕ ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕСТВЕННОСТЬЮ «ТУРКЛУБ» 20
2.1. Общая характеристика общества с ограниченной ответственностью «ТУРКЛУБ» 20
2.2. Комплексный анализ деятельности предприятия на рынке международного туризма 25
2.3. Анализ особенностей развития рынка международного туризма 36
ГЛАВА 3. ВЫБОР ПУТЕЙ РАЗВИТИЯ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТУРКЛУБ» 42
3.1. Мероприятия по улучшению развития внешнеэкономической деятельности предприятия 42
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы событийного туризма 6
1.1. Основные понятия событийного туризма 6
1.2. Классификации видов событийного туризма 15
Выводы по первой главе 26
Глава 2. Анализ современного состояния событийного туризма в Астраханской области и перспективы его развития 28
2.1. Событийный туризм в Астраханской области и проблемы его развития 28
2.2. Перспективы развития событийного туризма в Астраханской области 48
Выводы по второй главе 58
Заключение 61
Список литературы 64

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОПЫТ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В ПРЕДЕЛАХ ОБЪЕКТОВ ВСЕМИРНОГО ПРИРОДНОГО НАСЛЕДИЯ 6
1.1. Роль статуса объекта Всемирного наследия ЮНЕСКО в сохранении природных объектов 6
1.2. Зарубежный опыт развития туризма 9
Выводы по главе 1 11
ГЛАВА 2. ОБЪЕКТЫ ВСЕМИРНОГО ПРИРОДНОГО НАСЛЕДИЯ В РОССИИ 13
2.1. История формирования и география сети объектов 13
2.2. Проблемы и перспективы развития сети объектов 15
2.3. Развитие туризма в пределах объектов 19
Выводы по главе 2 22
ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА В ГРАНИЦАХ ОБЪЕКТА ВСЕМИРНОГО ПРИРОДНОГО НАСЛЕДИЯ «ОЗЕРО БАЙКАЛ» 23
3.1. Характеристика озера Байкал как объекта Всемирного природного наследия 26
3.2. Развитие туризма в границах объекта 30
3.3. Проблемы и перспективы развития туризма на озере Байкал 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 43

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В ШОТЛАНДИИ 6
1.1. Орографические факторы 6
1.2. Климатические и гидрологические факторы 8
1.3. Ландшафтные факторы 13
Выводы по первой главе 15
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В ШОТЛАНДИИ 17
2.1. Общая характеристика туризма в Шотландии 18
2.2. Географические особенности развития различных видов туризма в Шотландии 22
2.2.1. Культурно-исторический туризм 29
2.2.2. Экологический туризм 31
2.2.3. Приключенческий туризм 33
2.2.4. Религиозный туризм 37
2.2.5. Туризм, связанный с легендами и мифами 39
2.3. Специфические черты развития туризма в Шотландии 41
2.3.1. Экологические последствия 41
2.3.2. Отражение развития туризма на экономической ситуации 43
Выводы по второй главе 44
ГЛАВА 3. ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 46
3.1. Интегрированный урок: особенности, методы подготовки и организации урока 47
3.2. Методическая разработка интегрированного урока по географии и истории 48
Выводы по 3 главе 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические особенности исследования средовых факторов развития туристского предприятия 6
1.1. Маркетинговая среда туристского предприятия: структура и ключевые особенности управления 6
1.2. Стратегия качества как перспективная технология развития туристского предприятия 12
Выводы по первой главе 20
Глава 2. Состояние и перспективы развития туристского предприятия 21
2.1. Анализ потенциала развития ООО Фирма «Цезар» 21
2.2. Проблемы и перспективы развития туристского предприятия 35
Выводы по второй главе 45
Заключение 48
Список литературы 54

Введение 3
Глава 1. Туристский продукт: основные подходы к пониманию, особенности разработки и продвижения 6
1.1. Основные подходы к пониманию туристского продукта 6
1.2. Особенности разработки туристского продукта 14
1.3. Особенности продвижения туристского продукта 22
Глава 2. Анализ ресурсов Свердловской области для разработки туристского продукта 31
2.1. Характеристика Свердловской области как туристской дестинации 31
2.2. Анализ сервисного туристского пространства Свердловской области для разработки турпродукта 42
2.3. Анализ предпочтений потенциального потребителя туристского продукта 53
Глава 3. Разработка и экономическое обоснование туристского продукта 64
3.1. Разработка туристского продукта 64
3.2. Экономическое обоснование туристского продукта 68
3.3. Маркетинговые мероприятия по продвижению туристского продукта 72
Заключение 74
Список литературы 76
Приложения 80

Введение 3
1. Понятие, цели и особенности рекламы в туризме 7
2. Виды и каналы распространения рекламы в туристической деятельности 15
3. Планирование рекламной кампании в туризме 23
Заключение 29
Список литературы 32
Приложение 33

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ЗАРУБЕЖНЫЙ И ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ОПЫТ ОРГАНИЗАЦИИ, НОРМИРОВАНИЯ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЫБОЛОВНОГО ТУРИЗМА 6
1.1. Рыболовный туризм и его нормативное регулирование в Северной Америке 6
1.2. Экономическая эффективность спортивного рыболовства в странах Северной Америки и Европы 13
1.3. Рыболовный туризм в России 17
ГЛАВА 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРИРОДНО-РЕСУРСНОГО ПОТЕНЦИАЛА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ РАЗВИТИЯ РЫБОЛОВНОГО ТУРИЗМА 20
2.1. Географическая характеристика 21
2.2. Климатическая характеристика 26
2.3. Водные ресурсы 28
2.4. Водные биологические ресурсы 37
2.5. Инфраструктура рыболовно-экологического кластера Астраханского региона 39
ГЛАВА 3. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ РЫБОЛОВНОГО ТУРИЗМА И ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 42
3.1. Ограничивающие аспекты развития рыболовного туризма 43
3.1.1. Нормативно-правовое регулирование 44
3.1.2. Проблемы распределения ресурсов между различными группами пользователей 46
3.1.3. Императив пространственной координации деятельности туроператоров 50
3.1.4. Административные барьеры развития 52
3.2. Перспективные пути решения проблем развития рыболовного туризма 53
3.2.1. Экологизация рыболовного туризма 53
3.2.2. Повышение общего уровня инфраструктуры сферы услуг 55
3.2.3. Экологичный рыболовный туризм в рамках концепции устойчивого развития 55
3.2.4. Формирование бренда «экологический рыболовный туризм» 56
3.2.5. Переоценка вклада рыболовного туризма в развитие экономики региона 57
3.2.6. Законодательное закрепление классификации видов рыболовного туризма 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64

Введение 3
Глава 1. Ценообразование в туристской деятельности 5
1.1. Особенности ценообразования в туризме 5
1.2. Теоретические особенности цены турпродукта 8
1.3. Калькуляция полной себестоимости 11
1.4. Основные ценообразующие факторы 15
Глава 2. Разработка экскурсионного маршрута 18
2.1. Пакет услуг 18
2.2. Проектирование тура 23
Заключение 29
Список литературы 31

Введение 3
Глава 1. Страхование как необходимый элемент в туристской деятельности 5
1.1. Виды страхования в туризме 5
1.2. Качество обслуживания в туризме: понятие, сущность, особенности 11
1.3. Государственное регулирование безопасности туроператорской деятельности 16
Глава 2. Страхование туристов при организации туристического тура в Грецию 23
2.1. Общая характеристика туроператора 23
2.2. Экономико-статистический анализ рынка страхования выезжающих за рубеж в Российской Федерации 25
Глава 3. Услуги страхования, предоставляемые туроператором Mouzenidis Travel 31
Заключение 37
Список литературы 39

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты страхования в туристской деятельности 5
1.1. Понятие и виды страхования в туризме 5
1.2. Основные функции страхования в туризме 8
1.3. Страховые риски в туризме 10
Глава 2. Организационные основы страхования в туризме 13
2.1. Виды программ страхования в туризме 13
2.2. Действия сторон при наступлении страхового случая 16
Глава 3. Страхование туристов в системе функционирования туристской компании 19
3.1. Организационно-экономическая характеристика турагентства «Chille Tour» 19
3.2. Система страхования туристов в турагентстве «Chille Tour» 22
3.3. Особенности страхования в спортивном туризме 24
Заключение 29
Список литературы 31
Приложения 34

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы туроперейтинга в экологическом туризме 5
1.1. Основы туроператорской деятельности 5
1.2. Особенности проектирования экологических туров 14
1.3. Развитие экологического туризма в России и мире 21
Глава 2. Особенности организации экологического туризма в Сибирском федеральном округе 33
2.1. Омская область 33
2.2. Новосибирская область 36
2.3. Алтай 37
2.4. Красноярский край 40
2.5. Озеро Байкал 42
Глава 3. Проектирование и организация экологического тура на территории Алтая 46
3.1. Обоснование тура. Маркетинговое исследование 46
3.2. Технологическая карта тура. Программа обслуживания тура 49
3.3. Калькуляция тура 53
3.4. Особенности продвижения и реализации тура 56
3.5. Экономический эффект тура 59
Заключение 62
Список литературы 64
Приложения 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления коллективом 5
1.1. Особенности управления женскими коллективами: теория и методология 5
1.2. Основные трудности и проблемы управления женским коллективом в современной организации 10
Глава 2. Практика управления коллективом в организации ООО «АвиаЭкспресс Тревел» 15
2.1. Краткая характеристика ООО «АвиаЭкспресс Тревел» 15
2.2. Анализ существующего опыта и системы управления женским коллективом в ООО «АвиаЭкспресс Тревел» 18
2.3. Анализ и типология типичных проблем и причин их возникновения в женском коллективе ООО «АвиаЭкспресс Тревел» 20
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию процесса управления коллективом ООО «АвиаЭкспресс Тревел» 23
3.1. Рекомендации по организации мониторинга существующих проблем и выявления деструктивных конфликтов в коллективе 23
3.2. Рекомендации по совершенствованию процесса управления женским коллективом ООО «АвиаЭкспресс Тревел» 25
Заключение 29
Список литературы 31

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления персоналом в организациях индустрии туризма 6
1.1. Сущность, цели и функции управления персоналом в организации 6
1.2. Методы управления персоналом 14
1.3. Особенности управления персоналом в туризме 23
Глава 2. Анализ управления персоналом на примере туроператора ООО «Anex tour» 30
2.1. Общая характеристика деятельности туроператора 30
2.2. Анализ структуры и динамики персонала ООО «Anex tour» 37
2.3. Оценка управления персоналом в ООО «Anex tour» 44
Глава 3. Направления совершенствования управления персоналом в организации индустрии туризма ООО «Anex tour» 56
3.1. Мероприятия по улучшению управления персоналом в ООО «Anex tour» 56
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 62
Заключение 68
Список литературы 71

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологический подход к изучению имиджа предприятия туристической отрасли 7
1.1. Понятие, сущность и функции имиджа 7
1.2. Формирование и продвижение имиджа туристической организации 17
Глава 2. Анализ рыночного положения и формирования имиджа туристической компании «Апельсин» 34
2.1. Характеристика рыночной ситуации и особенности имиджа в туристическом бизнесе г. Красноярска 34
2.2. Общая характеристика туристической компании «Апельсин» 50
Глава 3. Разработка мероприятий по формированию имиджа туристической компании «Апельсин» 57
3.1. Анализ средств формирования имиджа туристической компании «Апельсин» 57
3.2. Разработка программы по оптимизации имиджа туристической компании «Апельсин» 67
Список литературы 83

Введение 3
Глава 1 .Санаторно-курортные услуги черноморских курортов 7
1.1. Санаторно-курортный продукт и его свойства 7
1.2. Особенности продвижения санаторно-курортного продукта 14
1.3. Особенности воспроизводства туристского продукта включающего в себя курортные услуги 21
Глава 2. Анализ туристского продукта города Сочи как горноклиматического курорта (на примере деятельности санатория «Заполярье») 29
2.1. Санаторно-курортный потенциал санатория «Заполярье» 29
2.2. Туристский продукт санатория «Заполярье» и его современные элементы 36
2.3. Анализ стоимости туристского продукта санатория «Заполярье» 43
Глава 3. Роль и место санаторно-курортного продукта в организации и продвижении событийного туризма на территории города Сочи 50
3.1. Использование материально-технических условий санатория «Заполярье» в организации событийного спортивного туризма 50
3.2. Создание тура для спортсменов с ограниченными возможностями на базе санатория «Заполярье» 57
3.3. Экономическое обоснование тура для спортсменов с ограниченными возможностями 63
Заключение 70
Список литературы 74
Приложения 78

Введение 3
Глава 1. Особенности цены как экономической категории 5
1.1. Сущность цены с точки зрения экономики 5
1.2. Функции цены 6
1.3. Особенности цены как экономической категории в туристской деятельности 9
Глава 2. Ценообразование в туризме 11
2.1. Расчет стоимости тура 11
2.2. Методы ценообразования 16
2.3. Особенности ценообразования в индустрии туризма 18
2.4. Соотношение спроса и предложения 20
Глава 3. Политика ценообразования в туризме 24
3.1. Формирование ценовой политики в туризме 24
3.2. Совершенствование политики ценообразования в туризме 26
Заключение 28
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к изучению туризма 6
1.1. Туризм: понятия и функции 6
1.2. Определение и цели экскурсионного туризма 12
1.3. Понятие экскурсионной деятельности 15
1.4. Экономическая значимость экскурсионного туризма 17
Глава 2. Потенциал экскурсионного туризма в Свердловской области 20
2.1. Анализ экскурсионных ресурсов в Свердловской области 20
2.2. Перспективы развития экскурсионного туризма в Свердловской области 24
Заключение 26
Список литературы 27

Введение 3
Глава 1. Особенности межкультурной коммуникации в рамках экскурсионного обслуживания англоязычной аудитории 6
1.1. Понятие «экскурсия». Работа гида-экскурсовода с иностранной аудиторией 6
1.2. Национальные ценностные ориентиры и их проявление в процессе межкультурной коммуникации 12
1.3. Культура межличностного общения англичан и американцев 33
Глава 2. Лингвистика как фактор современного международного туризма 51
2.1. Лингвистические особенности передачи региональных реалий на английском языке на примере обзорной экскурсии по г. Ельцу 51
2.2. Проект обзорной экскурсии по г. Ельцу на русском и английском языке 61
Заключение 87
Список литературы 90
Приложение 95

Введение 3
Глава 1. Основные понятия, виды, актуальность страхования в туризме 5
1.1. Понятие и виды страхования в туризме 5
1.2. Основные функции страхования в туризме 8
1.3. Актуальность страхования туристов 10
Глава 2. Правовые основы страхования в туризме 12
2.1. Нормативно-правовая база страхования в туризме 12
2.2. Виды программ страхования в туризме 15
2.3. Страховые риски в туризме 18
Глава 3. Проблемы страхования в туризме 21
3.1. Основные проблемы страхования на рынке туризма 21
3.2. Мероприятия по решению основных проблем на рынке страхования туристов 24
Заключение 27
Список литературы 29
Приложение 32

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ЗНАЧЕНИЕ ОСОБО ОХРАНЯЕМЫХ ПРИРОДНЫХ ТЕРРИТОРИЙ МОСКВЫ ДЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА 5
1.1. Образовательный туризм и экскурсионная работа 5
1.2. Место виртуальных экскурсий в учебном процессе 13
1.3. Особо охраняемые природные территории Москвы, значение для экскурсий 17
Выводы по первой главе 22
ГЛАВА 2. ОБРАЗОВАТЕЛЬНО-ТУРИСТСКИЕ, ЭКСКУРСИОННЫЕ РЕСУРСЫ ПРИРОДНО-ИСТОРИЧЕСКОГО ПАРКА ЦАРИЦЫНО 23
2.1. Ресурсы образовательного туризма 23
2.2. Природные ресурсы образовательного туризма природно-исторического парка Царицыно 25
2.2.1. Геологическое строение, рельеф, почвы как ресурсы образовательного туризма 25
2.2.2. Внутренние воды ресурс образовательного туризма 31
2.2.3. Климат как ресурс образовательного туризма 35
2.2.4. Биологическое разнообразие как ресурс образовательного туризма 37
2.3. Историко-культурные ресурсы образовательного туризма 39
2.4. Социально-экономические ресурсы образовательного туризма 46
Выводы по второй главе 49
ГЛАВА 3. ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПРАКТИКЕ ПРЕПОДАВАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 50
3.1. Туристско-образовательные мероприятия в парке Царицыно 50
3.2. Авторская экскурсия по парку Царицыно 53
3.3. Виртуальная авторская экскурсия по парку Царицыно 58
Выводы по третьей главе 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ФИЗИКО-ГЕОГРАФИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ОБРАЗОВАНИЯ ОСОБО ОХРАНЯЕМЫХ ПРИРОДНЫХ ТЕРРИТОРИЙ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ 5
1.1. Понятие образовательного туризма 5
1.2. Физико-географические факторы формирования и образования особо охраняемых природных территорий Московской области 10
1.2.1. Географическое положение 10
1.2.2. Геологическое строение и рельеф 11
1.2.3. Поверхностные воды 13
1.2.4. Климат 15
1.2.5. Ландшафты 18
1.2.6. Экологические проблемы и их пути решения 22
Выводы по первой главе 25
ГЛАВА 2. ТУРИСТСКО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ОСОБО ОХРАНЯЕМЫХ ПРИРОДНЫХ ТЕРРИТОРИЙ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ 26
2.1. Природные ресурсы образовательного туризма Московской области 26
2.2. Историко-культурные ресурсы образовательного туризма 35
2.3. Возможности реализации образовательного потенциала Приокско-Террасного биосферного заповедника 44
Выводы по второй главе 51
ГЛАВА 3. ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 52
3.1. Образовательный туризм как средство развития географической культуры учащихся 52
3.2. Роль виртуальных экскурсий на уроках географии 53
3.3. Разработка виртуальной экскурсии по Приокско-Террасному заповеднику 54
Выводы по третьей главе 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы отбора персонала 5
1.1. Отбор персонала основа эффективной работы предприятия 5
1.2. Технология отбора персонала современного предприятия 7
1.3. Методы оценки кандидатов при найме 9
Глава 2. Особенности отбора персонала в туристских агентствах 13
2.1. Оценка должности и должностные инструкции персонала 13
2.2. Источники найма кандидатов для турагентств 17
2.3. Критерии и методы отбора персонала туристских агентств 19
2.4. Влияние отбора персонала на эффективность работы туристкой компании 23
Глава 3. Совершенствование системы отбора персонала туристского агентства «TezTour» с целью повышения эффективности работы компании 28
3.1. Действующая система отбора персонала агентства 28
3.2. Недостатки системы подбора кадров 34
3.3. Рекомендации по совершенствованию отбора персонала туристского агентства «TezTour» 36
Заключение 41
Список литературы 42
Приложение 45

Введение 3
Глава 1. Развитие туристской (гостиничной) сферы в Республике Дагестан 5
1.1. Приоритетные виды гостиничного комплекса (туризма) в Республике Дагестан 5
1.2. Динамика региональных туристских потоков в Республике Дагестан 8
1.3. Основные направления развития гостиничного (туристского) комплекса 10
Глава 2. Индивидуальное задание: предложения по улучшению службы питания «Krasnodar Marriott Hotel» 13
Заключение 25
Список литературы 26
Приложение 28

Введение 3
1. Оптимизация условий устойчивого развития экономики региона с учетом обеспечения экологической безопасности 5
2. Понятие и сущность социально-экономического развития туризма в регионе 8
3. Эколого-географическая экспертиза проектов природопользования 17
4. Деятельность ООО «Туристического агентства ЛитЛ» с учетом социально-экономического и эколого-географического развития туризма 20
Заключение 30
Список литературы 32

Введение 3
Глава 1. Общие сведения о туристической фирме «Атон» 5
1.1. Краткая характеристика турфирмы «Атон» 5
1.2. Организационная структура туристической фирмы «Атон» 7
Глава 2. Процесс предоставления тура клиенту и выявление причин жалоб в турфирме 10
2.1. Процесс предоставления тура 10
2.2. Документальное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом 11
2.3. Основные причины жалоб в туристических фирмах и способы улучшения взаимоотношений турфирмы с клиентом 13
Глава 3. Работа с жалобами в туристической фирме «Атон» 19
3.1. Анализ жалоб в турфирме «Атон» 19
3.2. Предложения по улучшению работы в туристической фирме «Атон» 23
Заключение 24
Список литературы 25
Приложение 26