Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
туризму

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации инновационной деятельности 7
1.1. Аспекты, которые должен знать менеджер СКД о общественно-культурных спецтехнологиях 7
1.2. Понятие «инновация», функции инноваций 8
1.3. Механизм осуществления инновации 9
1.4. Приоритеты инновационного развития в социально-культурной сфере 11
Глава 2. Практические аспекты применения инновационных технологий на примере туристического бизнеса 16
2.1. Практика осуществления инновационных технологий 16
2.2. Инновационная деятельность в туризме 17
2.3. Предложения по совершенствованию организации инновационной деятельности 21
Глава 3. Бизнес-план объекта социально-культурной сферы и туризма 23
3.1. Конкуренция и конкурентный рынок 24
3.2. Маркетинговый план 25
3.3. Производственный план 26
3.4. Финансовый план 27
Заключение 33
Список литературы 35

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты экстремального туризма 5
1.1. Экстремальный туризм: история становления, понятие, характеристика организации 5
1.2. Виды и формы организации экстремального туризма 12
1.3. Перспективные формы организации экстремального туризма 25
Глава 2. Предложение разработки проекта «Школа выживания в тайге» 33
2.1. Описание организации проекта «Школа выживания в тайге» 33
2.2. Основные аспекты обеспечения безопасности проекта «Школа выживания в тайге» 37
2.3. Рекомендации по внедрению проекта «Школа выживания» 52
Заключение 59
Список литературы 61
Приложения 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы процесса сбыта турагента через различные каналы сбыта 5
1.1. Особенности организации сбыта турагента 5
1.2. Каналы сбыта турагента и место перспективного канала сбыта «интернет» в общей классификации 9
Глава 2. Использование интернета в качестве канала сбыта на примере ООО «ПИЛИГРИМ Бюро Путешествий» 13
2.1. Краткая характеристика компании ООО «ПИЛИГРИМ Бюро Путешествий» 13
2.2. Интернет-позиционирование как канал сбыта услуг турагента ООО «ПИЛИГРИМ Бюро Путешествий» 16
2.3. Перспективность маркетинговых стратегий, применяемых ООО «ПИЛИГРИМ Бюро Путешествий» 21
Заключение 30
Список литературы 32
Приложения 34

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации деятельности по продвижению туристических услуг и продуктов посредством сети интернет 7
1.1. Сущность продвижения как элемента комплекса туристского маркетинга 7
1.2. Составляющие системы продвижения: реклама, PR,стимулирование продаж, личные продажи 12
1.3. Возможности продвижения туристских услуг и продуктов с использованием сети Интернет 30
Глава 2. Краткая характеристика и анализ деятельности ООО «Компания ДеЛюкс Тур Новосибирск» 36
2.1. История компании, характеристика ее деятельности 36
2.2. Анализ положения турфирмы OOO «Компания ДеЛюкс Тур Новосибирск» на рынке услуг туризма 43
2.3. Анализ и сегментация клиентов ООО «Компания ДеЛюкс Тур Новосибирск» 49
Глава 3. Мероприятия усовершенствования в продвижении ООО «Компания ДеЛюкс Тур Новосибирск» своих услуг в сети Интернет 54
3.1. Проблемы продвижения ООО «Компания ДеЛюкс Тур Новосибирск» своих услуг в сети Интернет 54
3.2. Общие особенности системы SMM-продвижения в сети Интернет 58
3.3. Рекомендации по разработке и внедрению проекта SMM-продвижения услуг ООО «Компания ДеЛюкс Тур Новосибирск» в сети Интернет 67
Заключение 74
Список литературы 82
Приложение 87

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы использования Интернет-технологий в туристическом бизнесе 7
1.1. Понятие, сущность и значение интернет технологий в туризме 7
1.2. Особенности использования Интернет технологий в туристском бизнесе 13
1.3. Общая характеристика специализированных информационных технологий, используемых в туризме 18
Глава 2. Анализ использования Интернет-технологии в туристической фирме ООО «Turtle Travel» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО ТА «Turtle Travel» 33
2.2. Анализ уровня использования международных систем бронирования российскими туристами 39
2.3. Анализ системы бронирования, используемой ООО ТА «Turtle Travel» 46
Глава 3. Разработка рекомендаций по эффективному использованию Интернет-технологий в ООО ТА «Turtle Travel» 52
3.1. Внедрение новой системы бронирования в деятельность ООО ТА «Turtle Travel» 52
3.2. Оценка экономического эффекта предлагаемых мероприятий 62
Заключение 65
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Становление и развитие волонтерского движения в России и в мире 7
1.1. Сущность понятия «волонтер» и «волонтерское движение» 7
1.2. Международный опыт волонтерской деятельности в обслуживании спортивных мероприятий 16
1.3. Роль волонтеров в обслуживании туристов и атлетов на Олимпийских играх 21
Глава 2. Анализ работы ЦПВ “FORWARD” СГУ в рамках подготовки волонтеров Олимпийских игр и Паралимпийских игр в Сочи в 2014 году 29
2.1. ЦПВ “Forward” СГУ и его роль в подготовке волонтеров для сервисного обслуживания туристов во время Олимпийских и Паралимпийских игр в Сочи 29
2.2. Анализ современного состояния волонтерского движения в г.Сочи 37
2.3. Организация процесса набора, отбора и обучения волонтеров на Олимпийские и Паралимпийские игры в Сочи 44
2.4. Организация процесса отбора и обучения волонтеров на Олимпийские и Паралимпийские игры Сочи-2014 в ЦПВ «Forward» 52
Глава 3. Использование волонтеров в развитии туризма города-курорта Сочи при проведении событийных, деловых и других мероприятий 63
3.1. Виды и формы волонтерской деятельности на объектах города-курорта Сочи в постолимпийский период 63
3.2. Направления развития Центра подготовки волонтеров «Forward» 72
3.3. Социально-экономическое обоснование эффективности волонтерской деятельности в городе-курорте Сочи в постолимпийский период 87
Заключение 94
Список литературы 98
Приложения 103

Введение 3
Глава 1. Событийный туризм как фактор развития региона: теоретический аспект 7
1.1. Событийнй туризм: понятие и сущность 7
1.2. Основные виды событийного туризма 15
1.3. Роль и место событийного туризма в развитии региона: российский и зарубежный опыт 25
Выводы по первой главе 31
Глава 2. Состояние туристской сферы событийного туризма в Санкт-Петербурге 34
2.1. Анализ состояния туристской инфраструктуры Санкт-Петербурга 34
2.2. Ресурсная база событийного туризма Санкт-Петербурга 42
2.3. Опыт проведения культурно-массовых событий в туристской отрасли Санкт-Петербурга 50
Выводы по второй главе 61
Глава 3. Перспективы и пути развития событийного туризма в Санкт-Петербурге 62
3.1. Анализ спроса и предложений по событийным турам в Санкт-Петербурге 62
3.2. Перспективы развития событийного туризма в Санкт-Петербурге 75
3.3. Разработка нового событийного тура в Санкт-Петербург 82
Выводы по третьей главе 98
Заключение 99
Список литературы 103
Приложения 108

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации корпоративного отдыха 6
1.1. Структура туристского продукта 6
1.2. Корпоративный отдых как способ командообразования 12
1.3. Корпоративные программы командообразования на отечественном туристском рынке 19
1.4. Использование активных видов отдыха для организации корпоративных туров 26
Глава 2. Анализ рекреационных ресурсов курорта Сочи для организации корпоративных туров 31
2.1. Современное состояние рекреационного потенциала города-курорта 31
2.2. Анализ имеющихся и вводимых в эксплуатацию средств размещения курорта Сочи 38
2.3. Потенциальные рекреационные объекты для корпоративного тура 53
Глава 3. Разработка тимбилдингового корпоративного тура с использованием активных видов отдыха 59
3.1. Общее описание и параметры тура 59
3.2. Разработка активной части программы и расчет стоимости тура 68
3.3. Расчет общей стоимости тура 76
Заключение 79
Список литературы 82
Приложения 84

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы сельского туризма 6
1.1. Характеристика и основные понятия сельского туризма 6
1.2. Анализ современного состояния и уровня развития сельского туризма в России 15
Выводы по первой главе 24
Глава 2. Анализ Рязанской области как туристской дестинации 27
2.1. Природно-ресурсный потенциал дестинации для развития сельского туризма 27
2.2. Анализ состояния сельского туризма в Рязанской области на современном этапе 36
Выводы по второй главе 43
Глава 3. Разработка рекомендаций по развитию сельского туризма в Рязанской области 45
3.1. Проблемы, сдерживающие развитие сельского туризма в дестинации 45
3.2. Рекомендации по развитию сельского туризма в Рязанской области 53
Выводы по третьей главе 64
Заключение 66
Список литературы 68
Приложение 1 74
Приложение 2 75
Приложение 3 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические и практические аспекты формирования цифрового культурного туризма в контексте использования информационных технологий 6
1.1. Определение терминологической базы курсовой работы 6
1.2. Интеграция smart-технологий в музейном деле 11
1.3. Проблемы формирования и защиты цифрового наследия 18
Выводы по главе 22
Глава 2. Исследование уровня диджитализации музеев Cанкт-Петербурга 26
2.1. Выбор и обоснование метода исследования 26
2.2. Анализ эмпирических данных 28
Выводы по главе 36
Заключение 38
Список литературы 39
Приложение 45

Введение 3
Глава 1. Предпосылки развития туризма в Римской империи 5
1.1. Историческое развитие путешествий в Древнем Риме 5
1.2. Развитие транспортной инфраструктуры и почты 6
1.3. Развитие гостиничной индустрии 12
Глава 2. Характеристика туристской деятельности в Римской империи 20
2.1. Направления путешествий в Древнем Риме 20
2.2. Путешествия с образовательными целями 21
2.3. Лечебный туризм 22
2.4. Паломнический туризм 23
2.5. Туризм с торговыми целями 24
Заключение 27
Список литературы 29

Введение 3
Глава 1. Путешествия в Древней Греции 6
1.1. Зарождение туризма в эпоху античности 6
1.2. Виды туризма, существовавшие в Древней Греции 8
1.3. Известные путешественники Древней Греции 13
Глава 2. Великие праздники Древней Греции: Диониссия и Олимпийские игры 17
2.1. Театр Древней Греции 17
2.2. Возникновение, возрождение и развитие Олимпийских игр 20
Заключение 27
Список литературы 29

Введение 3
Глава 1. Курортное дело, как умение использовать совокупность рекреационных ресурсов и курортной инфраструктуры 5
1.1. Рекреационная сущность курортного дела 5
1.2. Сущность рекреационных ресурсов 7
1.3. Классификация рекреационных ресурсов 8
Глава 2. История развития курортного дела, в том числе и на Черноморском побережье Кавказа 11
2.1. Общая история развития курортного дела 11
2.2. Развитие курортного дела в России 12
2.3. История развития курортного дела на черноморском побережье Кавказа 17
Глава 3. История развития курортного дела на черноморском побережье Кавказа на примере г. Сочи 20
3.1. Возникновение Сочи 20
3.2. «Русская Ривьера» - становление и развитие Сочи, как курорта 22
3.2.1. Курорт Сочи в дореволюционный период 22
3.2.2. Курорт Сочи во время революции и в довоенное время 25
3.2.3. Курорт Сочи во время войны и в послевоенное время 28
3.2.4. Курорт Сочи в наше время 30
Заключение 32
Список литературы 33

Введение 3
Глава 1. Значение качества услуг в условиях современного рынка 5
1.1. Понятие качество услуг 5
1.2. Факторы, влияющие на качество обслуживания туристов 8
1.3. Влияние качественного обслуживания на развитие туристской отрасли 11
Глава 2. Качество обслуживания и способы его регулирования в туризме 14
2.1. Профессиональные стандарты качества обслуживания в сфере туризма 14
2.2. Основные направления обеспечения качества на туристических предприятиях 18
2.3. Оценка качества туристского обслуживания 21
2.4. Проблема качества обслуживания туристов 23
Глава 3. Качество обслуживания туристов в ООО «АвиаЭкспресс Тревел» 26
3.1. Краткая характеристика предприятия 26
3.2. Оценка качества обслуживания туристов в ООО «АвиаЭкспресс Тревел» 28
3.3. Рекомендации по повышению качества обслуживания ООО «АвиаЭкспресс Тревел» 29
Заключение 31
Список литературы 33

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты клиентоориентированного подхода в сфере гостеприимства 6
1.1. Теоретические основы клиентоориентированности: определение и структура 6
1.2. Стратегия клиентоориентации в основе совершенствования качества услуг 10
1.3. Клиентоориентированный подход в санаторно-курортной деятельности 17
Глава 2. Анализ деятельности ФГБУ «Объединенный санаторий «Сочи» УДП РФ 26
2.1. Общая характеристика предприятия 26
2.2. Маркетинговый анализ предприятия 29
2.3. Анализ деятельности службы приема и размещения 57
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию работы отдела размещения «Объединенного санатория «Сочи» 62
3.1. Совершенствование организационной структуры отдела размещения 63
3.2. Переподготовка персонала и внедрение стандартов обслуживания 65
3.3. Предложение по техническому оснащению рабочего места в контактной зоне 72
3.4. Оценка эффективности разработанных предложений 73
Заключение 82
Список литературы 84
Приложения 87

Введение 3
Глава 1. Международный туристический рынок 5
1.1. Функции туристического рынка 5
1.2. Классификация туризма 9
Глава 2. Климатолечение в странах мира 16
2.1. Болгария 16
2.2. Чехия 19
2.3. Германия 20
2.4. Словения 22
Глава 3. Климатолечение в России 24
3.1. Основные климатические курорты Кавказа и Черного моря 24
3.2. Курорты Европейской части России 26
3.3. Курорты Дальнего Востока 28
Заключение 31
Список литературы 34
Приложение 36

Введение 3
Глава 1. Туристско-страноведческая характеристика региона: теоретический аспект 4
1.1. Понятие и история развития страноведения 4
1.2. Основные методы и функции туристского страноведения 7
Глава 2. Комплексная туристско-страноведческая характеристика Франции 10
2.1. Природные факторы развития во Франции 8
2.2. Социально-экономические факторы развития во Франции 15
2.3. Национальные особенности развития во Франции 16
Глава 3. Современное состояние и перспективы развития туризма во Франции 19
Заключение 21
Список литературы 22
Приложение 24

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы агротуризма 5
1.1. Понятие агротуризма 5
1.2. Формы туризма, практикуемые в сельской местности 10
1.3. Организация отдыха и развлечений в сельской местности 12
Глава 2. История развития аграрного туризма 15
2.1. Развитие агротуризма в Европе 15
2.2. Развитие агротуризма в России 19
Глава 3. Экскурсия по местам гастро-агротуризма в Краснодарском крае 23
Заключение 28
Список литературы 29
Приложение 31

Введение 3
Глава 1. Характеристика геоэкономического Арктического пространства 5
1.1. Сущность и содержание геоэкономического пространства 5
1.2. Структура геоэкономического Арктического пространства РФ 9
1.3. Необходимые условия развития Арктического пространства 12
Глава 2. Принципы разработки геоэкономической стратегии развития Мурманской области 15
2.1. Концепция целевого подхода 15
2.2. Концепция управления развитием сложного объекта-Мурманская область 21
2.3. Направления развития Мурманской области 35
Глава 3. Построение дорожной карты развития инфраструктуры туристической отрасли Мурманской области 41
3.1. Методика построения дорожной карты 41
3.2. Организационно-экономические, технические, производственные мероприятия дорожной карты 48
3.3. Построение дорожной карты в виде поэтапной целевой информационно-логической модели 52
Заключение 65
Список литературы 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования креативного маркетинга тур предприятия 7
1.1. Понятие и сущность креативного маркетинга 7
1.2. Средства и инструменты креативного маркетинга 10
1.3. Методы оценки креативного маркетинга 14
Глава 2. Анализ инструментов креативного маркетинга ООО «Прайм» 22
2.1. Общая характеристика ООО «Прайм» 22
2.2. Оценка конкурентоспособности ООО «Прайм» на рынке маркетинга тур услуг 29
2.3. Анализ средств и инструментов креативного маркетинга в ООО «Прайм» 33
Глава 3. Пути совершенствования креативного маркетинга в ООО «Прайм» 36
3.1. Рекомендации по повышению эффективности средств и инструментов креативного маркетинга OOO «Прайм» 36
3.2. Экономическое обоснование проектных мероприятий 49
Заключение 52
Список литературы 54