Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
экономике

Введение 3
Глава 1. Современные особенности и закономерности банковской конкуренции 7
1.1. Управление конкурентоспособностью банка в системе стратегического управления организацией 7
1.2. Маркетинговые возможности банка и основные перспективные направления банковской конкуренции 11
1.3. Методика анализа конкурентоспособности банков и банковских услуг 17
Глава 2. Анализ конкурентоспособности Регионального операционного офиса «Самарский» Филиала №6318 Банка ВТБ (ПАО) в г. Самаре 23
2.1. Краткая характеристика организации 23
2.2. Анализ конкурентоспособности 27
2.3. Оценка обслуживания физических лиц 32
Глава 3. Мероприятия по повышению конкурентоспособности Регионального операционного офиса «Самарский» Филиала №6318 Банка ВТБ (ПАО) в г. Самаре 39
3.1. Разработка программы мероприятий по повышению конкурентоспособности банка 39
3.2. Оценка ожидаемого результата от внедрения мероприятий 44
Заключение 50
Список литературы 52
Приложение 56

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОЦЕССА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ КАК ФАКТОРА ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ СЕРВИСА 6
1.1. Теоретические аспекты исследования конкурентоспособности предприятия 6
1.2. Процесс обслуживания клиентов как составная часть сферы сервиса 11
1.3. Сущность понятия качества обслуживания клиентов 15
Выводы по главе 1 20
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЗА СЧЕТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В ООО «КЛИНИКА ЦЕНТРА МОЛЕКУЛЯРНОЙ ДИАГНОСТИКИ» 21
2.1. База, методы, методики и этапы исследования системы обслуживания ООО «Клиника Центра Молекулярной Диагностики» 21
2.2. Особенности выстраивания системы обслуживания (экстрамедицинские факторы), разработка системы мониторинга, исследование «качество сервиса» в ООО «Клиника Центра Молекулярной Диагностики» и формирование рекомендаций 26
Выводы по главе 2 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1. Сущность конкуренции и конкурентоспособности предприятия 7
1.2. Факторы конкурентного преимущества организации 12
1.3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПО ВЫПУСКУ ЖУРНАЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ 26
2.1. Анализ рынка полиграфической продукции 34
2.2. Организационно-управленческая структура и производственно-экономические показатели деятельности предприятия по выпуску журнальной продукции 26
2.3. Расчет производственной мощности журнального производства, разработка маршрутной схемы изготовления журнала 46
2.4. Анализ конкурентоспособности полиграфического предприятия по производству журнальной продукции 62
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПО ВЫПУСКУ ЖУРНАЛОВ 67
3.1. Инвестиционная программа мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия по выпуску журналов 67
3.2. Расчет экономической эффективности и рисков реализации инвестиций на программной модели Project Expert 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЯ 88

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации маркетинговых исследований конкурентоспособности продукции 4
1.1. Экономическое содержание понятия конкурентоспособность продукции 4
1.2. Основные этапы проведения маркетинговых исследований конкурентоспособности продукции 8
1.3. Методы оценки конкурентоспособности продукции 10
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Булочно-кондитерский комбинат» 16
2.1. Организационная характеристика предприятия 16
2.2. Наличие и эффективность использования ресурсов предприятия 19
2.3. Результаты деятельности и финансовое состояние предприятия 27
Глава 3. Маркетинговые исследования конкурентоспособности товара 36
3.1. Технология проведения маркетинговых исследований конкурентоспособности продукции 36
3.2. Анализ данных маркетинговых исследований конкурентоспособности продукции 39
3.3. Пути повышения конкурентоспособности продукции по результатам маркетинговых исследований 44
Заключение 53
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты повышения конкурентоспособности продукции 5
1.1. Сущность и значение конкурентоспособности продукции 5
1.2. Основные направления повышения конкурентоспособности продукции 11
Глава 2. Анализ конкурентоспособности продукции, реализуемой ОСП «АВИЛОН» 21
2.1. Общая характеристика ОСП «АВИЛОН» официальный дилер Мерседес-Бенц» 21
2.2. Анализ конкурентоспособности продукции ОСП «АВИЛОН» официального дилера Мерседес-Бенц» 28
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности продукции на основе эффективного сервисного обслуживания ОСП «АВИЛОН» официального дилера Мерседес-Бенц» 45
3.1. Мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции на основе эффективного сервисного обслуживания ОСП «АВИЛОН» официального дилера Мерседес-Бенц» 45
3.2. Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий 53
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 65

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ КОНКУРЕНОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ 5
1.1. Понятие, сущность и классификация услуг предприятий транспортной сферы 5
1.2. Основные методы оценки конкурентоспособности услуг предприятия транспортной сферы 13
1.3. Основные тенденции развития транспортной отрасли в Сахалинской области 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ ООО «САХАЛИНСКАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ» 30
2.1. Общая экономическая характеристика ООО «Сахалинская транспортная компания» 30
2.2. Анализ динамики и объемов оказываемых предприятием услуг 44
2.3. Оценка конкурентоспособности услуг ООО «Сахалинская транспортная компания» 51
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ ООО «САХАЛИНСКАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ» 61
3.1. Повышение конкурентоспособности предприятия за счет увеличения дополнительных услуг 61
3.2. Повышение конкурентоспособности предприятия за счет внедрения системы скидок 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 83

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Понятие рентабельности и ее разновидности 5
1.2. Методология анализа рентабельности 7
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И РЕЗЕРВЫ УВЕЛИЧЕНИЯ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «ВУЛКАН» 14
2.1. Краткая характеристика предприятия 14
2.2. Оценка основных видов рентабельности предприятия 20
2.3. Мероприятия по увеличению рентабельности в ОАО «Вулкан» 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28
ПРИЛОЖЕНИЕ 31

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы производительности труда 5
1.1. Сущность производительности труда на предприятии 5
1.2. Показатели и методы измерения производительности труда на предприятии 8
1.3. Резервы роста производительности труда на предприятии 13
Глава 2. Анализ производительности труда ООО «ИСО» 21
2.1. Социально-экономическая характеристика ООО «ИСО» 21
2.2. Анализ показателей производительности труда ООО «ИСО» 28
Глава 3. Пути повышения производительности труда ООО «ИСО» 43
3.1. Предложения по повышению производительности труда ООО «ИСО» 43
3.2. Эффективность предложений по повышению производительности труда ООО «ИСО» 50
Заключение 61
Список литературы 64
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты производительности труда на предприятии 5
1.1. Понятие и значение производительности труда 5
1.2. Показатели и методы измерения производительности труда 10
1.3. Методы управления производительностью труда и выявление резервов ее повышения 17
Глава 2. Анализ производительности труда цеха 660 АО НПК «Уралвагонзавод» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика 25
2.2. Анализ показателей по труду 28
2.3. Анализ производительности 37
Глава 3. Рекомендации по повышению производительности труда цеха 600 АО НПК «Уралвагонзавод» 45
3.1. Мероприятия направленные на повышение производительности труда 45
3.2. Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий 48
Заключение 51
Список литературы 56
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы производительности труда 7
1.1. Понятие производительности труда 7
1.2. Методика анализа производительности труда 13
1.3. Резервы повышения производительности труда 16
Глава 2. Анализ и оценка производительности труда в АО «Серовский механический завод» 22
2.1. Социально-экономическая характеристика предприятия 22
2.2. Оценка производительности труда в АО «Серовский механический завод» 36
Глава 3. Рекомендации по повышению производительности труда в АО «Серовский механический завод» 47
3.1. Направления повышения производительности труда персонала 47
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по повышению производительности труда 50
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты производительности труда персонала 5
1.1. Понятие, сущность производительности труда персонала 5
1.2. Классификация факторов формирующих и влияющих на производительность труда персонала 10
1.3. Методы и подходы оценки производительности труда персонала 16
Глава 2. Анализ производительности труда персонала АО «СУМЗ» 22
2.1. Социально-экономическая характеристика АО «СУМЗ» 22
2.2. Анализ кадрового состава 24
2.3. Оценка производительности труда персонала 31
Глава 3. Меры повышения производительности персонала АО «СУМЗ» 46
3.1. Мероприятия направленные на повышение производительностью труда 46
3.2. Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий 53
Заключение 62
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты производительности труда персонала 4
1.1. Понятие, сущность производительности труда персонала 4
1.2. Факторы, влияющие на производительность труда персонала 8
1.3. Показатели производительности труда персонала 14
Глава 2. Анализ производительности труда персонала ОАО «КУМЗ» цех № 22 19
2.1. Социально-экономическая характеристика цеха № 22 19
2.2. Анализ кадрового состава 22
2.3. Оценка производительности труда персонала 29
Глава 3. Мероприятия по повышению производительности труда персонала ОАО «КУМЗ» цех № 22 НПК 46
3.1. Содержание мероприятий по повышению производительности труда персонала 46
3.2. Оценка экономической эффективности мероприятий 52
Заключение 62
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью предприятия 6
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия 6
1.2. Факторы конкурентоспособности предприятия 9
1.3. Основные направления повышения конкурентоспособности 12
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Пепсико Холдингс» 18
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 18
2.2. Оценка конкурентоспособности ООО «Пепсико Холдингс» 29
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности предприятия ООО «Пепсико Холдингс» 37
3.1. Разработка управленческих решений по повышению конкурентоспособности 37
3.2. Расчет эффективности предлагаемых мероприятий 43
Заключение 45
Список литературы 47
Приложения 51

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы рентабельности предприятия и факторы, ее определяющие 5
1.1. Понятие и сущность рентабельности предприятия 5
1.2. Основные подходы к оценке рентабельности предприятия 7
1.3. Оценка рентабельности предприятий по реализации металлопроката 12
Глава 2. Экономический анализ деятельности ООО «Фирма «СЕВЗАПМЕТАЛЛ» 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия и его деятельность на рынке Северо-Западного региона 20
2.2. Анализ динамики и структуры имущества предприятия и его источников финансирования 26
2.3. Оценка ликвидности и платежеспособности предприятия 31
2.4. Анализ финансовой устойчивости и деловой активности ООО «Фирма «СЕВЗАПМЕТАЛЛ» 37
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению рентабельности хозяйственной деятельности ООО «Фирма «СЕВЗАПМЕТАЛЛ» 53
3.1. Анализ состава и динамика финансовых результатов предприятия 53
3.2. Оценка показателей рентабельности ООО «Фирма «СЕВЗАПМЕТАЛЛ» 54
Заключение 58
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования и обеспечения финансовой безопасности предприятия 5
1.1. Финансовая безопасность предприятия: понятие, сущность 5
1.2. Основные методы и механизмы финансовой безопасности, используемые в процессе деятельности предприятия 8
1.3. Критерии и показатели оценки методических аспектов для осуществления анализа финансового состояния предприятия 13
Глава 2. Анализ и оценка уровня финансовой безопасности предприятия 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Черномортранснефть» 19
2.2. Оценка финансовой устойчивости и финансовой независимости АО «Черномортранснефть» 25
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению финансовой безопасности АО «Черномортранснефть» 31
3.1. Формирование возможных проблем развития и угроз обеспечения финансовой безопасности предприятия 31
3.2. Создание путей повышения финансовой безопасности при помощи новых для предприятия методов и механизмов 35
Заключение 37
Список литературы 39

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты финансовой устойчивости предприятия 5
1.1. Понятие и сущность финансовой устойчивости предприятия 5
1.2. Анализ платежеспособности и ликвидности баланса 10
1.3. Оценка финансовой устойчивости предприятия 17
1.4. Нормативно-правовая база, регулирующая финансовую устойчивость предприятия 24
Глава 2. Анализ финансовой устойчивости предприятия ООО «Надежда» 27
2.1. Характеристика предприятия ООО «Надежда» 27
2.2. Анализ платежеспособности и ликвидности баланса 39
2.3. Анализ финансовой устойчивости предприятия 44
2.4. Информационно-программные средства, используемые в деятельности предприятия 49
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению финансовой устойчивости ООО «Надежда» 52
3.1. Предложения по повышению финансовой устойчивости 52
3.2. Анализ эффективности разработанных предложений 53
Заключение 57
Список литературы 60
Приложения 64

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ УСТОЙЧИВОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Финансовая устойчивость как основа укрепления экономической безопасности предприятия 6
1.2. Цели и задачи управления финансовой устойчивостью в системе экономической безопасности предприятия 11
1.3. Методология оценки экономической безопасности предприятия 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «МОЭК» 25
2.1. Общая характеристика хозяйствующего субъекта ПАО «МОЭК» 25
2.2. Анализ финансовой устойчивости ПАО «МОЭК» как составляющей экономической безопасности 33
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ФИНАНСОВОЙ УСТОЙЧИВОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПАО «МОЭК» 47
3.1. Разработка мероприятий по повышению финансовой устойчивости предприятия на примере ПАО «МОЭК» 47
3.2. Расчет экономической эффективности мероприятий 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы эффективности деятельности предприятия 5
1.1. Сущность и значение эффективной деятельности предприятия 5
1.2. Экономическое содержание и направления функционирования предприятия 15
1.3. Критерии оценки и резервы повышения эффективности функционирования предприятия 19
Глава 2. Анализ эффективности деятельности ООО «Квадрат плюс» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 33
2.2. Анализ показателей эффективности функционирования хозяйствующего субъекта 36
2.3. Анализ системы управления персоналом 48
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности функционирования ООО «Квадрат плюс» 70
3.1. Мероприятия по повышению прибыли и рентабельности хозяйствующего субъекта 70
3.2. Организационные мероприятия по повышению эффективности функционирования хозяйствующего субъекта 71
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 81
Заключение 89
Список литературы 92
Приложения 98

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования и реализации интегрированной системы менеджмента 5
1.1. Понятие и основные составляющие интегрированной системы менеджмента 5
1.2. Базовые элементы интегрированной системы менеджмента 7
Глава 2. Анализ интегрированной системы менеджмента в ОАО «Интер РАО - Электрогенерация» Пермская ГРЭС 22
2.1. Общая характеристика ОАО «Интер РАО - Электрогенерация» Пермская ГРЭС 22
2.2. Основные элементы интегрированной системы менеджмента в ОАО «Интер РАО - Электрогенерация» Пермская ГРЭС 23
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности интегрированной системы менеджмента 30
Заключение 33
Список литературы 34

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оценки эффективности использования основных производственных фондов на современном коммерческом предприятии 7
1.1. Сущность основных фондов как объекта анализа, их классификация, структура и оценка 7
1.2. Цели, задачи и показатели оценки эффективности использования основных производственных фондов 13
Глава 2. Оценка эффективности использования основных производственных фондов в ООО «Вилатек» 21
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика предприятия 21
2.2. Анализ наличия, движения и состояния основных производственных фондов на предприятии 33
2.3. Анализ эффективности использования основных производственных фондов на предприятии, оценка влияния факторов на динамику показателей 40
Глава 3. Основные направления повышения эффективности использования основных производственных фондов в ООО «Вилатек» 47
3.1. Мероприятия, направленные на повышение эффективности использования основных производственных фондов в ООО «Вилатек» 47
3.2. Оценка экономической эффективности рекомендованных мероприятий, направленных на повышение эффективности использования основных производственных фондов в ООО «Вилатек» 54
Заключение 63
Библиографический список 67
Приложение 71