Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством персонала организации 7
1.1. Понятие качества персонала организации 7
1.2. Методы оценки качества персонала 13
1.3. Обзор способов и средств повышения качества персонала 17
Глава 2. Анализ уровня качества персонала на примере ПАО «СКБ-банк» 20
2.1. Общая характеристика ПАО «СКБ-банк» 20
2.2. Анализ трудовых ресурсов ПАО «СКБ-банк» 25
2.3. Исследование качества персонала ПАО «СКБ-банк» 30
Глава 3. Пути повышения качества и его управления персонала ПАО «СКБ-банк» 42
3.1. Разработка мероприятий по повышению качества персонала ПАО «СКБ-банк» 42
3.2. Оценка социальной и экономической эффективности предложенных мероприятий 49
Заключение 52
Список литературы 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические и правовые основы предоставления государственных и муниципальных услуг 8
1.1. Понятие и сущность государственных и муниципальных услуг 8
1.2. Нормативно-правовые основы предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах 13
1.3. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг 22
Глава 2. Анализ практики предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре (на примере «Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг Артемовского городского округа Свердловской области ») 32
2.1. «Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг»: цели, задачи, особенности предоставления государственных услуг 32
2.2. Оценка качества предоставления государственных услуг в «Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг АГО Свердловской области» 37
Глава 3. Совершенствование процесса предоставления государственных и муниципальных услуг в «Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг» 48
Заключение 63
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством продукции 6
1.1. Сущность, понятие и роль качества продукции в экономике 6
1.2. Система управления качеством продукции 13
1.3. Особенности управления качеством продукции трубного производства 19
Глава 2. Анализ системы управления качеством продукции ОАО «Уралтрубпром» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Уралтрубпром» 26
2.2. Анализ системы управления качеством ОАО «Уралтрубпром» 35
2.3. Показатели функционирования процессов системы управления качеством ОАО «Уралтрубпром» 39
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления качеством продукции ОАО «Уралтрубпром» 48
3.1. Мероприятия по оптимизации системы управления качеством продукции ОАО «Уралтрубпром» 48
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий 57
Заключение 65
Список литературы 68 Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции на производственных предприятиях как фактор повышения их конкурентоспособности 6
1.1. Сущность, задачи управления качеством продукции как фактор обеспечения конкурентоспособности предприятий 6
1.2. Процесс управления качеством продукции 16
1.3. Направления совершенствования управления качеством продукции 21
Глава 2. Управление качеством продукции в ООО «Лаборатория будущего» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Лаборатория будущего» 25
2.2. Организация службы управления качеством продукции на предприятии ООО «Лаборатория будущего» 36
2.3. Состояние управления качеством продукции ООО «Лаборатория будущего» 43
Глава 3. Направления совершенствования управления качеством продукции на производственном предприятии как фактор повышения его конкурентоспособности 51
3.1. Разработка плана мероприятий по совершенствованию управления качеством продукции на предприятии ООО «Лаборатория будущего» 51
3.2. Оценка эффективности мероприятий для повышения системы управления качеством продукции предприятия ООО «Лаборатория будущего» 60
Заключение 65
Список литературы 68
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством производимой продукции организации 6
1.1. Основные понятия, характеризующие качество производимой продукции 6
1.2. Методы управления качеством производимой продукции 12
1.3. Направления совершенствования производственного процесса 17
Глава 2. Оценка эффективности управления качеством производимой продукции на предприятии АО «НПК «Уралвагонзавод» 22
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 22
2.2. Оценка эффективности управления качеством производимой продукции 26
Глава 3. Рекомендации, направленные на повышение качества производимой продукции на предприятии АО «НПК «Уралвагонзавод» 43
3.1. Предложения по повышению качества производимой продукции 43
3.2. Направления повышения эффективности управления качеством на предприятии 47
Заключение 50
Список литературы 54
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции 5
1.1. Качество продукции, как объект управления 5
1.2. Содержание системного подхода к управлению качеством 17
1.3. Своевременные тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике 31
Глава 2. Правовое регулирование качеством продукции на предприятии 45
2.1. Виды технических регламентов. Общий и особый порядок разработки и принятия технических регламентов 45
2.2. Правовое регулирование сертификации продукции и услуг 48
Глава 3. Разработка рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества логической деятельности компании ООО «РОСШИП» 52
3.1. Оценка преимуществ и недостатков в организации логической деятельности компании 52
3.2. Совершенствование организационной структуры системы менеджмента качества на основе детализации полномочий и ответственности служб и подразделений компаний 57
Заключение 68
Список литературы 71
Приложение 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции (работ, услуг) организации 5
1.1. Понятие и параметры качества продукции (работ, услуг) 5
1.2. Система управления качеством продукции (работ, услуг) организации 10
1.3. Методические основы анализа управления качеством продукции (работ, услуг) в организации 16
Глава 2. Анализ управления качеством продукции (работ, услуг) организации (на примере ПАО «Сбербанк») 24
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика организации 24
2.2. Анализ влияния факторов внешней среды на управление качеством финансовых продуктов и услуг организации 32
2.3. Оценка качества финансовых продуктов и услуг организации 40
2.4. Анализ управления качеством финансовых продуктов и услуг в организации и SWOT - анализ 47
Глава 3. Предложения по управлению качеством финансовых продуктов и услуг в организации 59
3.1. Цели, задачи и мероприятия по совершенствованию управления качеством финансовых продуктов и услуг в организации 59
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по управления качеством финансовых продуктов и услуг в организации 67
Заключение 70
Список литературы 73
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции 5
1.1. Значение и основные понятия качества продукции 5
1.2. Виды и методы контроля качества продукции 9
1.3. Показатели качества продукции 26
Глава 2. Управление качеством на ОМО им. П.И.Баранова 31
2.1. Общая характеристика предприятия 31
2.2. Система управления качеством продукции 41
2.3. Анализ качества продукции на предприятии 52
2.4. Мероприятия по обеспечению качества выпускаемой продукции 69
Заключение 77
Список литературы 80
Приложение 85

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством продукции на предприятии 7
1.1. Определение «качество», «управление качеством» 7
1.2. Система менеджмента качества: принципы и методы управления качеством 15
1.3. Направления совершенствования системы управления качеством 30
Глава 2. Управление качеством продукции в ООО «НПО «Центротех» и пути его совершенствования 37
2.1. Общая характеристика и структура предприятия 37
2.2. Характеристика системы управления качеством на предприятии 52
2.3. Анализ деятельности предприятия по управлению качеством продукции 62 2.4. Рекомендации по совершенствованию управления качеством продукции в ООО «НПО «Центротех» 91
Заключение 100
Список литературы 104
Приложение 109

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции на предприятии 5
1.1. Сущность и роль категории качества продукции в эффективном управлении предприятием 5
1.2. Управление качеством продукции на предприятии 12
1.2.1. Состав и содержание системы менеджмента качества (СМК) 12
1.2.2. Анализ СМК и методы оценки ее экономической эффективности и результативности 17
1.3. Особенности управления качеством в производстве черной металлургии 24
Глава 2. Анализ качества продукции и СМК на предприятии ОАО «Уралтрубпром» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ОАО «Уралтрубпром» 32
2.2. Анализ качества продукции на предприятии ОАО «Уралтрубпром» 42
2.3. Анализ СМК на предприятии ОАО «Уралтрубпром» 49
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию СМК на предприятии ОАО «Уралтрубпром» 71
3.1. Влияние автоматизации процесса планирования на качество продукции ОАО «Уралтрубпром» 71
3.2. Совершенствование системы менеджмента качества ОАО «Уралтрубпром» путем внедрения автоматизированной системы планирования 74
3.3. Оценка эффективности внедрения системы планирования производства на ОАО «Уралтрубпром» 81
Заключение 97
Список литературы 99
Приложение 104

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения управления качеством на предприятии 5
1.1. Исторические этапы эволюции обеспечения качеством продукции 5
1.2. Концепции Всеобщего управления: понятие, сущность, принципы и цели 9
1.3. Технический контроль: виды, методы, общие принципы 15
1.4. Инструменты контроля и управления качеством 20
1.5. Содержание процессного подхода к управлению качеством 35
Глава 2. Характеристика управления качеством на предприятии 39
2.1. Анализ деятельности ОАО «Металлист» 39
2.2. Характеристика Системы Менеджмента Качества на предприятии 45
2.3. Процессы жизненного цикла продукции на ОАО «Металлист» 53
2.4. Порядок приемки готовой продукции на ОАО «Металлист» 57
2.5. Анализ затрат на обеспечение качества ОАО «Металлист» 66
2.6. Основные мероприятия по оптимизации затрат на качество продукции 74
Заключение 80
Список литературы 83

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством 5
1.1. Качество продукции 5
1.2. Показатели качества продукции 12
1.3. Интегрированные системы менеджмента качества 15
1.4. Система непрерывных улучшений 17
1.5. Всеобщий менеджмент качества 23
Глава 2. Управление качеством продукции в ОАО «ПНТЗ» 31
2.1. Общие сведения о предприятии 31
2.2. Управление качеством на ЭСПК «ЖЕЛЕЗНЫЙ ОЗОН 32» 37
2.3. Предложение по улучшению качества продукции 53
Заключение 55
Список литературы 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством 5
1.1. Сущность управления качеством 5
1.2. Принципы менеджмента качества 11
1.3. Инструменты управления качеством 27
Глава 2. Управление качеством продукции на предприятии 31
2.1. Характеристика организации ООО «Даймлер Камаз Рус» 31
2.2. Управление качеством в организации 34
2.3. Анализ управления качеством продукции в организации 43
2.4. Рекомендации по улучшению управления качеством продукции ООО «Даймлер Камаз Рус» 60
Заключение 70
Список литературы 73
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством продукции 5
1.1. Понятие и принципы менеджмента качества 5
1.2. Подходы к управлению качеством 9
1.3. Показатели и методы оценки качества продукции 15
Глава 2. Управление качеством продукции в ООО «Континент» 31
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Континент» 31
2.2. Организация управления качеством продукции на производственном предприятии ООО «Континент» 40
2.3. Состояние управления качеством продукции в ООО «Континент» 48
2.4. Пути совершенствования управления качеством продукции на производственном предприятии ООО «Континент» 63
Заключение 71
Список литературы 76
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции 5
1.1. Сущность управления качеством 5
1.2. Показатели качества продукции и методы их измерения 13
1.3. Международные стандарты качества 21
Глава 2. Управление качеством продукции на предприятии
ООО «Фармасинтез-Тюмень» 29
2.1. Общие сведения организации 29
2.2. Система менеджмента качества, ее процессы и структура 34
2.3. Анализ качества мерифатина 42
Заключение 54
Список литературы 57
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Теория управления качеством системы контроля 6
1.1. Содержание процесса управления качеством 6
1.2. Основные инструменты методы контроля и управления качеством продукции 14
1.3. Применение инструментов и методов в управлении качеством на предприятии 22
Глава 2. Анализ управления качеством на предприятии ООО «Эталон-Деталь» и разработка рекомендаций по его совершенствованию 41
2.1. Характеристика предприятия ООО «Эталон-Деталь» 41
2.2. Характеристика системы управления качеством 44
2.3. Оценка внешней и внутренней среды функционирования предприятия 65
2.4. Мероприятия по совершенствованию системы управления качеством продукции на ООО «Эталон Деталь» 72
2.5. Эффективность мероприятий по совершенствованию системы управления качеством продукции на предприятии 77
Заключение 82
Список литературы 87
Приложение 91

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции на предприятии 5
1.1. Управление качеством в процессе производства 5
1.2. Принцип процессного подхода и принцип постоянного улучшения 13
1.3. Система управления качеством 22
1.4. Контроль качества, испытания и виды 23
1.5. Значение стандартизации и сертификации в управлении качеством на предприятии 26
Глава 2. Управление качеством продукции на предприятии 31
2.1. Краткая характеристика предприятия ПАО «Машиностроительный завод имени М.И. Калинина» 31
2.2. Анализ системы управления качеством на предприятии ПАО «Машиностроительный завод имени М.И. Калинина» 36
2.3. Рекомендации и мероприятия по обеспечению роста эффективности системы управления качеством продукции в ПАО «Машиностроительный завод имени М.И. Калинина» 49
2.4. Расчет экономической эффективности мероприятий 54
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции на предприятии 7
1.1. Основные понятия, сущность управления качеством продукции на предприятии 7
1.2. Особенности формирования и управления качеством продукции общественного питания на предприятии 18
1.3. Особенности управления качеством на предприятии общественного питания 26
Глава 2. Анализ управления качеством продукции в Ресторане «Grain» 33
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия, анализ основных экономических показателей 33
2.2. Анализ основных видов деятельности и внутренней среды предприятия 43
2.3. Анализ управления качеством предприятия в Ресторане «Grain» 47
2.4. Рекомендации по совершенствованию механизма управления качеством 54
Заключение 58
Список литературы 60
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции 4
1.1. Сущность управления качеством 4
1.2. Виды и методы контроля качества 16
1.3. Интегрированная система менеджмента 27
Глава 2. Управление качеством продукции в АО «Уральский завод гражданской авиации» 31
2.1. Характеристика организации 31
2.2. Описание деятельности по выполнению требований к качеству продукции 42
2.3. Меры по улучшению управления качеством продукции 57
Заключение 61
Список литературы 63
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы методов и средств контроля качества продукции на предприятии 5
1.1. Содержание понятия управления качеством 5
1.2. Сущность контроля качества продукции 9
1.3. Современные подходы и методы управления качеством в организации 13
Глава 2. Анализ управления качеством на примере предприятия (на примере цеха 23 АО «ПНТЗ») 24
2.1. Общая характеристика предприятия и цеха 24
2.2. Анализ применяемых в деятельности цеха 23 АО «ПНТЗ» методов и средств контроля качества продукции 34
2.3. Анализ выявленных проблем в деятельности цеха 23 АО «ПНТЗ» методов и средств контроля качества продукции 43
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления качеством продукции цеха 23 АО «ПНТЗ» 51
3.1. Цели, задачи и мероприятия по совершенствованию управления качеством продукции цеха 51
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию управления качеством продукции цеха 55
Заключение 56
Список литературы 59
Приложение 63