Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
разным предметам

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ДЕТСКОГО РАЗВИТИЯ 14
1.1. Определение основных понятий исследования 6
1.2. Основные подходы в изучении социально-личностного развития ребенка 14
1.3. Методы исследования уровня социально-личностного развития 23
1.4. Возможные подходы к коррекции социально-личностного развития ребенка 29
ГЛАВА 2. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПО ИЗУЧЕНИЮ СПЕЦИФИКИ СОЦИАЛЬНО-ЛИЧНОСТНОГО РАЗВИТИЯ ДЕТЕЙ В ДОШКОЛЬНОМ ВОЗРАСТЕ 34
2.1. Методы и базы исследования 34
2.2. Уровень социально-личностного развития детей дошкольного возраста 36
2.3. Коррекция социально-личностного развития детей 39
2.4. Повторные измерения социально-личностного развития детей дошкольного возраста по методике Р. Жиля 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 49
ПРИЛОЖЕНИЕ 52

Определения, обозначения и сокращения 3
Введение 4
Глава 1. Теоретическое изучение проблемы психолого-педагогического сопровождения старших дошкольников в период подготовки к школе 7
1.1. Характеристика понятия «психолого-педагогическое сопровождение» 7
1.2. Психолого-педагогическая характеристика дошкольников в период подготовки к школе 15
1.3. Условия психолого-педагогического сопровождения дошкольников в период подготовки к школе 23
Глава 2. Эмпирическое изучение проблемы психолого-педагогического сопровождения дошкольников в период подготовки к школе 31
2.1. Характеристика программы, базы и методов исследования 31
2.2. Изучение готовности старших дошкольников к школе на скриниговом этапе психолого-педагогического сопровождения 35
2.3. Анализ реализации коррекционно-развивающего этапа психолого-педагогического сопровождения старших дошкольников в период подготовки к школе 43
2.4. Изучение готовности старших дошкольников к школе на заключительном этапе психолого-педагогического сопровождения 52
Заключение 59
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы психолого-педагогического сопровождения студентов с созависимым поведением 9
1.1. Понятие и сущность созависимого поведения студентов 9
1.2. Виды и формы психолого-педагогического сопровождения студентов с созависимым поведением 16
Выводы по первой главе 21
Глава 2. Опытно-экспериментальная работа с созависимым поведением студентов 23
2.1. Анализ опыта работы ассоциации экспертов и специалистов социальной деятельности «Экспертное Сообщество Социальных Инициатив» с созависимым поведением студентов 23
2.2. Разработка и апробация программы психолого-педагогического сопровождения студентов «Шаги к независимости» на базе ассоциации экспертов и специалистов социальной деятельности «Экспертное Сообщество Социальных Инициатив» 31
Выводы по второй главе 41
Заключение 44
Список литературы 48
Приложение 51

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОБЛЕМЕ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ УЧАЩИХСЯ МЛАДШЕГО ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА, ИСПЫТЫВАЮЩИХ ТРУДНОСТИ В ОБУЧЕНИИ 7
1.1. Понятие и характеристика трудностей обучения в психолого-педагогической и методической литературе 7
1.2. Психологические особенности учащихся младшего школьного возраста, испытывающих трудности в обучении 25
1.3. Условия и средства психолого-педагогического сопровождения учащихся младшего школьного возраста, испытывающих трудности в обучении 31
1.4. Организация и содержание психолого-педагогического сопровождения учащихся младшего школьного возраста, испытывающих трудности в обучении 38
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ТРУДНОСТЕЙ В ОБУЧЕНИИ УЧАЩИХСЯ МЛАДШЕГО ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА 49
2.1. Цель, задачи и методика констатирующего эксперимента 49
2.2. Диагностика трудностей в обучении учащихся младшего школьного возраста и их причин 53
2.3. Анализ и интерпретация полученных результатов 65
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ УЧАЩИХСЯ МЛАДШЕГО ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА, ИСПЫТЫВАЮЩИХ ТРУДНОСТИ В ОБУЧЕНИИ НА ПРИМЕРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 79
3.1. Цель, задачи, методика формирующего эксперимента 79
3.2. Апробация системы психолого-педагогического сопровождения учащихся младшего школьного возраста, испытывающих трудности в обучении 88
3.3. Оценка эффективности системы по психолого-педагогическому сопровождению учащихся младшего школьного возраста, испытывающих трудности в обучении 91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 106
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 110
ПРИЛОЖЕНИЕ 117

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНО-НЕБЛАГОПОЛУЧНЫХ ДЕТЕЙ МЛАДШЕГО ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА 7
1.1. Эмоциональное неблагополучие в детском возрасте: причины и формы проявления 7
1.2. Особенности эмоционального развития детей младшего школьного возраста 16
1.3. Методы психолого-педагогического сопровождения эмоционально-неблагополучных детей младшего школьного возраста 24
Выводы по первой главе 33
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНО-НЕБЛАГОПОЛУЧНЫХ ДЕТЕЙ МЛАДШЕГО ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА 35
2.1. Организация и методы исследования 35
2.2. Программа психолого-педагогического сопровождения эмоционально-неблагополучных детей младшего школьного возраста 48
2.3. Выявление эффективности программы психолого-педагогического сопровождения эмоционально-неблагополучных детей младшего школьного возраста 57
Выводы по второй главе 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 83

Введение 3
Глава 1. Рекламный текст как объект лингвистических исследований 3
1.1. Реклама как социокультурный феномен 5
1.1.1. Функции рекламы 5
1.1.2. Цели и эффекты рекламы 7
1.1.3. Виды рекламы 10
1.2. Воздействие рекламы на человека 13
1.2.1. Роль психических процессов в формировании рекламных образов 16
Выводы к главе 1 19
Глава 2. Форма и содержание рекламного слогана 22
2.1. Слоган как центральный компонент рекламной коммуникации 22
2.2. Слоганы в современной рекламе 26
2.3. Механизмы работы слогана 29
Выводы к главе 2 33
Глава 3. Экспериментальное исследование психологических особенностей типов личности 35
3.1. Ход исследования 35
3.2. Результат исследования 44
Выводы к главе 3 57
Заключение 59
Список литературы 62
Приложение 66

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПРОЯВЛЕНИЯ АГРЕССИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ КАК ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА 7
1.1. Подходы к исследованию агрессивного поведения в психолого-педагогической литературе 7
1.2. Характерные особенности проявления агрессивного поведения в младшем школьном возрасте 20
1.3. Организация мер профилактики агрессивного поведения детей младшего школьного возраста 34
Выводы по первой главе 48
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОПРОФИЛАКТИКИ АГРЕССИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ 50
2.1. Организация и методы исследования 50
2.2. Программа психопрофилактики агрессивного поведения детей младшего школьного возраста 56
2.3. Определение эффективности программы психопрофилактики агрессивного поведения детей младшего школьного возраста 68
Выводы по второй главе 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 78

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОПРОФИЛАКТИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДЕФОРМАЦИЙ ПЕДАГОГА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПОСРЕДСТВОМ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА 7
1.1. Проблема профессиональных деформаций в педагогической психологии 7
1.2. Особенности психопрофилактики профессиональных деформаций педагога образовательной организации 18
1.3. Психологический тренинг как средство профилактики профессиональных деформаций педагога образовательной организации 24
Выводы по главе 1 33
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕИИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОПРОФИЛАКТИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДЕФОРМАЦИЙ ПЕДАГОГА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 36
2.1. Цель, задачи и методика констатирующего эксперимента 36
2.2. Анализ и интерпретация данных констатирующего эксперимента 39
Выводы по главе 2 48
ГЛАВА 3. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА ПО ПСИХОПРОФИЛАКТИКЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДЕФОРМАЦИЙ ПЕДАГОГА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 50
3.1. Цикл тренинговых занятий по психопрофилактике профессиональных деформаций педагога 50
3.2. Описание проведения тренинговых занятий по психопрофилактике профессиональных деформаций 54
3.3. Анализ результатов апробации тренинговых занятий по психопрофилактике профессиональных деформаций педагога 61
Выводы по главе 3 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 80

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОСEКСУАЛЬНЫХ И ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ПОДРОСТКОВ 8
1.1. Психосeксульноe развитие чeловeка, основныe этапы. Особeнности психосeксуального развития дошкольника 8
1.2. Понятиe психосeксуальных особeнностeй и полоролeвой идeнтификации, понятиe маскулинности, фeминности, андрогинности 27
1.3. Проблeмы формирования половой и полоролeвой идeнтичности в зарубeжной и отeчeствeнной психологии 36
1.4. Личностныe особeнности рeбeнка в подростковом возрастe, полоролeвая идeнтификация и самоопрeдeлeниe подростков 42
1.5. Психичeскоe развитиe рeбeнка в подростковом пeриодe: нормы и отклонeния в развитии 49
1.6. Психосeксуальноe развитиe подростка: норма, сeксуальныe расстройства и отклоняющeeся сeксуальноe повeдeниe 68
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧEСКОE ИССЛEДОВАНИE ПСИХОСEКСУАЛЬНЫХ И ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБEННОСТEЙ ПОДРОСТКОВ 88
2.1. Описаниe выборки исслeдования 88
2.2. Мeтодики исслeдования 89
2.3. Исслeдованиe маскулинности-фeмининности личности 92
2.4. Исслeдованиe гeндeрных особeнностeй самооцeнки подростков 96
2.5. Исслeдованиe влияния гeндeрных особeнностeй на проявлeниe агрeссии у подростков 99
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 103
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 115
ПРИЛОЖЕНИЕ 119

Введение 3
Глава 1. Теоретическое изучение психосоциальной профилактики профессиональных деформаций личности социального работника 11
1.1. Сущность профессиональной деформации социального работника 11
1.2. Особенности профилактики профессиональных деформаций социальных работников 19
Выводы по первой главе 32
Глава 2. Опытно-экспериментальная работа по исследованию психосоциальной профилактики профессиональных деформаций личности социального работника 36
2.1. Диагностика профессиональных деформаций личности социального работника 36
2.2. Комплекс мероприятий по профилактике профессиональной деформации социальных работников 53
Выводы по второй главе 61
Заключение 65
Список литературы 68

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ 6
1.1. Теоретические аспекты изучения стресса 6
1.1.1. Понятие кризиса и стресса, как реакции организма на внешние факторы с учётом субъективной оценки 6
1.1.2. Биологические и психологические механизмы адаптации во время стресса 8
1.2. Нарушений пищевого поведения у женщин среднего возраста в условиях стресса 10
1.2.1. Виды пищевого поведения 10
1.2.2. Современные воззрения на проблемы пищевого поведения 18
1.2.3. Физиологические нарушения пищевого поведения 20
1.3. Оценка углеводного обмена в условиях стресса 24
1.3.1. Выявление нарушение углеводного обмена 24
1.3.2. Определение и распространенность ранних нарушений углеводного обмена 28
1.4. Подходы к коррекции нарушений пищевого поведения 30
1.5. Влияние продуктов на организм женщин как природные антидепрессанты 32
ГЛАВА 2. МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ 35
2.1. Организация и методы исследования 35
2.2. Обзор применённых диагностических методик 35
2.3. Метод определения пищевого статуса 38
2.4. Методика проведения глюкозотолерантного теста 40
2.5. Статистическая обработка данных 46
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ 47
3.1. Анализ результатов опросника по оценке уровня стресса 47
3.2. Паттерны пищевого поведения женщин в стрессовых ситуациях, выявленные в процессе анкетирования 48
3.3. Результаты оценки пищевого статуса женщин среднего возраста, после перенесенного стресса 50
3.4. Результаты перорального глюкозотолерантного теста 51
3.5. Рекомендации по питанию для женщин среднего возраста по результатам исследования 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 59
ПРИЛОЖЕНИЕ 66

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. НОСТАЛЬГИЯ В ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЯХ 7
1.1. Подходы к изучению и определению феномена ностальгии 7
1.2. Механизмы формирования музыкальной ностальгии 15
ГЛАВА 2. НЕЙРОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ РЕАКЦИЙ 20
2.1. Общие сведения о природе эмоциональных реакций человека 20
2.2. Роль коры больших полушарий в формировании эмоциональных реакций человека 22
2.3. Роль лимбической системы в формировании эмоциональных реакций человека 26
2.4. Взаимосвязь эмоциональных реакций и показателей вегетативной нервной системы 28
ГЛАВА 3. ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ ВОСПРИЯТИЯ МУЗЫКИ 30
3.1. Восприятие и обработка различных музыкальных компонентов 30
3.2. Роль музыки в формировании эмоциональных реакций 34
3.3. Реакции физиологических систем организма в ответ на прослушивание музыки 38
ГЛАВА 4. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 40
4.1. Регистрация психоэмоциональных реакций 40
4.2. Регистрация биоэлектрической активности головного мозга 44
ГЛАВА 5. ПСИХОЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ РЕАКЦИИ СТУДЕНТОВ ПРИ ПРОСЛУШИВАНИИ ПОПУЛЯРНЫХ КОМПОЗИЦИЙ РАЗНЫХ ЛЕТ 46
5.1. Психоэмоциональные реакции студентов при прослушивании композиций различной популярности 46
5.2. Психоэмоциональные реакции студентов при прослушивании популярных композиций разных лет 54
ГЛАВА 6. НЕЙРОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ КОРРЕЛЯТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЧУВСТВА НОСТАЛЬГИИ ПРИ ПРОСЛУШИВАНИИ ПОПУЛЯРНЫХ КОМПОЗИЦИЙ РАЗНЫХ ЛЕТ 61
6.1. Относительная спектральная мощность тета-ритма при прослушивании известных и неизвестных композиций 61
6.2. Относительная спектральная мощность тета-ритма при прослушивании ностальгических и современных композиций 67
6.3. Относительная спектральная мощность альфа-ритма при прослушивании известных и неизвестных композиций 72
6.4. Относительная спектральная мощность альфа-ритма при прослушивании ностальгических и современных композиций 80
6.5. Относительная спектральная мощность бета-ритма при прослушивании известных и неизвестных композиций 86
6.6. Относительная спектральная мощность бета-ритма при прослушивании ностальгических и современных композиций 93
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 98
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 101

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы психофизиологии трудовой деятельности 6
1.1. Понятие и область научного интереса психофизиологии трудовой деятельности 6
1.2. Показатели и методы исследования психофизиологических характеристик трудовой деятельности 14
Глава 2. Психофизиологические особенности трудовой деятельности сотрудников органов внутренних дел 22
2.1. Психофизиологические детерминанты профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел 22
2.2. Анализ психофизиологии трудовой деятельности сотрудников патрульно-постовой службы 27
Заключение 40
Список литературы 42

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования психофизиологических основ трудового процесса 5
1.1. Понятие и специфика психофизиологических основ трудовой деятельности 5
1.2. Особенности профессиональной деятельности сотрудников ОВД 9
Глава 2. Методы и выборка исследования 14
2.1. Цели, задачи и гипотеза исследования 14
2.2. Описание методов исследования 14
Глава 3. Описание и анализ результатов психофизиологических основ трудового процесса в ОВД 18
3.1. Описательная статистика результатов исследования 18
3.2. Корреляционный анализ показателей 23
Заключение 25
Список литературы 28
Приложения 30

Введение 3
Глава 1. Строение и функции оптического аппарата глаза 4
1.1. Хрусталик и аккомодация 4
1.2. Реакция зрачка 5
1.3. Рефракция 6
Глава 2. Структура и функции зрительного анализатора 7
2.1. Фотохимические процессы в сетчатке глаза 7
2.2. Рецепторный отдел зрительного анализатора 8
2.3. Проводниковый отдел зрительного анализатора 9
2.4. Центральный отдел зрительного анализатора 14
Глава 3. Механизмы, обеспечивающие ясное видение 17
Глава 4. Цветовое зрение 20
Список литературы 21

Введение 3
Глава 1. Сознание как предмет психологии 5
1.1. Становление сознания как предмета психологии 5
1.2. Определение сознания 6
1.3. Содержание понятия сознания, его характеристики 8
1.4.Структура сознания. Связь сознания и бессознательного 13
Глава 2. Психофизиологические основы сознания 18
2.1. Сознание и мозг 18
2.1.1. Сознание и межполушарная асимметрия мозга 20
2.1.2. Сознание как эмерджентное свойство мозговых процессов 21
2.2. Сознание и речь 21
2.3. Функциональные состояния и бодрствование 23
2.3.1. Нейро- и психофизиологические механизмы регуляции бодрствования 24
2.3.2. Нейронные механизмы 24
Заключение 26
Список литературы 28

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СОВЕТСКАЯ ПРЕССА В УСЛОВИЯХ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ 9
1.1. Перестройка системы средств массовой информации в годы Великой Отечественной войны 9
1.2. Тематическое и стилевое разнообразие публицистики 1941-1945 гг 15
ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМНО-ТЕМАТИЧЕСКИЕ ДОМИНАНТЫ В ПУБЛИЦИСТИКЕ КОНСТАНТИНА СИМОНОВА ПЕРИОДА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ 32
2.1. Константин Симонов - военный корреспондент газеты «Красная звезда» 32
2.2. Мастерство Константина Симонова - публициста 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 66

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМЫ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ СТИЛЕЙ И ИЗУЧЕНИЕ СРАВНЕНИЙ 6
1.1. Специфика публицистического стиля и его место в системе функциональных стилей 6
1.2. Принципы изучения сравнения в современной лингвистике 20
Выводы по первой главе 29
ГЛАВА 2. СРАВНЕНИЕ В ПУБЛИЦИСТИЧЕСКОМ СТИЛЕ И ИХ ИЗУЧЕНИЕ В СТАРШЕЙ ШКОЛЕ 30
2.1. Сравнительные конструкции с союзом «как» 31
2.2. Сравнительные конструкции с союзом «словно» 52
2.3. Фрагмент урока на тему: «Сравнительные конструкции в публицистическом тексте» (10-11 классы) 60
Выводы по второй главе 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 76

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПУБЛИЧНОЙ ПОЛИТИКИ 8
1.1. Определение и основные концепции публичной политики 8
1.2. Эволюция публичной политики: российский и зарубежный опыт 14
1.3. Публичная политика как процесс взаимодействия государства и общества: факторы влияния 25
ГЛАВА 2. НОВЫЕ ТРЕНДЫ И НАПРАВЛЕНИЯ В ПУБЛИЧНОЙ ПОЛИТИКЕ РОССИИ 33
2.1. Роль и влияние новых стратегий публичной политики в государственном управлении России 33
2.2. Новые технологии публичной политики: современные тренды 39
2.3. Проблемы и перспективы развития публичной политики России 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПУБЛИЧНЫЕ ДОСУГОВЫЕ ПРАКТИКИ КАК СОЦИОКУЛЬТУРНОЕ ЯВЛЕНИЕ 6
1.1. Анализ понятия публичных досуговых практик в контексте социо-гуманитарного дискурса 6
1.2. Специфика публичных досуговых практик в пространстве массовой культуры в современной России 24
ГЛАВА 2. ПУБЛИЧНЫЕ ДОСУГОВЫЕ ПРАКТИКИ В КОНТЕКСТЕ СОЦИОКУЛЬТУРНОГО ПРОСТРАНСТВА Г. АСТРАХАНЬ 32
2.1. Культурно-досуговые практики в г. Астрахань: тенденции и специфика 32
2.2. Тренды и перспективы развития публичных досуговых практик в г. Астрахань 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты структуры художественного текста 6
1.1. Определение художественного/нарративного текста 6
1.2. Чужая речь и способы ее выражения 10
1.3. Понятие «пунктуация» и ее классификации во французском языке 15
1.4. Авторская пунктуация и отклонения пунктуационной нормы 20
Выводы по главе 1 25
Глава 2. Пунктуационное оформление прямой речи в нарративных текстах Анни Сомон 27
2.1. Конструкции «R.P»/ «P.R» (введенная заглавной буквой речь персонажа, отделенная от речи автора точкой) 28
2.2. Конструкция «P, r» (речь персонажа, отделенная от речи рассказчика запятой) 33
2.3. Конструкции «R, P»/ «P, R» (маркированная запятой речь персонажа, введенная заглавной буквой) 38
2.4. Конструкция «P, r» (немаркированная пунктуационно речь персонажа) 44
Выводы по главе 2 47
Заключение 51
Список литературы 53
Приложение 57

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ФЕНОМЕН ПУТЕШЕСТВИЯ В ПРОСТРАНСТВЕ КУЛЬТУРЫ 8
1.1. Понятие путешествия и его специфика 8
1.2. Состояние и перспективы развития путешествий в Российской Федерации 28
ГЛАВА 2. ПУТЕШЕСТВИЕ КАК СПОСОБ ИЗМЕРЕНИЯ КУЛЬТУРНОГО ПРОСТРАНСТВА АСТРАХАНИ 41
2.1. Астрахань глазами знаменитых путешественников 41
2.2. Состояние и перспективы развития культурного пространства Астрахани как объекта путешествия 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 88

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты достижения сбалансированности бюджета муниципального образования 7
1.1. Организационно-правовые основы в сфере формирования бюджета 7
1.2. Организационно-правовые основы достижения сбалансированности бюджета 24
Глава 2. Анализ формирования сбалансированного бюджета в муниципальном образовании «город Екатеринбург» 31
2.1. Социально-экономическая характеристика города Екатеринбурга 31
2.2. Бюджетно-аналитические данные города Екатеринбурга 33
Глава 3. Совершенствование процесса достижения сбалансированности бюджета муниципального образования города «Екатеринбурга» 46
3.1. Совершенствование бюджета муниципального образования и повышение его эффективности 46
3.2. Совершенствование деятельности органов местного самоуправления в рамках достижения сбалансированности бюджета муниципального образования «города Екатеринбурга» 63
Заключение 67
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к исследованию формирования и исполнения муниципального бюджета 6
1.1. Социальные обязательства государства как основа формирования местных бюджетов 6
1.2. Муниципальные финансы в условиях федерализма: принципы формирования, фискальная автономия 14
Глава 2. Анализ управления местным бюджетом Кузнецовского сельского поселения 24
2.1. Общая характеристика муниципального образования Кузнецовское сельское поселение 24
2.2. Анализ структуры и динамики доходной части бюджета муниципального образования Кузнецовское сельское поселение 28
2.3. Анализ структуры и динамики расходной части бюджета муниципального образования Кузнецовское сельское поселение 32
Глава 3. Совершенствование управления муниципальным бюджетом 42
3.1. Направления совершенствования регулирования процесса формирования и исполнения бюджета муниципального образования 42
3.2. Пути достижения сбалансированности местного бюджета и повышение его устойчивости в муниципальном образовании Кузнецовское сельское поселение 46
Заключение 54
Список литературы 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические и правовые основы сбалансированности местных бюджетов 7
1.1. Понятие сбалансированности и устойчивости местного бюджета 7
1.2. Экономическая сущность самостоятельности местных бюджетов 12
1.3. Положение местного бюджета в бюджетной системе России 16
Глава 2. Анализ формирования, исполнения, сбалансированности и устойчивости бюджета муниципального образования город Югорск 24
2.1. Характеристика муниципального образования 24
2.2. Анализ параметров бюджета муниципального образования 28
2.3. Проблемы бюджета муниципального образования 36
Глава 3. Пути совершенствования формирования и исполнения бюджета муниципального образования город Югорск 41
3.1. Направления достижения сбалансированности и устойчивости муниципального образования 41
3.2. Перспективы бюджета муниципального образования 50
Заключение 58
Список литературы 59
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Роль и место местных бюджетов в бюджетной системе Российской Федерации 6
1.1. Сущность и значение местных бюджетов в бюджетной системе Российской Федерации 6
1.2. Основные доходы и расходы местных бюджетов 12
1.3. Понятие и методика оценки уровня сбалансированности местных бюджетов 18
Глава 2. Оценка сбалансированности местного бюджета Североуральского городского округа 24
2.1. Социально-экономическая характеристика Североуральского городского округа 24
2.2. Анализ динамики и структуры доходов и расходов бюджета Североуральского городского округа 32
2.3. Анализ сбалансированности бюджета Североуральского городского округа 40
Глава 3. Пути повышения устойчивости местного бюджета Североуральского городского округа 44
3.1. Оптимизация доходов и расходов местного бюджета 44
3.2. Повышение эффективности организации бюджетного процесса 47
Заключение 58
Список литературы 62
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Экономический анализ сделок по слиянию и поглощению 8
1.1. Развитие и сущность сделок по слиянию и поглощению компаний в современной экономике 8
1.2. Связь рынка слияний и поглощений с процессом создания стоимости компании 26
1.3. Система показателей экономического анализа компании при проведении сделок по слиянию и поглощению 32
Глава 2. Сделки слияния и поглощения компаний: мировой и российский опыт 39
2.1. Характеристика глобального рынка слияний и поглощений 39
2.2. Общая ситуация на российском рынке слияний и поглощений 45
2.3. Влияние трансграничных сделок по слиянию и поглощению на экономический рост региона 53
Глава 3. Оценка эффективности сделок слияния и поглощения 61
3.1. Методика оценки сделок слияния и поглощения 61
3.2. Анализ сделки по слиянию между SIEMENS AG и ALSTOM 67
3.3. Методы повышения эффективности сделок слияния и поглощения 83
Заключение 98
Список литературы 101

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ НЕУСПЕВАЕМОСТИ У МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ 11
1.1. Исследование проблем неуспеваемости у младших школьников в зарубежной и отечественной литературе 11
1.2. Причины школьной неуспеваемости 18
1.3. Классификация групп неуспевающих детей 27
Выводы по главе 1 32
ГЛАВА 2. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИЧИН И ПУТЕЙ ПРЕОДОЛЕНИЯ НЕУСПЕВАЕМОСТИ У МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ 35
2.1. Эмпирический анализ причин неуспеваемости у младших школьников 35
2.2. Реализация программы занятий по преодолению неуспеваемости у младших школьников 50
2.3. Сравнительный анализ результатов исследования неуспеваемости у младших школьников на констатирующем и контрольном этапах 56
2.4. Рекомендации педагогам по преодолению неуспеваемости у младших школьников 60
Выводы по главе 2 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 81

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы проблемы эффективности управления 10
1.1. Понятие управления и его сущность 10
1.2. Понятие эффективности управления и его характеристика 12
1.3. Анализ и критерии эффективности управления 17
Глава 2. Анализ эффективности управления в автоцентр «Тойота» 21
2.1. История развития корпорации «Тойота» 21
2.2. Характеристика и условия деятельности автоцентра 22
2.3. Основные технико-экономические показатели деятельности 26
2.4. Миссия, цели и организационная структура автоцентр «Тойота» 29
2.5. Анализ факторов внешней и внутренней среды 34
2.6. Маркетинговая деятельность автоцентр «Тойота» 39
Глава 3. Разработка рекомендаций и мероприятий для повышения эффективности управления автоцентр «Тойота» 46
3.1. Прием на работу консультанта 46
3.1.1. Предварительные сведения при отборе кандидата 47
3.1.2. Источники и методы привлечения персонала 49
3.1.3. Отбор персонала 50
3.2. Новая система подбора персонала для автоцентра «Тойота» 51
3.3. Разработка рекламных мероприятий 54
3.4. Образовательные программы для управляющего персонала 61
3.5. Метод оценки отношений в коллективе автоцентра «Тойота» 66
3.6. Создание проектных команд в автоцентр «Тойота» 68
Глава 4. Экономическая оценка мероприятий 73
Заключение 80
Список литературы 82
Приложение 86

Введение 3
Глава 1. Вопросы безопасности в учебном предмете «Окружающий мир» в младшей школе 7
1.1. Структура и тематика безопасности жизнедеятельности в начальной школе 7
1.2. Особенности преподавания вопросов безопасности в рамках предмета «Окружающий мир» 13
Выводы по 1 главе 20
Глава 2. Учебный предмет «Основы безопасности жизнедеятельности» в средней школе 23
2.1. Место ОБЖ в тематическом планирование в средней школе 23
2.2. Тематические обновления в календарных планах освоения предмета ОБЖ 31
Выводы по 2 главе 37
Глава 3. Учебный предмет «Основы безопасности жизнедеятельности» в старших классах 40
3.1. Структура и особенности изучения ОБЖ в старших классах 40
3.2. Суть дискуссии о перспективах содержательного наполнения учебного предмета ОБЖ в школе 47
Выводы по 3 главе 53
Заключение 55
Список литературы 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования финансовой безопасности предприятия 6
1.1. Понятие и сущность финансовой составляющей в системе экономической безопасности предприятия 6
1.2. Условия и факторы обеспечения финансовой безопасности предприятия 14
Глава 2. Анализ и оценка финансовой безопасности предприятия (на примере АО «НЛМК-УРАЛ) 17
2.1. Анализ и оценка финансовой безопасности АО «НЛМК-Урал» 17
2.2. Проблемы и пути обеспечения финансовой безопасности АО «НЛМК-Урал»
Глава 3. Правовое регулирование финансовой безопасности металлургического предприятия 52
3.1. Проблемы правового обеспечения финансовой безопасности предприятия 52
3.2. Мероприятия по совершенствованию правового обеспечения финансовой безопасности предприятия 57
Заключение 70
Список литературы 74
Приложение 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования финансовой безопасности муниципального образования 7
1.1. Финансовая безопасность муниципального образования: понятие, сущность, содержание 7
1.2. Факторы и условия обеспечения финансовой безопасности муниципального образования 33
Глава 2. Оценка уровня угроз финансовой безопасности муниципального образования (на примере ГО Краснотурьинск) 41
2.1. Оценка современного уровня финансовой безопасности муниципального образования 41
2.2. Угрозы финансовой безопасности и направления их нейтрализации муниципального образования (на примере ГО Краснотурьинск) 66
Глава 3. Общая характеристика правовой основы обеспечения финансовой безопасности муниципального образования 75
3.1. Понятие, содержание и элементы нормативно правовой основы обеспечения финансовой безопасности муниципального образования 75
3.2. Проблемы и пути совершенствования правовой основы обеспечения финансовой безопасности муниципального образования 79
Заключение 88
Список литературы 92
Приложение 98

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования финансовой безопасности муниципального образования 7
1.1. Финансовая безопасность муниципального образования: понятие, сущность 7
1.2. Факторы и условия обеспечения финансовой безопасности муниципального образования 18
Глава 2. Оценка уровня и направления укрепления финансовой безопасности муниципального образования (на примере Городского округа «город Ирбит») 23
2.1. Оценка современного уровня финансовой безопасности Городского округа «город Ирбит» 24
2.2. Направления укрепления финансовой безопасности Городского округа «город Ирбит» 40
Глава 3. Правовой режим обеспечения финансовой безопасности Городского округа «город Ирбит» 48
3.1. Проблемы правового обеспечения финансовой безопасности Городского округа «город Ирбит» 48
3.2. Пути совершенствования правового обеспечения финансовой безопасности Городского округа «город Ирбит» 57
Заключение 64
Список литературы 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы обеспечения финансовой безопасности местного самоуправления 7
1.1. Финансовая безопасность муниципального образования: понятие и сущность 7
1.2. Источники угроз финансовой безопасности местного самоуправления 14
Глава 2. Анализ уровня финансовой безопасности муниципального образования (на примере муниципального района «Кызылский кожуун» РТ) 26
2.1. Социально-экономическая характеристика муниципального района «Кызылский кожуун» РТ 26
2.2. Оценка уровня финансовой безопасности 37
Глава 3. Направления укрепления финансовой безопасности на уровне местного самоуправления 49
3.1. Пути повышения финансовой безопасности муниципального образования 49
3.2. Направления по нейтрализации угроз финансовой безопасности муниципального образования 52
Заключение 58
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования финансовой безопасности промышленного предприятия 6
1.1. Содержание и сущность финансовой безопасности предприятия и ее рисков в системе экономической безопасности 6
1.2. Показатели и методы оценки финансовой безопасности промышленного предприятия 18
Глава 2. Оценка уровня и пути обеспечения финансовой безопасности АО «ПНТЗ» 25
2.1. Анализ финансового состояния и вероятности банкротства АО «ПНТЗ» 25
2.2. Основные направления и пути обеспечения финансовой безопасности промышленного предприятия 43
Глава 3. Правовой режим обеспечения финансовой безопасности промышленного предприятия 55
3.1. Общая правовая характеристика обеспечения финансовой безопасности коммерческой организации 55
3.2. Проблемы правового обеспечения финансовой безопасности коммерческой организации в сфере промышленности (на примере АО «ПНТЗ») 63
Заключение 76
Список литературы 80
Приложения 87

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СКЛАДСКОЙ ЛОГИСТИКИ 6
1.1. Сущность и принципы складской логистики 6
1.2. Методы оптимизации логистических операций на складе 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ НА СКЛАДАХ ООО «АСТМЕДИЯ» 29
2.1. Общая экономическая характеристика ООО «АстМедиа» 29
2.2. Анализ коммерческой деятельности на ООО «АстМедиа» 36
2.3. Анализ складских логистических операций ООО «АстМедиа» 44
ГЛАВА 3. ПУТИ ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ НА ООО «АСТМЕДИА» 56
3.1. Недостатки в планировке склада ООО «АстМедиа» и рекомендации по их устранению 56
3.2. Рекомендации по оптимизации складских логистических операций на ООО «АстМедиа» 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 72

Введение 3
Глава 1. Особенности PR в системе исполнительной власти 8
1.1. PR в органах власти России. История возникновения, основные этапы развития 8
1.2. Тенденции развития современного PR в деятельности органов власти РФ 15
Глава 2. Работа PR-служб в органах власти на примере МЧС России 35
2.1. Организационная характеристика МЧС России 35
2.2. Особенности функционирования пресс-службы МЧС России 44
2.3. Работа с информационными потоками МЧС России в кризисных ситуациях 55
2.4. Рекомендации по оптимизации работы пресс-служб государственных органов на примере МЧС России 66
Заключение 77
Список литературы 81

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты повышения прибыли и рентабельности 6
1.1. Понятие и сущность категорий прибыль и рентабельность 6
1.2. Факторы, обуславливающие снижения издержек 18
1.3. Направления увеличения выручки 28
Глава 2. Характеристика предприятия ооо «пкф спецторг-екатеринбург» 32
2.1. Общие сведения об организации 32
2.2. Характеристика системы планирования и упраления организации 34
2.3. Анализ финансового состояния предприятия 39
2.4. SWOT-анализ 43
Глава 3. Рекомендаии по повышению прибыли и рентабельности 46
3.1. Разработка мероприятий по повышению прибыли и рентабельности предприятия 46
3.2. Оценка эффективности разработанных мероприятий 50
Заключение 56
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты реализации операций складирования и хранения материально-технических ресурсов 6
1.1. Материально-технические ресурсы на производстве 6
1.2. Логистический процесс на складе: складские операции 9
1.3. Оценка эффективности операций складирования и хранения материально-технических ресурсов 15
Глава 2. Анализ системы складирования и хранения материально-технических ресурсов на ООО ПО СанТермо 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании 21
2.2. Система складирования на предприятии 25
2.3. Оценка эффективности работы склада на предприятии по складированию и хранению материально-технических ресурсов 27
Глава 3. Направления совершенствования складского хозяйства ООО ПО СанТермо 32
3.1. Рекомендации по улучшению складского хозяйства на предприятии 32
3.2. Определение экономической эффективности от предложенных рекомендаций 36
Заключение 44
Список литературы 48
Приложения 50

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты улучшения качества деятельности отдела капитального строительства 6
1.1. Управление качеством в сфере капитального строительства 6
1.2. Специфика деятельности отдела капитального строительства 32
Глава 2. Пути улучшения качества деятельности отдела капитального строительства МКУ «Служба заказчика» 41
2.1. Общая характеристика предприятия МКУ «Служба заказчика» 41
2.2. Принципы МКУ «Служба заказчика» 47
2.3. Деятельность отдела капитального строительства МКУ «Служба заказчика» 48
2.4. Разработка путей улучшения качества деятельности отдела капитального строительства 56
Заключение 66
Список литературы 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством деятельности отдела поддержки пользователей 6
1.1. Особенности деятельности отдела поддержки пользователей 6
1.2. Управление качеством ключевых процессов отдела поддержки пользователей 14
Глава 2. Пути улучшения качества деятельности отдела поддержки пользователей на примере компании ООО «Линк» («К Телеком») 39
2.1. Характеристика компании ООО «Линк» («К Телеком») 39
2.2. Принципы СМК в компании ООО «Линк» («К Телеком») 47
2.3. Отдел поддержки пользователей ООО «Линк» («К Телеком») 49
2.4. Исследовательская работа в лице старшего оператора отдела поддержки пользователей ООО «Линк» («К Телеком») 53
Заключение 65
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Система, стратегии и концепции технического ремонта и обслуживания оборудования 5
1.1. Система технического обслуживания и ремонтов оборудования 5
1.2. Оценка эффективности ремонтного обслуживания производства 6
1.3. Обеспечение качества при выполнения ремонтных работ 10
1.4. Стратегии технического обслуживания и ремонтов оборудования 12
1.4.1. Стратегия эксплуатации до отказа (RTF, run-to-failure) 15
1.4.2. Стратегия планово-предупредительных ремонтов (PPM, planned preventive maintenance) 17
1.4.3. Стратегия ремонтов по техническому состоянию (CBM, condition-based maintenance) 19
1.4.4. Обслуживание, ориентированное на надёжность (RCM, reliability centered maintenance) 20
1.4.5. Обслуживание, основанное на оценке рисков (RBM, risk-based maintenance) 22
1.5. Аварийность как показатель эффективности ремонтной службы предприятия 24
1.6. Современные концепции технического обслуживания оборудования 28
1.6.1. TPM 28
1.6.2. Бережливое производство 29
1.6.3. Система 5S 31
1.6.4. Кайдзен 32
Глава 2. Анализ участка Автоматики и АСУТП и пути повышения качества деятельности 34
2.1. Характеристика ООО «РУС-Инжиниринг» 34
2.2. Характеристика и анализ участка Автоматики и АСУТП 37
2.3. Пути повышения качества деятельности участка Автоматики и АСУТП 44
2.3.1. Анализ несоответствий на участке 44
2.3.2. Повышение квалификации как путь повышения качества деятельности 50
2.3.3. Прием новых кадров как путь повышения качества деятельности 53
2.3.4. Карты КПВО 55
Заключение 58
Список литературы 59
Приложения 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы качества деятельности организации 5
1.1. Понятие и показатели качества 5
1.2. Сущность и задачи управления качеством 14
1.3. Особенности оценки качества деятельности 27
Глава 2. Деятельность «Первоуральского Новотрубного Завода» в области качества продукции 36
2.1. Общая характеристика предприятия 36
2.2. Деятельность предприятия в области качества 38
2.3. Анализ деятельности цеха по производству насосно-компрессорных Труб №4 46
2.4. Пути повышения качества деятельности цеха по производству насосно-компрессорных труб 54
2.4.1. Идентификация и прослеживаемость продукции в цехе по производству насосно-компрессорных труб 54
2.4.2. Повышение вовлеченности работников в подразделении 56
Заключение 59
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты исследования качества жизни населения муниципального образования 7
1.1. Качество жизни населения муниципального образования: понятие и сущность 7
1.2. Влияние органов местного самоуправления на качество жизни населения муниципального образования 10
1.3. Методические подходы к исследованию качества жизни муниципального образования и оценки деятельности органов местного самоуправления в данной сфере 19
Глава 2. Оценка деятельности органов местного самоуправления в сфере повышения качества жизни населения (на примере Невьянского городского округа) 30
2.1. Тенденции и проблемы социально-экономического развития Невьянского городского округа 30
2.2. Оценка показателей качества жизни населения Невьянского городского округа 41
2.3. Результаты оценки деятельности органов местного самоуправления в повышении качества жизни населения Невьянского городского округа 47
Глава 3. Перспективные направления деятельности органов местного самоуправления в сфере повышения качества жизни населения муниципального образования (на примере Невьянского городского округа) 69
3.1. Прогноз показателей качества жизни населения Невьянского городского округа 69
3.2. Рекомендации по повышению эффективности деятельности органов местного самоуправления в сфере регулирования качества жизни населения Невьянского городского округа 78
Заключение 83
Список литературы 86

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством и конкурентоспособностью на предприятии 6
1.1. Конкурентоспособность и качество услуг 6
1.2. Оценка и измерение качества 19
1.3. Системы и методы управления качеством 25
Глава 2. Анализ деятельности организации и поиск путей повышения качества и конкурентоспособности услуг на предприятии 34
2.1. Общая характеристика автосервиса «АвтоЦентр 5 колес» 34
2.2. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия 38
2.3. Анализ деятельности организации в области качества 49
2.4. Рекомендации по повышению качества предоставляемых услуг организации «АвтоЦентр 5 колес» 55
2.5. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 63
Заключение 67
Список литературы 70
Приложения 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности и качества продукции 6
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности 6
1.2. Показатели качества продукции 11
1.3. Стандартизация и сертификация в системе управления качеством 19
1.4. Повышение качества продукции с помощью основных принципов всеобщего управления качеством 24
1.5. Объективная необходимость повышения качества услуг 35
Глава 2. Характеристика деятельности предприятия 41
2.1. Общая характеристика предприятия 41
2.2. Структура предприятия 44
2.3. Цех кузовного ремонта 47
2.4. Контроль качества, осуществляемый на предприятии 50
2.5. Анализ конкурентной среды Автосервис Швед 51
2.6. Направления повышения качества и конкурентоспособности услуг 59
2.7. Анализ конкурентных преимуществ предприятия 74
2.8. Разработка рекомендаций по непрерывному процессу самообучения работников автосервисных предприятий как способ повышения конкурентоспособности 83
Заключение 95
Список литературы 99
Приложения 103

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения конкурентоспособности продукции на предприятии 6
1.1. Конкурентоспособность продукции: понятие и факторы, её определяющие 6
1.2. Показатели и методы оценки конкурентоспособности продукции 12
1.3. Способы конкурентной борьбы 19
Глава 2. Анализ конкурентоспособности продукции на примере ООО «Бетоника», г. Екатеринбург 33
2.1. Анализ деятельности предприятия и конкурентов 33
2.2. Оценка конкурентоспособности продукции предприятия 42
2.3. Разработка рекомендаций по повышению качества и конкурентоспособности продукции на примере ООО «Бетоника» 52
2.4. Проблемы конкурентоспособности продукции на предприятии 55
2.5. Мероприятия по повышению качества и конкурентоспособности продукции на предприятии и оценка их эффективности 64
Заключение 75
Список литературы 78
Приложения 81

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы развития менеджмента качества 7
1.1. Развитие концепции всеобщего менеджмента качества 7
1.2. Понятие качества услуг. Показатели качества услуг 25
1.3. Требования стандарта ГОСТР ИСО 9001-2015 п.8.2. «Требования к услугам» 30
Глава 2. Пути повышения качества предоставляемых услуг автотранспортным цехом 33
2.1. Общая характеристика предприятия 33
2.2. Система менеджмента качества предприятия 37
2.3. Анализ технико-эксплуатационных показателей работы АТЦ 39
2.4. Разработка мероприятий по улучшению качества услуг АТЦ 46
Заключение 67
Список литературы 71
Приложение 75

Введение 3
Глава 1. СМК как система для улучшений 6
1.1. Теоретические вопросы и взгляды на термин «качество» в мировой и научной литературе 6
1.2. Факторы, влияющие на увеличение уровня качества услуг 12
1.3. Зарубежный опыт улучшения качества услуг 19
1.4. Российский опыт улучшения качества жилищно-коммунальных услуг 25
Глава 2. Качество услуг ООО РЭМП 36
2.1. Общие сведения о предприятии 36
2.2. Организационная структура управления 42
2.3. Показатели качества жилищно-коммунальных услуг и требования к ним в ООО РЭМП 45
2.4. Оценка качества услуг ООО РЭМП. Анализ результатов исследования 55
Заключение 67
Список литературы 71
Приложение 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности 6
1.1. Роль коммерческой деятельности современной экономики 6
1.2. Функции, цели и задачи коммерческой деятельности в розничной торговле 10
1.3. Основные показатели эффективной деятельности в розничной торговле 14
1.4. Инструменты маркетинга, помогающие повысить эффективность розничной торговли 17
Глава 2. Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия ООО «Пятёрочка» 21
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия ООО «Пятёрочка» 21
2.2. Анализ экономических показателей предприятия ООО «Пятёрочка» 25
2.3. Анализ конкурентов предприятия ООО «Пятёрочка» 31
Глава 3. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности розничного торгового предприятия ООО «Пятёрочка» 39
3.1. Основные направления повышения эффективности, использования трудовых ресурсов предприятия ООО «Пятёрочка» 39
3.2. Мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия ООО «Пятёрочка» 45
Заключение 49
Список литературы 53