Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
разным предметам

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕХНИЧЕСКИЙ ПРОЕКТ 8
1.1. Описание предметной области 8
1.2. Описание технологии обработки информации 16
1.3. Информационно логическая модель системы 20
1.4. Требования к техническому и программному обеспечению 22
ГЛАВА 2. РАБОЧИЙ ПРОЕКТ 25
2.1. Общие сведения о работе системы 25
2.2. Функциональное назначение 25
2.3. Инсталляция и запуск разработанного программного продукта 27
2.4. Даталогическая модель системы 27
2.5. Руководство программиста 36
2.5.1. Стадии и этапы разработки 36
2.5.2. Функциональное назначение разработанных программных модулей 36
2.6. Руководство пользователя 38
2.6.1. Порядок работы с приложением 38
2.6.2. Функциональное назначение команд используемого меню 37
2.6.3. Структура пользовательских интерфейсов 39
2.7. Сообщения системы 47
ГЛАВА 3. ПРОГРАММА И МЕТОДИКА ИСПЫТАНИЯ ПРОЕКТА 49
3.1. Задачи испытательного проекта 49
3.2. Тестирование методом черного ящика 49
3.3. Стандартная процедура тестирования 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 56

Введение 3
Глава 1. Анализ предприятия и формирование требований к информационной системе 6
1.1. Анализ деятельности организации 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 7
1.1.2. Бизнес-стратегия организации 8
1.1.3. Архитектура бизнес-процессов организации 10
1.1.4. Организационная структура организации 11
1.1.5. Состояние информационных технологий 12
1.2. Анализ системы обращений на предприятии 13
1.2.1. Процесс системы обращений на предприятии 13
1.2.2. Анализ недостатков системы обращений 15
1.2.3. Формирование предложений и анализ подобных систем 15
1.2.3.1. Формирование предложений увеличению функциональности системы 15
1.2.3.2. Анализ подобных систем 16
1.3. Постановка задачи повышения функциональности процесса обращения в компанию 19
1.3.1. Цели и задачи проекта повышения функциональности 19
1.3.2. Построение и обоснование модели системы обратной связи для сотрудников предприятия 20
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 21
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 22
1.3.5. Разработка модели процесса разработки ИС 23
1.3.6. Календарно-ресурсное планирование проекта 28
Глава 2. Проектирование и разработка информационной системы анонимных обращений сотрудников 30
2.1. Информационное обеспечение 30
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 30
2.1.2. Входные данные 31
2.1.3. Выходные данные 31
2.2. Программное обеспечение 32
2.2.1. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 32
2.2.1.1. Язык программирования 32
2.2.1.2. Текстовый редактор 34
2.2.1.3. Меседжер 35
2.2.1.4. Python как средство разработки чат-бота 36
2.2.2. Спецификация программных модулей 38
2.2.3. Пользовательский интерфейс 52
2.3. Техническое обеспечение 54
2.4. Обеспечение информационной безопасности 55
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 55
2.6. Оценка эффективности проекта автоматизации 57
Заключение 59
Список литературы 60
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Характеристика предприятия 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 9
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 10
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 11
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов 11
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 14
1.2.3. Анализ и формирование предложений по автоматизации 14
1.3. Постановка задачи автоматизации 30
1.3.1. Цель и задачи проекта 30
1.3.2. Спецификация функциональных требований к информационной системе 31
1.3.3. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 32
1.3.4. Выбор и обоснование проектных решений 32
Глава 2. Проектная часть 35
2.1. Информационное обеспечение 35
2.1.1. Входные документы 35
2.1.2. Нормативно-справочная информация 36
2.1.3. Выходные документы 41
2.1.4. Информационное обеспечение и схема данных 42
2.2. Программное обеспечение 47
2.2.1. Технические требования 47
2.2.2. Спецификации программных модулей 49
2.2.3. Пользовательский интерфейс и руководство пользователя 54
2.2.3.1. Подготовка к работе 54
2.2.3.2. Описание операций 57
2.2.3.3. Аварийные ситуации 65
2.3. Обеспечение информационной безопасности 65
2.4. Тестирование и оценка качества информационной системы 68
2.5. Оценка эффективности проекта 75
Заключение 82
Список литературы 83
Приложения 87

Введение 3
Глава 1. Анализ и проектирование информационных систем 5
1.1. Структура и классификация информационных систем 5
1.2. Основные этапы проектирования ИС 10
1.3. Процессы, протекающие на протяжении жизненного цикла информационной системы 13
1.4. Методология и технология разработки информационной системы 17
Глава 2. Современные технологии в разработке информационных систем 20
2.1. Основные компоненты технологии обработки данных 20
2.2. Преимущества и недостатки форматов хранения баз данных 24
2.3. Средства построения технологии доступа к базам данных 32
Глава 3. Создание автоматизированной информационной системы для учета результатов тестирования оборудования 35
3.1. Основы разработки базы данных 35
3.2. Технологии Delphi 7 для создания информационной системы 37
Заключение 50
Список литературы 51

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.2. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 19
1.3. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 22
1.4. Постановка задачи автоматизации (информатизации) прикладных процессов 29
1.5. Календарно-ресурсное планирование проекта 45
Глава 2. Проектная часть 50
2.1. Информационное обеспечение 50
2.1.1. Диаграмма классов 54
2.1.2. Диаграмма последовательности 54
2.1.3. Диаграмма состояний 54
2.1.4. Диаграмма деятельности 55
2.1.5. Диаграмма компонентов 62
2.1.6. Диаграмма развертывания 63
2.1.7. Моделирование структуры реляционной базы данных 64
2.1.8. Разработка ИС технической поддержки 73
2.2. Инструкция администратора 88
2.3. Программное обеспечение 102
2.4. Обеспечение информационной безопасности 104
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 112
2.6. Оценка эффективности проекта 114
Заключение 124
Список литературы 126
Приложение 130

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 6
1.1. Информационные системы: основные понятия и требования 6
1.2. Анализ информационных систем 8
1.3. Исследование ИС ООО «Здоровье» 16
1.3.1. Система администраторов 19
1.3.2. Личный кабинет клиента 24
1.4. Средства реализации ИС ООО «Здоровье» 28
1.5. Выявленные недостатки в ИС ООО «Здоровье» 30
1.6. Предложения по усовершенствованию ИС 32
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА 34
2.1. Разработка календаря 34
2.2. Создание записи на массаж и флоатинг 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 44
ПРИЛОЖЕНИЕ 46

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Анализ объекта исследования 6
1.1.2. Организационная структура 10
1.1.3. Оценка текущего состояния ИТ-технологий и ИТ-инфраструктуры 13
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 15
1.3. Постановка задачи автоматизации прикладных процессов 16
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 16
1.3.2. Спецификация функциональных требований к информационной системе 17
1.3.3. Спецификация и обоснование программно-технических средств для решения поставленной задачи 17
Глава 2. Проектная часть 21
2.1. Информационное обеспечение 21
2.1.1. Информационно-логическая модель 21
2.1.2. Входная информация 27
2.1.3. выходная информация 31
2.2. Программное обеспечение 34
2.2.1. Структура программного обеспечения 39
2.2.2. Спецификация программных модулей 43
2.2.3. Спецификация пользовательского интерфейса 47
2.3. Обеспечение информационной безопасности 56
2.4. Тестирование и оценка качества информационной системы 59
Заключение 61
Список литературы 63

Введение 3
Глава 1. Анализ предметной области и формирование требований к информационной системе 6
1.1. Описание организации 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 9
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 11
1.2. Анализ существующей организации бизнес и информационных процессов 17
1.2.1. Описание существующей организации бизнес и информационных процессов 17
1.2.2. Формирование предложений по автоматизации (информатизации) бизнес-процессов 22
1.3. Построение и обоснование модели новой организации бизнес процессов 24
Глава 2. Проект информатизации бизнес-процессов 31
2.1. Информационное обеспечение 31
2.1.1. Схема данных, реквизитный состав таблиц 36
2.1.2. Экранные формы входных (первичных) документов 39
2.1.3. Классификаторы, информативно-справочная информация 40
2.2. Программное обеспечение 41
2.3. Техническое обеспечение 42
2.3.1. NodeJS, как средство для разработки веб-сервера 42
2.3.2. AJAX технология 52
2.4. Контрольный пример 57
Глава 3. Оценка эффективности 58
3.1. Анализ затрат на ресурсное обеспечение 61
3.2. Расчет показателей эффективности 65
Заключение 66
Список литературы 68
Приложение 75

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБСЛЕДОВАНИЕ И АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 5
1.1. Анализ деятельности торгового предприятия 5
1.2. Выбор объектов автоматизации 6
1.3. Техническое задание на проектирование 9
ГЛАВА 2. МОДЕЛИРОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРУЕМЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ МАГАЗИНА «АВТОЗАПЧАСТИ ВАЗ» 23
2.1. Построение моделей предметной области с использованием методологий семейства IDEF 23
2.2. Детализация модели предметной области на основе методологии DFD 25
2.3. Построение модели базы данных. Разработка ER-диаграммы 27
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 29
3.1. Разработка базы данных 29
3.2. Разработка интерфейса для работы с БД 36
3.3. Тестирование базы данных 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 50

Введение 3
Глава 1. Теоретическая часть 5
1.1. Базы данных и системы управления базами данных 5
1.2. Характеристика MS Access 10
Глава 2. Жилищно-коммунальное хозяйство города 14
2.1. Описание предметной области 14
2.2. Описание первичных документов 18
2.3. Описание выходных документов 18
Глава 3. Разработка базы данных ЖКХ 19
3.1. Разработка структуры базы данных 19
3.2. Результат работы информационной системы 29
Заключение 32
Список литературы 33

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 7
1.3. Протоколы мониторинга 12
1.4. Примеры систем мониторинга 20
1.4.1. Microsoft scom 20
1.4.2. Zabbix 23
1.4.3. Nagios 25
1.5. Формирование требований к разрабатываемой системе 26
1.6. Обзор и выбор инструментов для разработки 27
Глава 2. Проектная часть 33
2.1. Проектирование общей схемы разрабатываемой системы 33
2.2. Разработка базы данных 35
2.3. Разработка алгоритмов работы модулей системы 37
2.3.1. Модуль авторизации и регистрации пользователей 37
2.3.2. Модуль работы с пользователями 38
2.3.3. Модуль работы с ресурсами 41
2.4. Разработка пользовательского интерфейса 43
2.5. Обеспечение информационной безопасности 48
2.6. Экономическая эффективность проекта 51
2.6.1. Технико-экономическое обоснование проекта 51
2.6.2. Расчет себестоимости программного продукта 57
Заключение 61
Список литературы 63

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.1.1. Классификация CRM-систем 6
1.1.2. Основные компоненты CRM-систем и преимущества от их внедрения 9
1.1.3. Обзор имеющихся CRM-систем на рынке 12
1.2. Анализ организации прикладных процессов 15
1.3. Формирование требований к разрабатываемой системе 16
1.3.1. Анализ бизнес-процессов 16
1.3.2. Функциональные требования к информационной системе 18
1.3.3. Нефункциональные требования к информационной системе 19
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 21
Глава 2. Проектная часть 23
2.1. Информационное обеспечение 23
2.1.1. Схема базы данных 23
2.1.2. Входная информация 24
2.1.3. Нормативно-справочная информация 26
2.1.4. Выходная информация 27
2.2. Структура программного обеспечения 29
2.2.1. Программное обеспечение 30
2.2.2. Пользовательский интерфейс 35
2.3. Обеспечение информационной безопасности 51
2.4. Расчет экономической эффективности проекта 53
Заключение 65
Список литературы 67
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.1.1. Характеристика предприятия 5
1.1.2. Экономический анализ деятельности организации 6
1.1.3. Организационная структура и система управления 7
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 10
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) 12
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 12
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 14
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 15
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 17
Глава 2. Проектная часть 20
2.1. Инфологическая модель и схема данных 20
2.2. Математическое обеспечение 25
2.3. Программное обеспечение 29
2.3.1. Структура программного обеспечения 29
2.3.2. Реализация клиентской части 31
2.3.3. Реализация серверной части 40
2.4. Техническое обеспечение 51
2.5. Обеспечение информационной безопасности 53
2.6. Тестирование и оценка качества информационной системы 55
Заключение 61
Список литературы 63
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 7
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 8
1.1.4. Выбор СУБД 10
1.1.5. Календарно-ресурсное планирование проекта 13
Глава 2. Проектная часть 16
2.1. Разработка модели клиентского приложения 16
2.1.1. Проектирование клиентского приложения 16
2.1.2. Структурная схема клиентского приложения 17
2.1.3. Диаграмма вариантов использования 18
2.1.4. Диаграмма последовательности 21
2.1.5. Диаграмма классов 23
2.1.6. Диаграмма состояний 26
2.1.7. Диаграмма компонентов 28
2.1.8. Диаграмма развертывания 30
2.2. Разработка серверной части информационной системы 33
2.2.1. Инфологическое проектирование базы данных 33
2.2.2. Даталогическое проектирование базы данных 41
2.2.3. Разработка основных объектов структуры БД 51
2.3. Тестирование объектов БД 59
2.3.1. Тестирование частных ограничений целостности данных 59
2.3.2. Тестирование представлений 60
2.3.3. Тестирование хранимых процедур и триггеров 61
2.4. Разработка клиентской части информационной системы 67
2.4.1. Выбор инструментальных средств 67
2.4.2. Описание функционала клиентского приложения 73
2.5. Разработка Программной Документации 75
2.6. Разработка сценария инсталляции клиентской программы 76
Заключение 81
Список литературы 82
Приложение 83

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 4
1.1. Организационно-экономическая характеристика организации 4
1.2. Экономический анализ предметной области, выявление и анализ целей и проблем 7
1.3. Бизнес- и информационные процессы предметной области 12
1.4. ИТ-инфраструктура организации 18
1.5. Постановка задачи проектирования ИС 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ВЫБОР ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ 24
2.1. Анализ существующих разработок 24
2.2. Обоснование выбора технологии проектирования 32
2.3. Обзор, анализ и обоснование путей решения задач проектирования ИС (проектных решений) 33
2.4. Концептуальный план проекта (системный проект, концепция системы) 34
ГЛАВА 3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 35
3.1. Функциональная архитектура 35
3.2. Информационное обеспечение 49
3.3. Математическое и алгоритмическое обеспечения 49
3.4. Программное обеспечение 50
3.5. Аппаратное обеспечение 52
3.6. Организационное обеспечение 53
3.7. Обеспечение информационной безопасности 57
3.8. Контрольный пример 61
ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 72

Введение 3
Глава 1. Анализ предметной области. Анализ предметной области 6
1.1. Современное состояние обеспечения стоматологической поликлиники №2 города Белгорода 6
1.2. Меры по улучшению обеспечения современной деятельности стоматологической поликлиники 8
1.3. Цели и задачи работы 14
Глава 2. Разработка информационной системы 16
2.1. Архитектура и спецификация информационной системы 16
2.2. Проектирование информационной системы 24
2.3. Реализация базы данных на ms sql server studio management 33
Глава 3. Тестирование информационной системы 38
3.1. Развертывание информационной системы в стоматологической поликлинике №2 38
3.2. Опытная эксплуатация 41
Заключение 46
Список литературы 48
Приложение 51

Введение 3
Глава 1. Технический проект 6
1.1. Описание предметной области 6
1.2. Описание технологии обработки информации 8
1.3. Информационно-логическая модель системы 10
1.3.1. ER-диаграмма 10
1.3.2. Описание параметров входной информации 11
1.3.3. Описание выходных документов 13
1.3.4. Требования к интерфейсам информационной системы 15
1.4. Требования к техническому и программному обеспечению 15
Глава 2. Рабочий проект 16
2.1. Общие сведения о работе системы 16
2.2. Функциональное назначение 16
2.3. Инсталляция и выполнение программного продукта 16
2.4. Даталогическая модель системы 17
2.5. Руководство программиста 19
2.6. Руководство пользователя 24
2.7. Системные сообщения 33
Глава 3. Программа и методика испытания проекта 36
Заключение 39
Список литературы 40
Приложение 42

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.1.1. Экономический анализ деятельности ООО «ЭлитПластОкно» 5
1.1.2. Организационная структура и система управления ООО «ЭлитПластОкно» 13
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 16
1.2.1. Описание существующей организации бизнес процессов 16
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации бизнес и информационных процессов 18
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации (информатизации) бизнес-процессов 18
1.3. Постановка задачи автоматизации 22
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 22
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес процессов 25
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 27
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 28
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 28
Глава 2. Проектная часть 34
2.1. Информационное обеспечение 34
2.2. Программное обеспечение 38
2.3. Техническое обеспечение 45
2.4. Обеспечение информационной безопасности 46
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 48
2.6. Оценка эффективности проекта 57
Заключение 70
Список литературы 71
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования кадровой политики организации 6
1.1. Основы кадровой политики организации 6
1.2. Виды кадровой политики 18
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Оргпром» 27
2.1. Общая характеристика организации 27
2.2. Анализ количественного и качественного состава в организации ООО «Оргпром» 36
2.3. Анализ социально-психологического климата в организации 45
2.4. Анализ кадровой политики 51
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности кадровой политики 68
Заключение 87
Список литературы 90
Приложение 92

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадровой политики организации 6
1.1. Кадровая политика организации: сущность, понятие 6
1.2. Сущность и направления кадровой политики 10
1.3. Особенности кадровой политики организации 12
Глава 2. Анализ и оценка кадровой политики предприятия ООО «ВЕСТ - ОСТ» 18
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ВЕСТ - ОСТ» 18
2.2. Анализ количественного и качественного состава предприятия 22
2.3. Оценка кадровой политики предприятия 25
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию кадровой политики ООО «ВЕСТ - ОСТ» 39
3.1. Мероприятия по совершенствованию кадровой политики 39
3.2. Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий 46
Заключение 51
Список литературы 55

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадровой политики предприятия 5
1.1. Кадровая политика организации: понятие, принципы 5
1.2. Типы кадровой политики предприятия 8
1.3. Технологии оценки эффективности кадровой политики 16
Глава 2. Исследование кадровой политики ООО «Континент-недвижимость» 23
2.1. Характеристика предприятия ООО «Континент-недвижимость» 23
2.2. Анализ кадрового состава ООО «Континент-недвижимость» 27
2.3. Оценка кадровой политики 30
Глава 3. Оценка эффективности кадровой политики на предприятии и разработка мероприятий по ее совершенствованию 38
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой политики в ООО «Континент-недвижимость» 38
3.2. Расчет экономической эффективности разработанных мероприятий 44
Заключение 50
Список литературы 52

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования кадровой политики 6
1.1. Понятие и цели кадровой политики предприятия 6
1.2. Принципы и методы формирования кадровой политики 11
1.3. Оценка эффективности кадровой политики предприятия 14
Глава 2. Анализ кадровой политики предприятия ООО «Ника» 23
2.1. Характеристика объекта исследования 23
2.2. Оценка кадровой политики 32
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию кадровой политики ООО «Ника» 49
3.1. Мероприятия по совершенствованию кадровой политики 49
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию кадровой политики 53
Заключение 58
Список литературы 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа кадровой политики предприятия 6
1.1. Понятие и сущность кадровой политики предприятия 6
1.2. Виды кадровой политики предприятия 11
1.3. Методы оценки эффективности кадровой политики предприятия 16
Глава 2. Анализ кадровой политики ООО «Уралтрансмаш» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 21
2.2. Оценка кадрового потенциала предприятия 25
2.3. Исследование кадровой политики ООО «Уралтрансмаш» 41
2.3.1. Характеристика системы найма и отбора персонала 41
2.3.2. Характеристика адаптации персонала 46
2.3.3. Характеристика системы обучения персонала 55
2.3.4. Характеристика системы аттестации персонала 58
Глава 3. Совершенствование кадровой политики ООО «Уралтрансмаш» 64
3.1. Мероприятие по совершенствованию системы найма и отбора персонала 64
3.2. Мероприятие по совершенствованию системы адаптации персонала 68
3.3. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию кадровой политики предприятия 72
Заключение 76
Список литературы 81
Приложение 87

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы управления персоналом на предприятии 6
1.1. Понятие и структура системы управления персоналом 6
1.2. Методы и принципы построения системы управления персоналом 14
1.3. Современные требования к системе управления персоналом 18
Глава 2. Анализ эффективности системы управления персоналом отеля «Вознесенский» 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика отеля «Вознесенский» 24
2.2. Анализ кадрового состава отеля «Вознесенский» 31
2.3. Оценка эффективности системы управления персоналом отеля «Вознесенский» 37
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом отеля «Вознесенский» 43
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом отеля «Вознесенский» 43
3.2. Социально-экономический эффект рекомендаций 50
Заключение 57
Список литературы 61

Введение 4
Глава 1. Управление изменениями ИТ-активов 5
1.1. Цели и задачи процесса управления изменениями 5
1.2. Нормативные модели процесса изменений 13
1.3. Задачи и структура системы управления изменениями 17
1.4. Процедура обработки стандартного изменения 19
1.5. Консультативный комитет по изменениям 32
1.6. Процедура чрезвычайных изменений 36
1.7. Элементы системы управления изменениями и показатели ее эффективности 39
Глава 2. Формирование оптимального по затратам множества изменений к портфелю сервисов на очередной плановый период 49
2.1. Формирование портфеля приоритетных изменений 49
2.2. Математическая постановка исходной задачи оптимизации множества изменений на плановый период 53
2.3. Декомпозиция исходной задачи 54
2.4. Применение дихотомического программирования для решения задачи по направлениям деятельности 56
2.4.1. Математическая постановка и решение задачи для первого направления деятельности 58
2.4.2. Математическая постановка и решение задачи для второго направления деятельности 62
2.4.3. Математическая постановка и решение задачи для третьего направления деятельности 67
2.5. Применение метода комплексного оценивания для свёртывания решения отдельных направлений деятельности 70
2.5.1. Оптимальное решение для заданного значения эффекта при свёртывании 1 и 2 направлений деятельности 70
2.5.2. Оптимальное решение для заданного значения эффекта при свёртывании всех направлений деятельности 72
Глава 3. Календарное планирование реализации оптимального множества изменений 76
3.1. Математическая постановка задачи определения порядка реализации изменений 76
3.2. Применение метода «затраты - эффект» 76
3.2.1. Краткое изложение метода 76
3.2.2. Технология решения задач 77
3.2.3. Реализация календарного планирования 79
Заключение 84
Список литературы 85

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения продукции на розничном рынке 7
1.1. Сущность, цели и задачи продвижения продукции на розничном рынке 7
1.2. Инструменты и этапы продвижения продукции на розничном рынке 10
1.3. Методы оценки эффективности комплекса продвижения 13
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика предприятия 18
2.1. Общая характеристика компании 18
2.2. Анализ продвижения продукции ООО «СТР-ЕКА» 24
Глава 3. Разработка кампании по продвижению продукции общества с ограниченной ответственностью «СТР-ЕКА» 34
3.1. Разработка рекламной кампании общества с ограниченной ответственностью «СТР-ЕКА» 34
3.2. Оценки эффективности предложенных мероприятий 43
Заключение 51
Список литературы 55
Приложение 59

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ В ПОДГОТОВКЕ СОВРЕМЕННОГО АТЛАСА НАСЕЛЕНИЯ 7
1.1. Основные понятия и определения 7
1.2. Классификация атласов 9
1.3. Карты и атласы населения 12
1.4. Показатели и источники данных для карт и атласов населения 17
ГЛАВА 2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ АТЛАСА НАСЕЛЕНИЯ 28
ГЛАВА 3. ИСТОРИЯ ЗАСЕЛЕНИЯ И РАССЕЛЕНИЯ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИИКИ И СТАТИСТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ НАСЕЛЕНИЯ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ СОСТАВЛЕНИЯ АТЛАСА НАСЕЛЕНИЯ 40
3.1. История заселения и расселения Астраханской области 40
3.2. Административно-территориальное деление 44
3.3. Современное состояние населения Астраханской области 46
ГЛАВА 4. ПРАКТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ В ПОДГОТОВКЕ И ВЫПОЛНЕНИИ АТЛАСА НАСЕЛЕНИЯ 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 71

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ЭЛЕМЕНТЫ ГИС-ТЕХНОЛОГИЙ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ СОЗДАНИИ ПРОБЛЕМНО-ОРИЕНТИРОВАННЫХ ГИС И ЭЛЕКТОРОННЫХ КАРТ 5
1.1. Общее представление о ГИС 5
1.2. Технология создания проблемно-ориентированных ГМС 10
1.2.1. Дискретная географическая привязка данных 10
1.2.2. Операции с данными в векторном формате 13
ГЛАВА 2. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВОЛГО-АХТУБИНСКОЙ ПОЙМЫ 28
ГЛАВА 3. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОГРАММЫ MAPINFO PROFESSIONA 35
ГЛАВА 4. ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ С КОСМОСНИМКАМИ С РАЗГРУЖЕННОЙ ТОПОСНОВОЙ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ИНВЕНТАРИЗАЦИОННОЙ КАРТЫ 38
4.1. Космические снимки и принципы их дешифрирования 38
4.2. Дешифровочные признаки объектов Волго-Ахтубинской поймы 44
4.3. Описание работ со снимком в среде Mapinfo 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к разработке кастомизации бизнес-модели производственного предприятия 6
1.1. Сущность понятия «кастомизация» 6
1.2. Кастомизация бизнес-модели: определение, виды, признаки, сущность 18
1.3. Особенности построения кастомизации бизнес-модели на производственных предприятиях 30
Глава 2. Разработка кастомизации бизнес-модели на примере ООО «Мебельная фабрика «Заречье» 45
2.1. Анализ текущего финансово-экономического состояния ООО «Мебельная фабрика «Заречье» 45
2.2. Оценка перспектив кастомизации бизнес-процесса производства на предприятии 53
2.3. Анализ рыночных факторов кастомизации бизнес-модели мебельного производства 64
Глава 3. Механизм внедрения разработанной бизнес-модели на предприятие и её экономическое обоснование 75
3.1. Формирование бизнес-модели кастомизации производственного предприятия 75
3.2. Механизм внедрения и экономическое обоснование разработанной кастомизации бизнес-модели производственного предприятия 82
Заключение 93
Список литературы 97
Приложение 107

Введение 3
Глава 1. Технико-экономическое обоснование 4
Глава 2. Организационно-технологический раздел 9
2.1. Производственная программа 9
2.2. Расчет количества сырья 22
2.3. Расчет складской группы помещений 25
2.4. Расчет мясо-рыбного цеха 32
2.5. Расчет овощного цеха 42
2.6. Расчет холодного цеха 46
2.7. Расчет горячего цеха 52
2.8. Расчет мучного цеха 68
2.9. Расчет административно-бытовой группы помещений, зала, моечных столовой и кухонной посуды 78
Глава 3. Экономика и планирование хозяйственной деятельности предприятия 86
3.1. Расчет общего объема товарооборота, его состава и валового дохода 86
3.2. Расчет показателей по труду и заработной плате 86
3.3. Расчет издержек производства 88
3.4. Расчет внереализационных расходов 92
3.5. Расчет основных экономических показателей 93
3.6. Расчет эффективности капитальных вложений 93
Заключение 96
Список литературы 97

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования клиентоориентированной стратегии освоения зарубежного рынка 6
1.1. Сущность и способы проявления клиентоориентированности компании 6
1.2. Основные стратегии освоения зарубежного рынка 12
1.3. Особенности формирования клиентоориентированной стратегии компании освоения зарубежного рынка (на примере перспективных стратегий ценообразования на мировом рынке) 18
Глава 2. Анализ деятельности компании «Поль бейкери» на российском рынке хлебобулочных изделий 31
2.1. Общая характеристика компании 31
2.2. Внешняя и внутренняя среда компании 43
2.3. Оценка особенностей формирования клиентоориентированной стратегии компании (плюсы и минусы) 57
Глава 3. Рекомендации по формированию клиентоориентированной стратегии освоения зарубежного рынка «Поль бейкери» 65
3.1. Прогноз конъюнктуры мирового рынка хлебобулочной промышленности 65
3.2. Выбор компанией зарубежного рынка освоения 75
3.3. Адаптация клиентоориентированной стратегии «Поль Бейкери» к освоению зарубежного рынка 87
Заключение 109
Список литературы 113
Приложение 117

Введение 3
Глава 1. Анализ уровня автоматизации предприятия 5
1.1. Общая характеристика предприятия 5
1.2. Анализ основных бизнес процессов и выявление необходимости автоматизации 12
1.3. Разработка технического задания на разработки клиентского программного обеспечения 19
Глава 2. Разработка клиентского программного обеспечения информационной системы планирования и контроля финансовых ресурсов АО «НСН» 25
2.1. Разработка базы данных и интерфейса пользователя 25
2.2. Тестирование программного обеспечения 35
2.3. Оценка эффективности разработки программного обеспечения 37
Заключение 43
Список литературы 45

Введение 3
Глава 1. Постановка задачи на разработку интернет-магазина 6
1.1. Организация торговой деятельности в букинистической отрасли и средств ее автоматизации. 6
1.2. Требования к интернет-магазину. 9
1.2.1. Требования к функциональным характеристикам 9
1.2.2 Требования к надежности 10
1.2.3. Условия эксплуатации 10
1.2.4. Требования к составу и параметрам технических средств 11
1.2.5. Требования к информационной и программной совместимости 11
Глава 2. Проектирование и программная реализация 12
2.1. Выбор инструментальных средств 12
2.1.1. Серверная часть 12
2.1.2. Выбор CMS 16
2.1.3. Средства разработки PHP и MySQL 18
2.2. Проектирование дизайна 24
2.3. Проектирование структуры БД 28
2.4. Программная реализация 35
2.4.1. Установка CMS Prestashop 35
2.4.2. Панели управления бэк-офиса. 38
2.4.3. Создание дерева категорий товаров 42
2.4.4. Добавление товаров 44
Глава 3. Испытание интернет-магазина 49
3.1. Программа и методика испытаний 49
3.2. Тестовые данные для проведения испытания. 50
3.3. Результаты испытаний. 50
Заключение 53
Список литературы 54

Введение 3
Глава 1. Обоснование актуальности выбранной темы 5
1.1. Описание проектной ситуации 6
1.2. Анализ направления моды 8
1.3. Обоснование актуальности выбора темы 11
Глава 2. Сбор материала, работа с аналогами 13
2.1. Подбор и анализ моделей-аналогов 13
2.2. Графическое осмысление аналогичных образцов 14
2.3. Установление общих требований к моделям коллекции 15
Глава 3. Разработка эскизного проекта 20
3.1. Общая концепция коллекции 20
3.2. Выполнение рабочих/фор-эскизов коллекции 21
Глава 4. Разработка технического проекта 23
4.1. Технический рисунок и техническое описание модели 23
4.2. Обоснование выбора материалов 24
4.3. Разработка конструкции модели 24
4.4. Разработка технологии обработки модели 27
4.5. Обоснование выбора оборудования и методов обработки 27
4.6. Технологическая последовательность обработки изделия 27
Заключение 30
Список литературы 31
Приложения 32

Введение 3
Глава 1. Обоснование актуальности выбранной темы 4
1.1. Описание проектной ситуации 4
1.2. Анализ направления моды 4
1.3. Обоснование актуальности выбора темы 8
Глава 2. Сбор материала, работа с аналогами 12
2.1. Подбор и анализ моделей-аналогов 12
2.2. Графическое осмысление аналогичных образцов 14
2.3. Установление общих требований к моделям коллекции 14
Глава 3. Разработка эскизного проекта 18
3.1. Выбор и изучение творческого источника 18
3.2. Общая концепция коллекции 19
3.3. Выполнение поисковых эскизов/фор-эскизов коллекции 19
3.4. Выполнение рабочих эскизов моделей коллекции 20
3.5. Итоговая композиция коллекции 21
Глава 4. Разработка технического проекта 22
4.1. Технический рисунок и техническое описание модели 22
4.2. Разработка БК и МК модели 24
4.3. Разработка конструкции модели 27
Заключение 34
Список литературы 35
Приложение 36

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки коммуникационной кампании 5
1.1. Понятие, сущность и цели коммуникационной кампании 5
1.2. Планирование и организация проведения коммуникационной кампании 11
1.3. Эффективность коммуникационной кампании, методы ее определения 22
Глава 2. Анализ маркетинговой среды предприятия рекламной деятельности рекламного агентства «A-Group» 24
2.1. Общая характеристика рекламной деятельности рекламного агентства «A-Group» 26
2.2. Анализ конкурентной среды предприятия и сегментация рынка рекламного агентства 29
2.3. SWOT-анализ рекламного агентства 37
Глава 3. Разработка коммуникационной кампании рекламного агентства «A-Group» 44
3.1. Разработка коммуникационной кампании 47
3.2. Прогноз эффективности коммуникационной кампании 56
Заключение 64
Список литературы 66
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты коммуникационной политики предприятия 5
1.1. Понятие и сущность коммуникационной политики предприятия 5
1.2. Российский и зарубежный опыт разработки коммуникационной политики предприятия 11
1.3. Инструменты оценки эффективности и результативности коммуникационной политики предприятия 16
Глава 2. Анализ коммуникационной политики компании «Сима-ленд» 20
2.1. Общая характеристика компании «Сима-ленд» 20
2.2. Анализ деятельности компании «Сима-Ленд» с использованием методики SWOT-анализа 22
2.3. Анализ маркетинговых коммуникаций компании «Сима-ленд» 35
Глава 3. Разработка коммуникационной политики компании «Сима-ленд» 49
3.1. Рекомендации по разработке коммуникационной политики предприятия 49
3.2. Оценка результативности и экономической эффективности коммуникационной политики 51
Заключение 58
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты кросс-культурных коммуникаций 5
1.1. Сущность кросс-культурного менеджмента 5
1.2. Классификация деловых культур в международном менеджменте 9
1.3. Особенности межкультурной коммуникации при ведении деловых переговоров 22
Глава 2. Анализ коммуникационной политики BGS GROUP в кросс-культурной среде 30
2.1. Характеристика компании BGS GROUP 30
2.2. Анализ конкурентов на мировом рынке конгрессных услуг 39
2.3. Этапы управления коммуникациями с иностранными партнерами в BGS GROUP 49
Глава 3. Рекомендации по по совершенствованию кросс-культурных коммуникаций при ведении переговоров 57
3.1. Повышение эффективности ведения переговоров с международными компаниями 57
3.2. Повышение компетентности сотрудников при ведении международных переговоров 64
Заключение 74
Список литературы 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения коммуникационной политики предприятия 5
1.1. Сущность и значение коммуникационной политики предприятия 5
1.2. Основные средства маркетинговых коммуникаций предприятия 10
1.3. Этапы разработки коммуникационной политики предприятия 16
Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности компании ООО «УниРСком» 23
2.1. Характеристика компании ООО «УниРСком» 23
2.2. Анализ ассортимента компании ООО «УниРСком» 31
2.3. Анализ основных конкурентов и потребителей компании ООО «УниРСком» 35
2.4. SWOT-анализ компании ООО «УниРСком» 46
Глава 3. Рекомендации по разработке коммуникационной политики компании ООО «УниРСком» 51
Заключение 60
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки коммуникационной политики 6
1.1. Сущность и понятие коммуникационной политики 6
1.2. Основные инструменты коммуникационной политики 13
1.3. Особенности продвижения на рынке B2B 19
Глава 2. Методические подходы к разработке коммуникационной политики 30
2.1. Базовые методы разработки коммуникационной политики на рынке B2B. Алгоритм разработки коммуникационной политики рекламного агентства 30
2.2. Методы оценки результативности внедрения коммуникационной политики 54
Глава 3. Оценка эффективности и разработка коммуникационной политики рекламного агентства 60
3.1. Общая характеристика ООО "Коммуникационное агентство ЭФФ Медиа" и анализ деятельности организации 60
3.2. Алгоритм формирования коммуникационной Политики 62
3.3. Оценка результативности коммуникационной политики 82
Заключение 84
Список литературы 86
Приложения 94

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системы маркетинговых коммуникаций 6
1.1. Сущность и цели маркетинговых коммуникаций 6
1.2. Основные этапы разработки системы маркетинговых коммуникаций 10
1.3. Способы оценки эффективности маркетинговых коммуникаций 18
Глава 2. Анализ коммуникационной среды компании «Пивко» 21
2.1. Общая характеристика компании «Пивко» 21
2.2. Обзор конкурентной среды компании 25
2.3. Анализ каналов коммуникации компании «Пивко» 31
Глава 3. Разработка коммуникационной политики компании «Пивко» 44
3.1. Разработка плана маркетинговых коммуникаций 44
3.2. Способы оценки эффективности плана маркетинговых коммуникаций для компании «Пивко» 55
Заключение 60
Список литературы 63
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 4
1.1. Анализ предметной области 4
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 4
1.1.2. Цели компании 8
1.1.3. Организационная структура и система управления 9
1.1.4. Состояние и стратегия развития информационных технологий 15
1.2. Анализ существующей организации бизнес (прикладных) и информационных процессов 17
1.2.1. Описание существующей организации прикладных и информационных процессов 17
1.2.2. Анализ недостатков (проблем, узких мест) существующей организации бизнес и информационных процессов 18
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации (информатизации) бизнес-процессов 21
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) бизнес-процессов (решения задач, комплекса задач, подсистем) 23
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 23
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес процессов (информационных процессов) 25
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 26
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 29
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта, анализ бюджетных ограничений и рисков 30
Глава 2. Проектная часть 34
2.1. Информационное обеспечение 34
2.1.1. Схема данных 34
2.1.2. Экранные формы входных (первичных) документов, формы бумажных документов при необходимости 35
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 36
2.1.4. Организация информационной базы 36
2.2. Математическое обеспечение 39
2.3. Программное обеспечение 39
2.3.1. Структура программного обеспечения 39
2.3.2. Спецификации программных модулей 41
2.4. Техническое обеспечение 44
2.5. Обеспечение информационной безопасности 45
2.6. Тестирование и оценка качества информационной системы 45
2.7. Оценка эффективности проекта 54
Заключение 60
Список литературы 61
Приложения 69

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ МЫСЛИТЕЛЬНЫХ НАВЫКОВ В МБ 8
1.1. Мыслительные навыки в PYP МБ 8
1.2. Требования к обучению математике в программе PYP 20
1.3. Психологические особенности детей возраста 3-7 лет 25
1.4. Существующие подходы к использованию игровых технологий при обучении математике дошкольников 36
Выводы по первой главе 47
ГЛАВА 2. МЕТОДИКА РАБОТЫ С ДОШКОЛЬНИКАМИ (ПРОГРАММА PYP МБ) С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КОМПЛЕКСА ИГРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПРИ ОБУЧЕНИИ МАТЕМАТИКЕ 50
2.1. Разработка критериев комплекса игр и описание модели по формированию мыслительных навыков у дошкольников при обучении математике 50
2.2. Выявление уровня сформированности мыслительных навыков у обучающихся по системе Международного бакалавриата 56
2.3. Опытно-поисковая работа по формированию мыслительных навыков у старших дошкольников 73
2.4. Диагностика уровня сформированности мыслительных навыков с помощью игры после проведения систематических занятий 84
Выводы по второй главе 93
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 94
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 96

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты функционирования интегрированных маркетинговых коммуникаций 9
1.1. Систематизация основных аспектов интеграции маркетинговых коммуникаций 9
1.2. Роль ИМК в управлении процессом моделирования поведения потребителей 19
1.3. Специфика применения и управления ИМК в рамках законодательных ограничений на рекламу в табачной отрасли 27
Глава 2. Исследование влияния интегрированных маркетинговых коммуникаций на потребителей отечественного рынка табака и табачных изделий 34
2.1. Анализ состояния и основные тенденции развития табачного рынка 34
2.2. Маркетинговые аспекты поведения потребителей на рынке табачной продукции в Краснодарском крае 41
2.3. Выявление основных потребительских предпочтений в сегментах табачной продукции 62
Глава 3. Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций для продуктов табачной промышленности 68
3.1. Разработка модели интеграции маркетинговых коммуникаций для табачных брендов RRP категории 68
3.2. Количественная оценка результативности комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций для табачной продукции инновационного поколения 80
Заключение 84
Список литературы 87
Приложения 96

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к разработке комплекса мероприятий продвижения в социальных сетях 6
1.1. Возникновение и сущность понятия «социальная сеть» 6
1.2. Классификация инструментов продвижения компании в социальных сетях 20
1.3. Преимущества и недостатки инструментов продвижения в социальных сетях 24
Глава 2. Анализ комплекса продвижения ООО «Профэксплуатация» в социальных сетях 32
2.1. Оценка маркетинговой деятельности ООО «Профэксплуатация» 32
2.2. SWOT-анализ ООО «Профэксплуатация» 41
2.3. Инструменты продвижения ООО «Профэксплуатация» 44
Глава 3. Разработка проекта по продвижению ООО «Профэксплуатация» в социальных сетях 50
Заключение 66
Список литературы 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки комплекса маркетинга организации 6
1.1. Сущность комплекса маркетинга 6
1.2. Оценка эффективности комплекса маркетинга 13
1.3. Основные направления и технологии совершенствования комплекса маркетинга организации 16
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «ДОМ И САД» 20
2.1. Общая характеристика ООО «ДОМ И САД» 20
2.2. Анализ текущего состояния отраслевого рынка, тенденций развития и основных игроков 23
2.3. Анализ комплекса маркетинга ООО «ДОМ И САД» 34
Глава 3. Совершенствование комплекса маркетинга ООО «ДОМ И САД» 48
3.1. Совершенствование отдельных элементов комплекса маркетинга организации 48
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 53
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования комплекса маркетинга на предприятии 5
1.1. Цели и задачи маркетинговой деятельности на предприятии 5
1.2. Функции маркетинга и их реализация на предприятии 10
1.3. Понятие и сущность комплекса маркетинга на предприятии 22
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия оптовой торговли ООО «СимаОпт» 28
2.1. Общая характеристика и анализ основных показателей деятельности торгового предприятия «СимаОпт» 28
2.2. Анализ потребителей и конкурентов 32
2.3. Анализ и оценка комплекса маркетинга на предприятии 36
Глава 3. Разработка проекта создания и функционирования маркетинговой службы торгового предприятия ООО «СимаОпт» 44
Заключение 54
Список литературы 57
Приложение 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы маркетинга и маркетинговых коммуникаций 6
1.1. Роль и особенности маркетинга на предприятиях общественного питания 6
1.2. Современные модели комплекса маркетинга 10
1.3. Маркетинговые коммуникации как составляющая комплекса маркетинга 13
1.4. Методики маркетингового анализа 18
Глава 2. Анализ деятельности кофейни «Engels» 23
2.1. Характеристика деятельности предприятия 23
2.2. PEST-анализ 27
2.3. SWOT-анализ 31
2.4. Анализ конкурентоспособности 34
2.5. АВС-анализ меню 36
2.6. Проведение маркетингового исследования 42
2.7. Анализ поведенческих признаков целевой аудитории 45
Глава 3. Разработка комплекса мероприятий по продвижению кофейни «Engels» 49
3.1. Креативная стратегия продвижения кофейни «Engels» 49
3.2. Разработка плана внедрения новой услуги «меню завтраков» 56
3.3. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий 58
Заключение 62
Список литературы 64
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговых коммуникаций 6
1.1. Понятие и классификация маркетинговых коммуникаций 6
1.2. Декомпозиция маркетинговых коммуникаций 9
Глава 2. Методические подходы к разработке комплекса маркетинговых коммуникаций 19
2.1. Обзор методических подходов к разработке комплекса маркетинговых коммуникаций 19
2.2. Этапы разработки концепции комплекса маркетинговых коммуникаций 21
2.3. Методика оценки эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций 34
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию комплекса маркетинговых коммуникаций ООО «ТД Уралстар-Трейд» на рынке безалкогольных напитков 69
3.1. Анализ текущей маркетинговой деятельности компании на рынке безалкогольных напитков 69
3.2. Анализ маркетинговых коммуникаций компании 84
3.3. Разработка рекомендаций и оценка эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций 97
Заключение 106
Список литературы 109
Приложение 116

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки комплекса маркетинговых коммуникаций на рынке жилой недвижимости 6
1.1. Теоретическое понимание маркетинговых коммуникаций на рынке жилой недвижимости 6
1.2. Основные концепции комплекса маркетинговых коммуникаций на рынке жилой недвижимости 11
Глава 2. Методические подходы в разработке комплекса маркетинговых коммуникаций на рынке жилой недвижимости 21
2.1. Метод SWOT-анализа 21
2.2. Многоугольник конкурентоспособности 29
2.3. Матрица Остроу 34
Глава 3. Направления совершенствования комплекса маркетинговых коммуникаций на рынке жилой недвижимости 45
3.1. Современное состояние и тенденции развития рынка недвижимости Екатеринбурга 45
3.2. Анализ компании «Принцип недвижимость» и ее конкурентной среды 49
3.3. Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций компании «Принцип недвижимость» 62
Заключение 87
Список литературы 90
Приложение 97