Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические и правовые аспекты кадрового обеспечения в органах внутренних дел 4
1.1. Понятие, цели, функции и сущность кадрового обеспечения в органах внутренних дел 4
1.2. Историко-правовые особенности кадрового обеспечения государственной службы в органах внутренних дел 19
Глава 2. Анализ организации и правового регулирования кадрового обеспечения в ОМВД России по Артемовскому району 26
2.1. Характеристика состава персонала ОМВД России по Артемовскому району 26
2.2. Кадровое обеспечение ОМВД России по Артемовскому району 47
2.3. Оценка эффективности кадрового обеспечения ОМВД России по Артемовскому району 58
Глава 3. Проблемы кадрового обеспечения в ОМВД России по Артемовскому району и направления решения проблем 72
3.1. Проблемы эффективности кадрового обеспечения в ОМВД России по Артемовскому району 72
3.2. Направления повышения эффективности в кадровом обеспечении в ОМВД России по Артемовскому району 77
Заключение 80
Список литературы 84

Введение 5
Глава 1. Теоретические и нормативно-правовые аспекты кадрового планирования в системе здравоохранения 11
1.1. Организация кадрового планирования в системе здравоохранения 11
1.2. Нормативно-правовое обеспечение работы с кадрами в системе здравоохранения 23
1.3. Государственные приоритеты кадрового планирования в системе здравоохранения 36
Глава 2. Анализ планирования работы с кадрами в государственном бюджетном учреждении здравоохранения Свердловской области «Нижнесергинская центральная районная больница» 49
2.1. Характеристика государственного бюджетного учреждения здравоохранения Свердловской области «Нижнесергинская центральная районная больница» 49
2.2. Характеристика состава, структуры кадров в государственном бюджетном учреждении здравоохранения Свердловской области «Нижнесергинская центральная районная больница» 62
2.3. Оценка эффективности организации кадрового планирования в государственном бюджетном учреждении здравоохранения Свердловской области «Нижнесергинская центральная районная больница» 69
Глава 3. Совершенствование кадрового планирования в государственном бюджетном учреждении здравоохранения Свердловской области «Нижнесергинская центральная районная больница» 80
3.1. Направления повышения эффективности кадрового планирования в государственном учреждении здравоохранения 80
3.2. Социально-экономическое обоснование предложенных рекомендаций 103
Заключение 109
Список литературы 112
Приложение 121

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадрового планирования в организации 5
1.1. Понятие, цели, задачи и методы кадрового планирования 5
1.2. Основные технологии и этапы кадрового планирования 16
Глава 2. Современное состояние кадрового планирования в ООО «Дженсер-Белгород 184» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Дженсер-Белгород 184» 21
2.2. Анализ системы управления персоналом и кадровых процессов в ООО «Дженсер-Белгород 184» 27
2.3. Диагностика и анализ кадрового планирования ООО «Дженсер-Белгород 184» 34
Глава 3. Разработка проекта по совершенствованию кадрового планирования ООО «Дженсер-Белгород 184» 43
3.1. Проект совершенствования кадрового планирования в ООО «Дженсер-Белгород 184» 43
3.2. Социально-экономическое обоснование проектных решений 58
Заключение 62
Список литературы 64
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Планирование одна из важных частей управления 4
1.1. Основное в планировании 4
1.2. Выделяем цели и задачи планирования 8
1.3. Виды и техника планирования 16
1.4. Принципы планирования 21
1.5. Система планов и прогнозов предприятия 29
Глава 2. Кадровое планирование как основа деятельности организации 36
2.1. Сущность и содержание кадрового планирования 36
2.2. Зарубежный и отечественный опыт кадрового планирования 41
2.3. Виды кадрового планирования 45
2.4. Проблемы и требования к кадровому планированию 51
2.5. Основные технологии кадрового планирования 55
2.6. Расчет потребности в персонале как основа кадрового планирования 59
Глава 3. Маркетинг персонала 65
3.1. Сущность и принципы маркетинга персонала 65
3.2. Информационная функция маркетинга персонала67
3.3. Коммуникационная функция маркетинга персонала 77
3.4. Место и роль маркетинга в структуре (системе) кадрового планирования 82
Заключение 86
Список литературы 89
Приложения 91

Введение 3
Глава 1. Кадровый потенциал как ресурсный аспект развития организации 7
1.1. Понятие и сущность кадрового потенциала в туристской организации 7
1.2. Методы оценки и анализа кадрового потенциала 16
1.3. Отечественный и зарубежный опыт в совершенствовании кадрового потенциала организаций и качества обслуживания туристов 24
Глава 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Путевка Маркет» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 32
2.2. Оценка финансового состояния организации 38
2.3. Анализ кадрового потенциала организации 49
Глава 3. Разработка проекта обучающих программ для персонала с целью повышения качества обслуживания туристов 56
3.1. Описание проекта 56
3.2. Экономическое обоснование затрат на внедрение проекта 63
3.3. Расчет экономической эффективности при внедрении проекта 66
Заключение 72
Список литературы 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы государственной кадровой политики в сфере среднего профессионального образования 8
1.1. Понятие и содержание кадровой политики в сфере среднего профессионального образования 8
1.2. Особенности формирования кадров в системе среднего профессионального образования 21
1.3. Нормативно-правовые основы кадровой политики в системе среднего профессионального образования 31
Глава 2. Анализ кадровой политики «Колледжа Управления и Сервиса «Стиль» 43
2.1. Организационно-экономическая характеристика Колледжа «Стиль» 43
2.2. Анализ кадрового потенциала организации 55
2.3. Проблемы кадровой политики в «Колледже Управления и Сервиса «Стиль» 62
Глава 3. Направления совершенствования кадровой политики «Колледжа Управления и Сервиса «Стиль» 68
3.1. Модель формирования кадровой политики в «Колледже Управления и Сервиса «Стиль» 68
3.2. Мероприятия по формированию кадровой политики «Колледжа Управления и Сервиса «Стиль» 78
3.3. Условия реализации эффективной кадровой политики 86
Заключение 94
Список литературы 97

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадровой политики в современных условиях 5
1.1. Понятие и элементы кадровой политики в организации 5
1.2. Методика анализа кадровой политики компании 15
Глава 2. Анализ кадровой политики в ОАО «Карпинский электромашиностроительный завод» 19
2.1. Социально-экономическая характеристика ОАО «Карпинский электромашиностроительный завод» 19
2.2. Анализ состава и движения персонала в ОАО «КЭМЗ» 35
2.3. Особенности кадровой политики в ОАО «КЭМЗ» 44
Глава 3. Основные направления совершенствования кадровой политики и экономическое обоснование предлагаемых мероприятий ОАО «КЭМЗ» 56
Заключение 69
Список литературы 72
Приложение 76

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Понятие и роль кадровой политики организации 6
1.2. Критерии оценки эффективности кадровой политики организации 16
1.3. Особенности кадрового менеджмента на предприятиях индустрии гостеприимства 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ В ООО «АПАРТ-ОТЕЛЬ ЗОЛОТОЙ ЗАТОН» 30
2.1. Характеристика деятельности предприятия 30
2.2. Анализ управления персоналом в ООО «Апарт-Отель Золотой Затон» 37
2.3. Анализ кадровой политики в ООО «Апарт-Отель Золотой Затон» 41
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ В ООО «АПАРТ-ОТЕЛЬ ЗОЛОТОЙ ЗАТОН» 58
3.1. Комплекс мероприятий по оптимизации кадровой политики ООО «Апарт-Отель Золотой Затон» 58
3.2. Экономический эффект от предложенных мероприятий в ООО «Апарт-Отель Золотой Затон» 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 85

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы формирования кадровой политики в органах местного самоуправления 8
1.1. Основные характеристики и понятия кадровой политики в органах местного самоуправления 8
1.2. Нормативно-правовое регулирование кадровой политики в системе ГМУ 20
1.3. Способы и методы анализа кадровой политики в органах местного самоуправления 27
Глава 2. Анализ реализации кадровой политики Администрации г. Нягань 36
2.1. Общая характеристика Администрации г. Нягань 36
2.2. Анализ кадрового обеспечения Администрации г. Нягань как объекта изучения 46
2.3. Эффективность кадровой политики Администрации г. Нягани 61
Глава 3. Совершенствование кадровой политики Администрации г. Нягань 68
Заключение 79
Список литературы 82

Введение 3
Глава 1. Теоретические и правовые аспекты кадровой политики в органах местного самоуправления 8
1.1. Сущность и задачи кадровой политики 8
1.2. Способы и методы анализа кадрового обеспечения в органах местного самоуправления 17
1.3. Нормативно-правовая основа формирования кадровой политики в органах местного самоуправления 23
Глава 2. Анализ реализации кадровой политики в Администрации Артемовского городского округа 26
2.1. Характеристика деятельности кадровой службы в Администрации Артемовского городского округа 26
2.2. Динамика обеспеченности кадрами Администрации Артемовского городского округа 34
2.3. Оценка кадровой работы в Администрации Артемовского городского округа 41
Глава 3. Проблемы и направления совершенствования реализации кадровой политики ОМСУ Администрация Артемовского городского округа 54
3.1. Проблемы реализации кадровой политики в Администрации Артемовского городского округа 54
3.2. Направления совершенствования реализации кадровой политики в Администрации Артемовского городского округа 61
Заключение 69
Список литературы 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадровой политики в органах местного самоуправления в современных условиях 7
1.1. Понятие кадровой политики в органах местного самоуправления 7
1.2. Нормативно-методическое обеспечение кадровой политики в органах местного самоуправления 13
Глава 2. Анализ реализации кадровой политики в Администрации Горноуральского городского округа 19
2.1. Особенности кадровой политики Администрации Горноуральского городского округа 19
2.2. Организационные основы работы с кадрами в Администрации 22
2.3. Кадровые процессы в Администрации 28
2.4. Проблемы реализации кадровой политики в Администрации 32
Глава 3. Совершенствование кадровой политики в Администрации Горноуральского городского округа 42
3.1. Рекомендации к созданию кадровой службы в Администрации Горноуральского городского округа 42
3.2. Рекомендации по созданию кадрового резерва Горноуральского городского округа как один из методов совершенствования кадровой политики 47
3.3. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 50
Заключение 56
Список литературы 59
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретическая основы анализа кадровой политики 6
1.1. Понятие, сущность и виды кадровой политики 6
1.2. Методика анализа кадровой политики в организации 16
Глава 2. Анализ кадровой политики филиала ОАО «Серовский завод ферросплавов» 24
2.1. Социально-экономическая характеристика филиала ОАО «Серовский завод ферросплавов» и анализ структуры персонала 24
2.2. Анализ трудового потенциала ОАО «Серовский завод ферросплавов» 26
2.3. Анализ кадровой политики филиала ОАО «Серовский завод ферросплавов» 35
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию кадровой политики филиала ОАО «Серовский завод ферросплавов» 49
Заключение 59
Список литературы 61
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадровой политики организации 5
1.1. Понятие и значение кадровой политики 5
1.2. Направление кадровой политики 15
1.3. Кадровая политика и стратегия управления персоналом 32
Глава 2. Анализ кадровой политики в Отделе №53 Управления Федерального Казначейства по Алтайскому краю (г. Алейск) 38
2.1. История создания и основы технико-экономических показателей Отдела №53 Управления Федерального Казначейства по Алтайскому краю (г. Алейск) 38
2.2. Анализ формирования кадров Отдела №53 Управления Федерального Казначейства по Алтайскому краю (г. Алейск) 50
2.3. Оценка кадровой политики Отдела №53 Управления Федерального Казначейства по Алтайскому краю (г. Алейск) 58
Глава 3. Пути совершенствования кадровой политики в Отделе №53 Управления Федерального Казначейства по Алтайскому краю (г. Алейск) 64
3.1. Общие рекомендации по совершенствованию кадровой политики в Отделе №53 Управления Федерального Казначейства по Алтайскому краю (г. Алейск) 64
3.2. Повышения квалификации служащих казначейств в дистанционной форме 70
3.3. Направления совершенствования кадровой политики Отдела №53 Управления Федерального Казначейства по Алтайскому краю (г. Алейск) 79
Заключение 98
Список литературы 103
Приложение 104

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования и реализации кадровой политики в производственной деятельности 6
1.1. Особенности производства чугуна и изделий из него как вида экономической деятельности 6
1.2. Понятие, цели, задачи и механизм кадровой политики в производственной деятельности 9
1.3. Нормативно-правовое регулирование трудовых отношений в производстве чугуна и изделий из него в Российской Федерации 21
Глава 2. Анализ кадровой политики в ООО «Нижнетагильская литейная компания» 27
2.1. История развития и общая характеристика экономической деятельности ООО «Нижнетагильская литейная компания» 27
2.2. Анализ трудового потенциала и кадровой политики ООО «Нижнетагильская литейная компания» 39
2.3. Анализ локальной нормативной базы кадровой политики в ООО «Нижнетагильская литейная компания» 49
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию кадровой политики в ООО «Нижнетагильская литейная компания» 57
3.1. Предлагаемые мероприятия по совершенствованию кадровой политики в ООО «Нижнетагильская литейная компания» 57
3.2. Экономическое обоснование рекомендуемых мероприятий 61
3.3. Совершенствование локальной нормативной базы кадровой политики в ООО «Нижнетагильская литейная компания» 65
Заключение 70
Список литературы 73

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологическая основа совершенствования кадровой политики в производстве, передаче и распределение пара и горячей воды 6
1.1. Сущность и назначение кадровой политики в современной экономике 6
1.2. Оценка и особенности и разработки кадровой политики в унитарных предприятиях 16
1.3. Нормативно-правовое регулирование предприятий по производству, передаче и распределение пара и горячей воды 24
Глава 2. Анализ кадровой политики в производстве, передаче и распределение пара и горячей воды в НТ МУП «Горэнерго» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика НТ МУП «Горэнерго» 29
2.2. Исследование социально-экономической эффективности кадровой политики в НТ МУП «Горэнерго» 38
2.3. Анализ локально-нормативной базы НТ МУП «Горэнерго» в области кадровой политики 50
Глава 3. Совершенствование кадровой политики в производстве, передаче и распределение пара и горячей воды в НТ МУП «Горэнерго» 59
3.1. Разработка эффективной системы по работе с кадрами в НТ МУП «Горэнерго» 59
3.2. Рекомендации по совершенствованию нормативно-правового регулирования деятельности в НТ МУП «Горэнерго» 72
Заключение 79
Список литературы 81
Приложение 85

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования кадровой политики в розничной торговле бытовыми электротоварами 7
1.1. Особенности розничной торговли бытовыми электротоварами в специализированных магазинах как вида экономической деятельности 7
1.2. Понятие и виды кадровой политики в торговой организации 12
1.3. Нормативно-правовое регулирование использования труда персонала в розничной торговле бытовыми электротоварами в Российской Федерации 18
Глава 2. Анализ экономической деятельности и кадровой политики ООО «ИНТ-РИТЕЙЛ» 26
2.1. Общая характеристика экономической деятельности и ее финансовых результатов ООО «ИНТ-РИТЕЙЛ» 26
2.2. Анализ персонала и кадровой политики ООО «ИНТ-РИТЕЙЛ» 34
2.3. Анализ локальной нормативной базы кадровой политики ООО «ИНТ-РИТЕЙЛ» 42
Глава 3. Направления совершенствования кадровой политики ООО «ИНТ-РИТЕЙЛ» 49
3.1. Предложения по совершенствованию кадровой политики ООО «ИНТ-РИТЕЙЛ» и их экономическое обоснование 49
3.2. Совершенствование локальной нормативной базы кадровой политики ООО «ИНТ-РИТЕЙЛ» 57
Заключение 63
Список литературы 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадровой политики предприятия 6
1.1. Понятие, цели и задачи кадровой политики 6
1.2. Составляющие кадровой политики предприятия 11
1.3. Показатели оценки эффективности кадровой политики предприятия 16
Глава 2. Анализ кадровой политики на предприятии ООО «М.Видео-Менеджмент» 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «М.Видео-Менеджмент» 23
2.2. Характеристика кадрового состава предприятия ООО «М.Видео-Менеджмент» 27
2.3. Оценка кадровой политики предприятия ООО «М.Видео-Менеджмент» 32
Глава 3. Совершенствование кадровой политики предприятия ООО «М.Видео-Менеджмент» 46
3.1. Меры по улучшению кадровой политики предприятия 46
3.2. Экономическая эффективность разработанных мероприятий 52
Заключение 58
Список литературы 62
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты кадровой политики в органах внутренних дел 8
1.1. Кадровая политика в органах внутренних дел: понятие, сущность и принципы 8
1.2. Нормативно-правовое регулирование кадровых процессов в органах внутренних дел 18
Глава 2. Оценка кадровой политики на примере ОМВД России по городу Первоуральску 24
2.1. Анализ кадрового состава ОМВД России по городу Первоуральску 24
2.2. Оценка реализации кадровой политики в ОМВД России по городу Первоуральску 29
Глава 3. Совершенствование кадровой политики в ОМВД России по городу Первоуральску 41
3.1. Проблемы кадровой политики ОМВД России по городу Первоуральску 41
3.2. Рекомендации по решению выявленных проблем 46
Заключение 53
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты кадровой политики государственного (муниципального) управления 6
1.1. Кадровая политика государственного (муниципального) управления: понятие, содержание, сущность, задачи, принципы 6
1.2. Направления кадровой политики государственного (муниципального) управления 11
1.3. Методология оценки эффективности кадровой политики государственного (муниципального) управления 15
Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности и кадровой политики ФКУ ИК-4 УФСИН России по Псковской области 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ФКУ ИК-4 УФСИН России по Псковской области 19
2.2. Оценка кадрового состава УФСИН России по Псковской области (на примере ФКУ ИК-4) 27
2.3. Анализ кадровой политики ФКУ ИК-4УФСИН России по Псковской области 32
Глава 3. Направления совершенствования кадровой политики ФКУ ИК-4 УФСИН России по Псковской области 38
3.1. Пути совершенствования кадровой политики ФКУ ИК-4 УФСИН России по Псковской области 38
3.2. Экономическое обоснование эффективности предложенных мероприятий 46
Заключение 50
Список литературы 53
Приложение 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты кадровой политики и кадрового планирования 7
1.1. Понятие кадровой политики и кадрового планирования 7
1.2. Основные принципы кадровой политики на предприятии 14
1.3. Этапы разработки рекламной кампании 21
Глава 2. Анализ кадровой политики и кадрового планирования на предприятии 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика транспортной компании ООО «Высота» 27
2.2. Анализ основных показателей кадровой политики 32
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию кадровой политики и кадрового планирования на предприятии ООО «Высота» 52
3.1. Комплекс предложений по совершенствованию кадровой политики и кадрового планирования предприятия 52
3.2. Организационно-экономическое обоснование предложенных мероприятий 58
Заключение 64
Список литературы 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты кадровой политики и мотивации трудовой деятельности персонала 6
1.1. Содержание, типы и задачи кадровой политики 6
1.2. Сущность, содержание и структура процесса мотивации 14
1.3. Кадровая политика и мотивация деятельности персонала 20
Глава 2. Исследование кадровой политики и мотивации трудовой деятельности ФУС ФГБОУ ВО Тверской Государственный Университет 23
2.1. Характеристика объекта исследования 23
2.2. Количественный и качественный анализ персонала ФУС 34
2.3. Анализ кадровой политики и мотивации трудовой деятельности персонала факультета управления и социологии 42
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой политики и мотивации трудовой деятельности персонала факультета управления и социологии ТВГУ 56
3.1. Рекомендации по совершенствованию КП и мотивации трудовой деятельности на основе внедрения «эффективного контракта» 56
3.2. Методическое и социально-экономическое обоснование внедрения на ФУС эффективного контракта для ППС 71
Заключение 80
Список литературы 83
Приложения 86

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования и реализации кадровой политики в коммерческой корпоративной организации 5
1.1. Кадровая политика − основа управления персоналом организации 5
1.2. Цели и задачи кадровой политики 12
1.3. Законодательное регулирование вопросов управления персоналом в Российской Федерации 24
Глава 2. Анализ кадровой политики ПАО «Машиностроительный завод им. М.И. Калинина» 29
2.1. Краткая организационно-правовая и экономическая характеристика ПАО «Машиностроительный завод им. Калинина» 29
2.2. Анализ финансового состояния предприятия 32
2.3. Анализ качественного и количественного состава персонала ПАО «МЗиК» 40
2.4. Анализ кадровой политики 49
2.5. Анализ локальной нормативной базы, регулирующей вопросы управления персоналом ПАО «МЗиК» 55
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию кадровой политики ПАО «Машиностроительный завод им. М.И. Калинина» 62
3.1. Предложения по совершенствованию системы управления персоналом ПАО «МЗиК» 62
3.2. Разработка Положения по кадровой политике ПАО «МЗиК» 69
Заключение 76
Список литературы 78
Приложение 83

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования кадровой политики в организации 6
1.1. Система управления персоналом, её структурные элементы 6
1.2. Кадровая политика как основополагающий элемент действенной системы управления 15
1.3. Методика разработки кадровой политики с учётом сферы деятельности и специфики трудового коллектива 21
Глава 2. Анализ кадровой политики казенного учреждения филиала «Межобластная туберкулезная больница №3» ФКУЗ МСЧ-66 ФСИН РОССИИ 29
2.1. Характеристика организации и основных видов деятельности ФКУЗ Филиал «Межобластная туберкулезная больница №3» 29
2.2. Анализ существующей потребности в персонале учреждения 39
2.3. Анализ существующей кадровой политики в ФКУЗ Филиал «Межобластная туберкулезная больница №3» 44
Глава 3. Разработка мероприятий направленных на совершенствование кадровой политики в учреждении 56
3.1. Характеристика мероприятий по совершенствованию кадровой политики казенного учреждения 56
3.2. Анализ социально-экономической эффективности мероприятий 62
Заключение 67
Список литературы 70
Приложение 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы реализации кадровой политики 5
1.1. Сущность и основные понятия кадровой политики 5
1.2. Государственное регулирование кадровой политики предприятий в России 16
Глава 2. Оценка реализации кадровой политики на ГП «Школьник» 23
2.1. Характеристика хозяйственной деятельности ГП «Школьник» 23
2.2. анализ трудовых ресурсов ГП «Школьник» 27
2.3. Оценка кадровой политики в ГП «Школьник» 37
Глава 3. Совершенствование кадровой политики в государственных унитарных предприятиях 49
3.1. Пути развития деятельности ГП «Школьник» 49
3.2. Эффективность предлагаемого мероприятия 62
Заключение 67
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты кадровой политики в современных условиях 5
1.1. Сущность, понятие и виды кадровой политики 5
1.2. Типы кадровой политики 11
Глава 2. Анализ кадровой политики в ООО «РИК» 18
2.1. Краткая социально-экономическая характеристика ООО «РИК» 18
2.2. Анализ кадровой политики предприятия 25
Глава 3. Совершенствование кадровой политики в ООО «РИК» 54
Заключение 66
Список литературы 68
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы построения кадровой политики организации 4
1.1. Понятие кадровой политики организации 4
1.2. Виды кадровой политики организации 6
Глава 2. Оценка кадровой политики учреждения 11
2.1. Общая характеристика учреждения 11
2.2. Анализ существующей кадровой политики предприятия 18
Глава 3. Разработка рекомендаций по улучшению кадровой политики в администрации 22
3.1. Рекомендации по совершенствованию мотивации государственных служащих администрации 22
3.2. Оценка затрат и эффективности предлагаемых мероприятий 24
Заключение 29
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадровой политики в организации 5
1.1. Понятие и виды кадровой политики 5
1.2. Методика анализа кадровой политики в организации 13
Глава 2. Анализ кадровой политики в ОА СУАЛ филиал «БАЗ-СУАЛ» цех ТЭС 17
2.1. Социально-экономическая характеристика и анализ структуры персонала в ОА СУАЛ филиал «БАЗ-СУАЛ» цех ТЭС 17
2.2. Оценка кадровой политики ОА СУАЛ филиал «БАЗ-СУАЛ» цех ТЭС 34
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию кадровой политики ОА СУАЛ филиал «БАЗ-СУАЛ» цех ТЭС 57
Заключение 66
Список литературы 68

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ 6
1.1. Понятие и сущность кадровой политики 6
1.2. Методика анализа кадровой политики 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ 24
2.1. Социально-экономическая характеристика организации 24
2.2. Оценка кадровой политики ОАО «Газстройкомплект» 33
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ОАО «ГАЗСТРОЙКОМПЛЕКТ» 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 61
ПРИЛОЖЕНИЕ 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические основы формирования кадровой политики организаций, использующих дистанционную занятость 7
1.1. Сущность, типы и этапы разработки кадровой политики организации 7
1.2. Дистанционная занятость: понятие, виды и особенности применения 18
1.3. Влияние дистанционной занятости на формирование эффективной кадровой политики организации 24
Глава 2. Анализ влияния дистанционной занятости на эффективность кадровой политики организации 31
2.1. Общая характеристика объекта исследования (электротехническая компания ООО «РОСЭК») 31
2.2. Анализ структуры и динамики развития дистанционной занятости в ООО «РОСЭК» 38
2.3. Оценка эффективности применения дистанционной занятости в ООО «РОСЭК» 47
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию кадровой политики организации на основе использования дистанционной занятости на примере ООО «РОСЭК» 53
3.1. Анализ факторов внутренней и внешней среды, влияющих на формирование эффективной кадровой политики ООО «РОСЭК» 53
3.2. Направления совершенствования кадровой политики в организации 57
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию кадровой политики 65
Заключение 70
Список литературы 73
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы реализации кадровой политики органов местного самоуправления 7
1.1. Органы местного самоуправления: понятия, характеристика, правовые основы 7
1.2. Кадровая политика: понятие, сущность 13
1.3. Специфика реализации кадровой политики органов местного самоуправления 22
Глава 2. Анализ кадровой политики органов местного самоуправления (на примере городского округа Краснотурьинск) 36
2.1. Общая характеристика деятельности органов местного самоуправления городского округа Краснотурьинск 36
2.2. Анализ кадрового состава органов местного самоуправления городского округа Краснотурьинск 42
2.3. Оценка эффективности реализации кадровой политики в органах местного самоуправления городского округа Краснотурьинск 43
Глава 3. Перспективные направления совершенствования кадровой политики органов местного самоуправления (на примере городского округа Краснотурьинск) 67
3.1. Перспективные направления совершенствования кадровой политики органов местного самоуправления городского округа Краснотурьинск 67
3.2. Рекомендации по совершенствованию кадровой политики органов местного самоуправления городского округа Краснотурьинск 71
Заключение 87
Список литературы 91
Приложение 98

Введение 3
Глава 1. Особенности кадровой политики на современном предприятии 6
1.1. Понятие, сущность и виды кадровой политики 6
1.2. Цели и принципы современной кадровой политики 12
1.3. Набор, отбор и аттестация персонала 15
Глава 2. Анализ кадровой политики Отдела Вневедомственной охраны 25
2.1. Характеристика объекта исследования 25
2.2. Состав и структура персонала 31
2.3. Анализ кадровой политики существующей системы аттестации сотрудников 39
Глава 3. Направления совершенствования кадровой политики Отдела 47
3.1. Рекомендации по совершенствованию кадровой политики 47
3.2. Обоснование экономической эффективности предлагаемых мероприятий 61
Заключение 66
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические подходы к исследованию кадровой работы в органах местного самоуправления 9
1.1. Понятие и сущность кадровой работы в органах местного самоуправления 9
1.2. Правовое регулирование кадровой работы в органах местного самоуправления 23
1.3. Особенности управления кадрами в муниципальной системе образования 28
Глава 2. Организация кадровой работы в органах местного самоуправления (на примере Департамента образования Администрации города Екатеринбурга) 40
2.1. Характеристика кадровой системы Администрации города Екатеринбурга 40
2.2. Оценка кадровой работы в Администрации города Екатеринбурга с учетом особенностей Департамента образования 48
2.3. Идентификация проблем кадровой работы в органах местного самоуправления 62
Глава 3. Определение направлений совершенствования кадровой работы в органах местного самоуправления 72
3.1. Стратегические императивы развития кадровой системы органов местного самоуправления муниципального образования г. Екатеринбург 72
3.2. Направления совершенствования кадрового потенциала в органах местного самоуправления (на примере Департамента образования Администрации города Екатеринбурга) 80
Заключение 89
Список литературы 94

Введение 3
Глава 1. Теоретические и правовые основы организации работы с кадрами в органах государственной власти 8
1.1. Понятие, сущность и типы кадровой политики и кадровой работы 8
1.2. Понятие и сущность подбора кадров 21
1.3. Историко-правовые особенности подбора персонала для государственной службы в правоохранительных органах МВД российской федерации 34
Глава 2. Анализ организации кадровой работы по подбору персонала в ОМВД РФ по Артемовскому району 43
2.1. Характеристика состава персонала ОМВД РФ по Артемовскому району 43
2.2. Механизм системы подбора персонала Артемовского ОМВД 59
2.3. Оценка эффективности кадровой работы по подбору персонала 68
Глава 3. Проблемы кадровой работы в ОМВД РФ по Артемовскому району и пути совершенствования проблем 68
3.1. Проблемы эффективности кадровой работы в подборе персонала 82
3.2. Пути совершенствования эффективности кадровой работы по подбору персонала 87
Заключение 90
Список литературы 93

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы реализации кадровой политики органов местного самоуправления 8
1.1. Органы местного самоуправления: понятия, характеристика, правовые основы 8
1.2. Кадровая политика: понятие, сущность 15
1.3. Специфика реализации кадровой политики органов местного самоуправления 24
Глава 2. Анализ кадровой политики органов местного самоуправления (на примере Сысертского городского округа) 38
2.1. Общая характеристика деятельности органов местного самоуправления Сысертского городского округа 38
2.2. Анализ кадрового состава органов местного самоуправления Сысертского городского округа 40
2.3. Оценка эффективности реализации кадровой политики в органах местного самоуправления Сысертского городского округа 46
Глава 3. Перспективные направления совершенствования кадровой политики органов местного самоуправления (на примере Сысертского городского округа) 69
3.1. Перспективные направления совершенствования кадровой политики органов местного самоуправления Сысертского городского округа 69
3.2. Рекомендации по совершенствованию кадровой политики органов местного самоуправления Сысертского городского округа 73
Заключение 89
Список литературы 95
Приложение 99

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадровой политики в органах местного самоуправления 6
1.1. Муниципальная кадровая работа: понятие и сущность 6
1.2. Методика оценки эффективности кадровой работы 18
1.3. Законодательное регулирование муниципальной кадровой работы в РФ 35
Глава 2. Анализ кадровой работы в Администрации муниципального образования «город Екатеринбург» 44
2.1. Общая характеристика кадровой работы в Администрации муниципального образования «город Екатеринбург» 44
2.2. Анализ кадрового состава Администрации муниципального образования «город Екатеринбург» 56
2.3. Оценка эффективности реализации кадровой политики Администрации муниципального образования «город Екатеринбург» 64
Глава 3. Совершенствование кадровой работы в Администрации муниципального образования «город Екатеринбург» 75
3.1. Создание единой кадровой службы исполнительно-распорядительных органов города Екатеринбурга 75
3.2. Проект кадровой политики Администрации муниципального образования «город Екатеринбург» 80
Заключение 97
Список литературы 101

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы государственной кадровой работы 7
1.1. Основные понятия, содержание и сущность кадровой работы 7
1.2. Цели и задачи кадровой работы 12
1.3. Современные кадровые технологии персонала муниципальной и гражданской службы 14
Глава 2. Кадровая работа в Администрации Ницинского сельского поселения 27
2.1. Общая характеристика Ницинского сельского поселения 27
2.2. Анализ состава Администрации Ницинского сельского поселения 30
Глава 3. Совершенствование кадрового обеспечения Администрации Ницинского сельского поселения 46
3.1. Проблемы кадрового обеспечения Администрации Ницинского сельского поселения 46
3.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию кадрового обеспечения Администрации Ницинского сельского поселения 47
Заключение 57
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадровой работы в органах местного самоуправления 8
1.1. Понятие и особенности кадровой работы в органах местного самоуправления. 8
1.2. Сущность и направления приоритетов в кадровой работе органов местного самоуправления 15
1.3. Нормативно-правовая основа формирования приоритетов кадровой работы органов местного самоуправления 22
Глава 2. Анализ совершенствования кадровой работы в ОМСУ Администрации Артемовского городского округа за период 2020-2022 гг 30
2.1. Организационно-правовая характеристика ОМСУ Администрации Артемовского городского округа. Деятельность кадровой службы в структуре ОМСУ 30
2.2. Динамика обеспеченности персоналом ОМСУ Администрации Артемовского городского округа по количеству за период 2020-2022 гг 40
2.3. Оценка формирования персонала по качеству в ОМСУ Администрации Артемовского городского округа за период 2020-2022 гг 48
Глава 3. Проблемы и перспективы совершенствования реализации с кадровой работой ОМСУ Администрации Артемовского городского округа 63
3.1. Проблемы совершенствования кадровой работы ОМСУ Администрации Артемовского городского округа 63
3.2. Направления совершенствования реализации стратегических приоритетов кадровой работы ОМСУ Администрации Артемовского ГО 71
Заключение 79
Список литературы 83

Введение 3
Глава 1. Сущность и основные характеристики кадровой работы в органах государственной власти 7
1.1. Кадровая работа: понятие, функции 7
1.2. Нормативно-правовое обеспечение кадровой работы на государственной гражданской службе 17
1.3. Специфика кадровой работы на государственной гражданской службе 25
Глава 2. Анализ кадровой работы в Министерстве финансов Свердловской области 38
2.1. Краткая характеристика Министерства финансов Свердловской области и Отдела государственной гражданской службы и кадров 38
2.2. Анализ кадрового состава Министерства финансов 47
2.3. Организация кадровой работы в Министерстве финансов 56
Глава 3. Совершенствование кадровой работы в Министерстве финансов Свердловской области 79
3.1. Основные проблемы в организации кадровой работы 79
3.2. Направления совершенствования кадровой работы в Министерстве финансов Свердловской области 88
Заключение 107
Список литературы 111
Приложения 120

Введение 3
Глава 1. Теоретические и нормативно-правовые аспекты организации кадровой работы с государственными гражданскими служащими в органах государственной власти субъекта Российской Федерации 8
1.1. Государственная гражданская служба в органах государственной власти субъектов Российской Федерации и особенности её организации 8
1.2. Нормативное правовое обеспечение государственной гражданской службы Свердловской области 23
Глава 2. Анализ деятельности Отдела государственной службы и кадров Министерства социальной политики Свердловской области в организации кадровой работы с государственными гражданскими служащими 30
2.1. Отдел государственной службы и кадров: функции и полномочия 30
2.2. Анализ организации кадровой работы с государственными гражданскими служащими Министерства социальной политики Свердловской области 39
2.3. Оценка кадрового потенциала Министерства социальной политики Свердловской области 46
Глава 3. Пути совершенствования деятельности Отдела государственной службы и кадров Министерства социальной политики Свердловской области в организации кадровой работы с государственными гражданскими служащими 50
3.1. Основные проблемы в деятельности отдела государственной службы и кадров в организации кадровой работы с государственными гражданскими служащими 50
3.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой работы с государственными гражданскими служащими Министерства социальной политики Свердловской области 57
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию кадровой работы с государственными гражданскими служащими Министерства социальной политики Свердловской области 62
Заключение 65
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Теоретико-правовые аспекты организации кадровой работы с государственными гражданскими служащими Федеральной налоговой службы Российской Федерации 7
1.1. Нормативно-правовое обеспечение кадровой работы с государственными гражданскими служащими Федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации 7
1.2. Основные направления организации кадровой работы с государственными гражданскими служащими Федеральной налоговой службы Российской Федерации 12
Глава 2. Анализ организации кадровой работы с государственными гражданскими служащими в ИФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбурга 16
2.1. Отдел кадров как структурное подразделение ИФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбурга: структура, функции, полномочия 16
2.2. Анализ основных направлений кадровой работы с государственными гражданскими служащими ИФНС России по Ленинскому району 22
2.3. Анализ состояния кадрового потенциала государственных гражданских служащих ИФНС России по Ленинскому району 29
Глава 3. Разработка рекомендаций направленных на совершенствование кадровой работы с государственными гражданскими служащими Федеральной налоговой службы Российской Федерации 38
3.1. Основные проблемы в организации кадровой работы с государственными гражданскими служащими 38
3.2. Рекомендации по совершенствованию организации кадровой работы с государственными гражданскими служащими 48
Заключение 58
Список литературы 60
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования кадровой работы территориального подразделения органа государственной власти 5
1.1. Понятия, сущность и основные направления кадровой работы 5
1.2. Нормативно-правовые основы кадровой работы органа государственной власти 8
1.3. Методы кадровой работы органа государственной власти 16
Глава 2. Анализ формирования и управления кадровой работы Межрайонной ИФНС России № 24 по Свердловской области 19
2.1. Тенденции формирования и развития кадровой работы Межрайонной ИФНС России № 24 по Свердловской области 19
2.2. Проблемы управления кадровой работы Межрайонной ИФНС России № 24 по Свердловской области 37
Глава 3. Направления совершенствования кадровой работы Межрайонной ИФНС России № 24 по Свердловской области 46
3.1. Основные направления совершенствования кадровой работы Межрайонной ИФНС России № 24 по Свердловской области 46
3.2. Оценка управленческих решений совершенствования кадровой работы Межрайонной ИФНС России № 24 по Свердловской области 50
Заключение 55
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты кадровой стратегии 6
1.1. Сущность кадровой стратегии 6
1.2. Виды кадровых стратегий 10
1.3. Проблемы эффективности кадровой стратегии 14
Глава 2. Исследование и анализ кадровой стратегии на примере компании ООО ПИК «Уралпромснаб» 22
2.1. Краткая характеристика компании ООО ПИК «Уралпромснаб» 22
2.2. Анализ кадрового потенциала компании ООО ПИК «Уралпромснаб» 32
2.3. Анализ эффективности элементов кадровой стратегии компании ООО ПИК «Уралпромснаб» 38
Глава 3. Совершенствование кадровой стратегии ООО ПИК «Уралпромснаб» 49
3.1. Рекомендации по повышению эффективности кадровой стратегии 49
3.2. Прогноз эффективности совершенствования кадровой стратегии 59
Заключение 61
Список литературы 64
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадровой стратегии организации 6
1.1. Понятие и виды кадровой стратегии организации 6
1.2. Основные этапы и методы разработки кадровой стратегии 17
1.3. Современные формы и методы разработки кадровой стратегии 29
Глава 2. Кадровая стратегия в компании ООО «Фактор» 41
2.1. Краткая характеристика отрасли торговли 41
2.2. Анализ деятельности ООО «Фактор» 56
2.3. Анализ и оценка существующих элементов кадровой стратегии в компании ООО «Фактор» 76
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой стратегии организации 86
3.1. Модель мероприятий, направленных на совершенствование кадровой стратегии ООО «Фактор» 86
3.2. Перечень составляющих кадровой стратегии, требующих совершенствования 91
3.3. Оценка экономической эффективности разработанных рекомендаций 99
Заключение 108
Список литературы 112
Приложение 124

Введение 3
Глава 1. Теоретические и правовые аспекты кадровых процессов в органах местного самоуправления 6
1.1. Теоретические основы кадровой работы и кадровых процессов в органах местного самоуправления 6
1.2. Правовые аспекты кадровых процессов в органах местного самоуправления 16
Глава 2. Анализ кадровой работы и кадровых процессов в администрации Каменск-Уральского городского округа 32
2.1. Характеристика кадровой системы и кадровых процессов в администрации Каменск-Уральского городского округа 32
2.2. Анализ кадрового потенциала администрации Каменск-Уральского городского округа 38
Глава 3. Совершенствование кадровой работы в органах местного самоуправления 49
3.1. Проблемы кадровой работы в органах местного самоуправления 49
3.2. Совершенствование кадрового обеспечения администрации Каменск-Уральского городского округа 54
Заключение 69
Список литературы 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадровых процессов федерального органа исполнительной власти 9
1.1. Понятие кадровых процессов федеральных органов исполнительной власти 9
1.2. Нормативно-правовые основы регулирования кадровых процессов в федеральных органах исполнительной власти 15
1.3. Инструменты и методика оценки кадровых процессов в федеральных органах исполнительной власти 22
Глава 2. Анализ кадровых процессов в Межрайонной ИФНС № 25 по Свердловской области 36
2.1. Методическое и документационное обеспечение кадровых процессов 36
2.2. Анализ состава и структуры персонала 45
2.3. Оценка эффективности кадровых процессов 53
Глава 3. Совершенствование кадровой политики Межрайонной ИФНС № 25 по Свердловской области 60
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой политики 60
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 76
Заключение 81
Список литературы 85

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы совершенствования кадровых технологий малого бизнеса 7
1.1. Понятие и особенности кадровых технологий малого бизнеса 7
1.2. Методы и способы совершенствования кадровых технологий малого бизнеса 13
1.3. Зарубежный опыт совершенствования кадровых технологий малого бизнеса 20
Глава 2. Кадровый аудит совершенствования кадровых технологий малого бизнеса в ИП Конин Алексей Владимирович 23
2.1. Характеристика деятельности ИП Конин Алексей Владимирович 23
2.2. Анализ кадрового состава ИП Конин Алексей Владимирович 31
2.3. Результаты кадрового аудита совершенствования кадровых технологий в организации малого бизнеса ИП Конин Алексей Владимирович 36
2.4. Направления совершенствования кадровых технологий в ИП Конин Алексей Владимирович 47
2.5. Расчет затрат на совершенствование кадровых технологий в ИП Конин Алексей Владимирович 52
Заключение 54
Библиографический список 56
Приложение 61

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ 6
1.1. Значение сервисного обслуживания клиентов 6
1.2. Сущность и методы оценки качества обслуживания 14
1.3. Направления совершенствования качества обслуживания 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ООО «РАЗВИТИЕ» 32
2.1. Краткая характеристика организации 32
2.2. Анализ финансового состояния организации 38
2.3. Оценка системы управления персоналом и обеспечения качества обслуживания клиентов ООО «Развитие» 49
ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ООО «РАЗВИТИЕ» 67
3.1. Разработка программы повышения качества обслуживания 67
3.2. Обоснование направлений совершенствования мотивации, развития и обучения персонала организации 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 90
ПРИЛОЖЕНИЕ 95

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения качества обслуживания клиентов организации 10
1.1. Понятие и сущность качества обслуживания клиентов 10
1.2. Методы совершенствования качества обслуживания клиентов организации 17
Глава 2. Анализ и оценка качества обслуживания клиентов ООО «ОЗОН ПОВОЛЖЬЕ» 26
2.1. Характеристика деятельности организации 26
2.2. Характеристика качества обслуживания клиентов организации 34
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствования качества обслуживания клиентов ООО «ОЗОН ПОВОЛЖЬЕ» 43
3.1. Мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов организации 43
3.2. Оценка предполагаемых результатов использования мероприятий по совершенствованию качества обслуживания клиентов организации 51
Заключение 57
Список литературы 60
Приложение 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством услуг на предприятии 8
1.1. Сущность понятия качества услуг 8
1.2. Виды и особенности услуг 11
1.3. Управление качеством ресторанных услуг 20
Глава 2. Анализ деятельности предприятия ООО «Интернэшнл Ресторант Брэндс» 35
2.1. Организационная характеристика ООО «Интернэшнл Ресторант Брэндс» 35
2.2. Единое распределение менеджерских обязанностей по областям в ресторанах KFC 40
2.3. Анализ деятельности организации по управлению качеством продукции, процессов или услуг 57
2.4. Рекомендации по совершенствованию качества продукта и предоставляемых услуг 59
Заключение 60
Список литературы 64
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы планирования и контроля качества продукции на предприятии 5
1.1. Сущность понятия "качество" 5
1.2. Принципы планирования и контроля качества продукции на промышленном предприятии 10
1.3. Методические основы оценки уровня качества продукции 14
Глава 2. Анализ системы управления качеством на предприятии 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 20
2.2. Экономический анализ деятельности предприятия 27
2.3. Анализ конкурентоспособности ООО «АНИД» 32
2.4. Оценка удовлетворенности потребителей продукцией предприятия 40
Глава 3. Методические подходы к улучшению качества продукции на предприятии ООО «АНИД» 44
3.1. Разработка проекта по улучшению качества продукции 44
3.2. Комплексный анализ качества обслуживания 52
3.3. Анализ схем финансирования проекта 58
3.4. Расчет экономической эффективности проекта 70
Заключение 74
Список литературы 76