Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты процесса привлечения персонала: подходы, технологии, каналы коммуникации со свойственными им особенностями 6
Глава 2. Характеристика предприятия «МБУДО ЦВР г. Челябинска» 26
2.1. О предприятии «МБУДО ЦВР г. Челябинска» 26
2.2. Структура и органы управления образовательной организацией 28
2.3. Анализ основных показателей организации за 3 года 31
2.4. Анализ кадрового состава «МБУДО ЦВР г. Челябинска» за 3 года 33
2.5. Надбавки заработной платы персонала за 2019-2021 гг 41
2.6. Анкетирование и разбор методов поиска сотрудников в «МБУДО ЦВР г. Челябинска» 42
2.7. Анкетирование и анализ пожеланий родителей обучающихся в организации 50
Глава 3. Анализ существующей системы привлечения персонала в «МБУДО ЦВР г. Челябинска» и ее эффективность 55
Заключение 63
Список литературы 65
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты привлечения персонала в организацию 6
1.1. Определение понятия привлечения персонала и его значение в управлении предприятием 6
1.2. Современные методы и технологии привлечения персонала в организации 13
Глава 2. Анализ процесса привлечения персонала в АО «Сухоложский огнеупорный завод» 24
2.1. Общая характеристика деятельности АО «Сухоложский огнеупорный завод» 24
2.2. Анализ состава, динамики и основных показателей движения персонала АО «Сухоложский огнеупорный завод» 28
2.3. Анализ процесса привлечения персонала АО «Сухоложский огнеупорный завод» 36
Глава 3. Пути совершенствования процесса привлечения персонала в организацию 48
3.1. Рекомендации по совершенствованию АО «Сухоложский огнеупорный завод» 48
3.2. Прогноз социально-экономической эффективности предложенных рекомендаций 59
Заключение 62
Список литературы 64
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы процесса привлечения персонала в организацию 6
1.1. Сущность понятия привлечения персонала 6
1.2. Система привлечения персонала организации 15
1.3. Общая характеристика источников и методов привлечения кандидатов 18
Глава 2. Анализ процесса привлечения персонала в организацию 24
2.1. Характеристика Камышловский электротехнический завод филиал АО «ЭЛТЕЗА» 24
2.2. Анализ процесса привлечения персонала в Камышловский электротехнический завод филиал АО «ЭЛТЕЗА» 38
Глава 3. Совершенствование процесса привлечения персонала в организацию 48
3.1. Мероприятия по совершенствованию процесса поиска и подбора персонала в Камышловский электротехнический завод филиал АО «ЭЛТЕЗА» 48
3.2. Оценка эффективности рекомендуемых мероприятий 53
Заключение 58
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты привлечения персонала 8
1.1. Сущность и подходы к понятию привлечения персонала организации 8
1.2. Анализ методов и стратегий привлечения персонала 12
Глава 2. Анализ системы привлечения персонала в ГАУЗ СО «ГБ г.Первоуральск» 19
2.1. Социально-экономическая характеристика организации 19
2.2. Анализ обеспеченности учреждения медицинскими кадрами 28
2.3. Система привлечения персонала в ГАУЗ СО «ГБ г.Первоуральск» 33
Глава 3. Основные направления совершенствования системы привлечения персонала в организацию 45
3.1. Оценка эффективности системы привлечения персонала учреждения 45
3.2. Разработка предложений по совершенстованию системы привлечения персонала и расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 50
Заключение 55
Список литературы 58
Приложение 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты привлечения персонала в организацию 6
1.1. Понятие и виды привлечения персонала в организацию 6
1.2. Методы привлечения персонала в организацию 14
Глава 2. Анализ привлечения персонала Екатеринбургского филиала ПАО «Ростелеком» 23
2.1. Социально-экономическая характеристика Екатеринбургского филиала ПАО «Ростелеком» 23
2.2. Кадровое обеспечение и управление персоналом организации 39
2.3. Анализ и оценка процесса привлечения персонала в организацию 50
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию процесса привлечения персонала Екатеринбургского филиала ПАО «Ростелеком» 69
Заключение 87
Список литературы 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты привлечения персонала в организацию 6
1.1. Систематизация научных подходов к понятию «привлечение персонала» в организационном контексте, инструменты идентификации таланта 6
1.2. Отбор как элемент привлечения персонала в организацию 11
Глава 2. Анализ процесса привлечения персонала в организацию МБДОУ детский сад №22 «Калинка» п. Калиново 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 29
2.2. Анализ кадрового состава и движения персонала 35
2.3. Исследование практики по привлечению персонала в организацию 42
Глава 3. Совершенствование процесса привлечения персонала в организацию МБДОУ детский сад №22 «Калинка» п. Калиново 48
3.1. Разработка мероприятий по привлечению персонала 48
3.2. Обоснование экономической эффективности предложенных мероприятий 51
Заключение 56
Список литературы 58
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы привлечения персонала в организацию 6
1.1. Сущность, цели и задачи привлечения персонала в организацию 6
1.2. Этапы и современные технологии привлечения персонала в организацию 17
1.3. Методика оценки процесса привлечения персонала в организацию 29
Глава 2. Анализ процесса привлечения персонала ООО «Маркетинг ЛАБ» 35
2.1. Социально-экономическая характеристика ООО «Маркетинг ЛАБ» 35
2.2. Анализ качественного и количественного персонала ООО «Маркетинг ЛАБ» 41
2.3. Анализ системы привлечения персонала ООО «Маркетинг ЛАБ» 45
Глава 3. Направления совершенствования процесса привлечения персонала в ООО «Маркетинг ЛАБ»52
Заключение 63
Список литературы 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы привлечения персонала 5
1.1. Понятие привлечения 5
1.2. Методы привлечения персонала в организацию 6
1.3. Методика анализа привлечения персонала 9
Глава 2. Анализ процесса привлечения персонала в Отдел ГБУ СО «МФЦ» в городе Первоуральске 15
2.1. Социально-экономическая характеристика Отдела ГБУ СО «МФЦ» в городе Первоуральске 15
2.2. Процесс привлечения персонала в Отдел ГБУ СО «МФЦ» в городе Первоуральске 27
Глава 3. Совершенствование процесса привлечения персонала в Отдел ГБУ СО «МФЦ» в городе Первоуральске 46
3.1. Рекомендации по совершенствованию процесса привлечения персонала в Отдел ГБУ СО «МФЦ» в городе Первоуральске 46
3.2. Прогноз Социально-экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию системы привлечения персонала в Отделе ГБУ СО «МФЦ» в городе Первоуральске 58
Заключение 64
Список литературы 66
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты исследования процесса привлечения персонала в организацию 5
1.1. Привлечение персонала в организацию как элемент формирования HR-брендинга 5
1.2. Эффективность процесса отбора и оценки кандидатов для найма 20
Глава 2. Анализ процесса привлечения персонала в организацию ФГБУЗ ЦМСЧ № 31 ФМБА России 26
2.1. Общая характеристика и виды деятельности организации 26
2.2. Анализ численности и структуры персонала организации 30
2.3. Анализ технологии подбора и оценки кандидатов для найма на работу 33
Глава 3. Совершенствование процесса привлечения персонала в организацию ФГБУЗ ЦМСЧ № 31 ФМБА России 43
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию процесса привлечения персонала 43
3.2. Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий 51
Заключение 55
Список литературы 57
Приложение 64

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИГОТОВЛЕНИЯ БЛЮД ИЗ МЯСА В КАФЕ 6
1.1. Характеристика кафе как типа предприятия общественного питания 6
1.2. Характеристика сырья 8
1.3. Основные процессы приготовления блюд из мяса 11
1.4. Контроль качества готовой продукции 16
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРИГОТОВЛЕНИЯ БЛЮД ИЗ МЯСА 18
2.1. Организация процесса приготовления блюд из мяса 18
2.2. Технология приготовления блюд из мяса 19
2.3. Рекомендации по совершенствованию производственного процесса приготовления блюд из мяса 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 33

Введение 3
Глава 1. Ассортимент и технологический процесс приготовления сложных холодных салатов 7
1.1. Ассортимент холодных блюд 7
1.2. Технологический процесс приготовления и оформление холодных салатов 17
Глава 2. Совершенствование процесса приготовления салатов в кафе «Шейх» 22
2.1. Технология приготовления салатов в кафе «Шейх» 22
2.2. Разработка мероприятий по совершенствованию процесса приготовления и оформления салатов в кафе «Шейх» 25
Заключение 30
Список литературы 32
Приложение 35

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты использования кадровых технологий в организациях 6
1.1. Сущность кадровых технологий и их роль в эффективном управлении персоналом в организации 6
1.2. Базовые кадровые технологии: структура и функции системы управления персоналом в организации 14
1.3. Современные кадровые технологии в управлении персоналом организации 21
Глава 2. Анализ процесса принятия кадровых решений и практики управления персоналом в ООО «Грэйн-Трейд» 30
2.1. Краткая характеристика организации и кадровых технологий, используемых в ООО «Грэйн-Трейд» 30
2.2. Рекомендации по совершенствованию процесса принятия кадровых решений в ООО «Грэйн-Трейд» 42
Заключение 57
Список литературы 60
Приложения 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы совершенствования систем принятия управленческих решений 6
1.1. Понятие, сущность и виды управленческих решений 6
1.2. Принципы, подходы, методы принятия управленческих решений 10
1.3. Роль и особенности управленческого учета как инструмента принятия управленческих решений 14
Глава 2. Анализ системы принятия управленческих решений на предприятии ООО ТК «СПАНТЕКС» 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 19
2.2. Анализ системы управленческого учета предприятия 26
2.3. Оценка эффективности используемых подходов к принятию управленческих решений на предприятии 31
Глава 3. Совершенствование принятия управленческих решений на предприятии ООО ТК «СПАНТЕКС» 43
3.1. Рекомендации по совершенствованию процесса принятия и реализации управленческих решений 43
3.2. Оценка экономической эффективности рекомендаций 58
Заключение 68
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к управлению производством продукции 5
1.1. Понятие процесса производства продукции 5
1.2. Оценка эффективности процесса производства продукции 10
1.3. Подходы к управлению процесса производства продукции 17
Глава 2. Оценка эффективности процесса производства продукции ООО «УПАКДЕМОПРОМ» 23
2.1. Технико-экономическая характеристика деятельности предприятия ООО «УПАКДЕМОПРОМ» 23
2.2. Анализ эффективности процесса производства картонных футляров 34
2.3. Анализ выполнения плана производства картонных футляров 52
Глава 3. Разработка мероприятий направленных на совершенствование процессов производства картонных футляров 57
Заключение 67
Список литературы 69
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования и реализации экономического развития программ социально-экономического развития 6
1.1. Организационно-правовые аспекты программирования социально-экономического развития муниципального образования 6
1.2. Методические основы комплексного развития территории 16
Глава 2. Разработка и реализация программ социально-экономического развития Тавдинского городского округа 21
2.1. Управление развитием территории в муниципальном образовании 21
2.2. Реализация программ социально-экономического развития городского округа 30
Глава 3. Основные направления совершенствования программы социально-экономического развития Тавдинского городского округа 56
3.1. Механизмы формирования и реализации программ социально-экономического развития территории 56
3.2. Проектный офис в организации социально-экономического развития территории 60
Заключение 67
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы качества процесса 4
1.1. Основные понятия качества продукции и услуг 4
1.2. Система менеджмента качества на предприятии 10
1.3. Процессный подход как основной подход к улучшении качества услуг и продукции 19
Глава 2. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса ремонта горной техники АО «ЕВРАЗ КГОК» 24
2.1. Характеристика деятельности ОМСК РУ АО «ЕВРАЗ КГОК» 24
2.2. Описание процесса «Ремонт горной техники» 30
2.3. Совершенствование процесса «Ремонт горной техники» 50
Заключение 56
Список литературы 58
Приложения 61

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ИМУЩЕСТВОМ РЕГИОНА В РФ 6
1.1. Структура государственного имущества в РФ, методы определения эффективности управления, современная ситуация 6
1.2. Нормативное регулирование процесса управления государственным имуществом в РФ 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ИМУЩЕСТВОМ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 30
2.1. Общая характеристика системы управления государственным имуществом Астраханской области 30
2.2. Анализ процесса управления государственным имуществом Астраханской области 35
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ИМУЩЕСТВОМ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 50
3.1. Автоматизация учета государственного имущества - главный инструмент управления им на уровне региона 50
3.2. Основные направления совершенствования процесса управления государственным имуществом Астраханской области 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы интегрированных систем качества и процессного подхода 5
1.1. Сущность интегрированной системы менеджмента 5
1.2. Процессный подход в системе качества 11
1.3. Описание процессов 23
Глава 2. Улучшение процессной модели интегрированной системы менеджмента ООО «Хладокомбинат №3» 30
2.1. Общая характеристика предприятия 30
2.2. Об интеграции систем 44
2.3. Результаты анализа результативности процессов СМК 47
2.4. Улучшение процессной модели 53
Заключение 68
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования процессов аттестации муниципальных служащих 9
1.1. Муниципальная служба как объект управления 9
1.2. Методические подходы к проведению аттестации муниципальных служащих 23
1.3. Правовое регулирование аттестации муниципальных служащих 30
Глава 2. Анализ процессов аттестации муниципальных служащих в Администрации Ивдельского городского округа 39
2.1. Социально-экономическая характеристика Ивдельского городского округа 39
2.2. Характеристика процессов аттестации муниципальных служащих Администрации Ивдельского городского округа 47
Глава 3. Совершенствование методических подходов к проведению аттестации муниципальных служащих 57
3.1. Проблемы эффективности аттестации муниципальных служащих 57
3.2. Меры по совершенствованию процессов аттестации муниципальных служащих Администрации Ивдельского городского округа 63
Заключение 73
Список литературы 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты аттестации муниципальных служащих 7
1.1. Сущность и специфика аттестации муниципальных служащих как технологии оценки кадров 7
1.2. Нормативно-правовые основы проведения аттестации муниципальных служащих в РФ 18
Глава 2. Анализ организации аттестации муниципальных служащих в Администрации Североуральского ГО 31
2.1. Анализ кадрового потенциала Администрации Североуральского ГО 31
2.2. Проблемы аттестации служащих в Администрации Североуральского ГО 40
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса аттестации служащих Администрации Североуральского ГО 49
3.1. Программа совершенствования процедуры аттестации персонала в Администрации Североуральского ГО 49
3.2. Оценка социально-экономической эффективности мероприятий 59
Заключение 64
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования процессов подбора и отбора персонала в современных организациях 7
1.1. Понятие и сущность подбора и отбора в управленческой практике 7
1.2. Методы подбора и отбора персонала 15
1.3. Процедуры и процессы проведения отбора и подбора 19
Глава 2. Анализ практики подбора и отбора персонала в ООО «ФИНБРО» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «ФИНБРО» 27
2.2. Особенности подсистемы подбора и отбора персонала в ООО «ФИНБРО» 33
2.3. Оценка эффективности подбора и отбора персонала в ООО «ФИНБРО» 38
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности механизма подбора и отбора персонала в ООО «ФИНБРО» 46
3.1. Рекомендации по совершенствованию механизма отбора персонала 46
3.2. Организационное, экономическое и информационное обоснование предлагаемых рекомендаций 48
Заключение 54
Список литературы 56
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки и принятия управленческих решений 6
1.1. Понятие, сущность и классификация управленческих решений 6
1.2. Принципы и этапы процесса принятия управленческих решений 10
1.3. Возможности совершенствования управленческих решений в компании 19
Глава 2. Анализ процессов принятия управленческих решений ИП «Московские окна» 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании 28
2.2. Анализ внутриорганизационных коммуникаций 32
2.3. Анализ системы разработки и принятия управленческих решений 40
Глава 3. Совершенствование процессов принятия управленческих решений в ИП «Московские окна» 47
3.1. Пути совершенствования принятия управленческих решений в компании 47
3.2. Экономическое обоснование рекомендаций 52
Заключение 60
Список литературы 63
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты реализации управленческих решений 5
1.1. Понятие, сущность и процесс реализации управленческих решений 5
1.2. Оценка эффективности управленческих решений 13
Глава 2. Анализ процессов реализации управленческих решений в Администрации и отделе архитектуры 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика Администрации и отдела архитектуры 21
2.2. Методы и технологии реализации управленческих решений в Администрации и отделе архитектуры 25
2.3. Оценка эффективности управленческих решений в Администрации и отделе архитектуры 29
Глава 3. Направления совершенствования процессов реализации управленческих решений в Администрации и отделе архитектуры 37
3.1. Совершенствование контроля за реализацией управленческих решений в Администрации и отделе архитектуры 37
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 43
Заключение 53
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты принятия управленческих решений 6
1.1. Понятие и сущность управленческих решений 6
1.2. Методы принятия решений 16
1.3. Особенности принятия управленческих решений в финансовой деятельности предприятия 22
1.4. Качество управленческих решений 24
Глава 2. Анализ и оценка процессов принятия управленческих решений ООО «РОСТ» 12
2.1. Общая характеристика предприятия 12
2.2. SWOT - анализ предприятия 18
2.3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 23
Глава 3. Совершенствование процессов принятия управленческих решений ООО «РОСТ» 57
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию принятия управленческих решений 57
3.2. Экономическое обоснование 60
Заключение 64
Список литературы 67
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты принятия управленческих решений 5
1.1. Понятие и сущность управленческих решений 5
1.2. Особенности процесса реализации управленческих решений 11
1.3. Методы определения эффективности управленческих решений 19
Глава 2. Исследование процессов принятия управленческих решений в ООО «Уральских рабочих» 27
2.1. Характеристика ООО «Уральских рабочих» 27
2.2. Анализ процесса принятия управленческих решений в ООО «Уральских рабочих» 32
2.3. Оценка эффективности процесса принятия управленческих решений в ООО «Уральских рабочих» 35
Глава 3. Направления совершенствования процессов принятия управленческих решений 41
3.1. Мероприятия, направленные на совершенствование процессов принятия управленческих решений 41
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 46
Заключение 49
Список литературы 52

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты процессов принятия управленческих решений 6
1.1. Управленческие решения: понятие, сущность, виды и классификация 6
1.2. Этапы разработки управленческих решений 12
1.3. Критерии оценки эффективности принятия управленческих решений 16
Глава 2. Анализ управленческих решений в организации 22
2.1. Общая характеристика организации 22
2.2. Анализ технико-экономического состояния организации 29
2.3. Анализ процессов принятия управленческих решений в организации 37
Глава 3. Проблемы принятия управленческих решений и пути их решения 46
Заключение 59
Список литературы 61
Приложение 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы процесса принятия управленческих решений в организации 5
1.1. Сущность и значение управленческих решений 5
1.2. Этапы процесса принятия управленческих решений в организации 11
1.3. Методика оценки эффективности процесса принятия управленческих решений 17
Глава 2. Анализ процесса принятия управленческих решений в ООО Завод "УралЭнергоДеталь" 24
2.1. Общая характеристика ООО Завод "УралЭнергоДеталь" 24
2.2. Анализ финансового состояния предприятия 35
2.3. Анализ процесса принятия управленческих решений в ООО Завод "УралЭнергоДеталь" и оценка эффективности процесса принятия управленческих решений на предприятии 38
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию процесса принятия управленческих решений в ООО Завод "УралЭнергоДеталь" 54
Заключение 65
Список литературы 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты процессов принятия управленческих решений 6
1.1. Управленческие решения: понятие, сущность, виды и классификация 6
1.2. Этапы разработки управленческих решений на основе анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия 13
1.3. Критерии оценки эффективности принятия управленческих решений 19
Глава 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности в организации 23
2.1. Общая характеристика организации 23
2.2. Анализ технико-экономического состояния организации 28
2.3. Анализ процессов принятия управленческих решений на основе анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия 35
Глава 3. Проблемы принятия управленческих решений на основе анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия и пути их решения 36
Заключение 48
Список литературы 51

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты принятия управленческих решений 6
1.1. Понятие и сущность управленческих решений 6
1.2. Методы принятия решений 16
1.3. Особенности принятия управленческих решений в финансовой деятельности предприятия 22
1.4. Качество управленческих решений 24
Глава 2. Анализ и оценка процессов принятия управленческих решений ОАО «Металлист» 28
2.1. Общая характеристика предприятия 28
2.2. Организационная структура предприятия 34
2.3. SWOT - анализ предприятия 38
2.4. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 43
Глава 3. Совершенствование процессов принятия управленческих решений ОАО «Металлист» 61
3.1. Совершенствование процессов принятия управленческих решений 61
3.2. Экономическое обоснование 64
Заключение 68
Список литературы 71
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретический основы определения эффективности управления экономическим состоянием предприятия 5
1.1. Содержание системы управления организацией, современные подходы и мировой опыт управления 5
1.2. Объективная необходимость и предпосылки реорганизации системы управления предприятием 16
1.3. Анализ существующих методик определения эффективности экономического состояния предприятия 20
Глава 2. Основные направления повышения эффективности системы управления экономическим состоянием предприятия 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Производственная Компания «Альянс Техком» 33
2.2. Анализ структуры управления деятельностью предприятия 37
2.3. Оценка эффективности управления экономической деятельностью предприятия 41
Глава 3. Разработка проекта рекомендаций и предложений по совершенствованию системы управления экономическим состоянием предприятия 54
3.1. Предложения по совершенствованию мотивационной программы и системы сбалансированных показателей предприятия 54
3.2. Обоснование социальной и экономической эффективности от внедрения проекта предложений рекомендаций 67
Заключение 73
Список литературы 76
Приложение 82

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты использования CRM-систем для повышения эффективности бизнеса 7
1.1. Понятие CRM-системы, ее функции и роль в повышении эффективности деятельности организации 7
1.2. Понятие, факторы и показатели эффективности бизнеса 21
1.3. Оценка эффективности внедрения CRM-системы 28
Глава 2. Аналитическая часть 32
2.1. Анализ предметной области 32
2.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 46
2.3. Постановка задачи автоматизации прикладных процессов 63
2.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 63
2.3.2. Построение и обоснование новой бизнес модели организации 65
2.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 67
2.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 75
2.4. Календарный план проекта 78
Глава 3. Проектная часть 88
3.1. Информационное обеспечение 88
3.1.1. Входные документы 88
3.1.2. Выходные документы 89
3.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 90
3.2. Программное обеспечение 92
3.2.1. Структура программного обеспечения 92
3.2.2. Спецификации программных модулей 94
3.2.3. Пользовательский интерфейс 96
3.3. Обеспечение информационной безопасности 99
3.4. Тестирование и оценка качества информационной системы 102
3.5. Оценка эффективности проекта 105
Заключение 114
Список литературы 117

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы малого бизнеса: понятия малый бизнес, процессы управления качеством в малом бизнесе 6
1.1. Особенности и различия малого и среднего бизнеса 6
1.2. Основные проблемы, стоящие перед малым бизнесом, в области совершенствования процессов управления качеством 13
1.3. Характеристика основных эффективных организационных моделей, применяемых в бизнесе. Структура процессов управления 19
Глава 2. Анализ процессов управления качеством в компании 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 27
2.2. Оценка финансовой устойчивости и конкурентоспособности компании 30
2.3. Описание и анализ процессов управления качеством на предприятии 40
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию процессов управления качеством в организации 47
3.1. Оценка эффективности структуры и процессов управления качеством в организации 47
3.2. Методы совершенствования структуры и процессов управления качеством, повышение эффективности менеджмента организации 55
3.3. Совершенствование процессов мотивации, подготовки и вовлеченности персонала организации 66
3.4. Оценка экономической эффективности предлагаемых рекомендаций по совершенствованию процессов управления качеством 73
Заключение 76
Список литературы 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические и правовые аспекты профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних 7
1.1. Понятие, значение и сущность профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних 7
1.2. Основания и порядок осуществления профилактических действий по безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних 19
1.3. Нормативное регулирование профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних 27
Глава 2. Анализ работы органов внутренних дел по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних на примере МУ МВД России «Нижнетагильское» 33
2.1. Характеристика МУ МВД России «Нижнетагильское» 33
2.2. Особенности профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних 37
2.3. Оценка результативности деятельности органов внутренних дел по профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних 43
Глава 3. Проблемы в работе органов внутренних дел с безнадзорностью и правонарушениями несовершеннолетних и пути их решения 56
Заключение 66
Список литературы 69
Приложение 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации приема персонала 5
1.1. Подходы к определению приема персонала 5
1.2. Методы организации и совершенствования приема персонала 8
Глава 2. Анализ практики приема персонала на примере Управления социальной политики по г. Первоуральску 22
2.1. Социально-экономическая характеристика организации 22
2.2. Анализ процессов приема в организации 28
2.3. Оценка подбора персонала 42
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию приема персонала на примере Управления социальной политики по г. Первоуральску 63
Заключение 79
Список литературы 81
Приложения 85

Введение 3
Глава 1. Современные тенденции в профориентационной работе в образовательных учреждениях 5
1.1. Сущность, принципы и этапы работы по профориентации молодежи 5
1.2. Современные тенденции развития системы профориентации и ее направлений 13
1.3. Методика анализа эффективности работы по профориентации в образовательном учреждении 26
Глава 2. Анализ работы по профориентации в МАОУ «СОШ №20» 31
2.1. Социально-экономическая характеристика учреждения 31
2.2. Анализ численности педагогического персонала и учащихся 38
2.3. Оценка существующей работы по профориентации в МАОУ «СОШ №20» 43
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию работы по профориентации в МАОУ «СОШ №20» 61
Заключение 75
Список литературы 79
Приложение 84

Введение 3
Глава 1. Современные аспекты развития персонала в организации 6
1.1. Сущность и основные направления развития персонала в организации 6
1.2. Методика анализа эффективности развития персонала в организации 14
Глава 2. Анализ организации работы по развитию персонала в ООО «Стройремсервис+» 21
2.1. Социально-экономическая характеристика организации 21
2.2. Анализ кадрового потенциала 26
2.3. Оценка существующей работы по развитию персонала 33
Глава 3. Совершенствование работы по развитию персонала в ООО «Стройремсервис+» 53
3.1. Программа совершенствования работы по развитию персонала 53
3.2. Экономический и социальный эффект от предложенной программы 63
Заключение 72
Список литературы 74
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации системы работы по развитию речи дошкольников после кохлеарной имплантации 6
1.1. Особенности развития речи детей с нарушениями слуха 6
1.2. Сущность и особенности кохлеарной имплантации в дошкольном возрасте 15
1.3. Этапы развития речи дошкольников после кохлеарной имплантации 18
Выводы по первой главе 21
Глава 2. Диагностика развития речи детей дошкольного возраста после кохлеарной имплантации 22
2.1. Организация и методика исследования 22
2.2. Изучение состояния развития речи детей после кохлеарной имплантации 29
Выводы по второй главе 34
Глава 3. Система работы по развитию речи дошкольников после кохлеарной имплантации 36
3.1. Цель, задачи и организация экспериментального обучения 36
3.2. Анализ результатов 60
Выводы по третьей главе 63
Заключение 64
Список литературы 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты работы с кадрами в органах внутренних дел 8
1.1. Организация работы с личным составом в МВД России 8
1.2. Нормативно-правовое обеспечение организации работы с кадрами в органах внутренних дел 16
1.3. Система профессионального развития в органах внутренних дел 23
Глава 2. Анализ организации работы с кадрами в Межмуниципальном отделе МВД России «Шадринский» 29
2.1. Направления оперативно-служебной деятельности отдела 29
2.2. Характеристика личного состава отдела 38
2.3. Меры по комплектованию кадров в отделе 43
Глава 3. Совершенствование организации работы с кадрами в Межмуниципальном отделе МВД России «Шадринский» 50
3.1. Системный подход в профессиональной подготовке сотрудников органов внутренних дел 50
3.2. Дистанционные образовательные курсы в обучении стажеров органов внутренних дел 58
Заключение 63
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования работы с кадрами в подразделениях вневедомственной охраны войск Национальной гвардии Российской Федерации 7
1.1. Кадровая работа в подразделениях вневедомственной охраны: понятие, особенности, задачи 7
1.2. Правовое регулирование работы с кадрами в подразделениях вневедомственной охраны 19
Глава 2. Анализ работы с кадрами в подразделениях вневедомственной охраны войск Национальной гвардии Российской Федерации 27
2.1. Особенности работы с кадрами в подразделениях вневедомственной охраны 27
2.2. Оценка эффективности работы с кадрами в федеральном государственном казенном учреждении «Управление вневедомственной охраны войск национальной гвардии Российской Федерации по Свердловской области» 42
Глава 3. Проблемы и перспективы совершенствования работы с кадрами в подразделениях вневедомственной охраны войск Национальной гвардии Российской Федерации 48
3.1. Пути решения проблем работы с кадрами в подразделениях вневедомственной охраны 48
3.2. Совершенствование работы с кадрами в подразделениях вневедомственной охраны 52
Заключение 59
Список литературы 61
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации работы по защите прав граждан на обращение в государственные органы 6
1.1. Обращение граждан: понятие, сущность, значение 6
1.2. Существующие формы прав граждан, право граждан на обращение в России в современных условиях 10
1.3. Анализ процедур работы с обращениями граждан в муниципальном образовании 17
Глава 2. Анализ работы с обращениями граждан в Управлении социальной политики города Полевского 25
2.1. Анализ деятельности Управления социальной политики города Полевского, по работе с обращениями граждан 25
2.2. Основные направления работы с обращениями граждан в Управлении социальной политики города Полевского 40
2.3. Проблемы, возникающие при работе с обращениями граждан в Управлении социальной политики по городу Полевскому 49
Глава 3. Совершенствование работы с обращениями граждан в Управлении социальной политики 53
3.1. Основные направления и рекомендации по совершенствованию работы с обращениями граждан в Управлении социальной политики по городу Полевскому 53
3.2. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию работы с обращениями граждан в управлении социальной политики по городу Полевскому 60
Заключение 64
Список литературы 66
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления 5
1.1. Понятие и сущность работы с обращениями граждан 5
1.2. Нормативно-правовое регулирование работы с обращениями граждан 11
1.3. Критерии эффективности в работе с обращениями граждан 17
Глава 2. Анализ работы с обращениями граждан на примере Администрации Чкаловского района г. Екатеринбурга 23
2.1. Общая характеристика Администрации Чкаловского района г. Екатеринбурга 23
2.2. Анализ результатов деятельности Администрации Чкаловского района г. Екатеринбурга по работе с обращениями граждан 29
2.3. Проблемы при работе с обращениями граждан в Администрации Чкаловского района г. Екатеринбурга 38
Глава 3. Направления совершенствования работы с обращениями граждан в Администрации Чкаловского района г. Екатеринбурга 43
3.1. Мероприятия, направленные на повышение качества работы с обращениями граждан 43
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 48
Заключение 53
Список литературы 56
Приложение 63

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ВЛАСТИ ПО РАБОТЕ С НАСЕЛЕНИЕМ 7
1.1. Место и роль работы с обращениями граждан в системе муниципального управления и еѐ основные этапы 7
1.2. Современные технологии работы с обращениями граждан в органах муниципальной власти 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ (НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ КИРОВСКОГО РАЙОНА Г. АСТРАХАНИ) 30
2.1. Деятельность Администрации МО «Город Астрахань» по работе с населением за 2015-2017 гг 30
2.2. Основные этапы работы с обращениями граждан в Администрации Кировского района г. Астрахани 37
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ВЛАСТИ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН 49
3.1. Внедрение современных технологий информационно-документационного обеспечения в работу с обращениями граждан 49
3.2. Мероприятия по совершенствованию деятельности муниципальных органов власти по работе с обращениями граждан 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 66

Введение 4
Глава 1. Теоретические и правовые основы государственного регулирования защиты прав потребителей 7
1.1. Значимость государственного регулирования в сфере защиты прав потребителей 7
1.2. Нормативно-правовая и организационная основа защиты прав потребителей 15
1.3. Нормативная основа работы с обращениями граждан 23
Глава 2. Анализ работы с обращениями граждан в органах надзора РФ в сфере защиты прав потребителей 27
2.1. Анализ проблем в сфере защиты прав потребителей 27
2.2. Общие и специфические особенности работы с обращениями граждан в органах надзора в сфере защиты прав потребителей 31
2.3. Анализ работы с обращениями граждан в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Свердловской области 36
Глава 3. Направления совершенствования работы с обращениями граждан в органах надзора в сфере защиты прав потребителей 49
3.1. Совершенствование государственного регулирования защиты прав потребителей в России 49
3.2. Совершенствование деятельности по работе с обращениями граждан в сфере защиты прав потребителей 56
Заключение 66
Список литературы 71
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы повышения эффективности работы персонала 7
1.1. Формирование вовлеченности работников в производственный результат организации: отечественный и зарубежный опыт 7
1.2. Методы оценки вовлеченности работников в производственный результат организации 15
Глава 2. Оценка работы персонала службы приема и размещения отеля «Московская горка» 26
2.1. Социально-экономическая характеристика и анализ деятельности отеля «Московская горка» 26
2.2. Оценка работы персонала службы приема и размещения отеля «Московская горка» 38
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию работы службы приема и размещения отеля «Московская горка» 54
3.1. Мероприятия по совершенствованию работы персонала службы приема и размещения отеля «Московская горка» 54
3.2. Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий 67
Заключение 75
Список литературы 78
Приложение 83

Введение 3
Глава 1. Особенности деятельности гостиничных предприятий 6
1.1. Развитие современных гостиничных предприятий 6
1.2. Организация деятельности служб в гостиничном предприятии 13
1.3. Специфика работы хозяйственной службы 17
Глава 2. Анализ работы хозяйственной службы отеля Визави 27
2.1. Характеристика отеля Визави 27
2.2. Экономические показатели деятельности отеля 36
2.3. Организация работы хозяйственной службы отеля 42
Глава 3. Совершенствование работы хозяйственной службы отеля Визави 50
3.1. Наставничество как эффективный метод обучения 50
3.2. Внедрение бальной оценки для персонала хозяйственной службы 52
3.3. Экономическое обоснование предложенных мероприятий 54
Заключение 61
Список литературы 63

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты организации рабочих мест персонала в организации 5
1.1. Организация рабочего места персонала в организации: сущность и содержание 5
1.2. Современное состояние проблемы организации рабочего места персонала 11
1.3. Методики анализа организации рабочих мест персонала 16
Глава 2. Анализ организации рабочих мест персонала в АО «Почта России» Краснотурьинский Почтамт 22
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 22
2.2. Анализ динамики численности и структуры персонала в АО «Почта России» Краснотурьинский Почтамт 27
2.3. Анализ и оценка состояния организации рабочих мест персонала 34
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию организации рабочих мест персонала в АО «Почта России» Краснотурьинский Почтамт 45
3.1. Мероприятия по совершенствованию организации рабочих мест персонала 45
3.2. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию организации рабочих мест персонала 54
Заключение 59
Список литературы 62
Приложения 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации внешнеэкономических связей субъекта РФ 6
1.1. Понятие и особенности реализации внешнеэкономической деятельности на уровне субъекта РФ 6
1.2. Нормативно-правовые аспекты внешнеэкономических связей субъекта РФ 11
Глава 2. Анализ внешнеэкономических связей Свердловской области 23
2.1. Характеристика деятельности Министерства международных и внешнеэкономических связей Свердловской области 23
2.2. Оценка реализации внешнеэкономических связей Свердловской области 29
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию внешнеэкономических связей Свердловской области 41
3.1. Проблемы развития внешнеэкономических связей Свердловской области 41
3.2. Пути совершенствования внешнеэкономических связей Свердловской области 44
Заключение 52
Список литературы 56
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты развития персонала на предприятии 5
1.1. Управление персоналом в современных условиях: понятие, цели, задачи, функции. Основные аспекты развития персонала 5
1.2. Развитие персонала: опыт зарубежных и российских компаний 23
Глава 2. Оценка развития персонала в ООО «Лакомка» 29
2.1. Социально-экономическая характеристика ООО «Лакомка» 29
2.2. Анализ системы развития персонала в ООО «Лакомка» 42
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы развития персонала в ООО «Лакомка» 49
Заключение 60
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы обучения управленческого персонала в аспекте компетентностного подхода 8
1.1. Содержание понятия и состав системы обучения и развития управленческого персонала 8
1.2. Особенности, принципы и методы обучения и развития управленческого персонала 20
1.3. Развитие управленческого персонала на основе компетентностного подхода 28
Глава 2. Анализ системы развития управленческого персонала в аспекте компетентностного подхода АО «УПП «Вектор» 44
2.1. Социально-экономическая характеристика АО «УПП «Вектор» 44
2.2. Анализ системы развития управленческого персонала в АО «УПП «Вектор» 58
2.3. Анализ особенностей и проблем развития управленческого персонала 62
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию развития управленческого персонала АО «УПП «Вектор» в аспекте компетентностного подхода 71
3.1. Совершенствование системы развития управленческого персонала в аспекте использования компетентностного подхода 71
3.2. Разработка методических рекомендаций по развитию управленческого персонала АО «УПП «Вектор» в аспекте компетентностного подхода 78
3.3. Эффективность разработанной системы мероприятий развития управленческого персонала предприятия «АО «УПП «Вектор» 90
Заключение 93
Список литературы 100

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования и развития цифровых экосистем 6
1.1. Понятие и сущность возникновения цифровых экосистем 6
1.2. Основные элементы и структура цифровой экосистемы 13
1.3. Факторы и тенденции развития цифровых экосистем 17
1.4. Место малого и среднего предпринимательства в дальнейшем развитии цифровых экосистем 21
Глава 2. Анализ состояния и тенденций развития экосистем на примере мировых технологических лидеров 25
2.1. Мировой опыт развития цифровых экосистем крупнейших экономик мира на примере США и Китая 25
2.2. Развитие цифровых экосистем России в контексте цифровизации её экономики на примере Яндекса, Сбера и МТС 47
2.3. Проблемы и вызовы, стоящие перед цифровыми экосистемами и их влияние на экономический рост государства 65
Глава 3. Совершенствование развития цифровых экосистем в сегменте малого и среднего бизнеса 71
3.1. Предложения по совершенствованию цифровых экосистем 71
3.2. Оценка экономического эффекта от внедрения цифровой экосистемы поддержки МСП 79
Заключение 87
Список литературы 92