Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
туризму

Введение 3
Глава 1. Характеристика пляжного туризма 5
1.1. Понятие и особенности организации пляжного туризма 5
1.2. Анализ мирового рынка пляжного туризма 10
Глава 2. Разработка пляжного выездного тура 16
2.1. Особенности африканского пляжного тура 16
2.2. Разработка маршрута выездного пляжного тура 19
2.2.1. Описание тура 25
2.2.2. Расчет стоимости тура 28
Заключение 31
Список литературы 33

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования систем информационного обеспечения процессов управления в туристических предприятиях 7
1.1. Информационные технологии в управлении организацией 7
1.2. Информационные технологии в управлении организациями туристической деятельности 13
1.3. Способы оценки эффективности информационных технологий, применяемых на предприятии 21
Глава 2. Анализ и оценка эффективности системы информационного обеспечения в туристической фирме «Робинзон» 32
2.1. Общая характеристика туристической фирмы «Робинзон» 32
2.2. Информационно-техническое обеспечение организации 59
2.3. Эффективность системы информационного обеспечения процессов управления в организации 63
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию информационного обеспечения процессов управления в турфирме «Робинзон» 68
3.1. Мероприятия по совершенствованию информационного обеспечения в турфирме «Робинзон» 68
3.2. Оценка эффективности мероприятии по совершенствованию информационного обеспечения в турфирме «Робинзон» 78
Заключение 86
Список литературы 89
Приложение 95

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 5
1.1. Сущность и значение коммерческой деятельности 5
1.2. Особенности коммерческой деятельности в сфере туризма 20
1.3. Динамика развития туризма в Иркутской области 27
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ГРАНД БАЙКАЛ» 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 34
2.2. Анализ коммерческой деятельности организации 52
2.3. Оценка финансовых показателей фирмы 62
2.4. Пути повышения экономической эффективности ООО «Гранд Байкал» 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 80

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОСОБЕННОСТЕЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА РЫНКЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 4
1.1. Общие принципы организации коммерческой деятельности 5
1.2. Характеристика и оценка туристических услуг 10
1.3. Особенности коммерческой деятельности на рынке туристских услуг 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО ТФ «НИКА» 29
2.1. Общая характеристика ООО «ТФ «Ника» 29
2.2. Финансово-экономический анализ деятельности предприятия ООО «ТФ «Ника» 35
2.3. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности ООО ТФ«НИКА» 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 67

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 5
1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности 5
1.2. Особенности коммерческой работы в сфере туризма 14
1.3. Исследование туристического рынка в Иркутской области 21
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО ИРКУТСКОЕ БММТ «СПУТНИК» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 33
2.2. Анализ коммерческой деятельности предприятия 47
2.3. Пути повышения экономической эффективности ООО ИБММТ «Спутник» 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 74

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА РЫНКЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 7
1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности предприятия 7
1.2. Специфика организации и ведения коммерческой деятельности на рынке туристских услуг 15
1.3. Современное состояние и развитие рынка туристских услуг в Российской Федерации 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛАВ ТРЕВЕЛ» И МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ 32
2.1. Общая характеристика внешней и внутренней среды предприятия 32
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Лав Тревел»45
2.3. Повышение эффективности коммерческой деятельности ООО «Лав Тревел» 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИЗМЕ 6
1.1. Сущность коммерческой деятельности организации и показатели ее эффективности 6
1.2. Отраслевые особенности коммерческой деятельности туристического агентства 17
1.3. Современное состояние туристической отрасти в России и тенденции ее развития 28
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРАГЕНТСТВА ООО «МИЛТУР» И МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ 36
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «МИЛТУР» 36
2.2. Оценка эффективности организации и результатов коммерческой деятельности турагентства 46
2.3. Мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности турагентства 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ5
1.1. Основные аспекты деятельности турфирмы и сущность рисков на туристическом рынке 5
1.2. Особенности внутреннего туристического рынка 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТУР-ЛАЙН» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 32
2.2. Оценка коммерческой деятельности ООО «ТУР-ЛАЙН» 48
2.3. Пути повышения эффективности деятельности ООО «ТУР-ЛАЙН» 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы изучения отдыха горожан 5
1.1. История становления и развития отдыха горожан 5
1.2. Туристские учреждения для организации отдыха горожан 8
Глава 2. Организация кратковременного отдыха горожан в г. Оренбурге и области 12
2.1. Учреждения для туризма (отдыха) горожан в г. Оренбурге 12
2.2. Разработка проекта туристической базы в поселке Кушкуль и его экономическое обоснование 15
2.2.1. Определение туристического потенциала поселка Кушкуль 16
2.2.2. Определение целевой аудитории проекта турбазы 20
2.2.3. Организация турбазы «Рыбацкий стан» в поселке Кушкуль 21
Заключение 31
Список литературы 33

Введение 3
Глава 1. Характеристика становления и развития туризма в Сибири 6
1.1. Понятие и характеристика внутреннего туризма в РФ 6
1.2. Сибирский регион как объект туризма 13
1.3. История становления туризма в Сибири 23
Вывод по первой главе 28
Глава 2. Основные направления туризма и отдыха в Сибирском регионе 30
2.1. Природные факторы, влияющие на развитие туризма в Сибири 30
2.2. Инфраструктура туризма в Сибирском регионе 37
2.3. Основные и перспективные направления туризма и отдыха в Сибирском регионе 47
Глава 3. Проблемы и перспективы развития туризма в Сибири 52
3.1. Анализ основных сдерживающих факторов развития туризма в Сибири 52
3.2. Основные направления развития туризма в Сибирском регионе 57
3.3. Стратегия социально- экономического развития туризма в Сибири 61
Заключение 66
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования познавательного туризма 5
1.1. Историческое развитие культурно-познавательного туризма 5
1.2. Познавательный туризм: сущность и структура 8
Глава 2. Условия и ресурсы развития познавательного туризма в Краснодарском крае 11
2.1. Природные ресурсы Краснодарского края 11
2.2. Культурно-исторические ресурсы Краснодарского края 17
2.3. Социально-экономические ресурсы Краснодарского края 23
Глава 3. Организация познавательного туризма в Краснодарском крае 29
3.1. Концентрация познавательных маршрутов в Краснодарском крае 29
3.2. Туроператорская деятельность по организации познавательных туров в Краснодарском крае 31
3.2.1. Туроператоры, работающие на направлении Краснодарского края в сегменте познавательного туризма 31
3.2.2. Организационно-экономическая характеристика ООО ТК «Селена» 33
3.2.3. Организация познавательных туров ООО ТК «Селена» по Краснодарскому краю в сегменте познавательного туризма 34
Заключение 42
Список литературы 45
Приложение 48

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки туристского продукта 5
1.1. Понятие «туристский продукт» 5
1.2. Структура туристского продукта 7
1.3. Средства производства туристского продукта 10
1.4. Факторы производства туристского продукта 12
Глава 2. Разработка и внедрение на рынок нового туристского продукта 15
2.1. Стадии разработки туристского продукта 15
2.2. Обеспечение качества туристского продукта 17
2.3. Формирование цены туристского продукта 19
2.4. Способы организации и внедрения на рынок туристского продукта 21
Глава 3. Разработка туристического продукта в Чехию 24
3.1. Общие сведения о Чехии 24
3.2. Калькуляция тура 25
Заключение 28
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Методологические основы событийного туризма 5
1.1. Сущность и характеристика событийного туризма 5
1.2. Мировые тенденции развития рынка событийного туризма 12
1.3. Характеристика рынка событийного туризма в России 29
Глава 2. Анализ деятельности предприятия ООО «Роза Ветров КМВ» 35
2.1. Общая организационная характеристика предприятия 35
2.2. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы «Роза Ветров КМВ» 46
2.3. Проблемы и перспективы развития и реализации событийных туров в турфирме «Роза Ветров КМВ» 55
Глава 3. Разработка предложений и рекомендаций по развитию событийного туризма 63
3.1. Перспективные направления развития событийного туризма. Обоснование разработки событийного тура 63
3.2. Разработка международного событийного тура в Кельн, Германия 71
3.3. Расчет экономической эффективности проекта 83
Заключение 87
Cписок литературы 89

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации транспортного обслуживания в индустрии туризма 5
1.1. Главные составляющие индустрии туризма 5
1.2. Роль транспортного обеспечения в туризме 7
1.3. Особенности организации перевозок туристов воздушным, водным и наземными видами транспорта 8
Глава 2. Современное состояние и инновации транспортного обслуживания в индустрии туризма 13
2.1. Основные тенденции в развитии наземного, воздушного и водного транспорта в сфере туризма 13
2.2. Инновационные способы обеспечения безопасности при предоставлении транспортных услуг 22
Заключение 27
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Состояние туристическо-экскурсионного рынка Российской Федерации 6
1.1. Современное состояние туристско-экскурсионной отрасли в Российской Федерации 6
1.2. Экскурсионный менеджмент и его роль в развитии туристско-экскурсионного дела в Российской Федерации 15
Глава 2. Основные направления обеспечения качества на туристских маршрутах 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия 24
2.2. Анализ качества обслуживания ООО «ТК «Магазин путешествий Белгород» 31
Глава 3. Программа организации туристско-экскурсионной деятельности области 40
3.1. Разработка экскурсионно-познавательного тура по Белгородской области 40
3.2. Разработка профессиональных требований к специалисту-экскурсоводу ООО «ТК «Магазин путешествий Белгород» с учетом особенностей категории туристов 46
Заключение 55
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты оздоровительного туризма 5
1.1. Основные понятия оздоровительного туризма 5
1.2. Специфика оздоровительного туризма 7
1.3. Современные методики лечения и оздоровления 10
Глава 2. Ресурсы оздоровительного туризма на территории Краснодарского края 12
2.1. Бальнеологические ресурсы 12
2.2. Грязевые ресурсы 15
2.3. Климатические ресурсы 19
Глава 3. Организация оздоровительного туризма на территории Краснодарского края 23
3.1. Принципы организации лечения и оздоровления на курортах 23
3.2. Организация лечебно-оздоровительных туров 26
3.3. Количественно-временная организация деятельности санаторно-курортных предприятий 28
Заключение 31
Список литературы 33

Введение 3
1. Описание целей, задач, стратегических и тактических направлений деятельности предприятия ООО «Пегас Туристик» 5
2. Характеристика основных видов деятельности и бизнес-процессов туристского предприятия 10
3. Изучение и анализ маркетинговой деятельности туристского предприятия ООО «Пегас Туристик» 12
4. Характеристика и анализ процесса обслуживания клиентов 17
5. Исследование состояния конкурентной среды туристского предприятия ООО «Пегас Туристик» 28
Заключение 31
Список литературы 32

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ЧАРТЕРНЫХ ПЕРЕВОЗОК В ТУРИЗМЕ 5
1.1. Виды чартерных рейсов 5
1.2. Нормативные документы, регламентирующие организацию чартерных рейсов 13
1.3. Особенности формирования себестоимости чартерных рейсов 16
Выводы по главе 1 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ РЫНКА ЧАРТЕРНЫХ ПЕРЕВОЗОК НА ВНУТРЕННИХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ЛИНИЯХ 22
2.1. Анализ чартерных перевозок из России в 2000-2010 годах 22
2.2. Анализ чартерных перевозок из России в 2020-х годах 26
2.3. Анализ проблем, связанных с организацией чартерных рейсов 34
Выводы по главе 2 40
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ЧАРТЕРНОГО РЕЙСА 41
3.1. Обоснование выбора дестинации 41
3.2. Разработка программы чартерного рейса 46
3.3. Обоснование экономической составляющей чартерного рейса 53
Выводы по главе 3 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОЛИТИКИ В СФЕРЕ ПОДДЕРЖКИ И АДАПТАЦИИ ЛИЦ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ 9
1.1. Развитие отношения к лицам с ограниченными возможностями: исторический аспект 9
1.2. Зарубежный опыт отношения к лицам с ограниченными возможностями 27
ГЛАВА 2. СФЕРА ТУРИЗМА КАК ФОРМА АДАПТАЦИИ ЛИЦ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ 33
2.1. Общие тенденции развития туризма для лиц с ограниченными возможностями 33
2.2. Направления туризма для лиц с ограниченными возможностями 44
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ И СПЕЦИАЛЬНЫХ ВИДОВ ТУРИЗМА ДЛЯ ЛИЦ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ НА ПРИМЕРЕ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 50
3.1. Анализ музеев г. Астрахани с точки зрения предоставления услуг лицам с ограниченными возможностями. Музей культуры Астрахани 50
3.2. Разработка мероприятий, повышающих качество услуг, предоставляемых лицам с ограниченными возможностями 59
3.3. Проблемы и перспективы развития альтернативных и специальных видов туризма для лиц с ограниченными возможностями 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77

Введение 3
Глава 1. Опыт организации этнических туров 6
1.1. Этнический туризм за рубежом 6
1.2. Развитие этнического туризма в России 10
1.3. Организация этнических туров 14
1.4. Специфика разработки и организации этнического тура с элементами анимации 18
Глава 2. Разработка этнического тура из Саратова в Армению 24
2.1. Обоснование разработки тура и определение целевой аудитории 24
2.2. Характеристика тура и программы пребывания 26
2.3. Анимационная составляющая тура 28
2.4. Расчет стоимости тура 30
2.5. Организация тура 33
Заключение 40
Список литературы 43