Дипломные работы по туризму

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации культурно-познавательного туризма 5
1.1. Понятие культурного-познавательного туризма, как одного их основных видов туризма 5
1.2. Нормативно-правовые регулирование культурно-познавательного туризма в РФ 11
1.3. Роль культурно-исторического туризма в развитии в формировании регионального туристского продукта 17
Глава 2. Анализ потенциала культурно-познавательного туризма в Свердловской области 25
2.1. Характеристика культурно-познавательных объектов Свердловской области 25
2.2. Анализ современного состояния культурно-познавательного туризма в регионе 36
2.3. Перспективы развития культурно-познавательного туризма в Свердловской области перспективы 39
Глава 3. Пути развития культурно-познавательного туризма в Свердловской области 47
3.1. Создание туристско-экскурсионного маршрута 47
3.2. Расчет экономической эффективности маршрута 66
Заключение 72
Список литературы 74
Приложение 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты культурно-познавательного туризма 6
1.1. Определение понятия культурно-познавательного туризма 6
1.2. Циклы рекреационной деятельности в культурно-познавательном туре 11
1.3. Туристские ресурсы Свердловской области как основа для проектирования культурно-познавательного тура 19
Глава 2. Основные этапы проектирования культурно-познавательного тура 27
2.1. Маркетинговое исследование востребованности культурно-познавательных туров в Свердловской области 27
2.2. Разработка технологической документации культурно-познавательного тура «Святыни Екатеринбурга» 36
2.3. Расчет экономической эффективности тура «Святыни Екатеринбурга» 44
Заключение 50
Список литературы 52
Приложение 58

Введение 3
Глава 1. Формирование программ лояльности в туристском бизнесе 7
1.1. Теоретические подходы к изучению формирования потребительской лояльности 7
1.2. Клиентская лояльность в сфере туристских услуг 19
1.3. Методика оценки эффективности программы лояльности 24
Глава 2. Оценка и анализ деятельности ООО «Интер-Мост» по организации обслуживания клиентов 28
2.1. Общая характеристика ООО «Интер-Мост» 28
2.2. Анализ деятельности ООО «Интер-Мост» по организации обслуживания клиентов в аспекте возможностей формирования программ лояльности 39
Глава 3. Разработка мероприятий для повышения лояльности клиентов турфирмы ООО «Интер-Мост» 49
3.1. Методические рекомендации по применению программ лояльности 49
3.2. Разработка программы лояльности для клиентов турфирмы ООО «Интер-Мост» 53
3.3. Оценка экономической эффективности программы лояльности потребителей туристических услуг ООО «Интер-Мост» 57
Заключение 62
Список литературы 66
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы деятельности туристического агентства 6
1.1. Сущность и понятие конкурентоспособности 6
1.2. Методики оценки конкурентоспособности 12
1.3. Направления совершенствования деятельности турагентства в современных условиях 17
Глава 2. Анализ туристического агентства «Зима-Лето» 23
2.1. Общие сведения о предприятии 23
2.2. Анализ социально-экономических показателей деятельности туристического агентства «Зима-Лето» 29
2.3. Анализ системы продвижения турагентства и его конкурентоспособности 34
Глава 3. Совершенствование конкурентоспособности турагентства «Зима-Лето» 42
3.1. Формирование конкурентоспособного предложения для турагентства 42
3.2. Механизм внедрения нового продукта для турагентства «Зима-Лето» 47
3.3. Оценка экономической эффективности программы повышения конкурентоспособности турагентства «Зима-Лето» 53
Заключение 57
Список литературы 59
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические положения оценки конкурентоспособности предприятия туризма 6
Глава 2. Анализ деятельности туристического агентства «Музыка мечты» 23
2.1. Общая характеристика деятельности турагентства «Музыка мечты» 23
2.2. Анализ финансово-экономических показателей туристического агентства «Музыка мечты» 30
2.3. Оценка конкурентоспособности турагентства «Музыка мечты» 35
Глава 3. Разработка программы повышения конкурентоспособности турагентства «Музыка мечты» 46
3.1. Разработка мероприятия по повышению конкурентоспособности турагентства «Музыка мечты» 46
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий по повышению конкурентоспособности турагентства «Музыка мечты» 57
Заключение 61
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности организации 7
1.1. Сущность, формы и методы конкурентоспособности организации 7
1.2. Методы оценки конкурентоспособности организации 13
1.3. Пути повышения конкурентоспособности организации в сфере туризма 19
Глава 2. Анализ конкурентоспособности центра лыжного спорта «Малиновка» 24
2.1. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности центра лыжного спорта «Малиновка» 24
2.2. Исследование мнений клиентов гостиничного комплекса центра лыжного спорта «Малиновка» 30
2.3. Анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности центра лыжного спорта «Малиновка» 38
Глава 3. Проект программы повышения конкурентоспособности центра лыжного спорта «Малиновка» 48
3.1. Цель, задачи и основные мероприятия программы 48
3.2. Оценка эффективности мероприятий программы 58
Заключение 65
Список литературы 67
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки программы продвижения туристического агентства в социальных медиа 6
1.1. Специфика деятельности туристических агентств 6
1.2. Теоретические основы разработки программы продвижения 11
1.3. Инструменты продвижения туристического агентства в социальной сети ВКонтакте, оценка их эффективности 18
1.4. Инструменты продвижения туристического агентства в мессенджере Телеграм, оценка их эффективности 23
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «ЭЛИТА Трэвэл» 30
2.1. Характеристика ООО «ЭЛИТА Трэвэл» 30
2.2. Анализ конкурентов и маркетинговой ситуации 40
2.3. Анализ инструментов продвижения агентства и конкурентов в социальной сети ВКонтакте 47
2.4. Анализ инструментов продвижения агентства и конкурентов в мессенджере Телеграм 50
Глава 3. Разработка программы продвижения ООО «ЭЛИТА Трэвэл» в социальных медиа 53
3.1. Программа продвижения в социальной сети ВКонтакте 53
3.2. Программа продвижения в мессенджере Телеграм 57
Заключение 63
Список литературы 66
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Аналитический раздел 5
1.1. Особенности организации и развития экологического туризма 5
1.1.1. Российские тенденции развития экологического туризма 5
1.2. Состояние и развитие экологического туризма в Удмуртии 10
1.3. Организация экологического туризма на территории ООПТ 17
1.3.1. Природные парки и экологический туризм 17
1.3.2. Рекреационная привлекательность природного парка «Усть-Бельск» 19
Глава 2. Исследовательский раздел 21
2.1. Перспективы развития экологического туризма на базе природного парка «Усть-Бельск» 21
2.2. «Для каждого туриста» - специализированная программа развития экологического туризма на базе природного парка «Усть-Бельск» 24
2.3. Итоги деятельности программы по развитию экологического туризма на базе природного парка «Усть-Бельск» 56
Заключение 59
Список литературы 62

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ СКЕТЧИНГА. ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СКЕТЧ-ТУРИЗМА 5
1.1. Понятие и характеристика скетч-туризма 5
1.2. История возникновения скетч-туризма 12
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИЗМА НА КБЖД 19
2.1. Инженерные сооружения КБЖД 19
2.2. Развитие туризма на КБЖД 28
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ СКЕТЧ-ТУРА 37
3.1. Маркетинговое исследование спроса на формируемый тур 37
3.2. Программа скетч-тура 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 52
ПРИЛОЖЕНИЕ 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы туристской деятельности 5
1.1. Понятие и сущность рынка туризма 8
1.2. Понятие и состав инфраструктуры туристского рынка 10
1.3. Анализ развития туристской инфраструктуры г. Екатеринбурга 12
Глава 2. Комплексный анализ деятельности компании в контексте развития делового и конгрессного туризма г. Екатеринбурга 25
2.1. Состояние и перспективы развития делового и конгрессного туризма 25
2.2. Проблемы и перспективы развития туристской инфраструктуры г. Екатеринбурга 42
2.3. Анализ компании «Паспорт-ТУ» 54
Глава 3. Разработка проекта делового тура в г. Екатеринбург 56
3.1. Программа делового тура г. Екатеринбург 56
3.2. Экономическое обоснование проекта делового тура 63
Глава 4. Безопасность туристов во время делового тура 65
4.1. Опасности, возникающие в процессе путешествия 65
4.2. Требования к обеспечению безопасности туристов 69
4.3. Личная и коллективная безопасность туристов во время тура 71
Заключение 77
Список литературы 79
Приложение 82

Введение 3
Глава 1. Оздоровительный туризм как объект научного исследования 6
1.1. Лечебно-оздоровительный туризм: понятие, виды, современное состояние 6
1.2. Спортивно-оздоровительный туризм: понятие, виды, современное состояние 11
Глава 2. Анализ актуального состояния оздоровительного туризма в г. Красноярске 18
2.1. Актуальное состояние лечебно-оздоровительного туризма в г. Красноярске 18
2.2. Актуальное состояние спортивно-оздоровительного туризма в г. Красноярске 24
Глава 3. Перспективы развития оздоровительного туризма в г. Красноярске 32
3.1. Проект мероприятий по развитию лечебно-оздоровительного туризма в г. Красноярске 32
3.2. Проект мероприятий по развитию спортивно-оздоровительного туризма в г. Красноярске 38
Заключение 49
Список литературы 52

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентными преимуществами компании 6
1.1. Понятие конкурентных преимуществ и их классификация 6
1.2. Методы оценки конкурентных преимуществ 16
1.3. Подходы к управлению конкурентными преимуществами 22
Глава 2. Обоснование потребности в проекте по повышению конкурентных преимуществ объекта исследования 30
2.1. Общая характеристика компании OOO «Central Tur» 30
2.2. Анализ финансово-экономических показателей компании OOO «Central Tur» 32
2.3. Анализ основных конкурентов и конкурентных преимуществ компании OOO «Central Tur» 39
Глава 3. Проект по повышению конкурентных преимуществ компании OOO «Central Tur» 45
Заключение 57
Список литературы 60

Введение 3
Глава 1. Предпринимательство как основной элемент экономики туризма 6
1.1. Квинтэссенция туристского бизнеса 6
1.2. Виды предпринимательства в туризме 10
1.3. Проблемы развития туристического предприятия и пути их решения 20
Глава 2. Анализ деятельности туристического агентства ООО «Гео-Тур» 26
2.1. Характеристика агентства ООО «Гео-Тур» 26
2.2. Характеристика механизма управления фирмой 29
2.3. Характеристика деятельности ООО «Гео-Тур» по оказанию услуг 38
Глава 3. Проект создания туристического агентства «Paradise» 43
3.1. Описание ООО «Paradise» и состояние рынка 43
3.3. План маркетинга и организационный план реализации проекта туристического агентства «Paradise» 48
3.5. План производства 52
3.6. Финансовый план реализации проекта 59
Заключение 66
Список литературы 70
Приложения 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы создания собственного бизнеса в туризме 6
1.1. Характеристика современного туристского рынка, популярные направления и основные тенденции 6
1.2. Сущность туроператорской и турагентской деятельности, функции, виды, структура 15
1.3. Порядок осуществления туроператорской и турагентской деятельности в России 26
Глава 2. Анализ деятельности компании «Ривьера-Сочи» 44
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании «Ривьера-Сочи» 44
2.2. Основные показатели деятельности компании «Ривьера-Сочи» 54
2.3. Анализ системы партнерских отношений компании «Ривьера-Сочи» на рынке B2B 60
Глава 3. Разработка бизнес-плана создания турагентства «Максвелл-Тревел» 70
3.1. Организационно-правовые аспекты создания турагентства «Максвелл-Тревел» 71
3.2. Маркетинговый план турагентства «Максвелл-Тревел» 77
3.3. Финансовый план и расчет окупаемости проекта создания турагентства «Максвелл-Тревел» 91
Заключение 102
Приложение 105
Список литературы 117

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации программ культурно-познавательного туризма 5
1.1. Культурно-познавательный туризм: сущность и типы классификаций 5
1.2. Особенности развития программ культурно-познавательного туризма в России и мире 11
Глава 2. Анализ потенциала межрегиональных программ культурно-познавательного туризма в регионах Нижнего Поволжья 19
2.1. Современное состояние и ресурсы культурно-познавательного туризма в регионах Нижнего Поволжья 19
2.2. Анализ потенциала развития межрегиональных программ культурно-познавательного туризма в Нижнем Поволжье 27
Глава 3. Разработка рекомендаций по развитию межрегиональных программ культурно-познавательного туризма в Нижнем Поволжье 34
3.1. Исследование проблем развития межрегиональных программ культурно-познавательного туризма в регионах Нижнего Поволжья 34
3.2. Перспективы развития межрегиональных программ культурно-познавательного туризма в Нижнем Поволжье 41
Заключение 54
Список литературы 56
Приложения 61

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СПЕЦИФИКИ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ТУРПРОДУКТА 6
1.1. Понятие и сущность социального турпродукта 6
1.2. Основы формирования социально ориентированного турпродукта 13
1.3. Роль социального туризма в удовлетворении рекреационных потребностей туристов 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ТУРПРОДУКТА НА ПРИМЕРЕ CORAL TRAVEL 25
2.1. Общая характеристика деятельности турагентства 25
2.2. Анализ проблем развития социального туризма в России 30
2.3. Маркетинговое исследование востребованности социального туризма у клиентов Coral Travel 35
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РАЗВИТИЮ СОЦИАЛЬНОГО ТУРИЗМА В ОДИНЦОВСКОМ РАЙОНЕ 41
3.1. Пути решения проблем социального туризма в Одинцовском районе 41
3.2. Проект социального турпродукта для Coral Travel 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 54

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКИХ БАЗ В РОССИИ 5
1.1. Туристские базы и базы отдыха: понятие, виды, классификация 5
1.2. Российский опыт развития программ туристских баз и баз отдых 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПОТЕНЦИАЛА РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ БАЗЫ «ЗАМОК» НА РЕГИОНАЛЬНОМ ТУРИСТСКОМ РЫНКЕ 17
2.1. Характеристика деятельности туристической базы «Замок» 17
2.2. Анализ потенциала развития туристской базы на астраханском туррынке 25
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ БАЗЫ «ЗАМОК» 34
3.1. Исследование проблем развития турбазы «Замок» 34
3.2. Рекомендации по совершенствованию деятельности туристской базы 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 58

Введение 3
Глава 1. Характеристика рекреационного туризма 5
1.1. Индивидуальные виды туризма 5
1.2. Развитие парусного туризма в мире 15
1.3. Природно-рекреационные ресурсы Тайланда 21
1.3.1. Природные ресурсы 24
1.3.2. Культурно-исторические ресурсы 26
1.3.3. Социально-экономические ресурсы 36
Глава 2. Задачи, методы и организация исследования 38
2.1. Задачи исследования 38
2.2. Методы исследования 38
2.3. Организация исследования 39
Глава 3. Проектирование рекреационного тура в Тайланд 41
3.1. Выявление мнения потенциальных клиентов о характеристиках рекреационного тура 41
3.2. Разработка рекреационного тура 45
Заключение 49
Список литературы 51
Приложения 56

Введение 3
Глава 1. Характеристика природно-рекреационных ресурсов Омской области 5
1.1. Природно-географическая характеристика Омской области 5
1.2. Туристско-рекреационный потенциал Омской области 14
1.3. Характеристика сплавов 20
1.4. Безопасность на водных маршрутах 23
Глава 2. Задачи, методы и организация исследования 41
2.1. Задачи исследования 41
2.2. Методы исследования 41
2.3. Организация исследования 43
Глава 3. Разработка рекреационного тура выходного дня по Омской области 44
3.1. Выявление мнения потенциальных клиентов о характеристиках рекреационного тура выходного дня 44
3.2. Использование туристских ресурсов пригородной зоны на примере сплава по реке Омь 46
Заключение 49
Список литературы 51
Приложения 55

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические основы интегрированных маркетинговых коммуникаций в сфере делового туризма 7
1.1. Сущность интегрированных маркетинговых коммуникаций 7
1.2. Методические подходы к исследованию понимания ИМК на рынке делового туризма 14
1.3. Методы исследования регионального рынка в сфере делового туризма 22
Глава 2. Исследование маркетинговых инструментов продвижения услуг в сфере делового туризма 25
2.1. Тенденции развития регионального рынка делового туризма 25
2.2. Анализ маркетинговых инструментов продвижении туристских услуг 31
2.3. Оценка результатов использования маркетинговых инструментов продвижения услуг в сфере делового туризма 53
Глава 3. Совершенствование системы интегрированных маркетинговых коммуникаций по продвижению туристских услуг 55
3.1. Направления развития системы интегрированных маркетинговых коммуникаций в компаниях туристской сферы 55
3.2. Разработка стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций для продвижения туристских услуг 62
Заключение 65
Список литературы 69
Приложение 78