Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
информатике, информационным технологиям

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системного подхода к анализу архитектурных технологических платформ 5
1.1. Системный подход в сфере информационных технологий 5
1.2. Виды архитектурных решений для технологических платформ 8
1.3. Особенности архитектуры «1С:Предприятие» 11
Глава 2. Развёртывание 1С:Предприятие на различных платформах 15
2.1. Развёртывание на физическом сервере 16
2.2. Развёртывание в контейнерах 20
2.3. Развёртывание в облаке 23
Глава 3. Анализ результатов развёртывания «1С:Предприятие» на различных платформах 26
3.1. SWOT-анализ технологических платформ 26
3.2. Анализ технологических платформ методом взвешенных критериев 27
3.3. Блок-схема выявления требований к выбору платформы 29
Заключение 32
Список литературы 33
Приложение 35

Введение 3
Глава 1. Методологические основы системного подхода в исследовании информационной архитектуры предприятия 6
1.1. Системный подход как методологическая основа 6
1.2. Стандарт формального определения архитектуры 9
1.3. Моделирование архитектуры предприятия. Обзор языка ArchiMate 13
Глава 2. Системный анализ деятельности компании ПАО «НК «Роснефть» 19
2.1. Общая характеристика 19
2.2. Организационно-управленческая структура 20
2.3. Представление компании на макро- и микроуровне 26
2.4. Цели функционирования 29
Глава 3. Разработка информационной модели компании средствами методологии SADT 32
3.1. Преимущества методологии SADT 32
3.2. Описание бизнес-процессов формата «AS-IS», выявление проблемы 34
3.3. Представление модели «TO-BE», формирование решения проблемы 43
Заключение 47
Список литературы 49
Приложение 51

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системного подхода к анализу данных 5
1.1. Основные понятия и принципы системного подхода 5
1.2. Применение системного подхода к анализу данных 8
1.3. Инструменты и методы анализа данных 12
Глава 2. Системный анализ деятельности организации Краснодарстат 16
2.1. Общая характеристика Краснодарстата 16
2.2. Оптимизация управления процессами обработки данных на основе принципов системного подхода 21
2.3. Этапы по внедрению системы электронного документооборота 27
Заключение 30
Список литературы 32
Приложение 34

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы анализа данных 6
1.1. Цели и задачи системного подхода 6
1.2. Методологии анализа данных 9
1.3. Принципы применения Lean Management в сфере ритейла 14
Глава 2. Системный анализ деятельности компании ООО «Табрис» 16
2.1. Общая характеристика 16
2.2. Организационная структура 17
2.3. Представление компании на микро- и макроуровне 22
2.4. Цели функционирования 25
Глава 3. Анализ процессов управления компанией 28
3.1. Постановка задачи 28
3.2. Расчет параметров сетевого графика 30
3.3. Анализ сетевого графика 32
Заключение 36
Список литературы 37
Приложение 39

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы анализа данных 6
1.1. Цели и задачи анализа данных 6
1.2. Методологии анализа данных 9
1.3. Методология Data Mining 11
1.4. Примеры применения технологии анализа данных 15
Глава 2. Системный анализ деятельности компании 16
2.1. Общая характеристика 16
2.2. Организационно-управленческая структура 17
2.3. Представление компании на микро- и макроуровне 20
2.4. Цели функционирования 22
2.5. Организационно-управленческая модель 26
Глава 3. Разработка информационной модели компании средствами методологии SADT 29
3.1. Постановка задачи 29
3.2. Экономическая сущность задачи 29
3.3. Диаграмма декомпозиции деятельности компании 30
3.4. Разработка сценария 34
Заключение 38
Список литературы 39
Приложение 41

Введение 3
1. Особенности организации первых поисковых систем 6
2. Специфика организации и развития поисковых систем 20
Список литературы 26

Введение 3
1. Биометрические системы распознавания: по отпечаткам пальцев, геометрии руки и т.д. 4
1.1. Распознавание по отпечаткам пальцев 5
1.2. Идентификация по геометрии руки 7
1.3. Системы распознавания речи и голоса 8
2. Системы распознавания текста и программы-переводчики 10
2.1.. Программы оптического распознавания символов 10
2.2. Программы электронного перевода текста 13
Заключение 15
Список литературы 16

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ФГКУ «22 ОТРЯД ФПС ПО РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН» 7
1.1. Описание ФГКУ «22 отряд ФПС по Республике Башкортостан» 7
1.2. Структурная схема системы оперативной связи ФГКУ «22 отряд ФПС по Республике Башкортостан» 8
1.3. Схема организации радиосвязи в гарнизоне 13
1.4. Схема организации компьютерной связи в гарнизоне пожарной охраны 14
1.5. Схема организации оперативной связи пожарно-спасательного гарнизона 15
Выводы по главе 1 15
ГЛАВА 2. РАСЧЕТ ОСНОВНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК СИСТЕМЫ ОПЕРАТИВНОЙ СВЯЗИ ФГКУ «22 ОТРЯД ФПС ПО РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН» 16
2.1. Исследование и оценка информационных потоков вызовов в каналах системы оперативной ЦППС службы пожаротушения 16
2.2. Оптимизация сети спецсвязи по линиям «01» и расчет ее пропускной способности 18
2.3. Разработка структурной схемы автоматизированного рабочего места диспетчера 22
2.4. Расчет основных характеристик АРМ 26
Выводы по главе 2 27
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО РАБОЧЕГО МЕСТА ДИСПЕТЧЕРА ЦППС СПТ ФГКУ «22 ОТРЯД ФПС ПО РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН» И ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАСЧЕТ 28
3.1. Анализ существующих программных средств для автоматизации рабочего места диспетчера 28
3.2. Разработка базы данных 30
3.3. Описание пользовательского интерфейса 34
3.4. Сравнение затрат до и после автоматизации 40
3.5. Расчет затрат на разработку программного продукта 42
3.6. Расчет экономической целесообразности разработки и внедрения АРМ диспетчера 46
Выводы по главе 3 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты CRM-стратегии 5
1.1. Сущность CRM как стратегии 5
1.2. Возможности реализации CRM-стратегии 6
Глава 2. Теоретические аспекты работы CRM-системы 9
2.1. Роль CRM-системы в бизнес-процессах 9
2.2. Виды и классификация CRM-систем 11
2.3. Выбор CRM-системы 13
2.4. Примеры решаемых задач CRM-системой Битрикс24 18
Глава 3. Внедрение CRM-системы Битрикс24 в компанию «Триофлаг» 23
3.1. Подготовка к внедрению Битрикс24 23
3.2. Внедрение Битрикс24 27
3.3. Результаты внедрения 58
Заключение 60
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 16
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) прикладных процессов 22
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 26
Глава 2. Проектная часть 33
2.1. Информационное обеспечение 33
2.2. Математическое обеспечение 42
2.3. Программное обеспечение 43
2.4. Обеспечение информационной безопасности 50
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 55
2.6. Оценка эффективности проекта 62
Заключение 67
Список литературы 68
Приложение 74

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ И ОСОБЕННОСТИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АККРЕДИТОВАННОГО УДОСТОВЕРЯЮЩЕГО ЦЕНТРА ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КОРУС КОНСАЛТИНГ СНГ» 5
1.1. Общие положения Аккредитованного удостоверяющего центра Общества с ограниченной ответственностью «КОРУС Консалтинг СНГ» 5
1.2. Цели и задачи деятельности АУЦ ООО «КОРУС Консалтинг СНГ» 8
1.3. Штатное расписание АУЦ ООО «КОРУС Консалтинг СНГ» 9
1.4. Аккредитация удостоверяющего центра 14
1.5. Особенности инфраструктуры открытых ключей 16
1.6. Постановка задачи исследования 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ВОЗМОЖНОСТЕЙ КВАЛИФИЦИРОВАННОГО СЕРТИФИКАТА КЛЮЧА ПРОВЕРКИ ЭЛЕТКРОННОЙ ПОДПИСИ ОБЛАЧНОЙ СИСТЕМЫ КРИПТОГРАФИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ 19
2.1. Электронная подпись, виды, понятия и принципы 19
2.2. Отличия КСКПЭП облачной СКЗИ от традиционной ЭП 23
2.3. КСКПЭП облачной СКЗИ возможности, преимущества и недостатки 25
2.4. Порядок выдачи КСКПЭП облачной СКЗИ 27
2.5. Метод подписания КСКПЭП облачной СКЗИ 39
2.6. Аннулирование КСКПЭП облачной СКЗИ 41
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЮ КСКПЭП ОБЛАЧНОЙ СКЗИ 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ 50
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ 52
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы информационной системы в аналитической деятельности организации 6
1.1. Роль и место информационной системы в аналитической деятельности организации 6
1.2. Методологическая база построения информационной системы в аналитической деятельности организации 19
1.3. Ключевые направления совершенствования информационной системы в аналитической деятельности организации 23
Глава 2. Особенности функционирования информационной системы в аналитической деятельности организации 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика организаций 34
2.2. Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на уровень развития информационных систем организации 50
2.3. Организационно-экономические предпосылки формирования эффективной информационной системы организаци0 53
Глава 3. Модель информационной системы в аналитической деятельности организации 58
3.1. Разработка концепции информационной системы организации 58
3.2. Экономическая эффективность информационной системы в организации 61
Заключение 68
Список литературы 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты информационной безопасности 5
1.1. Роли и значения информационной безопасности в экономике 5
1.2. Классификация угроз информационной безопасности 13
1.3. Организация защиты от информационных угроз 16
Глава 2. Меры по обеспечению информационной безопасности РФ 27
2.1. Переход на платежную систему «Мир» 27
2.2. Контроль за информацией в сети Интернет 35
2.3. Организация защиты персональных данных 40
Глава 3. Предложения по обеспечению информационной безопасности России 51
Заключение 56
Список литературы 59

ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ИНФОРМАЦИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЛАТЁЖНЫХ СИСТЕМ 12
1.1. Место и роль обеспечения безопасности информации платёжных систем в условиях информатизации общества 12
1.2. Научные концепции и взгляды к вопросу обеспечения безопасности информации в деятельности платёжных систем 19
1.3. Международный опыт организации защиты информации и пресечение мошеннических операций в платёжных системах 28
Выводы по первой главе 37
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕХАНИЗМОВ ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ И ПРЕСЕЧЕНИЯ МОШЕННИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЛАТЁЖНЫХ СИСТЕМ УЗБЕКИСТАНА 38
2.1. Нормативно-технические основы защиты информации и пресечения мошеннических операций в деятельности платёжных систем Узбекистана 38
2.2. Оценка механизмов защиты информации и пресечения мошеннических операций в деятельности платёжных систем Узбекистана 43
2.3. Существующие проблемы в области защиты информации и пресечения мошеннических операций в деятельности национальных платёжных системах 59
Выводы по второй главе 63
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕХАНИЗМОВ ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ И ПРЕСЕЧЕНИЯ МОШЕННИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЛАТЁЖНЫХ СИСТЕМ УЗБЕКИСТАНА 65
3.1. Пути усиления защиты информации и пресечения мошеннических операций в деятельности платёжных систем Узбекистана 65
3.2. Способы совершенствования механизмов защиты информации и пресечения мошеннических операций в деятельности платёжных систем Узбекистана на базе международного опыта 76
Выводы по третьей главе 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические предпосылки исследования 6
1.1. История возникновения и развитие понятий педагогической, образовательной и информационной технологий 7
1.2. Содержательный состав технологии проектирования образовательного интернет-ресурса 12
1.3. Технологии как способ продвижения знаний в иноязычном образовании 19
Глава 2. Реализация модели проектирования сайта образовательной структуры (НМО «Иж-Логос») 25
2.1. Предпосылки разработки содержания образовательного интернет-ресурса 25
2.2. Опытно-экспериментальная работа по созданию сайта 27
2.3. Продвижение сайта посредством технологий 31
Заключение 37
Список литературы 39

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации и управления техническим процессом на складе 5
1.1. Сущность складского процесса в организации 5
1.2. Методика управления техническими процессами на складе 20
1.3. Показатели эффективности управления техническим процессом на складе 24
Глава 2. Анализ организации управления техническим процессом в ООО «СТС Логистикс склады» 27
2.1. Характеристика ООО «СТС Логистикс склады» 27
2.2. Анализ организации технического процесса на складе ООО «СТС Логистикс склады» 35
2.3. Анализ управления складской логистикой на ООО «СТС Логистикс склады» 47
Глава 3. Разработка мероприятий в области организации и управления складской логистикой ООО «СТС Логистикс склады» 57
3.1. Проблемы в области организации и управления складской логистики на ООО «СТС Логистикс склады» 57
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 58
3.3. Информационные технологии менеджмента и предложения по совершенствованию управления техническими процессами 68
Заключение 72
Список литературы 75
Приложения 77

Список используемых сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты взаимодействия с клиентами в сегменте «e-commerce» 7
1.1. Понятие электронная коммерция, модели 7
1.2. Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами с помощью CRM-системы 11
1.3. Интернет-сайты как способы коммуникации с клиентом 18
1.4. Smm-маркетинг 23
1.5. Боты как инструменты взаимодействия с клиентом 28
Глава 2. Методические аспекты организации процесса взаимодействия с клиентами 32
2.1. Специфика процесса взаимодействия с клиентами в сфере косметологических услуг 31
2.2. Автоматизация коммуникаций с клиентами с использованием чат-бота 40
Глава 3. Практические аспекты эффективной организации процесса взаимодействия с клиентами 46
3.1. Разработка контента и регистрация бота 46
3.2. Реализация бота в конструкторе Robochat 47
3.3. Демонстрация функционирования бота 50
Заключение 53
Список литературы 55
Приложение: QR-код чат-бота 58

Введение 3
Глава 1. Теоретическая часть 4
1.1. Общие сведения 6
1.2. Организационная структура 4
1.3. Характеристики APM 6
1.4. Программное обеспечение 6
1.5. Физическая защита 13
1.6. Перечень конфиденциальной информации 7
1.7. Определение исходного уровня защищенности ИСПДн 7
1.8. Актуальные угрозы ИБ 7
1.9. Определение уровня защищенности ИСПДн 7
Выводы по первой главе 7
Глава 2. Разработка модели угроз 9
2.1. Основные понятия 9
2.2. Формирование экспертной группы 10
2.3. Определения негативных последствий 11
2.4. Определение объектов воздействия 11
2.5. Определение уровня возможностей актуальных нарушителей при реализации угроз безопасности 11
2.6. Определение актуальных угрозы безопасности 11
Выводы по второй главе 11
Глава 3. Проектная часть 12
3.1. Выбор средств информации в Администрации муниципального образования «Поселок Верхний Баскунчак» 12
3.2. Выбор средств антивирусной защиты 12
3.3. Выбор средства защиты информации от несанкционированного доступа 16
3.4. Установка электромеханического замка с контроллером 20
3.5. Организационные меры 23
3.5.1. Разработаны требования к муниципальному служащему для работы с конфиденциальной информацией 24
3.5.2. Разработаны требования к муниципальному служащему для работы с конфиденциальной информацией 24
3.5.3. Разработаны требования к рабочему месту пользователя 25
3.5.4. Разработана парольная политика Администрации 27
3.5.5. Разработаны правила использования электронной почты 28
3.5.6. Разработаны правила поведения в Интернете 28
3.5.7. Разработка требований к помещениям, в которых обрабатываются и хранятся сведения конфиденциального характера 29
3.5.8. Разработка требований по работе с конфиденциальными документами в электронном документообороте 30
Выводы по третьей главе 30
Глава 4. Экономическое обоснование предложенного решения 31
4.1. Расчет вложений 31
4.2. Заработная плата обслуживающего персонала 31
4.3. Расходы на обслуживание ПЭВМ 32
4.4. Расчет затрат на эксплуатацию 33
4.5. Ущерб от угроз 34
4.6. Расчет экономической эффективности от внедрения проектного решения 37
Выводы по четвертой главе 38
Глава 5. Техническая безопасность и охрана труда 39
Заключение 41
Список литературы 42

Введение 4
1. Аналитическая часть 7
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия (установление границ рассмотрения) 7
1.1.1. Общая характеристика предметной области 7
1.1.2. Организационно-функциональная структура предприятия 9
1.2. Анализ рисков информационной безопасности 12
1.2.1. Идентификация и оценка информационных активов 12
1.2.2. Оценка уязвимостей активов 17
1.2.3. Оценка угроз активам 20
1.2.4. Оценка существующих и планируемых средств защиты 27
1.2.5. Оценка рисков 36
1.3. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости совершенствования системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации на предприятии 40
1.3.1. Выбор комплекса задач обеспечения информационной безопасности 40
1.3.2. Определение места проектируемого комплекса задач в комплексе задач предприятия, детализация задач информационной безопасности и защиты информации 42
1.4. Выбор защитных мер 44
1.4.1. Выбор организационных мер 44
1.4.2. Выбор инженерно-технических мер 46
2. Проектная часть 52
2.1. Комплекс организационных мер обеспечения информационной безопасности и защиты информации предприятия 52
2.1.1. Отечественная и международная нормативно-правовая основа создания системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации предприятия 52
2.1.2. Организационно-административная основа создания системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации предприятия 57
2.2. Комплекс проектируемых программно-аппаратных средств обеспечения информационной безопасности и защиты информации предприятия 64
2.2.1. Структура программно-аппаратного комплекса информационной безопасности и защиты информации предприятия 64
2.2.2. Контрольный пример реализации проекта и его описание 76
3. Обоснование экономической эффективности проекта 87
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 87
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта 89
Заключение 95
Список литературы 97
Приложения 101

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Описание объекта исследования 5
1.2. Организационная структура 6
1.3. Классификация обрабатываемой и передаваемой информации 9
1.4. Описание принятых мер физической безопасности 9
1.5. Описание принятых мер средствами программно-аппаратной защиты информации 9
1.6. Описание принятых организационных мер защиты 9
Выводы по первой главе 10
Глава 2. Теоретическая часть 11
2.1. Основные термины и понятия в области персональных данных 11
2.2. Основные термины и понятия в области коммерческой тайны 11
2.3. Меры обеспечения информационной безопасности персональных данных при их обработке 12
2.4. Охрана конфиденциальной информации 13
2.5. Модель угроз информационной безопасности 14
2.5.1. Угрозы информационной безопасности и их возможные источники 14
2.5.2. Определение актуальных угроз информационной безопасности 15
2.5.3. Уровень защищенности персональных данных 17
2.6. Модель нарушителя 17
Выводы по второй главе 17
Глава 3. Проектная часть 18
3.1. Анализ и оценка рисков 18
3.2. Оценка актуальности угроз информационной безопасности 18
3.3. Организационные меры защиты информации 18
3.4. Технические меры защиты информации 20
3.4.1. Выбор дополнительной камеры видеонаблюдения 20
3.4.2. Выбор платы видеозахвата 24
3.4.3. Выбор источника бесперебойного питания 27
3.5. Анализ и оценка рисков после внедрения средств защиты информации 30
Выводы по третьей главе 32
Глава 4. Экономическое обоснование предложенного решения 33
4.1. Расчет объема капиталовложений на совершенствование системы защиты информации 33
4.2. Расчет затрат на содержание и эксплуатацию 33
4.2.1. Стоимость обслуживания 34
4.2.2. Стоимость потребляемых энергоресурсов 34
4.2.3. Расчет затрат на эксплуатацию 35
4.3. Определение возможных потерь в год 35
4.4. Расчет экономической эффективности проектного решения 38
Выводы по второй главе 39
Глава 5. Техника безопасности и охрана труда 40
5.1. Организация рабочего места 40
5.2. Правила внутреннего трудового распорядка 43
Выводы по пятой главе 44
Заключение 45
Список литературы 46
Приложения 48