Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
экономике

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты продвижения организации с помощью цифровых коммуникаций 6
1.1. Социальные сети как инструмент цифровых коммуникаций 6
1.2. Инструменты продвижения в социальных сетях 14
1.3. Методика оценки эффективности продвижения в социальных сетях 24
Глава 2. Анализ маркетинговой ситуации и инструментов продвижения стоматологической клиники «Премьер Дент» 31
2.1. Организационно - экономическая характеристика «Премьер Дент» 31
2.2. Анализ маркетинговой ситуации «Премьер Дент» 36
2.3. Анализ и оценка эффективности цифровых инструментов конкурентов и стоматологической клиники «Премьер Дент» 42
Глава 3. Повышение эффективности использования социальных сетей для продвижения стоматологической клиники «Премьер Дент» 48
3.1. Разработка рекомендаций для повышения эффективности социальных сетей 48
3.2. Оценка эффективности разработанных рекомендаций 53
Заключение 55
Список литературы 58
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Дистанционное банковское обслуживание как инструмент повышения эффективности работы банка 7
1.1. Сущность и принципы функционирования коммерческого банка 7
1.2. Виды банковских операций и технологии их обслуживания 20
1.3. Предпосылки развития инновационных банковских технологий 25
Глава 2. Использование цифровых компьютерных технологий обслуживания клиентов банка: стратегические задачи 42
2.1. Обзор цифровых технологий для обслуживания клиентов банка в зарубежной и отечественной практике 42
2.2. Стратегические задачи модернизации банковской деятельности на новой технологической платформе 49
2.3. Роль кадровой политики и работы с персоналом в трансформации деятельности банка 56
Глава 3. Телекоммуникационные технологии и услуги для клиентов банка ПАО АКБ «Связь-Банк» 65
3.1. Цифровые технологии, применяемые в ПАО АКБ «Связь-Банк»: преимущества и недостатки 65
3.2. Возможности внедрения цифровых технологий для обслуживания клиентов банка 71
3.3. Рекомендации по модернизации обслуживания клиентов банка в ближайшей и долгосрочной перспективе 81
Заключение 88
Список литературы 90
Приложение 94

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты оптимизации бизнес-процессов предприятия с использованием цифровых технологий 5
1.1. Бизнес-процессы предприятия и цифровые технологии 5
1.2. Оптимизация и оценка эффективности бизнес-процессов 16
1.3. Стратегии и методы повышения эффективности и оптимизации бизнес-процессов предприятия с помощью цифровых технологий 24
Глава 2. Оптимизация бизнес-процессов ПАО «Ростелеком» с использованием цифровых технологий 31
2.1. Анализ современных тенденций использования цифровых технологий в бизнесе 31
2.2. Анализ стратегии ПАО «Ростелеком» и возможностей компании к цифровизации 39
2.3. Оценка эффективности бизнес-процессов ПАО «Ростелеком»
2.4. Оптимизация бизнес-процессов ПАО «Ростелеком» с использованием цифровых технологий 56
Глава 3. Рекомендации по оптимизации бизнес-процессов ПАО «Ростелеком» c помощью цифровых технологий 75
3.1. Цифровые решения и технологии для оптимизации бизнес-процессов ПАО «Ростелеком» 75
3.2. Эффективность оптимизации бизнес-процессов ПАО «Ростелеком» с помощью цифровых технологий 86
Заключение 98
Список литературы 106

Введение 3
Глава 1. Теоретический аспект эффекта замены и эффекта дохода в микроэкономической науке 6
1.1. Основные характеристики эффекта замещения 6
1.2. Теоретические положения эффекта дохода 9
Глава 2. Сравнительный анализ 14
2.1. Отличительные черты подходов Е.Е. Слуцкого и Дж. Хикса 15
2.2. Уравнение Е.Е. Слуцкого в коэффициентах эластичности 20
2.3. Взаимосвязь между законами 21
Глава 3. Практическое применение теории потребительского выбора. Использование эффекта замещения и дохода в микроэкономической практике 24
Заключение 27
Список литературы 28
Приложения 30

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы эффекта замены и дохода 5
1.1. Понятие и содержание эффекта замены 5
1.2. Понятие и содержание эффекта дохода 12
1.3. Теоретические основы исследований эффекта замены и эффекта дохода в современной экономической теории 16
Глава 2. Анализ потребительского поведения на примере продуктовых магазинов сети «Пятёрочка» 19
2.1. Практическое применение эффекта замены и эффекта дохода 19
2.2. Анализ эффекта дохода и эффекта замещения на примере услуг электроэнергии 25
2.3. Пути совершенствования замещения импортных товаров (услуг) на отечественные аналоги 28
Заключение 32
Список литературы 33

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы применения технологий отбора персонала 5
1.1. Понятие отбора персонала и факторы, влияющие его процесс 5
1.2. Современные технологии поиска и отбора персонала 11
Глава 2. Анализ применения технологий отбора персонала в ФГУП «ПО «Октябрь» 19
2.1. Краткая характеристика организации 19
2.2. Оценка качественного и количественного состава персонала 25
2.3. Оценка применения технологий отбора персонала в организации 30
2.3.1. Особенности организации набора персонала в организации 30
2.3.2. Особенности организации подбора персонала в организации 31
2.3.3. Особенности организации отбора персонала в организации 34
2.3.4. Проблемы отбора персонала в организации 38
Глава 3. Пути повышения эффективности применения технологий отбора персонала в ФГУП «ПО «Октябрь» 40
3.1. Разработка рекомендаций по применению технологий отбора персонала в организации 40
3.2. Расчет эффективности предложенных мероприятий 51
Заключение 54
Список литературы 58
Приложение 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления бизнес-процессами в коммерческой организации 6
1.1. Понятие, сущность бизнес-процессов в компании 6
1.2. Классификация бизнес-процессов в коммерческой организации 9
1.3. Методы и способы управления бизнес-процессами в компании 14
Глава 2. Анализ основных бизнес-процессов «Агроторг» 17
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия ООО «Агроторг» 17
2.2. Система показателей оценки основных бизнес-процессов ООО «Агроторг» 21
2.3. Анализ конкурентов ООО «Агроторг» 25
Глава 3. Разработка механизма усовершенствования основных бизнес-процессов ООО «Агроторг» в коммерческой организации 43
Заключение 49
Список литературы 51

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования эффективности реализации банковских продуктов и услуг 6
1.1. Сущность, виды и классификации существующих банковских продуктов и услуг 6
1.2. Характеристика банковских продуктов и услуг в Российской Федерации 16
1.3. Факторы и критерии оценки эффективности деятельности банков 25
Глава 2. Анализ и практика формирования продуктовой линейки ПАО «Сбербанк России» 36
2.1. Анализ рынка банковских продуктов и услуг в Российской Федерации 36
2.2. Сравнительный анализ банковских продуктов и услуг ПАО «Сбербанк России» и его конкурентов 40
2.3. Организационно-эконмическая характеристика и анализ линейки банковских продуктов и услуг ПАО «Сбербанк России» 46
Глава 3. Обоснование влияния банковских продуктов и услуг на эффективность деятельности в банковском секторе 69
3.1. Пути повышения эффективности деятельности банка на примере ПАО «Сбербанк» 69
3.2. Прогноз экономического эффекта от предлагаемых мероприятий 79
Заключение 84
Список литературы 86

Введение 3
1. Исследование бизнеса, конкурентных позиций и финансового положения компании 5
2. Исследование денежных потоков компании по текущей деятельности, в сопоставлении с показателями прибыли 14
3. Исследование инвестиционной политики компании и денежных потоков по инвестиционной деятельности 21
4. Исследование денежных потоков по финансовой деятельности и финансовой политики компании 25
5. Исследование основных финансовых рисков и справедливой стоимости компании 32
Заключение 41
Библиографический список 42
Приложение 43

Введение 3
Глава 1. Технико-экономическая характеристика организации 4
1.1. Общие положения 4
1.2. Организационная структура 5
1.3. Анализ технико-экономических и финансовых показателей организации 7
1.4. Описание процедуры ведения данных по кредитным продуктам в CRM-системе 12
1.5. Организация кредитования юридических лиц 13
1.6. Организация кредитования физических лиц 15
1.7. Основные конкуренты 16
1.8. Основные показатели кредитного портфеля 19
Глава 2. Обзор нормативно-правовой базы и понятие кредитного портфеля 21
2.1. Нормативно-правовая база 21
2.2. Анализ кредитного портфеля 22
Глава 3. Оценка и анализ показателей структуры и динамики кредитного портфеля 25
3.1. Показатели кредитного портфеля 25
3.2. Структура кредитного портфеля 29
3.3. Расчет и оценка показателей динамики на примере ссудной задолженности 38
3.4. Эмпирическое сглаживание показателя ссудной задолженности 40
3.5. Аналитическое сглаживание показатель ссудной задолженности 42
3.6. Сводные статистические отчеты по трендовым моделям и прогноз ссудной задолженности 46
Глава 4. Разработка кредитного предложения крупным заемщикам и оценка его рентабельности 51
Заключение 53
Список литературы 54

Введение 3
Глава 1. Жизненный цикл продукции 7
Глава 2. Характеристика «Комбината ФГУП «Электрохимприбор» 18
2.1. Система менеджмента качества на ФГУП «ЭХП» 27
2.2. Исследование жизненного цикла продукции на ФГУП «Электрохимприбор» 30
2.2.1. Изучение рынка 31
2.2.2. Проектирование и конструирование 36
2.2.3. Технологическая подготовка производства (ТПП) 38
2.2.4. Обеспечение МТР 43
2.2.5. Производство 46
2.2.6. Испытание 56
2.2.7. Контроль 58
2.2.8. Упаковка и хранение 59
2.2.9. Сбыт, монтаж и запуск, техническое обслуживание 60
2.2.10. Утилизация 61
Заключение 63
Список литературы 67
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы жизненного цикла продукции 7
1.1. Основные процессы жизненного цикла продукции (п.8 ГОСТ Р ИСО 9001-2015) 7
1.2. Управление качеством на протяжении жизненного цикла продукции20
1.3. TQM - Всеобщий менеджмент качества 25
1.4. Входные данные для анализа, согласно п. 9.3.2 ГОСТ Р ИСО 9001 29
Глава 2. Исследование жизненного цикла продукции АО «УРАЛЬСКАЯ ФОЛЬГА» 34
2.1. Общие сведения о предприятии 34
2.2. Характеристика документации СМК предприятия 43
2.3. Анализ ассортимента и качества продукции 49
2.4. Результаты исследования процессов жизненного цикла продукции 56
Заключение 84
Список литературы 87
Приложение 92

Введение 3
Глава 1. Интеллектуализация экономики как закономерность хозяйственного развития 17
1.1. Интеллект как нравственная ценность 17
1.2. Сущность интеллектуальной экономики 23
1.3. Формирование научной парадигмы исследования интеллектуальной экономики 27
Глава 2. Сущность и структура интеллектуального капитала организации 37
2.1. Экономика знаний как императив современного хозяйствования. Сущность знания 37
2.2. Интеллектуальный капитал: сущность и специфика как фактора производства 47
2.3. Интеллектуальные знания как основа интеллектуального капитала 54
2.4. Структура интеллектуального капитала организации 61
Глава 3. Основы теории управления интеллектуальным капиталом организации 76
3.1. Новое качество теоретической парадигмы управления интеллектуальным капиталом 76
3.2. Субъектно-объектная структура управления интеллектуальным капиталом организации 90
3.3. Интеллектуальное предпринимательство как фактор повышения эффективности управления знаниями 105
Заключение 123
Список литературы 129

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления экономическим развитием организации 5
1.1. Глобальные проблемы роста экономики Российской Федерации 5
1.2. Сущность понятия «экономический рост организации» 9
1.3. Факторы и типы экономического роста 13
1.4. Модели экономического роста организации 19
Глава 2. Исследование состояния и перспектив экономического роста организации 38
2.1. Общая характеристика ООО «Лукойл» 38
2.1.1. Краткая историческая справка 38
2.1.2. Структура производства и управления 41
2.1.3. Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия 47
2.2. Факторный анализ общих показателей эффективности деятельности предприятия 51
2.3. Анализ моделей экономического роста на предприятии 59
Глава 3. Проектирование выводов и предложений по улучшению источников экономического развития организации 65
3.1. Выводы по экономической деятельности предприятия 65
3.2. Предложения по увеличению экономического роста в организации 69
Заключение 75
Список литературы 78
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы проектирования систем мотивации и стимулирования персонала в организациях в современных условиях 7
1.1. Сущность, подходы, виды и методы мотивации и стимулирования персонала 7
1.2. Система и факторы мотивации в управлении организацией 11
1.3. Методы проектирования систем мотивации и стимулирования в организациях 18
Глава 2. Исследование систем и проектирования мотивации и стимулирования персонала в организациях в современных условиях 31
2.1. Исследование систем мотивации и стимулирования персонала на основе KPI и методы их проектирования зарубежных компаний 31
2.2. Анализ тенденций, специфики проектирования, показателей и эффективности современных систем мотивации и стимулирования организаций РФ 36
Глава 3. Направления совершенствования проектирования систем стимулирования персонала 44
3.1. Применение методов проектирования систем стимулирования зарубежных компаний в РФ 44
3.2. Направления и методы проектирования систем KPI 48
Заключение 55
Список литературы 58
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы концепции жизненного цикла 5
1.1. Общая характеристика жизненного цикла товара, сущность и классическое представление этапов 5
1.2. Жизненный цикл в системе менеджмента качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2015 9
1.3. Эффективность использования модели жизненного цикла услуги 17
1.4. Характеристика инструментов управления качеством для описания и документирования жизненного цикла услуги в организации 19
Глава 2. Исследование и разработка мероприятий по использованию жизненного цикла услуги в научно-производственной строительной компании «Система» 29
2.1. Организационно-правовая характеристика организации и основных видов деятельности 29
2.2. Характеристика жизненного цикла услуги и разработка нормативной документации 38
2.3. Разработка рекомендаций по использованию модели жизненного цикла услуги 45
2.3.1. Общий вид и характеристика предоставляемой услуги 45
2.3.2. Процессный подход в реализации жизненного цикла услуги 48
2.3.3. Разработка показателей, характеризующих результативность услуги на этапах жизненного цикла 60
2.3.4. Система мониторинга результативности этапов жизненного цикла услуги 63
Заключение 68
Список литературы 71
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты поиска и подбора персонала на вакантные места 7
1.1. Понятие и принципы формирования персонала предприятия 7
1.2. Факторы, влияющие на формирование состава работников предприятия 9
1.3. Этапы и методы формирования персонала предприятия в рыночной экономике 13
Глава 2. Исследование проверочных испытаний кандидатов на вакантные должности в ОАО «Боровичский комбинат огнеупоров» 18
2.1. Анализ процесса найма персонала на предприятии 18
2.2. Современное состояние проверочных испытаний кандидатов на замещение вакантной должности 24
2.3. Совершенствование программы проверочных испытаний кандидатов на вакантные должности 32
Заключение 34
Список литературы 36
Приложение 37

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы применения процессного подхода 5
1.1. Понятие всеобщего управления качеством. Структура, составляющие и основные предпосылки внедрения TQM 5
1.2. Процессный подход как основной подход к улучшению качества 17
1.3. Внедрение процессного подхода 29
Глава 2. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса «капитальный ремонт токарного станка» 32
2.1. Характеристика ремонтно-механического цеха ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» 32
2.2. Описание процесса «капитальный ремонт токарного станка» 37
2.3. Мониторинг и изучение процесса капитального ремонта токарного станка 46
2.4. Рекомендации для совершенствования процесса 60
Заключение 62
Список литературы 63
Приложение 67

Введения 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования производственного процесса 5
1.1. Основные принципы всеобщего управления качеством 5
1.2. Реализация процессного подхода 10
1.3. Принцип постоянного улучшения качества процессов 17
Глава 2. Совершенствование процесса «Управление горными железнодорожными перевозками» 26
2.1. Общая характеристика предприятия 26
2.2. Описание процесса «Управление горными ж/д перевозками» 34
2.3. Совершенствование процесса «Управление горными ж/д перевозками» 47
Заключение 61
Список литературы 63
Приложение 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования процесса розничных продаж 7
1.1. Понятие и назначение процессов продаж в организации 7
1.2. Способы анализа системы продаж в организации 13
1.3. Методы совершенствования процессов розничных продаж 17
Глава 2. Исследование системы продаж ООО «Честноцен» 24
2.1. Общая характеристика организации 24
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «Честноцен» 33
2.3. Анализ организации и технологии продаж в организации 39
Глава 3. Совершенствование процесса розничных продаж в организации 55
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию процессов розничных продаж ООО «Честноцен» 55
3.2. Оценка эффективности предложенных процессов розничных продаж 63
Заключение 68
Список литературы 70