Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
экономике

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы реализации принципов менеджмента качества в деятельности организации 5
1.1. Основные принципы менеджмента качества в соответствии с ИСО 9000-2015 5
1.2. Определение, сущность и показатели оценки качества услуг 17
1.3. Понятие и процессы сервисного обслуживания покупателей 21
Глава 2. Разработка рекомендаций по совершенствованию применения принципов менеджмента качества в деятельности магазина «Лайт» 26
2.1. Общие сведения о магазине «Лайт» предприятия ГП «Школьник» 26
2.2. Анализ внутренних и внешних факторов магазина «Лайт» 37
2.3. Реализация принципов менеджмента качества в магазине «Лайт» 41
2.3.1. Анализ степени удовлетворенности внешних потребителей качеством предоставляемых магазином услуг и персонала организации процессом трудовой деятельности 42
2.3.2. Рекомендации по совершенствованию процесса выбора поставщика 52
Заключение 58
Список литературы 60
Приложения 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования процессного подхода и оценки результативности и эффективности технологических процессов 6
1.1. Сущность системы менеджмента качества 6
1.2. Процессный подход как принцип системы менеджмента качества 12
1.3. Методы определения результативности и эффективности технологических процессов 20
Глава 2. Анализ реализации принципов системы менеджмента качества процессного подхода ООО «Эпоха Возрождения» 30
2.1. Характеристика предприятия ООО «Эпоха Возрождения» 30
2.2. Особенности функционирования СМК и процессный подход 35
2.3. Анализ реализации принципов системы менеджмента качества результативности и эффективности технологического процесса 42
Заключение 59
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Роль внутреннего аудита в системе менеджмента качества предприятия 6
1.1. Сущность системы внутреннего аудита и его задачи 6
1.2. Организация работы службы внутреннего аудита 16
1.3. Цель и источники информации для внутренней проверки 28
1.4. План и программа аудиторской проверки 30
1.5. Перечень аудиторских процедур 38
1.6. Контроль качества аудиторской деятельности 42
Глава 2. Анализ организации системы внутреннего аудита в АО «Ирбитский молочный завод»46
2.1. Экономическая характеристика предприятия 46
2.2. Система внутреннего аудита на предприятии 60
2.2.1. Структура и организация внутреннего аудита 60
2.2.2. Особенности проведения проверок аудиторской группой внутреннего аудита на предприятии 65
2.2.3. Формирование плана мероприятий по результатам проверок и его реализация 69
2.3. Совершенствование организации системы внутреннего аудита АО «Ирбитский молочный завод» 71
Заключение 74
Список литературы 77
Приложение 83

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы внутреннего аудита как механизма улучшения деятельности предприятия 6
1.1. Сущность системы менеджмента качества. Принципы менеджмента качества 6
1.2. Понятие, функции и цели внутреннего аудита на предприятии 15
1.3. Общие требования к проведению внутреннего аудита согласно ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Принципы и порядок проведения 18
Глава 2. Разработка рекомендаций по улучшению деятельности предприятия на основе проведенного анализа результатов внутренних аудитов 22
2.1. Краткая характеристика ООО ПТК «Союз Полимер» 22
2.2. Особенности функционирования системы менеджмента качества предприятия 29
2.3. Анализ результатов внутренних аудитов для улучшения деятельности предприятия. Разработка мероприятий по улучшению качества продукции на предприятии 42
2.4. Разработка мероприятий по улучшению деятельности ООО ПТК «Союз Полимер» на основе анализа результатов внутренних аудитов 61
Заключение 65
Список литературы 67

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы анализа коммерческой деятельности компании 6
1.1. Назначение анализа деятельности организации 7
1.2. Классификация по аспектам исследования 9
1.3. Принципы анализа деятельности организации 10
Глава 2. Средства анализа коммерческой деятельности «СКБ Контур» 13
2.1. О компании «СКБ Контур» 13
2.2. Методы анализа коммерческой деятельности организации 14
2.2.1. Понятие темпа роста компании 14
2.2.2. Анализ конкурентов и его назначение 15
2.2.3. Сущность анализа маркетинговой деятельности 16
2.2.4. Корреляционно-регрессионный анализ 23
2.3. Выбор инструментального средства 25
Глава 3. Проведение анализа коммерческой деятельности «СКБ Контур» 29
3.1. Расчет темпа роста 29
3.2. Анализ конкурентов 32
3.3. Построение матрицы Бостонской консалтинговой группы 37
3.4. Проведение SWOT-анализа 43
3.5. Прогноз динамики объема продаж на 2020 год 47
3.6. Анализ полученных результатов и рекомендации 53
Заключение 59
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты эффективности деятельности банка 5
1.1. Понятие и сущность банка 5
1.2. Показатели эффективности деятельности банка 14
1.3. Оценка рентабельности деятельности банка 19
Глава 2. Анализ рентабельности банковской деятельности на примере ПАО «Сбербанк» 21
2.1. Организационно-экономическая ПАО «Сбербанк 21
2.2. Анализ доходов и расходов ПАО «Сбербанк» 25
2.3. Анализ рентабельности банковской деятельности ПАО «Сбербанк» 30
Заключение 33
Список литературы 35

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты оценки рентабельности 6
1.1. Рентабельность как показатель эффективности хозяйственной деятельности 6
1.2. Факторы, влияющие на повышение уровня рентабельности 13
1.3. Основные этапы и методика анализа прибыли и рентабельности 16
Глава 2. Анализ и оценка уровня рентабельности ООО «Капитал» 19
2.1. Организационно - экономическая характеристика и оценка имущественного положения предприятия 19
2.2. Анализ основных показателей эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия 28
2.3. Анализ и оценка уровня рентабельности предприятия 33
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению рентабельности ООО «Капитал» 45
3.1. Предложения по повышению рентабельности предприятия 45
3.2. Расчет эффективности предложенных мероприятий 51
Заключение 59
Список литературы 62
Приложения 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы рентабельности предприятия 6
1.1. Сущность и понятие рентабельности предприятия 6
1.2. Характеристика показателей рентабельности 13
1.3. Методика факторного анализа показателей рентабельности 18
Глава 2. Анализ рентабельности предприятия 34
2.1. Краткая технико-экономическая характеристика деятельности ОАО «Уралтехнострой - Туймазыхиммаш» 34
2.2. Расчет и анализ основных показателей рентабельности ОАО «Уралтехнострой - Туймазыхиммаш» 40
2.3. Факторный анализ рентабельности деятельности ОАО «Уралтехнострой - Туймазыхиммаш» 42
Заключение 47
Список литературы 50

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ 5
1.1. Понятие рентабельности, особенности ее оценки в современных условиях 5
1.2. Виды показателей рентабельности 7
1.3. Методика оценки рентабельности предприятия 11
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ СМП-509 И ПУТИ ЕЕ ПОВЫШЕНИЯ 17
2.1. Финансово-экономическая характеристика СМП-509 17
2.2. Анализ и оценка рентабельности СМП-509 21
2.3. Прогнозирование финансового состояния СМП-509 29
2.4. Пути повышения рентабельности предприятия 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 39

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические основы анализа ресурсного потенциала медицинской организации 7
1.1. Экономическая сущность и показатели ресурсного потенциала медицинской организации 7
1.2. Методика анализа ресурсного потенциала 16
1.3. Управление ресурсным потенциалом медицинской организации 22
Глава 2. Анализ ресурсного потенциала медицинской организации ГАУЗ СО «СОКПБ» 27
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика организации 27
2.2. Динамика ресурсного потенциала ГАУЗ СО «СОКПБ» 37
Глава 3. Обоснование управленческих решений по развитию ресурсного потенциала медицинской организации 49
3.1. Разработка рекомендаций по развитию ресурсного потенциала организации 49
3.2. Оценка эффективности разработанных рекомендаций по развитию ресурсного потенциала организации 57
Заключение 62
Список литературы 64
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические вопросы управления рисками в менеджменте качества пищевой отрасли 6
1.1. Риск-менеджмент в современном бизнесе 6
1.2. Оценка рисков в пищевой отрасли 11
1.3. Инструменты риск-менеджмента 16
Выводы по первой главе 25
Глава 2. Анализ рисков в менеджменте компании ООО «AF Brew» 29
2.1. Место ООО «AF Brew» на рынке частных пивоварен 29
2.2. Анализ фактического состояния СМК компании ООО «AF Brew» 36
2.3. Менеджмент рисков в ООО «AF Brew» 42
2.4. Рекомендации по риск-менеджменту ООО «AF Brew» 50
Выводы по второй главе 54
Глава 3. Нормативно-правовое регулирование профессиональной деятельности 56
3.1. Нормативно-правовое регулирование сферы пивоварения 56
3.2. Пути решения проблем отрасли пивоварения 74
Выводы по третьей главе 76
Заключение 78
Список литературы 84

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 4
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ. ОЦЕНКА КАДРОВОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ 7
2.1. Организационная структура хозяйствующего субъекта 7
2.2. Оценка кадровой составляющей экономической безопасности ООО «ТЕКСИНВЕСТ» 9
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ И ВЫЯВЛЕНИЕ УГРОЗ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ООО «ТЕКСИНВЕСТ» 12
3.1. Оценка имущественного состояния ООО «ТЕКСИНВЕСТ» 12
3.2. Анализ платежеспособности и финансовой устойчивости ООО «ТЕКСИНВЕСТ» 14
3.3. Анализ деловой активности ООО «ТЕКСИНВЕСТ» 16
3.4. Прогнозирование вероятности прогнозирования банкротства ООО «ТЕКСИНВЕСТ» 19
3.5. Анализ рисков и угроз экономической безопасности ООО «ТЕКСИНВЕСТ» 21
ГЛАВА 4. АНАЛИЗ КАДРОВОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ООО «ТЕКСИНВЕСТ» 24
4.1. Структурно-динамический анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами 24
4.2. Анализ кадровых коэффициентов 29
4.3. Анализ эффективности использования персонала 32
4.4. Мероприятия, направленные на обеспечение кадровой безопасности ООО «ТЕКСИНВЕСТ» 34
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 39

Введение 3
Глава 1. Теоретические и нормативно-правовые основы анализа в розничной торговле 6
1.1. Особенности торговой деятельности и ее правовое регулирование 6
1.2. Нормативное регулирование розничного товарооборота 17
1.3. Методика анализа розничного товарооборота 24
Глава 2. Анализ розничного товарооборота в ООО «АПК «Пересвет» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия 29
2.2. Анализ производства и розничного товарооборота в ООО АПК «Пересвет» 33
2.3. Анализ расчетов с покупателями и заказчиками ООО АПК «Пересвет» 41
Глава 3. Совершенствование розничного товарооборота и пути увеличения 49
3.1. Пути совершенствования анализа товарных операций 49
3.2. Расчет экономического эффекта предложенных мероприятий 53
Заключение 63
Список литературы 66

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ ПАТЕНТА И ПАТЕНТНЫХ ОТНОШЕНИЙ 6
1.1. Патентоспособность. Виды патентов 6
1.2. Патентные отношения как форма охраны объектов интеллектуальной собственности 9
1.3. Порядок оформления патентных прав 15
ГЛАВА 2. ПАТЕНТЫ КАК ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ РЕСУРС ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ОАО «КОМБИНАТ МАГНЕЗИТ» 25
2.1. Характеристика ОАО «Комбинат Магнезит» 25
2.2. Патенты в структуре нематериальных активов предприятии 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34

Введение 3
1. История CRM в России 5
2. Текущее состояние рынка 6
3. Сравнение отечественного и зарубежного рынков CRM систем 11
4. Новые тенденции на рынке 14
Заключение 17
Список литературы 18

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы рынка акций 5
1.1. Экономическая сущность рынка акций 5
1.2. Структура и функции рынка акций 7
1.3. Законодательное регулирование рынка акций в России 10
Глава 2. Отечественная и зарубежная практика функционирования рынка акций 12
2.1. Анализ современного состояния зарубежных рынков акций 12
2.2. Анализ современного состояния рынка акций в России 16
2.3. Проблемы и тенденции развития мирового и отечественного рынка акций 21
Заключение 26
Список литературы 28

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы функционирования рынка банковских пластиковых карт 5
1.1. История возникновения и развития банковских карт 5
1.2. Сущность и классификация банковских пластиковых карт 13
1.3. Организация рынка банковских пластиковых карт в России 23
Глава 2. Анализ рынка банковских пластиковых карт на примере ПАО «Сбербанк России» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк России» 33
2.2. Анализ операций с пластиковыми банковскими картами ПАО «Сбербанк России» 40
Глава 3. Совершенствование процесса использования банковских пластиковых карт в ПАО Сбербанк 44
3.1. Анализ современного состояния рынка банковских пластиковых карт ПАО Сбербанк 44
3.2. Необходимые условия для развития рынка пластиковых карт 48
3.3. Меры по повышению безопасности расчетов пластиковыми картами Сбербанка 54
Заключение 62
Список литературы 66

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические подходы к анализу рынка недвижимости 5
1.1. Теоретико-методологические подходы к определению рынка недвижимости 5
1.2. Теоретико-методологические подходы к сегментации рынка недвижимости 17
Глава 2. Проведение анализа рынка недвижимости Ленинского района города Саратова средствами ГИС 28
2.1. Использование географических информационных систем в исследовании рынка недвижимости 28
2.2. Проведение сегментации рынка недвижимости Ленинского района города Саратова 34
2.3. Детальная сегментация на примере одного из сегментов рынка недвижимости Ленинского района 41
Заключение 44
Библиографический список 50
Приложение 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы риелторской деятельности в Российской Федерации 5
1.1. Понятие и сущность риелторской деятельности и риелторских услуг 5
1.2. Виды риелторских фирм и услуг 9
1.3. Роль риелторских услуг в рыночной экономике 12
Глава 2. Теоретические и организационные основы рынка риелторских услуг 15
2.1. Сущность и особенности рынка риелторских услуг 15
2.2. Состав рынка риелторских услуг 18
2.3. Этапы развития рынка риелторских услуг 21
Глава 3. Современное состояние рынка риелторских услуг г. Краснодара 24
3.1. Анализ состояния городского рынка риелторских услуг 24
3.2. Факторы влияющие на повышение качества риелторсикх услуг 30
Заключение 33
Список литературы 34
Приложение 36

Введение 3
1. Зарубежный рынок систем учета населения 5
2. Анализ рынка российских систем учета 7
3. Критерии выбора системы 14
Заключение 17
Список литературы 18