Дипломные работы по экономике

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа и улучшения процессов в организации 5
1.1. Основные принципы всеобщего управления качеством 5
1.2. Развёртывание процессного подхода в организации 10
1.3. Постоянное улучшения качества процессов 19
Глава 2. Совершенствование процесса «Дозирование готовой продукции» 29
2.1. Характеристика предприятия АО «ЕВРАЗ КГОК» 29
2.2. Характеристика процесса «Дозирование и отгрузка готовой продукции» 32
2.3. Улучшение процесса отгрузки готовой продукции 46
Заключение 59
Список литературы 62
Приложения 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы процессного подхода 4
1.1. Принципы всеобщего управления качеством (TQM) 4
1.2. Сущность процесса 9
1.3. Типовые процессы жизненного цикла продукции 13
1.4. Преимущества процессного подхода к управлению организацией 17
1.5. Методы совершенствования процессов 21
Глава 2. Разработка рекомендаций по совершенствованию процессов на предприятии АО «АМЗ «ВЕНТПРОМ» 24
2.1. Общие сведения о предприятии 24
2.2. Анализ функционирующей системы менеджмента качества на предприятии 28
2.3. Анализ процесса контроля качества 32
2.4. Разработка рекомендаций по совершенствованию процессов предприятия 59
Заключение 70
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы анализа и совершенствования процессов организации 6
1.1. Основные принципы менеджмента качества 6
1.2. Реализация процессного подхода 16
1.3. Методика внедрения процессного подхода 21
Глава 2. Разработка рекомендаций по совершенствованию процессного подхода в деятельности АО «Завод «Пластмасс» 26
2.1. Характеристика АО «Завод «Пластмасс» 26
2.2. Примеры процессного подхода в деятельности АО «Завод «Пластмасс» 32
2.3. Анализ качества продукции АО «Завод «Пластмасс» 42
2.4. Разработка рекомендаций по совершенствованию процессов предприятия АО «Завод «Пластмасс» 59
Заключение 62
Список литературы 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы процессного под хода в деятельность организации 6
1.1. Основные принципы всеобщего управления качеством 6
1.2. Реализация процессного подхода 12
1.3. Технология внедрения процессного подхода 21
Глава 2. Анализ процесса оказания медицинской помощи пациентам в отделении ВРТ ФГБУ «НИИ ОММ» МЗ РФ 25
2.1. Общая характеристика медицинской организации 25
2.2. Особенности функционирования системы менеджмента качества 30
2.3. Применение процессного подхода в организации 38
2.4. Разработка рекомендаций по улучшению качества процесса оказания медицинской помощи пациентам в отделении ВРТ ФГБУ «НИИ ОММ» МЗ РФ 54
Заключение 59
Список литературы 62
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы повышения качества процесса на предприятии 6
1.1. Принципы всеобщего управления качеством 6
1.2. Реализация элементов процессного подхода на предприятии 10
1.3. Классификация процессов на производстве 16
Глава 2. Организация адресной системы складирования на комбинате «Электрохимприбор» 24
2.1. Характеристика деятельности предприятия 24
2.2. Процесс «подготовки производства продукции» 35
2.3. Совершенствование процесса «подготовки производства продукции» 46
Заключение 61
Список литературы 64
Приложения 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы процессов в управлении качеством 6
1.1. Определение и классификация основных процессов организаций в системе менеджмента качества 6
1.2. Управление процессами организаций 13
1.3. Особенности организации процессов и системы менеджмента качества в учреждениях сферы здравоохранения 19
Глава 2. Анализ и совершенствование процессов в учреждении здравоохранения МУП АГО «Загородный оздоровительный комплекс им. Павлика Морозова» 27
2.1. Характеристика учреждения здравоохранения 27
2.2. Анализ процессов в системе менеджмента качества в учреждении здравоохранения 37
2.3. Управление процессами качества в учреждении здравоохранения 46
2.4. Совершенствование процессов в учреждении здравоохранения 50
2.5. Проблемы и направления совершенствования процессов организации 63
Заключение 69
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы процессного подхода в управлении качеством 5
1.1. Понятие и история развития менеджмента качества 5
1.2. Сущность и значение процессного подхода в управлении качеством 15
1.3. Этапы реализации процессного подхода 24
Глава 2. Анализ деятельности и совершенствование процессов организации на примере ООО «Черемуха» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 29
2.2. Анализ процессов в рамках управления качеством 35
2.3. Рекомендации по совершенствованию управления качеством на основе процессного подхода 43
Заключение 55
Список литературы 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы процессного подхода к управлению качеством 5
1.1. Основные принципы всеобщего управления качеством 5
1.2. Реализация процессного подхода 11
1.3. Методы анализа и совершенствования процессов организации 18
Глава 2. Анализ и совершенствование процессов в компании ООО «Юнилевер Русь» 31
2.1. Характеристика деятельности организации 31
2.2. Особенности системы менеджмента качества 40
2.3. Анализ и оценка результативности процесса «Организация СМК» 48
Заключение 56
Список литературы 58
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы анализа и совершенствования процессов организации 5
1.1. Основные принципы менеджмента качества 5
1.2. Реализация процессного подхода 12
1.3. Технология внедрения процессного подхода 23
Глава 2. Разработка рекомендаций по совершенствованию процессного подхода в деятельности сборочного цеха 019 ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» 29
2.1. Характеристика сборочного цеха 019 ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» 29
2.2. Цели и задачи участка входного контроля СЦ019 37
2.3. Совершенствование процесса проведения проверок и технического обслуживания контрольно-испытательной аппаратуры 44
Заключение 66
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы менеджмента качества и совершенствования процессов организации 6
1.1. Характеристика принципов менеджмента качества 6
1.2. Этапы сертификации системы менеджмента качества 12
1.3. Риск-ориентированный подход к организации процессов 17
1.4. Процессный подход как инструмент совершенствования менеджмента качества 23
Глава 2. Анализ и совершенствование процессов организации 37
2.1. Общие сведения об органе сертификации систем менеджмента ФБУ «УРАЛТЕСТ» 37
2.2. Реализация элементов процессного подхода в органе по сертификации систем менеджмента ФБУ «УРАЛТЕСТ» 41
2.3. Результаты подпроцесса «Анализ документации СМК» на примере филиала «Омск» ООО «СЛК Цемент» 55
2.4. Разработка мероприятий по совершенствованию процесса: «Сертификация СМК» в органе по сертификации систем менеджмента ФБУ «УРАЛТЕСТ» 67
Заключение 73
Список литературы 77
Приложение 82

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования производственного процесса 5
1.1. Основные принципы всеобщего управления качеством 5
1.2. Требования стандарта ГОСТР ИСО 9001-2015 п.4.4.1 по реализации процессного подхода 12
1.3. Организация технического обслуживания и ремонта оборудования 15
Глава 2. Анализ процессов ремонта и обслуживания энергооборудования на предприятии ФГУП комбинат «Электрохимприбор 25
2.1. Характеристика предприятия 25
2.2. Краткая характеристика деятельности энергетической службы 29
2.3. Обслуживание противопожарной системы дымоудаления и вентиляционной установки 42
Заключение 52
Список литературы 55
Приложение 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования процессов организации 6
1.1. Процессный подход в рамках добывающего производства 6
1.2. Требования стандарта ИСО 9001-2015 в части необходимости определения рисков в деятельности предприятия 16
1.3. Элементы улучшения деятельности предприятия на основе планирования изменений 19
Глава 2. Анализ деятельности цеха дробления ОА «ЕВРАЗ КГОК» 28
2.1. Характеристика предприятия 28
2.2. Характеристика процесса дробления руды 40
2.3. Совершенствование процесса дробления руды 50
Заключение 70
Список литературы 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы процессного подхода на предприятии 5
1.1. Сущность системы менеджмента качества. Принципы менеджмента качества 5
1.2. Процессный подход к управлению качеством 11
1.3. Понятие производственного процесса 16
Глава 2. Разработка рекомендаций по совершенствованию процессов в ООО «Добрянка-хлеб» 26
2.1. Общие сведения о предприятии ООО «Добрянка-хлеб» 26
2.2. Описание процесса производства хлебобулочной продукции в ООО «Добрянка-хлеб» 38
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию процессов в ООО «Добрянка хлеб» 50
Заключение 59
Список литературы 62
Приложения 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты процессов принятия управленческих решений 5
1.1. Управленческие решения: понятие, сущность, виды и классификация 5
1.2. Этапы разработки управленческих решений на основе анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия 10
1.3. Критерии оценки эффективности принятия управленческих решений 14
Глава 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности в организации 18
2.1. Общая характеристика организации 18
2.2. Анализ технико-экономического состояния организации 21
2.3. Анализ процессов принятия управленческих решений на основе анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия 36
Глава 3. Проблемы принятия управленческих решений на основе анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия и пути их решения 46
Заключение 55
Список литературы 59
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Организация кредитных отношений в современном обществе 6
1.1. Теоретические аспекты организации кредита 6
1.2. Ипотечный кредит: сущность, участники, и основные схемы современного рынка 11
1.3. Развитие рынка ипотечного кредитования в России 17
Глава 2. Оценка современной практики ипотечного кредитования в России (на примере банка ПАО КБ «УБРиР») 27
2.1. Экономическая характеристика банка ПАО КБ «УБРиР» 27
2.2. Риски, присущие ипотечным кредитным операциям и методы их хеджирования 45
2.3. Оценка эффективности портфеля ипотечных кредитов банка ПАО КБ «УБРИР» 52
Глава 3. Перспективы развития системы потребительского кредитования в России 60
3.1. Международный опыт развития ипотечных операций 60
3.2 . Совершенствование работы банка ПАО КБ «УБРиР» в сфере ипотечного кредитования 74
Заключение 78
Список литературы 80
Приложение 85

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Теоретические основы функционирования особых экономических зон 7
1.1. Исторические аспекты развития особых экономических зон 7
1.2. Нормативное правовое регулирование особых экономических зон и таможенной процедуры свободной таможенной зоны 14
1.3. Классификация особых экономических зон и особенности их функционирования 20
ГЛАВА 2. Анализ деятельности особой экономической зоны технико-внедренческого типа в Санкт-Петербурге 29
2.1. Анализ функционирования особой экономической зоны технико-внедренческого типа в Санкт-Петербурге и ее льготных преимуществ 29
2.2. Особенности таможенного регулирования на территории особой экономической зоны технико-внедренческого типа в Санкт-Петербурге 36
2.3. Анализ статистических данных товаров, оформляемых на территории особой экономической зоны технико-внедренческого типа в Санкт-Петербурге 48
ГЛАВА 3. Совершенствование развития особой экономической зоны технико-внедренческого типа в Санкт-Петербурге 55
3.1. Проблемы развития особой экономической зоны технико-внедренческого типа в Санкт-Петербурге и пути их решения 55
3.2. Направления развития особой экономической зоны технико-внедренческого типа в Санкт-Петербурге 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические и правовые аспекты организации расчетных операций обслуживания юридических лиц в коммерческом банке 6
1.1. Нормативно-правовое регулирование расчетных операций обслуживания юридических лиц 6
1.2. Расчетные операции банка с юридическими лицами 13
1.3. Характеристика специальных форм расчетов 17
Глава 2. Организация расчетных операций юридических лиц в ПАО «Сбербанк» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика банка 25
2.2. Анализ инструментов, используемых при расчетных операциях юридических лиц 32
2.3. Проблемы организации расчетных операций юридических лиц 42
Глава 3. Разработка мероприятий, направленных на совершенствование расчетного обслуживания юридических лиц 47
Заключение 53
Список литературы 56
Приложение 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации режима труда и отдыха персонала 5
1.1. Основные понятия и определения режима труда и отдыха 5
1.2. Особенности режима труда и отдыха на предприятии 17
1.3. Повышение эффективности работы на предприятии 24
Глава 2. Режим труда и отдыха на предприятии АО «Первоуральский Новотрубный Завод» 26
2.1. Общая характеристика предприятия АО «Первоуральский Новотрубный Завод» 26
2.2. Анализ кадрового состава АО «Первоуральский Новотрубный Завод» 30
2.3. Анализ организации режимов труда и отдыха на предприятии АО «Первоуральский Новотрубный Завод» 39
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию режимов труда и отдыха на предприятии АО «ПНТЗ» 57
3.1. Мероприятия повышения производительности труда 57
3.2. Сравнительный анализ по эффективности мероприятий 58
Заключение 63
Список литературы 65
Приложение 70

Введение 4
Глава 1. Теоретические основы рекрутмента на рынке труда 6
1.1. Понятие, сущность и виды рекрутмента 6
1.2. Рекрутмент в инфраструктуре рынка труда 11
Глава 2. Анализ рекрутмента в городском округе Богданович (на примере ГКУ «Богдановичский центр занятости») 16
2.1. Анализ рынка труда в городском округе Богданович 16
2.2. Роль ГКУ «Богдановичский центр занятости» в инфраструктуре рынка труда городского округа Богданович 21
2.3. Анализ технологии подбора кадров и вакансий в ГКУ «Богдановичский центр занятости» 40
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию рекрутмента в городском округе Богданович (на примере ГКУ «Богдановичский центр занятости») 46
3.1. Совершенствование технологии подбора кадров и вакансий 46
3.2. Повышение квалификации специалистов центра занятости 54
Заключение 59
Список литературы 61
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации сбыта товаров в условиях рынка 6
1.1. Экономическая сущность сбытовой деятельности на предприятии 6
1.2. Особенности управления сбытовой деятельностью на предприятии 14
1.3. Факторы, влияющие на управление каналами распределения продукции предприятия 24
Глава 2. Анализ организации сбыта продукции СПК «Петровский» 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия 34
2.2. Анализ сбытовой деятельности предприятия СПК «Петровский» 44
2.3. Эффективность сбытовой деятельности предприятия СПК «Петровский» 50
Глава 3. Совершенствование сбытовой деятельности в СПК «Петровский 54
3.1. Оптимизация управления сбытовой деятельностью 54
3.2. Совершенствование каналов реализации 59
3.3. Применение информационных технологий при организации сбыта сельскохозяйственной продукции 63
Заключение 68
Список литературы 71

Введение 3
Глава 1. Сбытовая деятельность как основа коммерческой деятельности предприятия 6
1.1. Сущность и содержание сбытовой деятельности предприятия 6
1.2. Управление сбытовой деятельностью на предприятии 13
Глава 2. Исследование организации и эффективности сбытовой деятельности ООО «ПКФ «Куб-Сервис» 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 24
2.2. Анализ организации сбытовой деятельности предприятия 31
2.3. Оценка эффективности управления сбытовой деятельностью предприятия 52
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию сбытовой деятельности предприятия ООО «ПКФ «Куб-Сервис» 66
3.1. Рекомендации совершенствования сбытовой деятельности предприятия 66
3.2. Экономическое обоснование рекомендаций по совершенствованию сбытовой деятельности предприятия 74
Заключение 86
Список литературы 88
Приложение 93

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты адаптации и закрепления персонала в организации 6
1.1. Понятие, цели и содержание адаптации и закрепления молодых специалистов на новом рабочем месте 6
1.2. Методика анализа адаптации и закрепления молодых специалистов на новом рабочем месте 14
Глава 2. Анализ системы адаптации и закрепления молодых специалистов на примере Управления по конвоированию ГУФСИН в г. Первоуральске 18
2.1. Социально-экономическая характеристика ФКУ УК ГУФСИН России по Свердловской области в г. Первоуральске 18
2.2. Анализ работы по адаптации и закреплению персонала ФКУ УК ГУФСИН России по Свердловской области в г. Первоуральске 30
Глава 3. Пути совершенствования работы по адаптации и закрепления в ФКУ УК ГУФСИН России по Свердловской области в г. Первоуральске 54
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию процедуры адаптации и закрепления молодых специалистов ФКУ УК ГУФСИН России по Свердловской области в г. Первоуральске 54
3.2. Расчет социально-экономической эффективности проекта ФКУ УК ГУФСИН России по Свердловской области в г. Первоуральске 65
Заключение 75
Список литературы 78
Приложение 84

Введение 3
Глава 1. Теоретический анализ по системам адаптации в организациях 5
1.1. Виды адаптации 6
1.2. Опыт внедрения систем адаптации сотрудников 9
Выводы по главе 1 18
Глава 2. Анализ и совершенствование системы адаптации на предприятии ОАО «ИЭСК» 20
2.1. Организационная структура и характеристика предприятия 20
2.2. Анализ существующей системы адаптации на предприятии ОАО «ИЭСК» 24
2.3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы адаптации на предприятии ОАО «ИЭСК» 27
Выводы по главе 2 32
Заключение 34
Список литературы 36
Приложение 40

Введение 3
Глава 1. Теоретический аспект аттестации персонала 5
1.1. Сущность аттестации персонала 5
1.2. Процедура аттестации персонала: виды, этапы, методы аттестации 8
1.3. Порядок проведения аттестации персонала, итоги аттестации 13
1.4. Выводы по главе 1 16
Глава 2. Исследование системы аттестации персонала на ИАЗ 17
2.1. Характеристика Иркутского авиационного завода и кадровой службы 17
2.1.1. Характеристика Иркутского авиационного завода 17
2.1.2. Характеристика персонала 18
2.1.3. Характеристика отдела кадров 19
2.2. Описание существующей системы аттестации персонала на ИАЗ 24
2.2.1. Аттестация как часть системы оценки персонала на ИАЗ 24
2.2.2. Подготовка к проведению аттестации персонала на ИАЗ 26
2.2.3. Порядок проведения аттестации персонала на ИАЗ 27
2.3. Рекомендации по совершенствованию процесса аттестации персонала на
ИАЗ 30
2.3.1. Достоинства и недостатки системы аттестации персонала на ИАЗ 30
2.3.2. Рекомендации по совершенствованию процесса аттестации на ИАЗ 32
2.3.3. Разработка проекта стандарта предприятия о порядке проведения аттестации персонала на ИАЗ 36
2.4. Выводы по главе 2 38
Заключение 40
Список литературы 41
Приложение 44

Введение 3
Глава 1. Сущность механизма безналичных расчетов 5
1.1. Понятие и виды платежных систем 5
1.2. Формы безналичных расчетов и их особенности 11
1.3. Нормативно-правовая база регулирования безналичных расчетов в коммерческих банках 20
Глава 2. Анализ системы безналичных расчетов в РФ 24
2.1. Исследование платёжной системы в Российской Федерации 24
2.2. Характеристика деятельности ПАО «Сбербанк» 29
2.3. Анализ деятельности работы с банковскими картами в ПАО «Сбербанк» 31
2.4. Проблемы совершенствования безналичных расчетов 49
2.5. Направления развития безналичных расчетов 52
Заключение 56
Список литературы 58
Приложение 61

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. НАПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ 7
1.1. Сущность и нормативное регулирование внутреннего контроля 7
1.2. Методические основы построения системы внутреннего контроля современной организации 21
1.3. Оценка эффективности системы внутреннего контроля 30
ГЛАВА 2. СИСТЕМА ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ ТОО «MARITIME AID KAZAKHSTAN» 42
2.1. Экономическая характеристика предприятия 42
2.2. Анализ элементов системы внутреннего контроля компании 47
2.3. Анализ эффективности системы внутреннего контроля ТОО «Maritime Aid Kazakhstan» 60
ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ В ТОО «MARITIME AID KAZAKHSTAN» 79
3.1. Направления развития системы внутреннего контроля 79
3.2. Мероприятия по совершенствованию механизма противодействия коррупции 104
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 114
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 119
ПРИЛОЖЕНИЕ 124

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы ведения кадастрового учета недвижимости в Российской Федерации 5
1.1. Понятие и сущность кадастрового учета 5
1.2. Виды, процедуры и содержание кадастровых работ 10
1.3. Законодательство Российской Федерации о кадастровом учете объектов недвижимости 13
Глава 2. Порядок кадастрового учета объекта недвижимости на примере двухкомнатной квартиры 20
2.1. Анализ рынка недвижимости для кадастрового учета 20
2.2. Характеристика объекта недвижимости 27
2.3. Кадастровая оценка и учет двухкомнатной квартиры 34
Глава 3. Проблемы и перспективы совершенствования кадастрового учета недвижимости в Российской Федерации 49
Заключение 56
Список литературы 59
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Процесс формирования представлений о повышении квалификации и переподготовки кадров 5
1.1. Общие определения и понятия в области повышения квалификации и переподготовки кадров 5
1.2. Система качества в организации по предоставлению услуг повышения квалификации и профессиональной переподготовки 11
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Бестселлер» 16
2.1. Общая организационная характеристика предприятия ООО «Бестселлер» 16
2.2. Основные экономические показатели деятельности организации 17
Глава 3. Проблемы принятия управленческих решений в области повышения квалификации и переподготовки кадров 21
3.1. Проблемы принятия управленческих решений в области повышения квалификации и переподготовки кадров. Основные понятия и определения 21
3.2. Основные проблемы в области повышения квалификации и переподготовки кадров в РФ 25
3.3. Необходимые управленческие решения, организация и последствия переподготовки кадров 28
Глава 4. Разработка комплекса мероприятий, направленных на совершенствование системы управления повышением квалификации и переподготовки кадров 31
4.1. Рекомендации по совершенствованию системы управления качеством в организации, предоставляющей услуги в сфере повышения квалификации и переподготовки кадров 31
4.2. Регламент по совершенствованию системы управления повышением квалификации и переподготовки кадров 41
Заключение 48
Список литературы 50
Приложение 55

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала 6
1.1. Понятие и сущность мотивации 6
1.2. Актуальные проблемы управления персоналом медицинских учреждений и пути решения на основе мотивации 12
1.3. Особенности создания системы мотивации в медицинских учреждениях 20
Глава 2. Анализ состояния управления персоналом ГБУЗ СО «Противотуберкулёзный диспансер» 27
2.1. Характеристика и организационная структура управления предприятия ГБУЗ СО «Противотуберкулёзный диспансер» 27
2.2. Анализ системы управления персоналом ГБУЗ СО «Противотуберкулёзный диспансер» 30
2.3. Анализ системы мотивации и удовлетворенности персонала 3
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в ГБУЗ СО «Противотуберкулёзный диспансер» 62
3.1. Рекомендуемая программа повышения мотивации персонала к труду 62
3.2. Оценка эффективности рекомендуемых мероприятий 68
Заключение 72
Список литературы 77
Приложения 81

Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования и функционирования системы мотивации персонала 5
1.1. Сущность и общая характеристика мотивации персонала 5
1.2. Основные элементы системы мотивации персонала 12
1.3. Система показателей эффективности системы мотивации персонала 21
Глава 2. Анализ и оценка системы мотивации персонала предприятия ОАО «Зеленодольский фанерный завод» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика ОАО «ЗФЗ» 26
2.2. Анализ системы мотивации персонала ОАО «ЗФЗ» 36
2.3. Оценка эффективности системы мотивации ОАО «ЗФЗ» 40
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации персонала на ОАО «ЗФЗ» 46
3.1. Пути развития системы мотивации персонала предприятия 46
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 49
Заключение 56
Список литературы 59
Приложения 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией труда в современных условиях деятельности предприятия 6
1.1. Понятие и сущность мотивации труда персонала предприятия 6
1.2. Мотивация как фактор эффективности деятельности предприятия 11
1.3. Формы и методы мотивации труда персонала предприятия 17
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала АО «НПК Уралвагонзавод» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 26
2.2. Анализ персонала АО «НПК Уралвагонзавод» и эффективности его использования 33
2.3. Анализ мотивация труда персонала АО «НПК «Уралвагонзавод» 42
Глава 3. Предложения по совершенствованию системы управления мотивацией труда работников предприятия 51
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию технологии мотивации персонала АО «НПК «Уралвагонзавод» 51
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 58
Заключение 62
Список литературы 66
Приложение 71

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ 6
1.1. Понятие мотивации. Виды мотивации 6
1.2. Понятие цифровой экономики 14
1.3. Проблемы внедрения цифровых технологий в российских организациях 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ФИЛИАЛЕ АО «КИНОМАКС» В Г. ИРКУТСКЕ 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика филиала АО «Киномакс» 19
2.2. Анализ кадрового состава и системы управления персоналом в филиале АО «Киномакс» в г. Иркутске 21
2.3. Анализ и выявление проблем в системе мотивации персонала в филиале АО «Киномакс» в г. Иркутске 28
2.4. Предложения по совершенствованию мотивации персонала в филиале АО «Киномакс» в г. Иркутске в условиях цифровой экономики 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования системы обслуживания покупателей 5
1.1. Понятие системы обслуживания покупателей 5
1.2. Элементы формирования системы обслуживания покупателей 5
1.3. Направление совершенствования системы обслуживания покупателей 6
1.4. Подходы к оценке эффективности системы обслуживания покупателей 11
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия ИП Шарыпенко О.Н., магазин нижнего белья «Tezenis» 28
2.1. Организационная характеристика предприятия ИП Шарыпенко О.Н., магазин нижнего белья «Tezenis» 28
2.2. Анализ материально-технического обеспечения ИП Шарыпенко О.Н., магазин нижнего белья «Tezenis» 33
2.3. Анализ экономических показателей структуры ИП Шарыпенко О.Н., магазин нижнего белья «Tezenis» 36
2.4. Конкурентная среда предприятия 41
Глава 3. Исследование системы обслуживания покупателей в ИП Шарыпенко О.Н., магазин нижнего белья «Tezenis» и направление ее совершенствования 47
3.1. Анализ системы обслуживания покупателей 47
3.2. Оценка эффективности системы обслуживания покупателей 53
3.3. Направление совершенствования системы обслуживания покупателей 61
3.4. Экономическое обоснование рекомендаций по совершенствованию системы обслуживания покупателей 64
Заключение 69
Cписок литературы 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы обучения и повышения квалификации персонала в организации 8
1.1. Сущность системы обучения и повышения квалификации персонала в организации 8
1.2. Методы повышения квалификации персонала 13
1.3. Методы обучения персонала 17
Выводы по первой главе 32
Глава 2. Анализ системы обучения и повышения квалификации персонала ФГУП «Отделение почтовой связи «Фрязино-5» 33
2.1. Организационно-правовая структура и характеристика кадрового потенциала ФГУП «ОПС «Фрязино-5» 33
2.2. Анализ системы обучения и повышения квалификации персонала 41
2.3. Оценка проблем в системе обучения и повышения квалификации персонала 49
Выводы по второй главе 53
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы обучения и повышения квалификации персонала в ФГУП «Отделение почтовой связи «Фрязино-5», г. Фрязино 55
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы повышения квалификации работников через разработку программы обучения 55
3.2. Повышение квалификации персонала в рамках кадрового резерва 66
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 72
Выводы по третьей главе 77
Заключение 78
Список литературы 82
Приложения 86

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты обучения персонала в организациях 5
1.1. Понятия и вид обучения в коммерческих организациях 5
1.2. Применение общих методов обучения персонала в некоммерческих организациях 12
1.3. Проблемы организации обучения в студенческих Профсоюзных организациях РФ 15
1.4. Выводы по 1 главе 18
Глава 2. Совершенствование системы обучения 21
2.1. Характеристика ППОС ИГУ 21
2.2. Характеристика существующей системы обучения актива в ППОС ИГУ 29
2.3. Описание новой системы обучения Профсоюзного актива для ППОС ИГУ31
2.4. Выводы по 2 главе 35
Заключение 37
Список литературы 39
Приложение 42

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования системы оплаты труда на предприятии 6
1.1. Понятие и сущность оплаты труда на предприятиях 6
1.2. Основные принципы организации и регулирования оплаты труда 13
1.3. Подходы к оплате труда в организациях 23
Глава 2. Анализ и совершенствование оплаты труда на предприятии (на примере ООО «СтройБаза-КМВ») 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «СтройБаза-КМВ» 29
2.2. Анализ системы оплаты труда на предприятии ООО «СтройБаза-КМВ» 37
2.3. Основные направления совершенствования системы оплаты труда в ООО «СтройБаза-КМВ» 42
Заключение 58
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы анализа системы оплаты труда персонала 5
1.1. Понятие и значение системы оплаты труда персонала 5
1.2. Виды систем оплаты труда персонала 8
1.3. Методика анализа системы оплаты труда 19
Глава 2. Анализ оплаты труда на предприятии на примере АО «Сталепромышленная Компания» 26
2.1. Характеристика АО «Сталепромышленная Компания» 26
2.2. Кадровый анализ логистической службы АO «Сталепромышленная Компания» 29
2.3. Конкурентный анализ систем оплаты труда логистических служб 36
2.4. Анализ системы оплаты труда логистической службы АО «Сталепромышленная Компания» 40
Глава 3. Совершенствование системы оплаты труда работников логистической службы АО «Сталепромышленная Компания» 49
Заключение 57
Список литературы 60

Введение 3
Глава 1. Коммуникации в управлении 6
1.1. Коммуникации - понятие и функции 6
1.2. Межуровневые коммуникации в организациях 11
1.3. Коммуникации: руководитель - подчиненный 13
Глава 2. Системы коммуникаций на примере фитнес клуба «Фитнес-Холл» 22
2.1. Характеристика фитнес клуба «Фитнес-Холл» 22
2.2. Общие положения фитнес клуба «Фитнес - Холл» 30
2.3. Цели и предмет деятельности фитнес клуба «Фитнес-Холл» 36
2.4. Динамика развития коммуникаций в фитнес клубе «Фитнес-Холл» 40
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию коммуникаций в фитнес-клубе «Фитнес-Холл» 45
3.1. Организационно-экономическая эффективность рекомендаций 45
3.2. Экономически-правовое обеспечение проекта 59
Заключение 64
Список литературы 66
Приложения 70

Ввeдeниe 3
Глава 1. Сущность и особенности оценки персонала предприятия 5
1.1. Методологические основы исследования системы оценки персонала предприятия 5
1.2. Обобщение опыта и специфики исследования основных видов и формы оценки персонала 7
1.3. Процедура оценки персонала 10
Глава 2. Анализ существующей системы оценки работников в OOO «ВCAВ» 13
2.1. Краткая характеристика ООО «ВСАВ» 13
2.2. Анализ состава и структуры персонала предприятия 16
2.3. Порядок прoведения оценки работникoв в OOO «ВCAВ» 23
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы оценки персонала в OOO «ВCAВ 38
3.1. Проблемы, выявленные в ходе анализа существующей системы оценки персонала предприятия 38
3.2. Направления по совершенствованию системы оценки в системе управления персоналом на предприятии 39
Заключение 44
Список литературы 47
Приложение 50

Введение 3
Глава 1. Общие теоретические основы управления подбора и отбора персонала предприятия 6
1.1. Значение подбора и отбора персонала в управлении предприятием 6
1.2. Система работы по приему кадров, ее состав 12
1.3. Особенности организации работы по приему персонала в России и зарубежный опыт 19
Глава 2. Анализ подбора и отбора персонала в ООО «Элемент-Трейд» (ТС «Монетка») 25
2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия 25
2.2. Анализ состава, динамики и основных показателей движения персонала 32
2.3. Анализ действующей системы работы по приему кадров 45
Глава 3. Предложения по совершенствованию действующей системы работы по приему кадров в ООО «Элемент-Трейд» (ТС «Монетка») 51
3.1. Совершенствование работы по приему персонала 51
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 58
Заключение 69
Список литературы 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы приема и адаптации персонала организации 5
1.1. Прием и адаптация персонала организации: понятие, сущность 5
1.2. Методика проведения анализа приема и адаптации персонала в организации 15
Глава 2. Анализ эффективности системы приема и адаптации персонала в ООО «Газпром Трансгаз Югорск» Югорское УМТСИК 21
2.1. Социально-экономическая характеристика ООО «Газпром Трансгаз Югорск» Югорское УМТСИК 21
2.2. Анализ кадровой ситуации в ООО «Газпром Трансгаз Югорск» Югорское УМТСИК 30
2.3. Анализ системы приема и адаптации персонала в ООО «Газпром Трансгаз Югорск» Югорское УМТСИК 38
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию системы приема и адаптации персонала в ООО «Газпром Трансгаз Югорск» Югорское УМТСИК 55
Заключение 64
Список литературы 67
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования разработки принятия управленческих решений 6
1.1. Сущность управленческих решений 6
1.2. Требования к решению, качество и содержание решения 12
1.3. Особенности процессов принятия управленческих решений 15
Глава 2. Анализ разработки принятия управленческих решений в ТСЖ «Техническая-68» 25
2.1. Общая характеристика организации 25
2.2. Анализ финансовых результатов и его макроокружения 30
2.3. Анализ и оценка эффективности принятия управленческих решений на примере ТСЖ «Техническая-68» 37
Глава 3. Предложения по совершенствованию системы принятия управленческих решений в ТСЖ «Техническая-68» 51
3.1. Мероприятия по совершенствованию принятия управленческих решений 51
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий в ТСЖ «Техническая-68» 53
Заключение 59
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования политики предприятия в области продвижения товаров 6
1.1. Виды методик продвижения товара предприятия 6
1.2. Использование интернет-технологий в системе продаж 22
Глава 2. Исследование состояния системы продаж на предприятии ООО «ГеоМед» 27
2.1. Характеристика компании и технико-экономическая оценка результатов деятельности ООО «ГеоМед» 27
2.2. Анализ эффективности деятельности организации ООО «ГеоМед» 36
2.2. Анализ системы продаж ООО «ГеоМед» 38
Глава 3. Совершенствование системы продаж на предприятии ООО «ГеоМед» 43
3.1. Выбор и адаптация интернет-технологий для ООО «ГеоМед» 43
3.2. Обоснование эффективности использования интернет-технологий в системе продаж ООО «ГеоМед» 50
Заключение 54
список использованных источников 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы профессионального обучения 7
1.1. Понятие, основные направления и виды обучения персонала в организации 7
1.2. Подходы и методы оценки системы профессионального обучения в организации 18
Глава 2. Анализ системы профессионального обучения в ООО «КорТрейд» 25
2.1. Социально-экономическая характеристика организации 25
2.2. Оценка действующей системы профобучения персонала в ООО «КорТрейд» 35
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы профобучения персонала в ООО «КорТрейд» и расчет экономической эффективности 45
Заключение 57
Список литературы 60
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы обучения и профессионального обучения персонала 6
1.1. Обучение персонала: понятие, цели, модели 6
1.2. Методика анализа системы профессионального обучения кадров 12
Глава 2. Особенности системы профессионального обучения персонала в ООО «Этажи» 22
2.1. Краткая социально-экономическая характеристика ООО «Этажи» 22
2.2. Анализ системы профессионального обучения в организации 35
Глава 2. Разработка мероприятий по совершенствованию системы профессионального обучения в организации 48
Заключение 57
Список литературы 60
Приложения 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала 6
1.1. Сущность и содержание профессиональной подготовки персонала и повышения квалификации 6
1.2. Этапы организации профессиональной подготовки и повышения квалификации 14
1.3. Методы оценки эффективности системы профессиональной подготовки персонала 18
Глава 2. Анализ организации профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала на примере МБДОУ детского сада № 316 24
2.1. Общая характеристика МБДОУ детского сада № 316 24
2.2. Анализ численности и структуры персонала в МБДОУ детском саду № 316 25
2.3. Анализ существующей системы профессиональной подготовки и повышения квалификации воспитателей в МБДОУ детском саду № 316 31
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию организации профессиональной подготовки и повышения квалификации воспитателей МБДОУ детского сада № 316 57
3.1. Мероприятия по совершенствованию организации профессиональной подготовки и повышения квалификации воспитателей МБДОУ детского сада № 316 57
3.2. Оценка эффективности разработанных мероприятий по совершенствованию организации профессиональной подготовки и повышения квалификации воспитателей МБДОУ детского сада № 316 61
Заключение 65
Список литературы 68
Приложения 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы профессионального обучения персонала 5
1.1. Понятие, направления и виды профессионального обучения персонала 5
1.2. Принципы, формы и методы профессионального обучения в организации 12
Выводы по главе 25
Глава 2. Анализ системы профессионального обучения персонала ООО «Сетелем Банк» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 27
2.2. Оценка системы профессионального обучения 44
Выводы главе 44
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы профессионального обучения ООО «Сетелем Банк» 56
3.1. Мероприятия по совершенствованию профессионального обучения персонала ООО «Сетелем Банк» 56
3.2. Социально-экономическая эффективность мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала 60
Выводы по главе 65
Заключение 66
Список литературы 68
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы стимулирования труда в организации 6
1.1. Стимулирование персонала как направление кадровой политики организации 6
1.2. Сущность и содержание системы стимулирования труда в организации 14
1.3. Основные методы стимулирования труда в сфере образования 18
Глава 2. Анализ системы стимулирования труда в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении «Средняя школа №25» 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 24
2.2. Оценка эффективности системы стимулирования труда 34
Глава 3. Совершенствование системы стимулирования в образовательных организациях 56
3.1. Направления совершенствования системы стимулирования труда 56
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 62
Заключение 65
Список литературы 67
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты стимулирования труда в организации 6
1.1. Стимулирование трудовой деятельности: понятие и виды 6
1.2. Современные подходы к стимулированию труда в организации 13
1.3. Особенности стимулирования труда за рубежом 18
Глава 2. Анализ системы стимулирования труда ООО «ЛАРУС-АВТО» 25
2.1. Краткая характеристика организации ООО «ЛАРУС-АВТО» 25
2.2. Анализ персонала ООО «ЛАРУС-АВТО» 31
2.3. Оценка системы стимулирования труда в ООО «ЛАРУС-АВТО» 42
Глава 3. Совершенствование системы стимулирования труда персонала в ООО «ЛАРУС-АВТО» 55
Заключение 63
Список литературы 66
Приложения 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы стратегического управления и разработки стратегии предприятия 5
1.1. Понятие стратегии и стратегического управления 5
1.2. Методы стратегического планирования продуктового портфеля компании 10
1.3. Методология разработки конкурентной позиции предприятия на товарном рынке 16
Глава 2. Анализ существующей системы стратегического управления в ПАО «МДМ Банк» 21
2.1. Общая характеристика ПАО «МДМ Банк» 21
2.2. Стратегический анализ среды функционирования ПАО «МДМ Банк» 27
2.3. Анализ эффективности существующей стратеги ПАО «МДМ Банк» 34
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию процесса формирования стратегии ПАО «МДМ Банк» на товарном рынке 46
3.1. Разработка стратегии компании ПАО «МДМ Банк» на товарном рынке с учетом влияния внешней среды 46
3.2. Прогноз эффективности стратегии управления портфелем услуг ПАО «МДМ Банк» на товарном рынке 53
Заключение 56
Список литературы 58