Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
экономике

Введение 3
1. Организационно-экономическая характеристика организации ООО «Девон РУС» 5
2. Распределение обязанностей и должностные инструкции руководителей служб ООО «Девон РУС» 7
3. Практика управленческой деятельности руководителей отделов и служб организации, в том числе при принятии решения в различных ситуациях 11
4. Порядок и методы планирования в ООО «Девон РУС» 14
5. Эффективносить организационной структуры и направления ее повышения 17
6. Стиль руководства и методы управления 23
7. Система мотивации ООО «Девон РУС» 25
Заключение 36
Список литературы 39

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты регулирования системы трудовых отношений на предприятии 5
1.1. Понятие, сущность и значение трудовых отношений на предприятии 5
1.2. Механизм и методы регулирования трудовых отношений на предприятии 8
1.3. Современные проблемы регулирования трудовых отношений на предприятии 13
Глава 2. Исследование процессов регулирования трудовых отношений (на примере КБ ПАО «ВТБ») 17
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика ПАО «ВТБ» 17
2.2. Анализ системы регулирования трудовых отношений КБ ПАО «ВТБ» 19
2.3. Оценка применяемых методов регулирования трудовых отношений в КБ ПАО «ВТБ» 24
Глава 3. Предложения по совершенствованию регулирования системы трудовых отношений в КБ ПАО «ВТБ» 30
Заключение 34
Список литературы 35

Введение 3
1. Организационно-правовые формы деятельности в России 4
2. Организационно-правовые формы деятельности в странах с развитой рыночной экономикой 12
3. Сравнительный анализ организационно правовых форм в России и странах с развитой рыночной экономикой 19
Заключение 25
Список литературы 26

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения организационно-структурной схемы системы управления 5
1.1. Понятие организационной структуры 5
1.2. Виды организационно-структурной схемы системы управления 8
1.3. Изменения в организационных структурах 16
Глава 2. Анализ организационной структуры предприятия ООО «Автомаяк-2006» 19
2.1. Общая характеристика предприятия 19
2.2. Организационная структура ООО «Автомаяк-2006» 25
2.3. Анализ структуры по признакам оптимальности и рекомендации по ее совершенствованию 27
Заключение 31
Список литературы 33
Приложение 35

Введение 3
1. Организационное-правовые основы деятельности 4
2. Организационно-управленческая структура банка 7
3. Характеристика основных направлений деятельности организации 10
Заключение 17
Список литературы 18

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации международных культурно-зрелищных спортивных мероприятий 6
1.1. Цели, задачи и эволюция проведения международных спортивных мероприятий 6
1.2. Характеристика международных правовых актов в сфере международных культурно-зрелищных спортивных мероприятий 19
1.3. Зарубежный опыт управления проведением международных культурно-зрелищных спортивных мероприятий 30
Глава 2. Анализ подготовки и проведения ЧМ 2018 по футболу 38
2.1. Организационно-управленческие структуры и функции управления международными спортивными мероприятиями на примере ЧМ 2018 по футболу 38
2.2. Анализ управления ресурсами при подготовке к ЧМ 2018 по футболу 47
2.3. Региональный аспект управления международными спортивными мероприятиями на примере Республики Татарстан 59
Глава 3. Перспективы развития международных культурно-зрелищных спортивных мероприятий в РФ 69
3.1. Современные тенденции и проблемы проведения международных культурно-зрелищных спортивных мероприятий 69
3.2. Основные направления совершенствования управления и проведения международных культурно-зрелищных спортивных мероприятий 78
Заключение 87
Список литературы 91

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-ФИНАНСОВОГО МЕХАНИЗМА РЕАЛИЗАЦИИ НАЦИОНАЛЬНОГО ПРОЕКТА «ЗДРАВООХРАНЕНИЕ» 8
1.1. Базовые теоретические положения экономического содержания организационно-финансового механизма 8
1.2. Ведущие организационные и финансовые характеристики национального проекта «Здравоохранение» 23
1.3. Система обязательного медицинского страхования как основа реализации национального проекта «Здравоохранение» 28
ГЛАВА 2. АНАЛИТИЧЕСКОЕ ОБОБЩЕНИЕ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ НАЦИОНАЛЬНОГО ПРОЕКТА «ЗДРАВООХРАНЕНИЕ» В СИСТЕМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ 41
2.1. Оценка совокупности проектных и финансовых параметров национального проекта «Здравоохранение» 41
2.2. Анализ финансирования приоритетных направлений проекта «Здравоохранение» в рамках программы государственных гарантий 50
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ И МАСШТАБЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-ФИНАНСОВОГО МЕХАНИЗМА НАЦИОНАЛЬНОГО ПРОЕКТА «ЗДРАВООХРАНЕНИЕ» 57
3.1. Специфика реализации национального проекта «Здравоохранение» в системе обязательного медицинского страхования Свердловской области 57
3.2. Методика рационального финансирования онкологической медицинской помощи в ходе реализации проекта «Здравоохранения» в Свердловской области 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 99
ПРИЛОЖЕНИЕ 106

Введение 3
1. Определение организации 4
2. Функциональная модель организации 5
Заключение 9
Список литературы 10

Введение 3
1. Краткая характеристика организации ПАО «Ростелеком» 5
2. Окружающая среда 11
3. Swot-анализ 17
4. Структура компании 20
5. Реализация функций менеджмента в компании 22
Заключение 27
Список литературы 29
Приложение 31

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты венчурного финансирования 5
1.1. Понятие венчурных фондов и их виды 5
1.2. Специфика механизма венчурного финансирования 8
1.3. Роль государства в формировании венчурных фондов 10
Глава 2. Анализ динамики рынка венчурных инвестиций в России 12
2.1. Анализ динамики венчурных инвестиций в регионах 12
2.2. Исследование динамики венчурных инвестиций в отраслях экономики РФ 18
2.3. Проблемы и перспективы развития венчурного финансирования в РФ 18
Заключение 26
Список литературы 28

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации торгового представительства 6
1.1. Понятие торгового представительства, его сущность и значение 6
1.2. Цели и задачи торгового представительства 11
1.3. Тенденции организации деятельности в системе торгпредства 15
Глава 2. Анализ деятельности торгового представительства Российской Федерации в Аргентине 18
2.1. Характеристика торгового представительства Российской Федерации в Аргентине 18
2.2. Анализ взаимовыгодного сотрудничества России и Аргентины на международном рынке 23
2.3. Организация информационного обеспечения для сотрудничества России и Аргентины 27
Глава 3. Разработка направлений совершенствования деятельности торгового представительства Российской Федерации в Аргентине 33
3.1. Проблемы торгового представительства Российской Федерации в Аргентине 33
3.2. Перспективы развития торгового представительства Российской Федерации в Аргентине 37
Заключение 52
Список литературы 56
Приложения 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические аспекты развития венчурной индустрии 6
1.1. Венчурная индустрия и ее специфика 6
1.2. Венчурные фонды и бизнес-ангелы 9
1.3. Венчурный бизнес как перспективная форма бизнеса на этапе становления экономики знаний 13
Глава 2. Венчурный потенциал предпринимательства России 17
2.1. Сущность и этапы развития венчурного бизнеса в России 17
2.2. Институциональные и эндогенные проблемы развития венчурного предпринимательства в России 19
2.3. Особенности государственного регулирования и поддержки венчурного предпринимательства 24
Глава 3. Перспективы венчурной индустрии России 27
3.1. Концептуальные направления развития венчурного бизнеса в России 27
3.2. Предложения мер по совершенствованию венчурной индустрии в России 31
Заключение 34
Список литературы 37
Приложение 40

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА РЫНКЕ РИЭЛТОРСКИХ УСЛУГ 7
1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности 7
1.2. Нормативно-правовая база риэлтерской деятельности 20
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ 40
2.1. Сущность недвижимости как экономической категории 40
2.2. Анализ состояния регионального рынка жилой недвижимости 48
2.3. Анализ регионального рынка офисной и коммерческой недвижимости 59
ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РЫНКОМ НЕДВИЖИМОСТИ В РЕГИОНЕ 66
3.1. Совершенствование государственной политики в сфере регулирования рынков недвижимости 66
3.2. Совершенствование процесса управления муниципальной недвижимостью города Иркутска 71
3.3. Стратегия развития жилищного строительства г. Иркутска 100
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 116
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 124

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ГОСУДАРСТВЕННО-ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ В РОССИИ 7
1.1. Сущность и функции розничной торговли 7
1.2. Государственное регулирование развития розничной торговли 15
1.3. Факторы, влияющие на развитие розничной торговли 25
ГЛАВА 2. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ В РОССИИ 37
2.1. Состояние розничной торговли 37
2.2. Развитие розничной торговли электроникой и бытовой техникой 53
2.3. Факторы спроса и предложения, влияющие на рынок розничной торговли 67
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ 77
3.1. Розничная торговля как фактор развития предпринимательства в регионе 77
3.2. Перспективы развития розничной торговли 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 116
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 119
ПРИЛОЖЕНИЕ 125

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Сущность и особенности коммерческой деятельности предприятия на рынке оборудования и инжиниринговых услуг 6
1.2. Особенности коммерческой работы фирмы на рынке оборудования и инжиниринговых услуг 12
1.3. Состояние и динамика рынка оборудования инжиниринговых услуг в России и мире 21
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО НПК «СПИРИТ» И МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ 31
2.1. Общая характеристика ООО НПК «СПИРИТ» 31
2.2. Финансово-экономический анализ коммерческой деятельности ООО НПК «СПИРИТ» 37
2.3. Мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности эффективности ООО НПК «СПИРИТ» 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 78
ПРИЛОЖЕНИЕ 83

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РЫНКА ЛЕГКОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ 7
1.1. Этапы развития автомобильного рынка 7
1.2. Тенденции на мировом рынке легковых автомобилей 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА РЫНКЕ ЛЕГКОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ 30
2.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности 30
2.2. Анализ состояние коммерческой деятельности предприятия на рынке легковых автомобилей 37
2.3. Основные характеристики рынка легковых автомобилей 66
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 79
3.1. Анализ формирования выручки компании 79
3.2. Разработка и оценка мероприятия по повышению его эффективности 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 97
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 100
ПРИЛОЖЕНИЕ 108

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К АНАЛИЗУ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО АСПЕКТА ФУНКЦОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Понятие и сущность организационно-экономического функционирования предприятия 5
1.2. Динамика и современное состояние энергетического рынка в России 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ООО «БАЙКАЛЬСКАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ» 28
2.1. Общая характеристика ООО «Байкальская энергетическая компания» 28
2.2. Анализ показателей эффективности введения коммерческой деятельности ООО «Байкальская энергетическая компания» 36
2.3. Предложения по совершенствованию функционирования энергетического предприятия 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты внедрения новых медицинских технологий деятельности медицинской организации 6
1.1. Теоретические основы организационно-экономических подходов внедрения новых медицинских технологий 6
1.2. Существующие методы оценки медицинских технологий в медицинских организациях 17
1.3. Проблемы внедрения новых технологий в медицинских учреждениях 35
1.4. Законодательное регулирование деятельности объекта исследования на федеральном уровне 42
Глава 2. Анализ и оценка оказания высокотехнологичной медицинской помощи в медицинской организации (на примере ГАУЗ СО Верхнепышминская центральная городская больница имени П.Д. Бородина) 47
2.1. Краткая характеристика медицинской организации 47
2.2. Основные финансово-экономические показатели деятельности медицинской организации 59
2.3. Анализ эффективности работы медицинской организации в части применения новейших технологий 64
2.4. Анализ локальной нормативной базы объекта исследования 71
Глава 3. Внедрение новых медицинских технологий в ГАУЗ СО Верхнепышминская центральная городская больница имени П.Д. Бородина 74
3.1. Возможность внедрения высокотехнологичной медицинской помощи 74
3.2. Описание процесса внедрения высокотехнологичной медицинской помощи 76
3.3. Расчет экономической эффективности 78
3.4. Совершенствование локальной нормативной базы объекта исследования 85
Заключение 86
Список литературы 89
Приложение 94

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МИГРАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В КОНТЕКСТЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ 9
1.1. Содержание, типология и научные подходы к определению трудовой миграции 9
1.2. Проблемы нейтрализации угроз трудовой миграции 20
1.3. Влияние трудовой миграции на экономическую безопасность Российской Федерации 25
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ НЕЙТРАЛИЗАЦИИ НЕЛЕГАЛЬНОЙ ТРУДОВОЙ МИГРАЦИИ 31
2.1. Характеристика проблем нейтрализации угроз нелегальной трудовой миграции 31
2.2. Причины миграции населения в современной России и их влияние на экономическую составляющую 35
2.3. Усиление социальной напряженности на рынке труда Российской Федерации 52
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В СФЕРЕ НЕЛЕГАЛЬНОЙ ТРУДОВОЙ МИГРАЦИИ 68
3.1. Государственное регулирование трудовой миграции в системе обеспечения экономической безопасности в Российской Федерации 68
3.2. Деятельность органов государственной власти, направленная на минимизацию экономических потерь от нелегальной трудовой миграции 73
3.3. Роль органов внутренних дел по нейтрализации нелегальной трудовой миграции и меры по ее совершенствованию 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 93
ПРИЛОЖЕНИЯ 100

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты развития технопарков 6
1.1. Понятие и функции технопарков 6
1.2. Классификация технопарков в РФ 10
1.3. Механизм государственного стимулирования технопарков в РФ 12
Глава 2. Анализ динамики развития технопарков в России 18
2.1. Анализ уровня развития технопарков в регионах 18
2.2. Проблемы и перспективы развития технопарков в РФ 21
Заключение 27
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты развития технопарков 5
1.1. Понятие, сущность и классификация технопарков 5
1.2. Государственное стимулирование развития технопарковых структур 15
Глава 2. Анализ функционирования технопарков в России и за рубежом 20
2.1. Исследование современного состояния развития технопарков в России 20
2.2. Анализ тенденций развития технопарков в зарубежных странах 33
Глава 3. Рекомендации и предложения по развитию технопарков РФ на основе зарубежного опыта 40
Заключение 42
Список литературы 44

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы стимулирования труда персонала 6
1.1. Понятие, сущность стимулирование труда персонала 6
1.2. Методы оценки стимулирование труда на производственном предприятии 12
1.3. Правовое регулирование стимулирования труда в Российской Федерации 16
Глава 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности АО «Уралтрансмаш» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Уралтрансмаш» 21
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия 28
2.3. Анализ мотивации и стимулирования труда персонала АО «Уралтрансмаш» 38
2.4. Анализ локальной нормативной базы АО «Уралтрансмаш» 52
Глава 3. Совершенствование стимулирования труда персонала АО «Уралтрансмаш» 56
3.1. Мероприятия по повышению мотивации и стимулирования труда персонала АО «Уралтрансмаш» 56
3.2. Совершенствование локальной нормативной базы АО «Уралтрансмаш» 65
Заключение 73
Список литературы 75
Приложение 79

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОДРЯДНЫХ ТОРГОВ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ 7
1.1. Подрядные торги в системе реализации строительных проектов 9
1.2. Законодательное и нормативно-правовое регулирование подрядных торгов в строительстве 11
1.3. Российская практика и проблемы проведения подрядных торгов в строительстве 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОВЕДЕНИЯ ПОДРЯДНЫХ ТОРГОВ В ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ 39
2.1. Проведение подрядных торгов в интересах частных субъектов 39
2.2. Проведение подрядных торгов в интересах государственных и муниципальных заказчиков 45
2.3. Проведение подрядных торгов отдельными видами юридических лиц 60
ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ПОДРЯДНЫХ ТОРГОВ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ 80
3.1. Подходы к оценке эффективности реализации подрядных торгов в строительстве 80
3.2. Способы повышения экономической эффективности реализации подрядных торгов в строительстве 90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 102
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 105

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ СНАБЖЕНИЕМ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ 7
1.1. Анализ содержания и функций материально-технического снабжения в строительстве 7
1.2. Сущность организационно-экономического механизма управления материально-техническим снабжением в строительстве 20
Выводы по главе 33
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ СНАБЖЕНИЕМ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ 38
2.1. Анализ современного состояния и динамика развития строительной отрасли в РФ и Иркутской области 38
2.2. Анализ управления материально-техническим снабжением в строительстве 48
2.3. Анализ состояния и тенденции развития рынка строительных и отделочных материалов в России и Иркутской области 62
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ СНАБЖЕНИЕМ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ 77
3.1. Направления развития производства и поставок строительных материалов с целью повышения ресурсного обеспечения строительства в России 77
3.2. Мероприятия в рамках стратегии развития промышленности строительных материалов в России и Иркутской области 88
3.3. Направления совершенствования государственного регулирования и поддержки субъектов системы материально-технического снабжения в строительстве 96
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 108
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 112

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РЫНКА ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ И СВЯЗИ 8
1.1. Специфика и основные закономерности формирования рынка телекоммуникационных услуг 8
1.2. Тенденции развития телекоммуникационного рынка в мире 11
1.3. Законодательное и нормативно-правовое регулирование рынка телекоммуникаций в России 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ НА РЫНКЕ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ В РОССИИ 29
2.1. Экономические характеристики и особенности телекоммуникационного рынка России 29
2.2. Особенности проектирования коммуникационных целей игроков рынка сотовой связи 40
2.3. Коммуникативные стратегии операторов сотовой связи 48
2.4. Тенденции развития рынка телекоммуникаций в России 56
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОГО СЕКТОРА В РОССИИ 63
3.1. Основные направления развития телекоммуникационного рынка 63
3.2. Перспективы развития российского рынка телекоммуникационных услуг 83
3.3. Специфика показателей телекоммуникационной отрасли. Безлимитный WeChat 98
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 112
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 115

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ ЭЛЕКТРОННЫХ ТОРГОВЫХ ПЛОЩАДОК 6
1.1. Понятие электронных торговых площадок 6
1.2. Виды электронных торговых площадок 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕХАНИЗМА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ТОРГОВЫХ ПЛОЩАДОК 36
2.1. Содержание механизма функционирования электронных торговых площадок и сегменты ЭТП 36
2.2. Особенности организации механизма функционирования электронных торговых площадок 50
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА РАБОТЫ ЭЛЕКТРОННЫХ ТОРГОВЫХ ПЛОЩАДОК 65
3.1. Подходы к оптимизации функционирования существующего механизма электронных торговых площадок 65
3.2. Автоматизация закупочной деятельности 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВННЫХ ИСТОЧНИКОВ 93

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления оборотными средствами 6
1.1. Понятие и сущность оборотных средств 6
1.2. Методика оценки оборачиваемости оборотных средств 12
1.3. Основные направления ускорения оборачиваемости оборотных средств 17
Глава 2. Анализ оборачиваемости оборотных средств на ООО «Марсель» 23
2.1. Технико-экономические характеристики ООО «Марсель» 23
2.2. Анализ оборачиваемости оборотных средств на предприятии 37
Глава 3. Организационно-технические мероприятия по ускорению оборачиваемости оборотных средств на ООО «Марсель» 55
3.1. Управление дебиторской задолженностью ООО «Марсель» 55
3.2. Повышение эффективности управления запасами с помощью внедрения информационной системы Store Management SAP/R3 64
Заключение 73
Список литературы 79
Приложения 84

Введение 3
Глава 1. Организационное поведение и национальный менталитет: сущность и специфика понятий 6
1.1. Цели и задачи организационного поведения 6
1.2. Национальный менталитет как особый вид менталитета и его связь с организационным управлением 10
Глава 2. Анализ организационного поведения с учетом национального менталитета 15
2.1. Организационное поведение в странах Запада и Востока 15
2.2. Влияние национального менталитета на организационное поведение персонала в России 19
Глава 3. Проблемы организационного поведения и национального менталитета и пути их решения 23
3.1. Проблемы учета российской ментальности при формировании организационного поведения 23
3.2. Направление совершенствования организационного поведения с учетом национального менталитета 25
Заключение 29
Список литературы 31

1. Организация исследования 3
2. Социометрическая карточка 4
3. Обработка результатов опроса 6
4. Аналитическая записка 17

Введение 3
Глава 1. Исследование организации 4
1.1. Общая характеристика организации 4
1.2. Целевые ориентиры 5
1.3. Взаимодействие организации с внешней средой 6
1.4. Функции организации 9
1.5. Организационная структура 9
1.6. Организационные и социальные процессы в организации 11
1.7. Организационная культура 13
Глава 2. Диагностика организационных проблем и обоснование инновационных предложений 17
2.1. Диагностика проблем 17
2.2. Проектные предложения 18
Глава 3. Проектная разработка 20
3.1. Цели и задачи 20
3.2. Стратегии, методы и ресурсы 20
3.3. План-график работ 22
3.4. Результаты 23
3.5. Риски 23
3.6. Бюджет 24
3.7. Сотрудники 25
Заключение 26
Список литературы 27
Приложение 28

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организационного проектирования системы менеджмента качества организации 5
1.1. Тренды формирования системы менеджмента качества в условиях современного рынка 5
1.2. Стадии проектирования системы менеджмента качества в организации 8
1.3. Эффективность системы менеджмента качества 10
Глава 2. Инструментально-методические основы организационного проектирования системны менеджмента качества ВУЗа 12
2.1. Система менеджмента качества в образовательном учреждении 12
2.2. Управление подготовкой специалистов в системе менеджмента качества ВУЗа 15
2.3. Опыт внедрения системы менеджмента качества в ВУЗах 17
Глава 3. Проектирование модели системы менеджмента качества на при‬мере Кубанского государственного университета (КубГУ) 21
3.1. Анализ и характеристика существующей системы менеджмента качества в КубГУ 21
3.2. Разработка проекта усовершенствованной модели системы менеджмента качества КубГУ 25
3.3. Этапы внедрения разработанной модели системы менеджмента качества КубГУ 31
Заключение 33
Список литературы 35

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАКУПОК И ПОСТАВОК ТОВАРА В КОММЕРЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ 7
1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности в структуре рынка 7
1.2. Организация закупок, как элемента коммерческой деятельности предприятия 14
1.3. Коммерческая работа предприятия по организации поставок. Расчет оптимального количества поставок и объема заказа 24
1.4. Особенности организации закупок и поставок в оптовой торговле. Тенденции развития оптовой торговли в Российской Федерации 28
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ВЕДЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ПАРТНЕР» 35
2.1. Общая характеристика предприятия 35
2.2. Анализ финансово-экономических показателей коммерческой деятельности ООО «Партнер» 44
2.3. Оценка эффективности организации закупочной деятельности на предприятии 57
2.4. Пути совершенствования закупочной деятельности ООО «Партнер» 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 76

Введение 3
Глава 1. Литературный обзор 5
Глава 2. Теоретические основы проектирования бизнес-процессов предприятия 8
2.1. Понятие и сущность бизнес-процессов 8
2.2. Сущность и содержание эффективного управления бизнес-процессами 9
2.3. Подходы к совершенствованию бизнес-процессов 14
2.4. Принципы и современные подходы к управлению бизнес-процессами в организации на основе реинжиниринга и инжиниринга 16
2.5. Эффективность как основная характеристика бизнес-процессов предприятия 21
Глава 3. Анализ текущих бизнес-процессов обувного предприятия «Тапико» 24
3.1. Описание деятельности обувного производства «Тапико» 24
3.2. Организационная структура и функциональные обязанности сотрудников 25
3.3. Анализ внешней среды предприятия 28
3.4. Описание структуры бизнес-процессов 29
3.5. Анализ ключевых бизнес-процессов 30
Глава 4. Предложения по оптимизации бизнес-процессов на предприятие «Тапико» 35
4.1. Разработка системы мотивации персонала 35
4.1.1. Действующая система мотивации предприятия «Тапико» 36
4.1.2. Разработка проекта системы мотивации деятельности сотрудников обувного предприятия «Тапико» 40
4.1.3. Предложения по совершенствованию нематериальной системы мотивации сотрудников обувного предприятия «Тапико» 54
4.1.4. Результаты от внедрения новой системы мотивации 54
4.2. Совершенствование бизнес-процессов при помощи внедрения ERP-системы 56
4.2.1. Предпосылки для внедрения ERP-системы на обувное производство «Тапико» 58
4.2.2. План по внедрению ERP-системы на обувном предприятии «Тапико» 59
4.2.3. Изменение бизнес-процессов предприятия после внедрения ERP-системы 63
4.2.4. Анализ эффективности внедрения ERP-системы на обувное производство «Тапико» 65
Заключение 67
Список литературы 69
Приложение 79

Введение 3
1. Характеристика ООО «Центр рекламных технологий» 4
2. Существующие подходы и методы построения функциональных моделей ООО «Центр рекламных технологий» 5
3. Разработка функциональной модели по системе управления персоналом в ООО «Центр рекламных технологий» 7
4. Организационный анализ разработанной модели, разработка рекомендаций 8
5. Функциональная модель с учетом предложенных изменений 11
Заключение 14
Список литературы 15

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ АУДИТ 5
1.1. Общая характеристика организации 5
1.2. Целевые ориентиры организации 7
1.3. Взаимодействие организации с внешней средой 7
1.4. Функции организации, её технологическое ядро 16
1.5. Организационная структура 18
1.6. Организационная культура 21
1.7. Организационные процессы 24
1.8. Организационные изменения и развитие 25
ГЛАВА 2. ДИАГНОСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ПРОБЛЕМ 30
2.1. Проблемы организации 30
2.2. Проектное предложение 32
ГЛАВА 3. ПРОЕКТНАЯ РАЗРАБОТКА 33
3.1. Проблема 33
3.2. Актуальность 33
3.3. Цели и задачи 33
3.4. Стратегия и методы 34
3.5. Ресурсы 35
3.6. План-график работ 35
3.7. Бюджет 36
3.8. Риски 39
3.9. Команда 40
3.10. Результаты 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 42

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты планирования BTL коммуникаций 5
1.1. Сущность и особенности BTL коммуникаций 5
1.2. Методика планирования стратегии продвижения на основе BTL коммуникаций 11
Глава 2. Анализ стратегии продвижения товарного бренда в ТОО «Раимбек Алко» 17
2.1. Анализ структуры и общих тенденций развития рынка премиального алкоголя и ТОО «Раимбек Алко» 17
2.2. Анализ и оценка эффективности BTL мероприятий торговой марки Martini 20
2.3. Рекомендации по улучшению, связанные с BTL мероприятиями, для бренда Martini 27
Заключение 30
Список литературы 32
Приложение 33

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования банковских операций с пластиковыми картами 6
1.1. Сущность и классификация банковских пластиковых карт 6
1.2. Виды мировых и платежных систем, их значимость в банковских операциях 18
Глава 2. Исследование организации банковского обслуживания пластиковыми картами (на примере ПАО «Сбербанк России») 26
2.1. Анализ рынка банковских пластиковых карт в России 26
2.2. Анализ основных операций банка с пластиковыми картами 35
2.3. Анализ практики реализации «зарплатных проектов» в банках 43
Глава 3. Проблемы и перспективы расширения практики использования пластиковых карт в России 52
3.1. Проблемы применения пластиковых карт в России 52
3.2. Расширение банковских услуг с использованием пластиковых карт в банке 57
Заключение 65
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы процесса кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства в коммерческом банке 6
1.1. Понятие и основы малого и среднего предпринимательства, направление его государственной поддержки 6
1.2. Особенности кредитования малого и среднего предпринимательства 12
1.3. Процесс кредитования малого и среднего предпринимательства в коммерческом банке 18
Глава 2. Банковское кредитование малого и среднего бизнеса на примере ПАО «Сбербанк» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк» 21
2.2. Организация процесса кредитования субъектов малого и среднего бизнеса в ПАО «Сбербанк России» 27
2.3. Проблемы развития малого и среднего предпринимательства и пути их решения 34
Заключение 43
Список литературы 46

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы бизнес-процессов на предприятии 9
1.1. Сущность бизнес-процессов и их классификация 9
1.2. Особенности управления качеством в телекоммуникационной отрасли 18
1.3. Методические основы анализа бизнес-процессов на предприятии 23
Глава 2. Исследование бизнес-процессов в телекоммуникационной отрасли 50
2.1. Организация бизнес-процессов в телекоммуникационной отрасли 50
2.2. Анализ бизнес-процессов в ПАО «МТС» 64
2.3. Бизнес-процессы ПАО «МТС» в системе управления качеством 71
Глава 3. Оптимизация бизнес-процессов в телекоммуникационной отрасли 76
3.1. Направления совершенствования бизнес-процессов ПАО «МТС» 76
3.2. Оптимизация бизнес-процесса по формированию реестров финансовых претензий 82
3.3. Обоснование оптимизации бизнес-процесса по формированию реестров финансовых претензий 90
Заключение 99
Список литературы 102
Приложение 108

Введение 3
Глава 1. Предпроектный анализ 5
1.1. Описание проблемной ситуации, выявление ее сути 5
1.2. Выявление причин сложившейся ситуации 11
1.3. Формулировка проблемы 15
1.4. Обоснование актуальности проблемы 17
1.5. Описание характера и степени решения проблемы 18
1.6. Выявление возможных последствий проблемы и обозначение ее статуса 22
1.7. Характеристика целевых групп проекта 23
Глава 2. Формулировка концепции проекта, его основные приоритеты 24
2.1. Разработка стратегического замысла проекта 24
2.2. Разработка целевой структуры проекта 28
Глава 3. Мобилизация ресурсов 31
3.1. Характеристика типов ресурсов 31
3.2. Анализ ресурсов с точки зрения их наличия и способов перевода потенциальных ресурсов в актуальные 32
3.3. Соотнесение ресурсов с основными субъектами-кооперантами 33
3.4. Разработка коммуникационных структур проекта 36
Глава 4. Реализация проекта 38
4.1. Управление командой 38
4.2. Организационное моделирование проекта 39
4.3. Управление временем 40
4.4. Управление стоимостью 43
4.5. Управление рисками 43
Глава 5. Мониторинг проекта 45
Заключение 46
Список литературы 47

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы и функции бэк-офиса 4
1.1. Понятие бэк-офиса 4
1.2. Основные этапы проведения сделок с ценными бумагами 6
Глава 2. Организация внутреннего учета 10
2.1. Исполнение и учет сделок бэк-офисом 10
2.2. Требования, предъявляемые к ведению и организации внутреннего учета операций с ценными бумагами 11
2.3. Внутренний учет сделок с ценными бумагами 12
Глава 3. Проблемы и перспективы развития брокерско-дилерских компании на рынке ценных бумаг 24
3.1. Проблемы развития брокерско-дилерских компании на рынке ценных бумаг 24
3.2. Перспективы развития брокерско-дилерских компании на рынке ценных бумаг 26
Заключение 29
Список литературы 31

Введение 3
Глава 1. Цели, основные принципы и задачи бюджетного планирования 5
1.1. Понятие и задачи бюджетирования 5
1.2. Структура бюджетов на предприятии 15
Глава 2. Организация бюджетирования на предприятии 24
2.1. Алгоритм внедрения бюджетирования на предприятии 24
2.2. Преимущества и недостатки внедрения бюджетирования на предприятии 31
Заключение 37
Список литературы 39

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы бюджетного учета в муниципальных предприятиях 5
1.1. Теоретические основы организации учета в бюджетном учреждении 5
1.2. Документирование хозяйственных операций и учетные регистры 10
1.3. Основные элементы методики бюджетного учета 19
1.4. Изменения в бюджетном учете РФ 26
Глава 2. Бюджетный учет в муниципальных учреждениях на примере МАОУ СОШ №4 34
2.1. Общая характеристика и учетная политика учреждения 34
2.2. Правила организации бюджетного учета 36
2.3. Анализ исполнения бюджета и финансовых результатов 47
2.4. Предложения по совершенствованию организации бюджетного учета 58
Заключение 64
Список литературы 67

Введение 3
Глава 1. Трансформация банковского обслуживания корпоративных клиентов в условиях перехода к цифровой экономике 5
1.1. Механизм, инструменты и способы взаимодействия банков и корпораций 5
1.2. Понятие и предпосылки цифровой трансформации 11
1.3. Изменение требований корпоративных клиентов к банковскому обслуживанию в условиях цифровой экономики 13
Глава 2. Цифровизация банковских услуг корпоративным клиентам на примере ПАО «Сбербанк» 16
2.1. Анализ банковских услуг корпоративным клиентам 16
2.2. Создание цифровой среды взаимодействия банка и корпоративных клиентов 19
2.3. Проблемы и риски взаимодействия корпораций с банками в условиях цифровой трансформации и возможные пути их решения 27
Заключение 31
Список литературы 33
Приложение 37

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации внешнеторговых сделок 8
1.1. Сущность, содержание и виды внешнеторговых сделок 8
1.2. Понятие и виды внешнеторговых посредников как инструмент внешнеторговых операций 18
1.3. Исполнение внешнеторговых сделок 26
Глава 2. Исследование организации внешнеторговых сделок на примере ОАО «Новотроицкий завод хромовых соединений» 37
2.1. Характеристика деятельности и история развития ОАО «НЗХС» 37
2.2. Характеристика организационно-управленческой структуры предприятия и технологического процесса 49
2.3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО «НЗХС» 51
2.4. Организация внешнеторговых сделок на ОАО «НЗХС» 64
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию внешнеторговых сделок на ОАО «НЗХС» 72
Заключение 91
Список литературы 94
Приложение 96

Введение 3
Глава 1. Теоретико-правовые основы осуществления внешнеэкономической деятельности в Российской Федерации 6
1.1. Понятие и сущность внешнеэкономической деятельности на современном этапе ее развития 6
1.2. Нормативно-правовое регулирование внешнеэкономической деятельности в Российской Федерации 11
1.3. Анализ динамики и структуры внешнеэкономической деятельности Российской Федерации 17
Глава 2. Анализ влияния внешнеэкономической деятельности на результаты хозяйственной деятельности предприятия на примере ПАО «Сургутнефтегаз» 23
2.1. Анализ хозяйственной деятельности ПАО «Сургутнефтегаз» 23
2.2. Порядок организации внешнеэкономической деятельности ПАО «Сургутнефтегаз» 34
2.3. Влияние внешнеторговой деятельности на результаты хозяйственной деятельности ПАО «Сургутнефтегаз» 40
Глава 3. Совершенствования организации ВЭД ПАО «Сургутнефтегаз» 45
3.1. Проблемное поле и основные направления совершенствования организации ВЭД ПАО «Сургутнефтегаз» 45
3.2. Совершенствование организации ВЭД ПАО «Сургутнефтегаз» на основе программно-целевого подхода 58
3.3. Ожидаемая эффективность от реализации целевой программы совершенствования организации ВЭД ПАО «Сургутнефтегаз» 63
Заключение 66
Список литературы 69

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СОДЕРЖАНИЕ ВНУТРЕННЕГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ФИНАНСОВОГО КОНТРОЛЯ 8
1.1. Внутренний финансовый контроль как средство обеспечения соблюдения бюджетного законодательства Российской Федерации 8
1.2. Система внутреннего государственного финансового контроля в Российской Федерации (субъект, объект, предмет, процесс, результат формы и методы) 15
1.3. Нормативно-правовое регулирование внутреннего государственного финансового контроля в Российской Федерации 29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ВНУТРЕННЕГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ФИНАНСОВОГО КОНТРОЛЯ ЗА БЮДЖЕТОМ СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (НА МАТЕРИАЛАХ ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ) 35
2.1. Характеристика бюджетного процесса субъекта Российской Федерации 35
2.2. Организация внутреннего государственного финансового контроля за формированием и исполнением бюджета субъекта Российской Федерации 41
2.3. Оценка реализации внутреннего государственного финансового контроля за формированием и исполнением бюджета субъекта Российской Федерации 45
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ФИНАНСОВОГО КОНТРОЛЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 63
3.1. Проблемы реализации внутреннего государственного финансового контроля в Российской Федерации 63
3.2. Эффективность направлений развития внутреннего государственного финансового контроля в Российской Федерации 67
3.3. Предложения по совершенствованию внутреннего государственного финансового контроля 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЯ 92

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ 5
1.1. Понятие и элементы внутреннего контроля в государственных учреждениях 5
1.2. Цели и функции внутреннего контроля в государственных учреждениях 12
1.3. Особенности организации внутреннего контроля в государственных учреждениях 18
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ В АЗН АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 25
2.1. Характеристика деятельности АЗН Астраханской области и ее финансирования 25
2.2. Особенности внутреннего контроля в АЗН Астраханской области 34
2.3. Проблемы внутреннего контроля в АЗН Астраханской области 40
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ В АЗН АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 49
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы внутреннего контроля в АЗН Астраханской области 49
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 53
3.3. Оценка социальной эффективности предложенных мероприятий 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 68

Введение
Глава 1. Основы теории лизинговой деятельности 7
1.1. Теоретические основы и виды лизинга 7
1.2. Сравнение лизинга с другими видами финансирования 21
1.3. Современное состояние рынка лизинга в России 23
Глава 2. Лизинговые операции (на примере ООО Национальная Лизинговая Компания») 29
2.1. Характеристика ООО «Национальная Лизинговая Компания» 29
2.1.1. Этапы становления Национальной Лизинговой Компании 29
2.1.2. Организационная структура компании 30
2.1.3. Региональная сеть компании 31
2.1.4. Планирование, организация, осуществление маркетинговой деятельности 33
2.2. Финансовое состояние компании 36
2.3. Цели и принципы контроля внутреннего состояния лизинговых операций ООО «Национальная Лизинговая Компания» 42
2.4. Анализ основных функций бизнес-процессов 44
Глава 3. Совершенствование проведения лизинговых операций (на примере ООО «Национальная Лизинговая Компания») 48
3.1. Управление рисками в процессе лизинговых операций 48
3.2. Контроль бизнес-процессов и мониторинг контрольных процедур 55
3.3. Предложения по совершенствованию лизинговых операций 59
Заключение 81
Список литературы 85

Введение 3
Глава 1. Понятие и сущность информационных связей сервисного предприятия 5
1.1. Коммуникации и их значение в процессе деятельности сервисного предприятия 5
1.2. Методы оценки эффективности внешних и внутренних коммуникаций сервисного предприятия 8
1.3. Методы организации внешних и внутренних коммуникаций сервисного предприятия 11
Глава 2. Анализ практики организации внутренних и внешних информационных связей Поволжской ГАФКСиТ 17
2.1. Краткая характеристика деятельности Поволжской ГАФКСиТ 17
2.2. Оценка эффективности внешних и внутренних коммуникаций Поволжской ГАФКСиТ 22
2.3. Предложение и рекомендации по совершенствованию организации внешних и внутренних коммуникаций Поволжской ГАФКСиТ 29
Заключение 32
Список литературы 35
Приложение 37